Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

9 дек. 2016 в 18:34

1 оценка
Не рекомендую

Купил роутер, вызвал для подключения связи "интеренет" специалистов ВолгаТелеком. 16. 02. 2011г приехали подключили, настроили роутер, заключили договор. Договор честный - нет денег авансового платежа, нет услуг. Оплатил VISA. Всё заработало. 350р/месяц.
Платил за услуги исправно. В августе 2016г. решил прекратить использование услуг. Август был оплачен. К этому времени стоимость составила 420р/месяц - без объяснения причин со стороны ВолгаТелеком. Без "задней мысли" занимаюсь своими делами, ведь есть договор. В середине сентября званок, потом сообщение :
Договор п. 2.3. 2. "Абонент имеет право : отказаться в любое время в одностороннем порядке от исполнения Договора, при условии оплаты фактически понесённых Оператором связи расходов по оказанию услуг."; п. 3.6."Выбор формы расчётов и тарифного плана для оплаты, ... Абонент осуществляет в Приложениях, которые являются неотъемлемой частью настоящего договора."; Приложение №2 п. 3 абз. 2 "При подключении в сеть Интернет Абонент вносит авансовый платёж. В дальнейшем оплата производится не позднее полного использования предыдущего аванса, в противном случае действие договора приостанавливается. Возобновление обслуживания Абонента производится при поступлении оплаты за следующий период." Фото документов см. ниже.
Приехал в Абонентский отдел. Час в очереди, обед прошёл, ответ: - "у нас всё поменялось! Ничего не знаем!" А мои гражданские и конституционные права?! Меня спрашивать, Царь и Бог - ВолгаТелеком, конечно не будет. Да тюрьма по вам плачет. В Абонентском отделе ещё были люди с вопросом как у меня, ток суммы меньше. Видимо это вымогательство носит массовый характер.
Продолжение...
19. 05. 2017г. А теперь они решили подать на меня в суд. Вот так они любят и уважают своих клиентов. Исковое заявление ниже:
И кто их после этого любить будет. Что же, будем судится, ток в суд я даже ходить не собираюсь. Юристы у них двоечники, я таких у себя увольняю.
— Плюсы:
Стабильный интернет. Без сбоев за 5 лет. Тех.поддержка хорошо работает
— Минусы:
Вымогают деньги вне договорных отношений. Самовольно повышают месячный тариф. Длительное клиентское обслуживание в филиале
Время использования: 5 лет
Стоимость: 420 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

11 авг. 2016 в 21:41

1 оценка
Не рекомендую

В кратце... молодой прыщавый менеджер уговорил меня подключить этот интернет, естественно не рассказав все прелести заключения договора и тем более расторжения договора с Ростелеком... не пользовалась им ни дня - решила отключить... так как времени идти в офис не было (неудобное местоположение и время работы)-немного с этим делом затянула и получилась задолженность за 2 месяца... пришла все таки в офис - отстояла в ужасной очереди на Большой Горной (единственный офис где мне сказали можно отключиться - это блин 21 век! век высоких технологий! У Ростелекома ну прям все для людей!). Заключила соглашение о расторжении в мае - написали сумму долга за мой "воздух" в 700 с лишним рублей (ну здесь ладно - сама виновата)... ушла... оплатила... все это было в июне... сегодня 11 августа присылают мне долг. Звоню возмущенно - а мне так говорят - это за досрочное расторжение договора! ... вот блин... читайте в договоре... в самом договоре ничего нет... в приложении к нему написано что я обязана 12 месяцев пользоваться этим инетом и т. д... Я конечно понимаю, что это вопиющее законодательно завуалированное мошеничество - ну да Бог им судья -надеюсь их когда нибудь закроют с позором за весь их обман простых граждан... Завтра заплачу - будут еще что - то присылать - не побоюсь жаловаться во все возможные инстанции (в Роспотребнадзор, в Управление ФАС) Вообщем сделала вывод, что теперь я всех этих менеджеров в дом ни ногой! Люди! Читайте внимательно все бумажки до каждой строчки, не поленитесь... слова менеджера записывайте на телефон, камеру... все фиксируете... храните все чеки... Не давайте себя в обиду! От Ростелекома одни негативные впечатления! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Добра всем!
— Плюсы:
нет у них плюсов!
— Минусы:
сервис-полный ноль!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

23 июня 2016 в 19:30

1 оценка
Не рекомендую

Хочу поведать своб историю взаимодействия с данной компанией.
В декабре прошлого года я пользовалась услугами другого провайдера, но так как меня устраивали не все условия предоставления услуг, я задумалась о том, чтобы провайдера сменить. И тут как раз мне позвонил менеджер Владимир из Ростелекома (его телефон 89372494727), стал предлагать переключиться на их интернет и тв, расписал кучу выгодных условий, предложил пробный период, сказал, что в случае, если я захочу вернуться к прежнему провайдеру сам отнесет выданное оборудование в офис, то есть мне даже ходить самой никуда не придется. Также сказал, что за 2 услуги (инет + тв) я буду платить столько же, сколько за одну у предыдущего провайдера. Я согласилась.
Все было хорошо и все меня устраивало до определенного момента. Через несколько месяцев мне позвонили из Ростелекома в Нижнем Новгороде и сказали, что у меня задолженность по счету, хотя счет я исправно оплачивала. Они заявили, что оплачиваю я абонентскую плату, а нужно еще помимо оплачивать счет за оборудование. Я сказала, что обсуждала условия оплаты со своим менеджером и он акцентировал на сумме ежемесячной оплаты и никакого оборудования там не было, на что мне сказали "договор надо внимательнее читать". Я в тот же день позвонила Владимиру, однако он сказал, что никаких платежей, кроме абонентской платы быть не может, поэтому скорее всего этот какая - то ошибка.
Через некоторое время мне пришло письменное уведомление о задолженности от некой гражданки Юрочкиной. Я позвонила в службу поддержки Ростелекома: они мне предоставили информацию, что у меня переплата по одному счету и недоплата по другому и предложили объединить счета, для этого мне нужно было прийти к ним в офис. Я спросила, какой офис работает в выходные, на что специалист Службы поддержки порекомендовал мне обратиться в офис в Мирном переулке. Я пришла туда в субботу, объяснила свою ситуацию, на что мне ответили, что объединить счета невозможно в принципе, а чтобы расторгнуть договор можно обратиться только в офис на Большой Горной и только в рабочее время!
Так что мне пришлось в свое рабочее время идти в офис на Большой Горной. Там оказалось огромная очередь и все люди пришли с той же проблемой и тоже хотели расторгнуть договор. Времени ждать в очереди 3 часа у меня не было. Хорошо, хоть была возможность записаться на другой день на определенное время. Когда все же меня смогли принять, я сказала, что собираюсь расторгнуть договор из - за вранья менеджера, на что специалист, которая меня обслуживала, нисколько не удивилась, то есть я так понимаю, что у них это в порядке вещей. Она предложила мне переключиться на другой тариф, по которому условия предоставления услуг остаются прежними, но по стоимости он будет такой, на который я рассчитывала изначально.
Конечно, я была просто в бешенстве от наглого вранья менеджера, от того, что чтобы добиться полной информации мне пришлось обратиться и на горячую линию, и трижды сходить в офис Ростелекома, но я представила, что сейчас еще больше времени придется потратить на расторжение договора и новое подключение на другого провайдера, поэтому решила согласиться на ее предложение.
При этом, я сказала, что не собираюсь оплачивать задолженность, так как она образовалась не по моей вине. Она сказала, что ничего страшного, просто теперь мне нужно оплачивать не один счет, а два, а сумма останется прежней. Я ответила, что в уведомлении о задолженности было сказано о прекращении предоставления услуг, в случае ее неоплаты, но специалист заверила меня, что прекратить обслуживание могут только при неоплате счета по абонентской плате, а из - за счета на оборудование ничего отключать у меня не будут.
Во всей этой истории самым главным показателем для меня являются отнюдь не деньги, не сумма задолженности и ежемесячного платежа, ведь если бы Владимир вначале предупредил меня о реальной стоимости услуг, я бы все равно согласилась на подключение. Очень неприятно другое - человеческое вранье, некомпетентность специалистов, и отвратительный сервис, из - за которого мне на всю эту ситуацию пришлось потратить кучу времени!
Кстати. через некоторое время пришло еще одно уведомление о задолженности, хотя я внесла на счет по оборудованию ежемесячную сумму платежа, а еще через некоторое время пришла уже Претензия с угрозой передать дело в суд - опять от той же Юрочкиной. То есть специалист, которая предложила мне перейти на другой тариф, тоже либо наврала, либо не знала, что письма на этом не закончатся. Хотя в данной ситуации виноваты только они сами. Это как в магазине: если на ценнике написана одна цена, а на кассе Вам говорят другую Вы же имеете право купить по той цене, которая указана на ценике. Но Ростелекому пофиг на законы и на справедливость!
Если бы я знала, что со мной может произойти такая ситуация - я бы ни в коем случае не стала переходить на инет и тв Ростелеком. Это Ваше время, силы, нервы, а с их стороны: неуважение к клиенту, непринятие своих ошибок, равнодушие, абсолютная неклиентоориентированность! Пусть с каждым из их некомпетентных сотрудников произойдет такая же ситуация, как и со мной!
— Плюсы:
качество интернета и тв устраивает
— Минусы:
неуважение к клиенту, непринятие своих ошибок, равнодушие, абсолютная неклиентоориентированность
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов
Улица: Большая Горная
Дом №: 277/279

—

Анонимно

30 окт. 2015 в 15:33

1 оценка
Не рекомендую

Сначала мальчик, представитель компании "Ростелеком", настойчиво стучал в дверь, далее очень убеждал, что их интернет самый лучший и стоит 250 руб. в мес. при этом цена, фиксированная на весь период. Как оказалось, после подключения уже при подписании договора, 250 руб. только промопериод (4 месяца), далее - 290 руб. Через неделю, при случайной проверке баланса, я оказался должен 1900 руб.! Пояснения при обращении - ошибочно приписали установку оборудования (роутер). Далее каждую неделю оставлял, по телефону, по обращению, ни одно обращение рассмотрено не было! Злой иду в контору, требую расторгнуть договор, списать всю задолжность. Девушка где - то что - то нажала, задолжность исчезла, далее уговоры... Поддался... Спустя месяц проверяю баланс, снова долг - 1700 руб.! Но ругаться времени нет... Через месяц приходит по почте грозное письмо - срочно погасите задолжность, а то пойдем в суд... Беру письмо в зубы и в контору... Ругаюсь, требую расторгнуть договор, списать задолжность... Оказывается, что пришел я не в то время и расторжение происходит в определенные часы... )) Иду, как сказали, к "старшой", шумлю, ругаюсь, сел и не ухожу... В итоге нашли время, расторгли, написали бумажку, что я ничего не должен... Очень надеюсь, что эпопея закончилась, но есть сомнения...
ПРОДОЛЖЕНИЕ
Данный комментарий является продолжением отзыва данного мною ранее.
Как я и предполагал, эпопея не закончилась расторжением договора. 12. 01. 2016 г. пришло сообщение о том, что у меня якобы есть задолженность 238, 58 руб. по л/с 660001054101.
Причем в соглашении о расторжении четко обозначено, что никаких долгов за мной на момент расторжения договора не числиться. Это верх наглости! Снова мой визит в эту "контору" или "шарагу", не знаю как их назвать, обратился в сплошную нервотрепку. Пояснили, что я якобы по первому договору, в случае его расторжения по моей инициативе, обязан выплатить разницу между тарифом и подключением по акции. Но в соглашении о расторжении четко отмечено что - НИ ЧЕГО НЕ ДОЛЖЕН! Вероятно их "юристы" не совсем знакомы с такими понятиями как «неосновательное обогащение» и «вымогательство». При этом в соглашении ничего не сказано по чьей инициативе был расторгнут договор - а расторгнут он был в связи с ненадлежащим качеством оказываемых услуг. Написал претензию. Сказали, что претензия будет рассмотрена в течение 30 - 60 дней!?!?! По общению с тамошним "персоналом" прихожу к выводу, что нечего мне ждать положительного результата рассмотрения жалобы. Предполагаю нужно готовиться к судебному разбирательству. Надеюсь, мои комментарии заставят задуматься как можно больше людей, и они выберут более серьезную организацию в качестве интернет - провайдера. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! Продолжение следует.
— Плюсы:
Нет плюсов
— Минусы:
Обман, развод
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: Энгельсский район
Город или поселок: Энгельс
Улица: Ломоносова
Дом №: 7

—

Анонимно

11 фев. 2015 в 15:51

1 оценка
Не рекомендую

При подключении агент утверждает, что оборудование можно сдать в случае расторжения договора, а сам подсовывает на подпись договор, к которому степлером прикреплён доп. договор о том, что вы покупаете оборудование в рассрочку. Таким образом вы покупаете это оборудование, даже если вас не устраивает качество предоставляемых услуг и вы расторгаете договор. При всё этом цена этого чудесного оборудования завышена в 2. 5 раза и использовать TV приставку больше негде, кромке как в ростелекоме, т. е. вам мошенническим способом "впаривают" не нужное оборудование. Дальше больше... даже если договор на оказание услуг является авансовым (т. е. при нулевом балансе вас просто должны заблокировать), то это не значит, что вам не будут начислять платежи, в этом случае ростелеком придумал "поддержку линии" и взимает за это плату в не зависимости от того положительный ли у вас баланс или нулевой. Вот таки пироги с котятами... Ни дай Бог ещё когда - либо связаться с этой шарашкиной конторой, и ни кому не советую этого делать, если есть альтернатива то даже не думайте об услугах ростелекома! Надеюсь с таким подходом к клиентам они в скором будущем обанкротятся.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
обманывают клиентов
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

16 дек. 2014 в 20:10

1 оценка
Не рекомендую

Знакома с компанией Ростелеком, как юр. лицо(слава Богу, что не как физическое). Складывается такое впечатление, что работники и службы этой компании никак друг с другом не пересекаются.
Мы отдельно стоящая небольшая контора, с небольшими запросами в скорости интернета и нам, в принципе, хватает. Мы находимся на данный момент в том небольшом числе пользователей, у кого сигнал поступает по системе АDSL, то есть по телефонной линии. Месяц назад нам позвонила девушка и предложила сменить ADSL, но оптическое волокно совершенно БЕСПЛАТНО. Я удивилась, т. к насколько я знаю, протяжка оптического волокна довольно таки дорогостоящая услуга. Я конечно же согласилась на такое заманчивое предложение, девушка сказала, что создаст заявку и сразу же отзвонится, когда нам ожидать техника. Прошло три недели не слуху, как говорится, ни духу...
Тут нам сегодня звонит уже другая девушка с РТ и предлагает новые тарифы междугородней связи. Мы отказываемся и настойчиво узнаем, хоть какую то информацию о нашем менеджере и обещанном опт. волокне. Нам естественно обещают разобраться в сложившейся ситуации. Через 5 мин. звонит наш менеджер и говорит: " Я вам не звонила, потому что буквально "сегодня" выяснилось, что у вас нет технической возможности, чтобы бесплатно провести опт. волокно до вас." Что нельзя было проверить до своих навязчивых звонков с предложениями, есть ли у нас эта тех. возможность или нет?! На что она отвечает, что у них в базе только наш юридический адрес, а по нему есть возможность подключения. А то, что эта компания обслуживает нас как пользователей интернета 10 лет и 10 лет нам приходят счета по нашему фактическому адресу... Затем девушка, заявила, что нам МОЖНО протянуть опт. волокно, и их доблестная компания даже готова взять на себя 90% затрат, а нам останется доплатить всего - то - 50 000 рублей! Ну что сказать... До свиданья, таким безалаберным компаниям и халатным сотрудникам!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Очень много, самый большой - ужасный сервис
Время использования: 10 лет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

11 сен. 2014 в 19:29

1 оценка
Не рекомендую

Позвонили сотрудники Ростелекома и предложили поставить оборудование на 10 дней, опробовать их услуги, мы согласились! Муж подписал договор и нам оставили роутер и ещё что то. А мы давно уже к дом. ру подключены, просто там дороговато стало, вот и решили - почему бы и нет. Скорость была плохая, если работал одновременно интернет и тв, то тормозило всё, через дня 2 мы отсоединили эту хрень и свернули провода в ожидании когда же их заберут. Прошло 2 недели никто не пришёл, потом стали слать какие то долги, счета из ростелекома. Как оказалось, мы сами не вернули оборудование во время и теперь должны за него 5000 рублей! Об этом никто не предупреждал и если бы мы это знали вообще мы не ставили это галимое оборудование! Муж поехал разбираться, сказали что ничем помочь не могут, надо было договор читать, но могут выкупить оборудование за 1500 р. кажется! МЫ ужасно не довольны всей этой ситуацией, счета так и шлют уже 3 месяц, какая то неустойка вылезла за досрочное расторжение договора! ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
качество услуг ужасное, наглый персонал, который врёт,ужасные условия договора!
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

19 авг. 2014 в 19:48

3 оценка
Не рекомендую

Подключила интернет от ростелекома примерно 10 месяцев назад, совместно с телевидением. Выбрала его так как цена показалась привлекательной - 550 р. За эти деньги предлагалось около 90 каналов, высокоскоростной интернет, приставка, с помощью которой можно ставить программы на паузу и даже возвращаться к просмотру передач на 3 дня назад.
В итоге скорость интернета в реальности не соответствует обещанной. Каналы иногда зависают на одном месте и с этим ничего невозможно сделать. На приставки: поставил ты на паузу, что б досмотреть программу потом, вернулся к ней через какое то время, а паузы уже и нет, прямая трансляция.
В личном кабинете на сайте ростелекома вообще бардак, на балансе какие то баснословные суммы, которые неизвестно откуда взялись, когда у тебя на счету кончаться деньги узнать из за этого не возможно. Утром ждет сюрприз -- когда просыпаешься, включаешь телевизор а работают всего 3 канала.
Одно радует, абонентская плата остается неизменной и не повышается, как у других провайдеров.
— Плюсы:
Не повышается абонентская плата
— Минусы:
Скорость интернета, работа приставки, бардак в личном кабинете
Стоимость: 550 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

11 авг. 2014 в 20:21

1 оценка
Не рекомендую

Случилось мне на свою беду подключиться к Ростелекомовскому интернету и телевидению. Здесь я расскажу об интернете.
Как и много других людей, я повелась на низкую цену по сравнению с имеющимся на тот момент провайдером, большую скорость, много мелких удобств и т. д. Все расписывалось как обычно красочно, ярко, да и вообще так, что как я жила раньше - то без этого интернета.
Итак! Плюсов у интернета не нашлось. Одни минусы. Начнем по порядку.
1. Цена. При подключении нам озвучили плату около 350 - 400 российских рублей и за интернет, и за телевидение. Мы с мужем переспросили несколько раз, перечитали бумаги неоднократно. На вопрос будет ли повышение цены через пару - тройку месяцев или нет, нам все в один голос отвечали, что цена останется такой же, как и при подключении даже через год. Менеджер, оператор в кол - центре, установщики и все - все - все твердили, что цена останется такой же, изменению не подлежит и вообще такого у них не бывает. Ладно. После долгих раздумий и обсуждений было все же решено поменять провайдера на Ростелеком. К нашему удивлению (признаться, не очень большому) через месяц буквально плата повысилась до 800 рублей в месяц. На вопросы почему так, нам ответили, что это было указано везде и всюду и нам просто не могли сказать другой информации. К сожалению, менеджера на тот момент мы не нашли, который принимал у нас заявку и с пеной у рта доказывал что такого не будет. Ладно уж. Что сделано, то сделано. Тем более прошел всего месяц. Решили подождать, потерпеть.
2. Огромная скорость, которая всегда держится на высоте и никогда не теряет мощность. Бред сивой кобылы, господа. Скорость невероятно маленькая. Она, конечно, бывает большой, но мало, редко, не всегда. В основном приходится ждать около 5 минут пока загрузится сайт, о скачке с интернета фильмов, музыки и прочего я вообще молчу - не то, что часами качает, сутками! И мало того, что долго, так еще периодически сбивается и приходится начинать все сначала. На звонки в кол - центре нам вежливо отвечали, что у нас все в порядке, скорость у нас хорошая, проверьте компьютер на наличие вирусов, переподключите - отключите - перезагрузите модем, подождите пять минут, работ на вашей линии не ведется, все у вас хорошо. То есть всячески пытались мне объяснить ангельским голоском, что я дегенерат и все выдумываю, как великая сказочница. Так же предложения манипуляций с модемом меня тоже веселили, так как каждые полчаса проделывать эти процедуры мне не особо хотелось.
3. Модем, который супер - пупер мощный, бесперебойный, крепкий как сталь и который даже блинчики может печь, если попросить. Выкинуть эту дрянь в окно! При подключении нам были любезно предоставлены компанией такие необходимые атрибуты, как телевизионная приставка, модем, пульт для телевизора. Поскольку рассказываю о злополучном интернете, то речь пойдет о модеме. Маленькая черная коробочка с двумя проводками. Вокруг нее стоит ходить крайне аккуратно и осторожно, иначе не будет ни интернета, ни телевидения полдня. В центре поддержки мне как обычно предлагали уже известные манипуляции с модемом или говорили, что все хорошо и такого не может быть.
В общем отключились мы от этого провайдера. Кстати, при отключении в офисе была огромная очередь таких же недовольных пользователей, как и мы, готовых разорвать договор на мелкие кусочки и пустить по ветру. Поэтому не стоит с ними связываться - себе дороже выйдет и морально, и материально.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Медленный, повышение цен каждый месяц, плохое оборудование
Время использования: 6 месяцев
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

22 июля 2014 в 17:24

4 оценка
Рекомендую

Хочу поделиться своим отзывом. Захотела подключить интернет проводной от "ВолгаТелеком" (Ростелеком) в Самаре. Зашла на сайт компании, нашла телефон оператора, позвонила и оставила заявку на подключение интернета. Причем мне сразу сказали номер заявки и обещали перезвонить в течении 2 - х дней и сообщить о времени подключения. На следующий день мне перезвонил оператор, сказал что готов привезти договор на подключение интернета мне на подпись. И тут начались проблемы... Мне было удобно чтобы договор привезли домой после шести часов вечера, но мне ответили, что у них так поздно не будет машин. Тогда я предложила привезти мне договор на работу, они любезно согласились. Но узнав, что у меня пропускная система и чтобы меня пригласить на проходную нужно мне позвонить, они опять отказались, мол у курьера не будет возможности мне позвонить. И пригласили меня в свой офис лично забрать договор. Причем сказав, что в субботу тоже можно забрать договор. Прошла неделя, а я не смогла забрать договор так как меня отправили в командировку на 2 недели. Приехав я какое то время забыла об интернете, пока мне не пришел СЧЕТ на оплату услуг интернет. Я была в шоке. Ведь договор я не подписала еще, интернетом не пользовалась... Что делать, звоню оператору и оставляю претензию. Мне обещают перезвонить в течении двух дней. Но прошла неделя - звонка нет. Я начала отправлять жалобы на все электронные адреса "ВолгаТелеком".
Мне пришел ответ почти сразу:"Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение! Служба поддержки клиентов Ростелеком приняла его к рассмотрению. Вы получите ответ в ближайшее время на указанный Вами электронный адрес. С уважением, Ростелеком"
И о чудо, через две недели мне пришло письмо с извинениями. Больше счетов на оплату интернета не поступало. Считаю, что этому провайдеру можно доверять!
— Плюсы:
Надежный провайдер
— Минусы:
Подключиться легко, а вот отключиться от интернета проблематично
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

7 июля 2014 в 16:03

1 оценка
Не рекомендую

Подключила интернет в Ростелеком в Саратове
Не могу открыть сайт Дождя, фэйсбук и еще некоторые страницы открываются по полчаса и могут вообще не открыться - предыдущий провайдер СЦТС - все работало прекраснобс компьютером проблем нет, мастер сказал что проблема именно в провайдере. Работать невозможно. При звонке в службу поддержки предлагают почистить кэш - больше ничем помочь не могут, специалисты ходят по домам только устанавливать интернет - при возникновении проблем помочь они ничем не могут. При расторжении договора вам нужно будет заплатить за роутер - хотя расторжение договора по вине недоброкачественных услуг. Никому не советую иметь дело с этой конторой
— Плюсы:
недорого
— Минусы:
не открываются многие страницы служба поддержки-необразованные девочки
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

29 мая 2014 в 21:49

1 оценка
Не рекомендую

Подключила интернет+телевидение Ростелеком 1, 5 года назад. На днях расторгну договор. Минусов - море:
- запрос баланса на ТВ никогда не показывает достоверную информацию;
- специалисты справочной службы не могут ответить ничего вразумительного;
- нет смс - оповещения об оплате и задолженности;
- непонятная система оплаты (рассрочка оборудования не списывалась ежемесячно, а выставилась внезапно с угрозой вызова в суд);
- повышение происходит без оповещения;
- огромные очереди в офисе (1, 5 часа ждала своего вызова - и это при усовершенствованной системе обслуживания клиентов).
Надо сказать, что в офисе Ростелеком ужасная текучка кадров - одни стажеры! И я до сих пор еще не встретила ни одного человека, довольного этим провайдером. Зато как зазывали при подключении!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Никакой организованности, путаница в бухгалтерии, низкий уровень обслуживания
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

23 янв. 2014 в 21:11

2 оценка
Не рекомендую

Накипело.
Интернетом от Ростелеком я пользуюсь давно - давно с самого начала, когда эта компания ещё называлась ВолгаТелеком. Но если в те давние времена, когда интернет только стал появляться в домах обрывы соединения были, можно сказать, нормой, то сейчас это уже не комильфо. Надо сказать, что в частном секторе есть возможность подключения интернета только от этой компании, поэтому у многих пользователей просто нет альтернативы.
Постоянно недодают скорость! Вместо 5Мбит у меня постоянно 1 - 2Мбит. Решение мне предлагают такое - "когда у вас пропадет скорость, перезагрузите роутер". Мне что, каждые полчаса его перезагружать?
В последние полгода ситуация с Ростелекомом вообще обострилась - несколько раз в месяц им приходится звонить, чтобы обеспечить моему компьютеру хоть какой - то интернет. Оставляю заявку на рассмотрение, через два дня мне звонят и говорят "линия перегружена, попробуйте перезагрузить роутер". Но это же не моё дело что линия перегружена! Я плачу 350 рублей за 5Мбит и хочу получить скорость по своему тарифу, а не какие - то там остатки.
Очень часто до оператора просто невозможно дозвониться. А если дозвонился - то у них "система висит, подождите, компьютер не отвечает", то они просто перебрасывают меня с одного телефона на другой. Хотя операторы мне обычно попадаются вежливые, но ничем помочь они не могут.
В общем, с Ростелеком не соскучишься. У компании явно какие - то глубинные проблемы, которые она не хочет решать. Никакого развития у компании, кроме ребрендинга я не заметила за всё время, что пользуюсь их услугами.
Ещё хотела сказать, что сейчас в городе у Ростелеком всего три офиса в центре, раньше офисов (у Волгателеком) было больше и в разных районах - что было намного удобнее.
Не знаю каково качество услуг у других провайдеров. Помню, одно время пользовалась usb - модемом от какой - то компании - это было ещё хуже чем Ростелеком. Сейчас же не знаю какова с этим ситуация на рынке. Хочу также сказать, что если бы интернет от Ростелеком ИСПРАВНО работал, то цена и всё остальное не вызвали бы у меня каких - то нареканий. А так уже накипело просто - приходишь домой и не знаешь, будет ли у тебя сегодня интернет или нет.
— Плюсы:
хоть какой-то интернет
— Минусы:
недодают скорость, перегруженность линий
Время использования: более пяти лет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

26 ноя. 2013 в 22:53

1 оценка
Не рекомендую

Сегодня последняя капля в копилку негатива к Ростелекому. Но обо всем по порядку.
Мое знакомство с этой компанией состоялось больше года назад. И с самого начала все пошло не так. Мне позвонила на домашний телефон девушка и стала мне рассказывать про замечательную акцию, которая сейчас проходит в компании. И я повелась на неё, о чем сейчас бесконечно жалею. Но внимание! Учитывая, что в договоре есть пункт о штрафных санкциях, если я буду пользоваться их инетом менее 18 месяцев, я вынуждена терпеть эту компанию и жду - не дождусь, когда же пройдут эти 18 месяцев. Кстати, я всегда читаю договора и всегда узнаю все тонкости и подробности, но в тот раз я сквозь пальцы на все посмотрела и вот результат.
Так вот девушка, позвонила и озвучила условия акции. Мы договариваемся на приход специалиста в назначенный день. Я отложила все дела, сижу и жду. Подходит назначенное время, а потом еще час, два, три - специалиста нет. Пытаюсь дозвониться до Ростелекома, меня перебрасывают с одного телефона на другой и так раз пять, потом все - таки одна девушка вошла в мое положение и обещает мне найти куда делся мой специалист и перезвонить мне. Я жду её звонка, мне опять никто не звонит. Прождав пару часов, опять звоню поэтапно по всем телефонам. Так и не поняв меня, мне ничем не могут помоч. Это я - клиент, пытаюсь себя навязать компании - провайдеру, когда за окном такая конкуренция за каждого человека. Я сейчас вспомнила добрым словом сотрудника Билайна, как она меня упрашивала остаться у них, когда меня позвали в Ростелеком и вообще сервис Билайна, который по сравнению с Ростелекомом не идет ни в какое сравнение.
Так вот, спустя некоторое время, мне все - таки перезванивает сотрудник компании, говорит, что у них какой - то сбой и они не видят моей заявки. И предлагает передоговориться на другой день. Мы уточняем еще раз условия акции и о, оказывается, что мне еще за подключение придется заплатить 500 рублей, что не было озвучено при первой консультации и еще пару финансовых моментов, естественно не в мой плюс. Мне бы тогда увидеть знаки свыше и отказаться от услуг Ростелекома. Но нет, я передоговариваюсь на другой день.
Приходи специалист, не совсем приятный в общении, даже где - то немного хамоватый. Он решил упростить себе задачу и вместо своего кабеля, перекидывает кабель Билайна на комп. Что - то там настраивает, дает договора на подпись и уходит. Как потом выяснилось, документов на роутер мне не было предоставлено, хотя должно было бы. Да и роутер сомнительной модели. Потому что, когда у меня в последствии возникали проблемы с интернетом и специалисты технической службы узнавали модель, они удивлялись и говорили, что такая модель роутеров не устанавливалась Ростелекомом.
Следующий момент - инет подключен от Ростелеком и бац - через месяц его не стало. Звоню в компанию, мне отвечают - у вас финансовая блокировка. Чтобы разблокировать я плачу за это 10 рублей, хотя у них по тарифу 5 рублей. У билайна это бесплатно. Спрашиваю, почему мне не пришли платежки от Ростелекома, как это должно быть и как было всегда ( у меня домашний телефон еще от них). Мне говорят, что это какой - то сбой почты и что платежки они исправно отправляли. Прошел еще месяц - опять не приходят платежки. Я пишу жалобу через сайт. В итоге спустя 3 месяца после подключения решается этот вопрос и платежки стали приходить. Вспоминаю сейчас все по ходу написания отзыва) и сама себе удивляюсь своему терпению. И понимаю, что скоро закончатся 18 месяцев и пора искать замену Ростелекому.
Отдельное слово хочу сказать, про "специалистов" технической службы. Максимум, что они могут сказать, когда не работает инет - это проверить не сбились ли IP - адреса и адреса DNS - серверов.
И последней моей каплей было сегодняшнее обращение в службу технической поддержки. Звоню и мне отвечает девушка, к сожалению, не запомнила её имени. У меня такая ситуация. Куплен новый ноут и когда случаются обрывы связи и щелкает при этом роутер, инет на новом ноутбуке пропадает и исчезает на 1 - 2 дня. Хотя на старом ноуте все нормально после обрыва связи. Я объясняю все это и мне о чудо - предлагают настроить IP - адреса и адреса DNS - серверов. Я прописываю все адреса и инет все равно не работает и тут мне этот горе - специалист заявляет - у вас проблема с ноутбуком. Какая может быть проблема, когда ноутбук новый, wi - fi он ловит, но после обрывов возращается только спустя день - два. Говорю ей - давайте вызовем специалиста техн. службы, пусть настроит нормально интернет, потому что после покупки нового ноутбука его никто не настраивал. Нет говорит - это проблема не с интернетом, а с ноутбуком. Я её спрашиваю, чем она мне еще может помочь, кроме того, что продиктовать эти IP - адреса и адреса DNS - серверов. Она отвечает - я могу вам только дать номер телефона платной компании, которая вам за мои личные денежки придет и починит мой ноутбук. В итоге я кладу трубку, захожу в IP - адреса и адреса DNS - серверов, вижу что они просто - напросто сбились или не прошли и по аналогии с компом прописываю их в ноуте меня там какие - то цифры) в итоге инет сразу же заработал.
Вспоминаю еще один случай и их таких, поверьте было огромное количество. Когда у нас опять перестал работать инет, мы со специалистом пытались прописать эти несчастные адреса, потому что они опять сбились, перезагружали роутер, комп, ноут. В итоге мне говорят - у вас сломался роутер - его надо вести на диагностику. Я говорю - может специалиста на дом вызовем. Нет - говорит он мне - это роутер сломался. Спустя час интернет заработал) Роутер, наверное волшебный, сам собой починился)
Я все понимаю, сложно решить проблему на расстоянии, но почему это получалось у Билайна? Могу только сравнить с ними, потому что до Ростелекома у меня был договор с ним. Почему Билайн на расстоянии по звонку мог решить любую проблему и делал перерасчет абонентской платы, а Ростелеком не может и во всех ситуациях обвиняет сторонних лиц - почту, новый ноутбук, роутер, сбои и прочее.
Единственное за что, я хочу сказать спасибо Ростелекому - за то, что я стала разбираться лучше в компьютерах, в настройках…

—

Анонимно

31 авг. 2013 в 20:31

1 оценка
Не рекомендую

Продавец кошмартелекома уговорил на пакет Твин. Неделю они шли ко мне, видимо спотыкались постоянно. Подключали с трудом, ничего не получалось, в договоре ошибка в моем имени, уже эти "звоночки" должны были меня остановить, но я не прислушалась и дала им шанс, потом еще раз сто, так как последующие три недели каждый день либо ничего не было, либо отваливался интернет, либо ТВ! После отпуска решила расторгать договор. Пришла на Б. Горную, радостная вся такая, думая, что сейчас я от них избавлюсь... Не тут то было. Тётка ехидно улыбаясь, говорит, что у вас договор купли - продажи и мы можем купить оборудование на 1000 рублей (оно стоит роутер 4000, приставка 6000). Тыча пальцем в договор показываю, что написано, что я могу в любое время придти и оператор МОЖЕТ (подчеркиваю, в договоре так написано МОЖЕТ) забрать оборудование. На что тётка говорит, что "может, НО НЕ ОБЯЗАН"! но этих слов НО НЕ ОБЯЗАН в договоре нет. разговор зашел в тупик, так как она изрыгала только эту фразу - но не обязан. Дала мне телефон директора, который, заметьте, принимает только по понедельникам с 17 до 18 часов! Записалась на 9 сентября. Что дальше будет не знаю. Но сдаваться у нашего народа не в привычке. Однако хочу предупредить всех - обходите эту шаражкину контору как можно дальше. Качество услуг отвратное, обслуживание ужасающее!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
минус деньги, минус нервы, минус время
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

15 авг. 2013 в 19:42

1 оценка
Не рекомендую

Ростелеком отвратительная контора, люди, товарищи, не смейте слушать их и подключаться к ним. Они вам запудрят мозги, вы будите платить им вечно. Подключились, к ростелекому работает отвратительно, если можно назвать вообще работает. Если работает интернет, то телевизор не работает вообще. Все заикается кубики в место изображения. Вызвали мастера, пришел, чинил - чинил, и оказалась что весь системный блок забит вирусами. А системник, то новый и в инет ни разу не в ходил. Ладно сказали пользоваться можно только чем ни будь - одним. Ух ты какие вы умные, я плачу почти 700 руб. А пользоваться по очереди! Очень интересно. Ну ладно как ни будь потерпим. Проходит время инет тормазит, телек вообще не работает, и так 2 дня. Звоню, час сидела, ждала ответа оператора. Свершилось, со мной говорят! А в ответ, оператор, заученную фразу. Вы скорость замеряли? Я, нет! Так замерьте. Если нет 100 мигабит. Мастер придет. Мне все это надоело. Срываем оборудование в пакет и офис. А тут такая тема. ВЫ ОБЯЗАННЫ оплатить стоимость, оборудования. И полную стоимость! И ПОСЛЕ ЭТО ВЫ ДОЛНЫ ВЕРНУТЬ ЕГО РОСТЕЛЕКОМУ. А ОДИН РОУТОР ТАМ СТОИТ 4500 ТЫС. Как вы считаете, после этого стоит ли вообще доверять таким людям? Мое мнение самая худшая шаражка. Больше ни как не назвать без мата.
— Плюсы:
только минусы
— Минусы:
один огромный минус
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

25 апр. 2012 в 19:46

2 оценка
Не рекомендую

Все время интернет и телевидение куда пропадают приходиться вызывать настройщиков, за настройку интернета взяли 650 рублей, за телевидение запросили 950 рублей, после возмущений вообще не пришли, сидим без телевидения 1 месяц, пришлось подключить телевидение к другому провайдеру, безобразие...
— Плюсы:
Плюсов к сожалению нет
— Минусы:
Очень дорого обходятся настройщики интернета и телевидения
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

4 дек. 2011 в 18:00

1 оценка
Не рекомендую

В ноябре 2011 г. решила подключить интернет и стать абонентом Ростелеком. Были назначены день и время когда подойдут специалисты по подключению. Ждали неделю. За день до подключения поздно вечером позвонили и предупредили о переносе подключения еще на неделю, с формулировкой "попробуем Вас записать на такой - то день". Такой - то день настал. Пробую позвонить и уточнить кто должен подойти и во сколько и будет ли подключение именно сегодня. Справочная и тех. поддержка саратовского филиала отказались отвечать на мой вопрос, "... у нас такой информации нет, узнавайте через 09 кто к Вам должен прийти или позвоните в абонентский отдел...", хорошо, говорю, давайте номер абонентского отдела, "... а у нас нет такой информации..." - ответ поверг в полное недоумение. Поняв, что круг замкнулся, начала звонить по всем телефонам Ростелекома и в федеральном и в городском формате - ответ примерно тот же, к тому же в некоторых случаях отвечала филиал в Мордовии - зачем он мне, если я звоню в Саратов?! Уточнить кто должен осуществить подключение (судя по ответам операторов это сторонняя организация) и кого я должна впустить к себе в дом - мошенников или официальных представителей узнать мне так и не удалось. На вопрос оператору - как я в принципе смогу узнать кто ко мне должен прийти - аферисты или ваши специалисты - оператор посоветовал "... когда придут, тогда и спросите удостоверение..." Прошло 2 часа от назначенного времени, никто из представителей Ростелеком со мной не связался. В конечном итоге, я решила не рисковать ни своим здоровьем, ни своим временем и отказаться от попытки стать клиентом данной организации. К тому же судя по отзывам будущее общение с тех. поддержкой саратовского Ростелекома не обнадеживает. Печально, что такая крупная организация совершенно не заботится культуре общения операторов с клиентами, а в отношении самих клиентов проводит хамскую политику по сокрытию очевидной для клиента информации. Буду подключаться у другого провайдера.
— Плюсы:
Тарифы неплохие
— Минусы:
Хамское отношение руководства, а соответственно и операторов к клиентам
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

30 ноя. 2011 в 20:25

2 оценка
Не рекомендую

Ужасное техническое обслуживание, крайне неудобно взаимодействовать и решать вопросы. Присутствует обман. Никому не посоветую. Постоянно у клиентов теряю огромное количество времени, сил и нервов, пытаясь решить проблемы ПО ВИНЕ провайдера: забыли оставить пароль дна доступ (забегались, видимо, мальчики как пояснила диспетчер), время ожидания ответа тех поддержки НЕИМОВЕРНО долго, причем полнейшая некомпетентность, хамство в общении со стороны операторов. Никому не советую связываться если есть возможность. Полностью поддерживаю в этом предыдущие отзывы. Давно взаимодействую с данным провайдером, но прошли годы, а обслуживание все хуже.
— Плюсы:
В условиях современного рынка я их не могу найти
— Минусы:
Отвратительный сервис, обман, проблемы для клиента на всех стадиях взаимодействия
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

1 ноя. 2011 в 22:37

3 оценка
Не рекомендую

Услугами интернет - провайдера ВолгаТелеком, а ныне Ростелеком Волга, я пользуюсь примерно с 2005 года. За все время пользования сложилось очень негативное отношение к данной компании. И дело скорее не в качестве и количестве предоставляемых услуг, а в отношении к клиентам.Ну, начну по порядку. Само предприятие досталось новым хозяевам в 90 - е после развала СССР. То есть на халяву здания, аппаратура, провода, линии и т. п. ВолгаТелеком тогда была самой крупной компанией и практически единственной в нашем городе, которая проводила телефонные линии. Примерно с 2003 года они стали предлагать услуги ADSL - интернета через модем.На втором курсе университета у меня появился компьютер, и конечно же захотелось подключить интернет. ВолгаТелеком на то время, если не считать интернета по карточкам, была единственным провайдером в городе. Для набора пользователей услугами интернет они прибегали к различным заманчивым акциям. Модемы давали в подарок, подключение стоило всего 1 рубль, вместо N - й суммы (около 500 рублей по тем временам). Ну и скорости были не 50 кбит, а 50 кБайт) Сейчас смешно вспоминать, но Тогда это была огромная скорость для интернета.Тарифы были разные. У мужа был безлимитный интернет за 600 рублей на скорости 64 кБайта) А я себе подключила за 350 рублей ночной тариф. с 8 утра и до 12 ночи трафик тарифицировался и очень дорого, а с 12 ночи до 8 утра был безлимит на какой - то низенькой скорости. Для меня это было уже что - то. так постепенно и привыкла ложиться спать поздно...Ну в общем тарифы постепенно улучшались, точнее скорости. А вот сервис нет.Во - первых, модемы выдавали ужасные. Huawei, Interkom (какой - то наш отечественный). А если кому - то везло и ему доставался D - Link, то он был прошит ужасной, не убиваемой прошивкой от ВТ (ВолгаТелеком), и использовать его для других нужд было невозможно.Во - вторых, акция "подключись за рубль" у них из одного месяца переросла в "пожизненную". Зачем же тогда писать, что "у нас бесплатное подключение, торопитесь", если оно и так такое... Обман и замануха.В - третьих, качество интернета было ужасное. Постоянно шли обрывы соединения, скорости были ниже заявленных. Работать было очень трудно с таким интернетом.В - четвертых, приходилось из - за плохого качества часто звонить в тех. поддержку. А тех. поддержка у них ужасная. Грубят, хамят. Даже сейчас. Разговаривают с тобой, как будто ты пустое место. Если что - то не работает, то всегда обвиняют пользователя, что он неправильно настроил. Даже если им говоришь, что у тебя друг мастер, сам все настроил, а за "настройку" их специалистом дерут деньги, то они всегда говорят, что "руки у вашего друга не из того места растут"... Никогда не хотят проверять у себя. Всегда всю вину сваливают на пользователя.Даже совсем недавно пришлось им звонить, так как у меня статический ip платный вдруг перестал быть статическим. Сначала я прождала на линии пол часа. Потом мастер поговорил со мной 2 минуты. Еще пол часа ждала, пока он проверял. И в итоге он мне сказал перезвонить днем. А это я звонила в 12 ночи, неужели там столько народу им звонило, что мне ждать пришлось пол часа. Причем специалист был явно злой и не выспавшийся... Перезвонила днем, и попала... к тому же специалисту... И он... составил заявку. Все. Ждала еще 4 дня. Позвонили из тех. отдела, я опять объяснила в чем причина. Перезвонили на следующий день, я опять объясняла. И, о чудо, за 5 минут все исправили... Потому что там просто программа сбилась и исправить ее можно было за 5 минут...В пятых, наглый обман и развод пользователей. Один раз нужно было к ним в офис ездить. При мне к интернету подключалась женщина лет 35. Ей интернет нужен был чисто на сайтах сидеть в Одноклассниках и т. п. Так ей менеджер навязала самый дорогой тариф, который подключают, чтобы скачивать с интернета фильмы и прочее... Конечно, нашли не понимающего человека и "обули" его.И акции у них вечно скрытые. Мало кто знает из обычных пользователей, что можно доплатить 10 рублей и получить на месяц прибавку скорости в 2 метра. Вот такие вот тихони. То есть если человек мало пользуется интернетом и не заходит на их сайт, и там не лазает в разделе акции, то он и не узнает о таком.Сейчас они наконец - то стали тянуть оптоволокно по городу. И тут опять же всякие обманки и хитрости. Подключаешься бесплатно, но если в течение первого года расторгнешь договор, то тебе придется выплатить 2000 рублей - полную стоимость подключения.А еще есть и были всякие акционные тарифы, которые сейчас выгодны, но скажем, через месяц компания планирует повышение скорости на всех тарифах. И тогда этот акционный тариф уже станет невыгодным. Так вот если с него перейти на другой более дешевый тариф до истечения года, то придется выплатить разницу в стоимостях тарифов.А когда модемы раздавали, если отключишься от них до истечения года, то надо было модем выкупать.В - шестых, очень медленная система проверки данных. Вот, представьте себе, вы разговариваете по телефону, у заканчиваются деньги, а вас не отключают. И вы все говорите и говорите, а потом раз, а у вас -200 рублей на счете долг. Было такое когда - то давно. Сейчас уже так не бывает. Как только деньги кончились, сразу сбрасывается соединение. Так вот мой муж года четыре назад, как только появилась возможность, подключился к другому провайдеру, а на ВТ оставил самый дешевый тариф с повременной оплатой. И один раз ему надо было запустить isq, но с тем провайдером она еще не была настроена. Тогда он включил ВТ, ведь около 70 мегаБайт трафика было бесплатно, а сверх этого платно. Ну а isq много трафика не ест. В это время работал клиент для торентов. Он подключил еще одно соединение, поработал в аське буквально 10 минут, и вдруг интернет ВТ отключился. Мы подумали, что трафик кончился. А оказалось все гораздо веселее. Торент стал качаться не через второго провайдера, а через трафиковое соединение ВТ почему - то. Ну и скачалось очень много. В общем, вылез долг в 2300 рублей на интернете... Скачалось 2 гигабайта трафика. То есть их система проверки доступного трафика чуть ли не раз в пол часа проверяла. И вот как хочешь, так и плати…

—