Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

6 июля 2016 в 17:05

4 оценка
Рекомендую

Данный провайдер "ТТК" очень быстро развивается во многих регионах России, из - за этого страдает качество услуг в некоторых регионах в том числе в: Саратове, Астрахани и. т. д монтажники долго решают вопросы по по ремонтных работах
— Плюсы:
цена качество
— Минусы:
платный выезд мастера
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

4 ноя. 2014 в 19:14

2 оценка
Не рекомендую

По появления в нашем городе ТТК, у нас было городское телевидение и ихний же кабельный интернет, но 4 года назад почему - то всё это прикрыли и перевели нас ТТК.
Что касается интернета: претензий к скорости у меня нет, но вот постоянные технические работы, бесконечные отключения уже просто достали. При чём пересчитывать и вычитать время, в течение которого интернета не было, они не хотят. Нужно скачивать бланк заявления и писать им, самим все высчитывать.
Повышение цены на интернет уже было, аж на 100 рублей сразу. Но мы перешли на самый экономный тариф и оказалось, что скорость совсем не отличается, то бишь мы попросту переплачивали.
Что касается оплаты, то она производится вперед 1 числа каждого месяца. Если вдруг не успеешь заплатить, то можно было оформить доверительный платеж, который дает отсрочку на 5 дней без процентов. Но это всё было раньше. Теперь они очень хитро делают: каждый месяц 1 числа они попросту закрывают доступ в личный кабинет и никак уже не включишь Доверительный платеж. Раньше даже если денег не было на счету, все равно можно было войти в личный кабинет. Звонки на горячую линию толку не дают в этом случае. Операторы все в один голос твердят, что интернет может заработать только при пополнении баланса на нужную сумму.
Самый экономный тарифный план называется: "Мечтай"-цена 450 рублей
далее тарифный план "Качай"-550 рублей
и "Летай"-650 рублей
Так же у ТТК есть так же кабельное телевидение, нас с городского им передавали автоматически, поэтому особого выбора у нас не было. Цена за эту услугу 200 рублей была до недавнего времени. За эту сумму мы смотрели 60 каналов. Чуть более месяца назад без предупреждения ТТК подняли плату за пользование кабельным телевидением до 300 рублей. Они уверяли, что теперь будет показывать 100 каналов, но спрашивать то нас наверное не надо, хотим мы этого или нет. Чтобы показывало все 100 каналов, нужно специальную приставку, которой у большинства и нет.
Потом через третьих лиц я разузнала, что можно вернуться на прежнюю плату за 60 каналов, только для этого необходимо ехать в офис, который находится в соседнем городе.
Да, ещё у них есть одна хитрость. Лицевой счет у каждого свой, но интернет и телевидение мы платим на один и тот же свой номер. То бишь в месяц мы должны сразу положить 450+300=750 рублей. Если вдруг мы решили заплатить только за интернет, а телевидение оставить на потом, то 1 числа нового месяца работать у нас не будет как раз таки интернет, за который по факту мы заплатили.
Вот такие хитрые эти ТТК - шники. Я в этом месяце все таки доеду до офиса и напишу заявление на отключение кабельного телевидения совсем. Платить такие деньги за то, что мы изредка смотрим 4 - 5 каналов, я не намерена.
— Плюсы:
хорошая скорость интернета
— Минусы:
сплошные подводные камни и хитрости
Время использования: 4 года
Стоимость: 750 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Шиханы
Улица: Краснознаменная

—

Анонимно

18 авг. 2014 в 17:37

5 оценка
Рекомендую

Добрый день. За свою жизнь я уже не раз менял свое место жительства в родном городе Саратов, и соответственно при каждом переезде вставал вопрос с подключением к интернету, и получалось так, что ввиду каких то особенностей домов выбор всегда падал на разных провайдеров, будь то дом. ру, ттк, ростелеком, билайн или мтс. О билайне и их качестве и честности в отношении клиентов я уже писал, кому интересно, можете почитать (ссылка на страницу с отзывом). В этом же отзыве хочу рассказать об интернет - провайдере ТТК. Сразу же хочется сказать что на данный момент, это мой любимый провайдер, мне нравится в сотрудничестве с ним все: цены, обслуживание, скорость интернета, удобство самообслуживания, а именно хороший функционал и интуитивно понятный интерфейс личного кабинета. А теперь поподробнее обо всем. Первое - это обслуживание, при первоначальном подключении мастер пришел тогда когда обещал, без опозданий!( а это ой какая редкость, как выяснил я потом с другими провайдерами), подключил все, объяснил, не пытался обмануть ни с проводами, ни с дополнительной работой, так подключение с платой за первый месяц пользования составила 550 рублей. Так же следует отметить легкость в общении с операторами компании по любым вопросам, если тебе нужно отключить на время интернет, они подскажут все и даже без нервов и лишней платы все будет сделано ( в отличии от дом. ру, который пытается сделать деньги на всем, расторжение, приостановление, да наверное просто вопрос в этой компании платные... ну да ладно не о нем сейчас). Вообщем обслуживание и работа с клиентами в ТТК на высоте.
Перейдем ко второму цене и качестве услуг за эту цену. У меня был тариф, который я подключил по акции за 550 рублей, это телевидение и интернет, по тарифу 50 мегабит. На практике, как оказалось обещания не расходятся в этом случае с написанным в договоре... телевидение порядка 80 цифровых и аналоговых каналов, а интернет по результатам тестирования выдавал значения 48 - 50 мегабит в секунду, как и заявлено! ДА, это похоже фантастика в наше время, но все честно.( в то время как у Билайна при обещанных 30 было лишь 3 мегабита..., и это было сущее мучение) в то время как с ттк все летает, ширины канала и скорости хватает всей семье по Wi - fi, даже если один будет что то качать, скорость сайтов не упадет до мучительно - медленной. Вообщем и по этому пункту плюсик+ :-)
Вообщем по всем параметрам, по моему личному опыту, ТТК это самый лучший оператор, надеюсь что они не сменят политику и будут дальше продолжать радовать нас...
P. S. Еще один маленький нюансик, который я думаю многое скажет о компании - мне даже не пытались втюхать роутер или приставку! Техник сам посоветовал купить необходимое оборудование в розничных магазинах! Я считаю что это круто.
— Плюсы:
Отличное обслуживание, лучшее соотношение ценакачество, лучшие на рынке
— Минусы:
нет
Время использования: более года
Стоимость: 550 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов
Улица: Заводской район

—

Анонимно

22 июля 2014 в 17:15

4 оценка
Рекомендую

В действительности большую часть своих кабелей компания ставит оптиковолоконные, соответственно и обеспечение связи на уровне в соответствии с оплатой и заявленной скоростью в договоре.
Мы приехали в гости к друзьям и как всем понятно, сейчас без интернета никуда. Они в своей связи используют роутер, поэтому присоединиться к Wi - Fi не составило труда. Поскольку я продвинутый пользователь, то попросил друзей показать договор с провайдером, а затем уже на компьютере проверил предлагаемые услуги, они полностью соответствовали договорной части предоставляемых услуг.
На неделю работы в интернете ни одного сбоя и срыва. Мне понравилось. Попутно я посмотрел на услуги Ростелекома в районе где проживают друзья и сделал выводы для себя и посоветовал друзьям не менять провайдера. Услуги предоставляемые ТТК Саратов в среднем по стоимости ничем не отличаются от среднестатистического по всей России. Конечно есть лучше за те же деньги, но оказалось, что выбор не очень большой для моих друзей.
Так что рекомендую, кто еще пользуется Ростелекомом переходить на ТТК Саратов.
Удачи вам.
— Плюсы:
Хорошая скорость без перебоев
— Минусы:
все же цена должна быть ниже к указанной скорости
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

13 мая 2014 в 18:59

4 оценка
Рекомендую

Интернетом от Компании ТТК пользуемся уже около 5 лет (с октября 2009 года) и очень довольны! До этого был интернет от Ростелеком через модем, но когда в нашем доме появился оптоволоконный кабель от ТТК+, то я сразу переключилась на него. Председатель нашего ЖСК сказал, что это лучший провайдер и у него лучшие цены. И жизнь показала, что так и есть.
Интернет всегда с хорошей скоростью и качеством, не тормозит, как многие другие. Кабель провели прямо в квартиру и дали достаточное количество провода (даже лишний скручен у меня), чтобы сами провели внутри, как удобно. Нет лишних модемов, проводов и т. п. Включил в процессор или ноутбук и всё.
Есть удобная услуга для клиентов - временная блокировка до 60 дней. Это позволяет сэкономить ваши средства. Я впервые столкнулась с этой услугой 2 года назад, когда уехала на отдых на 2 недели. По приезду позвонила операторам в службу техподдержки и попросила сделать перерасчет, если это возможно. И мне, как постоянному клиенту пошли навстречу и я его получила. В следующий раз в 2013 году, уезжая делала блокировку заранее. Нужно просто написать заявление через форму обратной связи.
Еще есть такая услуга - обещанный платеж. Иногда забываешь, заболеешь или не успеваешь оплатить интернет вовремя (оплата должна быть на 1 число текущего месяца), можно сообщить, что заплатишь в течение ближайших 5 дней и тебе включали интернет на это время. Доступ к этой услуге через Личный кабинет, она видна только, если не хватает средств на счете.
Конечно, иногда бывают небольшие проблемы, вдруг отключается интернет на короткое время. Есть служба поддержки и там сразу отвечают, либо включают автоответчик, который сообщает, что "ведутся работы, приносим извинения за временное неудобство". Но это очень - очень редко и обычно на пару часов не больше.
Компания часто проводит различные акции, следить за ними можно на сайте в личном кабинете. Там же всегда можно посмотреть свой баланс и оплатить онлайн без комиссии.
Пользуюсь тарифом "Мечтай" за 450 рублей в месяц. Нас с дочкой полностью устраивает. Интернет включен весь день, работает отлично.
Еще есть пакеты "Качай" за 550 рублей и "Летай" за 750 рублей.
— Плюсы:
кабель подключается сразу к ПК, хорошее качество связи
— Минусы:
хотелось бы подешевле
Время использования: 4,5 года
Стоимость: 450 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—

Анонимно

4 апр. 2014 в 21:41

1 оценка
Не рекомендую

При подключении было заявлено, что это лучший инет в городе, т. к. компания сотрудничает с РЖД( типа у них какие - то кабели крутые). На деле все оказалось очень печально. Скорость гораздо меньше заявленной( при тарифе за 550 руб. вам обещают 25 мгб/с.). Бывает что до одного не всегда дотягивает. При звонке в ТП оператор отвечает, что "все путем, что - то у вас с техникой не порядок..." Бред вообще. В вечернее время суток вообще беда. ТП оправдывается, что мол "час пик" сеть перегружена и надо потерпеть!?!?!?! Зато при подключении наобещали. Этот провайдер подходит, если в вашем доме больше нет никаких вариантов, но даже при этом я советую вам подумать!
— Плюсы:
Наверное нет
— Минусы:
Цена, обслуживание, да вообще всё
Стоимость: 550 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Саратовская область
Район: городской округ Саратов
Город или поселок: Саратов

—