Категории	Города и страны Компании и предприятия Интернет-провайдеры

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

8 мая 2017 в 21:33

5 оценка
Рекомендую

Пользовался услугами данного провайдера больше трех лет и на мое мнение один из лучших провайдеров. Быстрый интернет без перебоев при етом небольшая абонемент плата оплатить можно любыми способами приват24, терминал или наличка. Особенно понравился случай когда кто то обрезал и украл у меня кабель и провайдер бесплатно провел провод обратно абсолютно бесплатно. У провайдера есть на официальном сайте тв онлайн что очень для меня удобно. Сервис конечно супер, несколько раз приходилось вызывать мастера и он приежал либо в тот же день либо на следующий день. Если хотите отличный интернет за небольшую плату то рекомендую. +5
— Плюсы:
Быстрый интернет с отличной службой подержки
— Минусы:
Иногда туго работает на новый год
Время использования: 3 года
Стоимость: 328 руб
Год посещения: 2014
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Киев
Улица: Дубровицкая
Дом №: 8

—

Анонимно

24 янв. 2017 в 16:07

4 оценка
Рекомендую

Triolan - это разумное соотношение цены и качества, представленное среди поставщиков услуг интернет и ТВ в Киеве. Раньше они вообще предоставляли кабельное бесплатно, а сейчас за 75 каналов аналогового и 105 цифрового нужно платить всего 15 грн. Это недорого.
Интернет, естественно, платный. Цены на уровне большинства компаний - около 130 грн. в месяц. Качество хорошее.
Есть служба поддержки, все удобные способы пополнения счета. Были, конечно, и технические неисправности, когда услуга не работала.
Это распространенная сеть в Киеве. Но не во всех домах, к сожалению, есть возможность подключится. Почему - не знаю. Чем я очень огорчена. Так как раньше пользовалась услугами Триолан и была довольна. Но, переехав на новую квартиру, обнаружила, что в моем доме покрытие невозможно. Пришлось подключать Ланет и платить больше. Качеством предоставления Ланет я довольна. Но можно было бы платить меньше.
Триолан рекомендую.
— Плюсы:
Цена, качество
— Минусы:
Возможность подключения не во всех домах
Время использования: 2017
Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

6 янв. 2017 в 15:38

4 оценка
Рекомендую

Я пользуюсь этим провайдером с лета, поскольку в район который я переехала, привычный мне "Наш нэт" не проводят.
Мне предложили на выбор два варианта подключения.
1. Я плачу лишь за то, что мне придут и проведут интернет, а дальше я могу пользоваться им бесплатно в будние с 8 утра до 18 вечера.
2. Я плачу абонплату, каждый день по 4 грн, в месяц это 120 грн( около 300 руб). На минуточку, это в два раза дороже, чем я платила до этого у другого провайдера. Сейчас абонплата поднялась, 4,50 / день.
Я выбрала второй вариант. Плачу сразу за месяц вперед. если куда - то уезжаю - захожу в личный кабинет и приостанавливаю услугу, деньги при этом никуда не пропадают, просто автоматом включается услуга бесплатного инэта с 8 до 18 в будни.
Подключение само мне тоже обошлось не дешево. около 280 грн, за 1 - к квартиру, там 1 метр провода 3 грн+ услуга подключения к роутеру(50 грн, но я к сожалению в этом ничего не понимаю и сама бы не подключила) и по - моему еще что - то.
За то поддержка 24 / 7, с интернетом была проблема один раз, медленно грузил, но это было лишь один раз, а так никогда не тупит, все быстро, без сбоев.
В принципе я довольна провайдером, но был бы дешевле - все было бы еще лучше.
— Плюсы:
хорошо работает
— Минусы:
не самый бюджетный вариант
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

15 апр. 2015 в 20:58

5 оценка
Рекомендую

По какой - то неизвестной никому причине мой квартал все время обходили относительно приличные провайдеры. Мне все время ничего не оставалось, как сидеть на нестабильном инете. Мобильный интернет в то время был для меня дороговат. Когда очередной раз заявка о поломке осталась без ответа, в нашем квартале появился Триолан. Надо ли объяснять, что, уже послушав положительные отзывы от многих знакомых, я подала заявку на подключение. Мастер, который пришел меня подключать оказался моим старым приятелем. Я сочла это неплохим началом.
Качество предоставляемого интернета радует меня уже лет пять. Некоторый период времени в нашем районе были частые поломки. Но потом провайдер обновил аппаратуру, и поломки стали случаться очень редко. В отличие от предыдущего поставщика услуг, в Триолане поломки устраняют быстро. Конечно, если поломка общая – то очень быстро, а если локальная – то чуть менее быстро. Но все - таки. Если подать заявку утром, то в течение дня прибудет мастер, предварительно оговорив время. Причем, много раз мастер не брал с меня ни копейки, если ничего не приходилось чинить. К примеру, по причине вируса на машине.
Операторы очень вежливы и терпеливы. Однако, не имеют достаточной информации. Это не вина сотрудников, а недочет руководства. Бывало так: инет упал, а мне нужны хоть какие - то прогнозы. А то может мне стоит пройтись в гости, чтоб письмо отправить в приличное время. Оператор ничего не знает. Она перезванивает мастерам, а потом перезванивает мне, что бы рассказать новости.
За все пять лет один единственный раз оператор обещал мне инет уже почти в течение 2 суток. Это было неприятно и необъяснимо. Но всего один раз.
Скорость интернета обычно нормальная. До смены оборудования иного могла хромать по вечерам. Сейчас обещанный 100 мбит вполне. Работает действительно стабильно.
Форму оплаты можно выбрать, какую удобно. Есть варианты Visa и Mastercard, электронные деньги, в том числе вебмани, и приват 24. Для тех, кто предпочитает платить наличными, в городе есть кассы. Расположены они удобно, но из в принципе маловато, на мой взгляд. Это не удобно с той точки зрения, что наличными предпочитают платить пенсионеры за телевидение. Да, Триолан предоставляет не только интернет, но и кабельное телевидение. Но про его качество я ничего не скажу – не подключала. Есть еще какие - то сервисы, но я не вникала.
Что касается ощутимых минусов. Звонок оператору существует только на городской номер. сколько это стоит – для каждого свое. И если по телефону все вопросы решаются быстро и вежливо, то этого нельзя сказать о форумах и страничках в интернете. Сколько не пыталась задавать вопросы онлайн – ответ или долго ждешь, или не дожидаешься вовсе.
В общем, провайдер хороший. Я довольна. Менять пока не собираюсь.
— Плюсы:
стабильный интернет, объективная цена, разные формы оплаты
— Минусы:
мало касс, консультацию онлайн получить трудно
Время использования: 5 лет
Стоимость: 300 руб
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков

—

Анонимно

30 мар. 2015 в 19:58

5 оценка
Рекомендую

Услугами провайдера Триолан пользуемся уже несколько лет и очень довольны. До Триолана пользовались услугами Воли, Макснета, поэтому сравнить есть чем.
За этот период времени, были случаи, когда недобросовестные конкуренты Триолана, обрезали или перебивали наш кабель. Кому еще, как не конкурентам, взбредёт в голову обрезать кабель и в тот же день звонить на домашний номер и предлагать подключится к ним по супер выгодным условиям? Причем, от соседей и друзей я слышала ту же самую историю. Спасибо Триолану, что связь нам восстанавливали оперативно и бесплатно.
Теперь немного о скорости интернета. У нас дома достаточно желающих посидеть в интернете, посмотреть фильмы онлайн, поиграть в браузерные флеш игры. Поэтому хорошая скорость интернета нам просто необходима.
Вот такую скорость обеспечивает Триолан по проводной связи:
Это скорость по Wi - Fi на чистоте 5 ГГц:
Скорость скачивания с торрента по Wi - Fi
Как видно на скриншотах, со скоростью интернета у нас все в порядке.
За услуги - интернет+кабельное телевидение мы платим 4 грн в сутки, что составляет 120грн. в месяц. Оплачивать можно через терминалы, банки, через "Личный кабинет" прямо на их сайте платежными системами Visa, EasyPay, webmoney и др. Минимальный платеж составляет 10 грн. Муж всегда оплачивает через "Приват 24", очень удобно, никуда не нужно бежать, стоять в очереди.
Тут же, в личном кабинете, есть возможность заморозить услуги, проверить состояние счета, оставить заявку на вызов мастера, настроить оповещение о балансе и многое другие полезности.
Выражаю огромную благодарность Триолану за хорошую работу, а читателям желаю такой же отличной скорости интернета как у меня!
— Плюсы:
Отличная скорость, оперативная техподдержка, удобная оплата
— Минусы:
Нет
Время использования: 5 лет
Стоимость: 300 руб
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков

—

Анонимно

25 мар. 2015 в 20:38

5 оценка
Рекомендую

Когда я переехал в общежитие - познакомился с таким интернет - провайдером как триолан. Чтоб за интернет платить меньше мы пользовались роутэром и из - за этого скорость нам была занижена, так как подключалось человек 5 с одного айпи адреса.
Да, были часто недовольны скоростью, перебоями в сети, а когда велись технические работы - вообще могло по пол дня не быть интернета. НО когда в общежитии сменили провайдера на другой (назовем его "Х"), то все убедились, что триолан был еще даже ничего, то есть нормальный.
Еще плюс триолана в том, что была (думаю и сейчас есть) возможность скачать программу ТВ на сайте провайдера и смотреть телевизор у себя на ноутбуке (компьютере).
Так что если у Вас есть возможность подключаться к провайдеру триолан - можете не беспокоиться, скорость будет нормальной, не хуже чем у других провайдеров.
— Плюсы:
Сравнительно недорогой, программа ТВ на ПК
— Минусы:
Перебои в сети
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков

—

Анонимно

2 фев. 2015 в 15:22

5 оценка
Рекомендую

Триоланом пользуюсь больше 3 лет. Ни когда не было проблем, если какая - то поломка мастер быстро приходит на вызов, денег не требует. Если во время не успела оплатить дают 3 дня отсрочки и постоянно присылают сообщения и напоминают. Это очень хорошо, бывает так забегаешься, что забываешь оплатить.
Сейчас у них новая фишка. Подключили к телевизору триолан - интернет через андроид. Теперь я по телевизору могу смотреть фильмы, музыку, клипы, заходить в соц сети. Это очень круто и удобно. Оборудование дают в аренду всего лишь 30 гривен в месяц. Теперь хочу смотрю кабельное, хочу фильмы и сериалы с интернета.
Правда цену на интернет подняли на 20 грн. Это терпимо.
Довольна компанией. Можно оплачивать через айбоксы или у операторов.
— Плюсы:
Много способов оплаты, хорошая скорость
— Минусы:
для меня нет
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков

—

Анонимно

8 окт. 2014 в 16:52

5 оценка
Рекомендую

Услугами компании Триолан я пользуюсь уже больше двух лет и за это время у меня нет абсолютно никаких нареканий на качество интернет - соединения и уровень сервиса. До Триолана я пользовалась услугами Воли, так что есть с чем сравнить.
Подключили меня к интернету уже на следующий день после обращения в сервисную службу, двое сотрудников пришли в назначенное время и управились примерно за полчаса (нужно было тянуть кабель в квартиру с другого этажа). Мастера были достаточно вежливыми, терпеливо ответили на все мои вопросы и показали как пользоваться личным кабинетом, рассказали всё о порядке оплаты. Мы подписали небольшой договор. Кстати говоря, я советую вам обязательно сохранить этот самый договор, ведь оплата происходит по его номеру.
Приятным бонусом от Триолана стало бесплатное подключение IPTV на моём компьютере, благодаря которому я теперь могу смотреть больше 100 украинских и зарубежных каналов.
В стоимость моего тарифного плана входило и цифровое телевидение, но я от него отказалась, т. к. есть спутниковая тарелка.
До недавнего времени ежемесячный платёж составлял ровно 100 гривен. В отличие от той же "Воли" деньги со счёта снимались не первого числа, а ежедневно по 3, 30 гривен (на мой взгляд такая система является более честной и прозрачной). Начиная с октября 2014 года плату повысили до 120 гривен в месяц (или 4 гривны в сутки). Бумажные платёжки и письма на электронную почту не приходят, компания Триолан вежливо напоминает о задолженности через смс - сообщения. Если вы задолжали примерно за неделю, интернет могут временно отключить.
В службу поддержки приходилось обращаться всего несколько раз, дозвониться к ним не составляет никакой проблемы. Один раз проблему удалось решить в телефонном режиме (я сама подавала заявку на приостановление услуги, а потом решила досрочно её отменить). Ещё один раз у нас был случайно повреждён кабель в коридоре, мастер пришел в тот же день и оперативно устранил проблему ни взяв при этом ни копейки за вызов.
Что касается способов оплаты услуг Триолана, то их достаточно много: в пунктах приёма платежей (без комиссии), через банк или терминал, они даже принимают вебмани. Если вы куда - то временно уезжаете, то можно даже приостановить услугу и сэкономить деньги!
Скорость интернета хорошая, соединение стабильное, не нужно брать в аренду модем или ещё какое - то оборудование. На мой взгляд, Триолан - один из самых лучших украинских интернет - провайдеров!
— Плюсы:
оперативное подключение и техподдержка, безлимитный и быстрый интернет, честная ценовая политика
— Минусы:
не обнаружила
Время использования: 2 года
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

10 авг. 2014 в 22:38

5 оценка
Рекомендую

Пользуюсь услугами данного интернет - провайдера уже четыре года. За это время было многое - и отключение, и ремонты, и обрезание проводов. Поэтому рассказать есть что.
Не буду долго описывать, а просто напишу положительные и отрицательные стороны данного интернет - провайдера.
Какие плюсы в Триолан?
1. Достаточно высокая скорость интернета. И она не падает в зависимости от дня недели и времени суток. Возможно, это кажется банальным, но родители с Укртелекомом постоянно сталкиваются с подобным.
2. Хорошо работает Call - центр. Сначала попадаешь на автоответчик. Но через 10 - 15 секунд трубку берет оператор. Для меня это важно, поскольку номер Call - центра городской, а звоню я с мобильного. Да и вообще, приятно знать, что если возникнет какая - то проблема, ты всегда можешь быстро связаться с оператором и решить ее.
3. Хорошие мастера. За последние два года мне пришлось общаться с ними три раза. И в этом не было вины Триолана. Один раз я умудрилась сбить настройки интернета и решила, что это проблема провайдера. Но мастер приехал и настроил без проблем. А два других раза - некие "хорошие" люди перерезали кабель в подъезде. Все подчинили!
4. Дополнительные функции. На официальном сайте Триолан при подключении создается так называемый личный кабинет. Зайдя туда, ты видишь много полезной информации: баланс на счету, до какого времени оплачено, телефоны Call - центра и мастера. Кроме того, с помощью личного кабинета можно временно приостановить предоставление услуг Триолан. Также, если вы забыли заплатить за услуги, на указанный в контракте номер придет напоминающее смс.
На сайте также указаны адреса пунктов приема платежей Триолан.
5. Возможность платить за услуги не только в пунктах приема платежей, но и с помощью интернета. Это и через Приватбанк, и Webmoney, и Portmane, и Единый Кошелек.
Минусы провайдера Триолан.
1. Цена за кабель. Когда мне подключали интернет, то за кабель я заплатила около 250 гривен. Что совсем не мало, на мой взгляд.
2. Цена на услуги. В момент написания отзыва плата составляет 100 гривен - интернет плюс телевидение. Но для новых абонентов - уже 120. Да и "старичкам" скоро придется платить такую же сумму.
3. Не всегда можно оплатить услуги через интернет. На сайте просто пишут "Сервис временно не доступен". Я стараюсь платить наперед, но иногда затягивала, пробовала платить через Webmoney и видела это досадное сообщение.
Вывод: интернет - провайдера Триолан я советую. Заметно, как они выросли в последние годы. И надеюсь, будут только совершенствоваться.
— Плюсы:
хорошая скорость, возможность платит через интернет, хорошие мастера
— Минусы:
цена
Время использования: 4 года
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков
Улица: проспект Ленина
Дом №: 40

—

Анонимно

30 июня 2014 в 21:48

5 оценка
Рекомендую

Интренет от Triolan в нашем общежитии уже два года как появился. Так как это общежитие, то у студентов, в том числе у меня не было права вибирать провайдера.
Triolan так Triolan.
Но уже с первых дней специалисты отлично себя заявили. Интернет подключали очень быстро. Уже на следующий день, если не через несколько часов, мастер был в комнате. Пятнадцать минут и готово.
Что касается скорости, то она очень хорошая, мы с ребятами через роутер делили на четыре компьютера и нам вполне хватало. Очень редко (раз или два в месяц) бывают перебои на пятнадцать минут.
Стоит отдельно сказать, что со своей роботой очень хорошо справляются операторы.
Что еще хорошо, так это то, что допускается минусовый баланс. Вплоть до -20 гривен. Потом уже отключают. Но если деньги закинуть на счет, то интернет возобновят сразу после вашего дзвонка оператору.
Подводя итог, скажу, что "Triolan" очень хороший интернет - провайдер и его услугами пользоваться все же стоит.
— Плюсы:
Быстрая и стабильная скорость; очень хорошее обслуживание: подключают быстро, оператор оперативно обрабатывает заявки
— Минусы:
Очень редко, но все же бывают перебои
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков

—

Анонимно

6 мая 2014 в 19:28

5 оценка
Рекомендую

Мои 8 лет скитаний по съемным квартирам меня всегда сопровождал Триолан. Просто компьютер у меня давно, без интернета уже и жизнь свою не представляю, а тут ещё и кабельное телевидение в комплекте с огромным количеством каналов - полный фарш.
Что ещё прельщает, так это качество обслуживания. Набираем номерок и... почти всё так как в Маше с медведем - прилетает мастер на вызов.
Что и говорить, - это единственная контора, с которой не нужно перезаключать договор при смене адреса: звоним, блокируем интернет по одному адресу и включаем в другом, перебиваются только данные в компьютере. Согласитесь - удобно, когда не нужно ни куда ездить.
Что ещё есть: личный офис с возможностью оплаты через него (говорю честно - не пользуюсь), IP TV в хорошем качестве, сеть (захватывает и Россию в том числе).
Ещё одно удобство: масса вариантов оплаты услуг. Лично у меня их точка, где оплата без комиссии, прям в соседнем доме. Но есть ещё терминалы самообслуживания, кассы и банки, даже видела, что можно делать оплату через Вэб мани.
Триолан - первая контора, которая отреагировала на мой запрос о подключении интернета в мою новую девятиэтажку. У нас пока заселение 15%, но ребята пришли, посмотрели и оказалось, что при планировке забыли про коммуникации под эти нужды. В общем, ждут какую - то машину, которая и пробивает нужный туннель, и протаскивает кабель по нему. А я жду, пока у меня опять появится качественный и скоростной интернет за приемлемую цену и с хорошим сервисом от компании Триолан.
Рекомендую!
— Плюсы:
Всё супер!
— Минусы:
Нет
Время использования: 8 лет
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков

—

Анонимно

4 мая 2014 в 21:59

5 оценка
Рекомендую

Интернетом дома пользуемся почти три года, подключились к Triolan и ни сколечки не жалеем. Интернет подключили в тот же день, когда мы дали заявку: за настройку заплатили около 60 гривен (200 рублей) плюс оплатили метраж кабеля. Мастера вежливые, пришли без опоздания в договоренное время, предварительно сделав контрольный звонок. На следующий день позвонил оператор Triolan, узнать всё ли нас устраивает.
К качеству и скорости интернета претензий нет. Оплата в месяц составляет 100 гривен плюс в подарок кабельное телевидение. Оплатить интернет можно, не выходя из дома, через личный кабинет причём без комиссии или через пункт приёма платежей. На время летнего отпуска можно временно заморозить интернет, что меня очень радует.
За всё время использования услуг данного провайдера два раза вызывали мастера для устранения поломок (один раз повредили кабель во время ремонта в подъезде, второй раз кабель повредили скорее всего подростки). На оба вызова мастер приходил в день подачи заявки в оговорённое время, за устранения неполадок ничего не платили - это входит в абонентскую плату.
Очень довольны качеством и обслуживанием Triolan.
— Плюсы:
качественный интернет, хорошее обслуживание, удобная оплата через личный кабинет
— Минусы:
нет
Время использования: почти 3 года
Стоимость: 400 руб
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков

—

Анонимно

20 мар. 2014 в 22:51

5 оценка
Рекомендую

Чуть больше полгода живем в Харькове. Все новое, незнакомое, много вопросов, где и что... Также полная неизвестность была в вопросе выбора местной организации, занимающейся интернетом и кабельным тв. Пораспрашивав соседей и обзвонив несколько таких служб, пришли к выводу, что больше доверия у местных жителей к Triolan. Большинство опрошенных пользуются услугами именно этого провайдера. Мы же не могли определиться между компанией Triolan и Воля. Несмотря на акции и скидки, которые были у Воли, мы все же решились подключиться к первому.
За все это время никаких помех в работе службы не заметили. Качество кабельного хорошее, все работает без перебоев. Скорость интернета, правда, в последнее время тормозит, картинки на страничках бывает плохо грузятся (возможно, соседи пользуются нашей добротой - подключаются к нашему wi - fi). Утверждать, что это косяки провайдера не буду. За все это время не было случая, чтобы кабельное или интернет не работали.
Удобно и то, что оплатить за услуги можно в любом терминале, который принимает деньги. А таких в нашем районе предостаточно. Возможно, стоимость завышена (мы платим 100 грн в месяц за интернет и кабельное), но уже и к этому привыкли.
Изначально показалось, что работники службы несколько нагловаты и хамовиты. Но это было только первое впечатление. Возможно, и пытались "показать себя", но в работе оказались специалистами своего дела. Кабельное и интернет провели минут за 30. Все быстро, слажено, четко. Недавно в соседнем подъезде проводили кабельное, наверно, где - то что - то повредили - изображение на экране телевизора начало "снежить". Муж сразу же обратился с заявкой исправить ситуацию. Поскольку ребята работают в паре, один из них сразу отправился к нам "в гости". В скором времени все было налажено.
Одним словом, мы не жалеем о том, что подключились именно к провайдеру Triolan. Качество услуг и само обслуживание стоит оплаты!
— Плюсы:
Качество, работа без перебоев, оперативность обслуживания клиентов
— Минусы:
Пока не обнаружено
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков

—

Анонимно

1 мар. 2014 в 19:57

4 оценка
Рекомендую

Интернет - провайдер Triolan (Украина) пользуемся с 2010 года. Поначалу перебои с работой интернета были. Но устранялись. Правда если несколько дней интернет не работал, деньги не возвращали, хотя и просил об этом.
Сейчас работает интернет и телевидение стабильно. Очень нравится IP - TV плеер. Скорость интернета хорошая. Доступно 75 каналов (в стандартном пакете), но смотреть почти нечего, нет интересных каналов.
Сервис достаточно оперативный, быстро устраняют поломки.
Доступно также цифровое телевидение, но я им не пользуюсь. Также, возможно самостоятельное приостановление и возобновление предоставления услуг. Очень полезно когда уезжаем на отдых. Правда, это очень инертная процедура. Заявку нужно оставлять за десять дней.
Стоимость интернета - средняя. Есть возможность мобильного wi - fi в любой точке города. Эта функция платная - я не пользуюсь.
В целом, Триолан - на данный момент наиболее оптимальный вариант в соотношении цена/качество/функциональность
— Плюсы:
Хорошая скорость интернета
— Минусы:
Цена за интернет - завышена
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков

—

Анонимно

23 фев. 2014 в 18:00

2 оценка
Не рекомендую

В наш век уже сложно найти человека, жизнь которого не была бы тесно связана с интернетом. Это и общение в социальных сетях, и поиск необходимой информации в процессе обучения, и работа, и именно тут мы ищем интересующую информацию об отдыхе и развлечениях, о товарах и услугах. И тут хочется сконцентрировать внимание на том, что именно от качества предоставляемых интернет - провайдером услуг зависит многое. Ведь слушать музыку и смотреть фильмы лучше в хорошем качестве, согласитесь.
На данный момент я нахожусь в активных поисках нового интернет - провайдера. Любому терпению рано или поздно приходит конец. Качество предоставляемых услуг не соответствует обещаниям на бигбогдах, в рекламе и т. д. Заявленную скорость они не предоставляют(интернет не реально тормозит вечно, а ещё чаще отсутствует сигнал сети), вечные поломки оборудования, у операторов колл - центра на все претензии один ответ - нет информации, и при этом самая высокая абонентская плата. Их "замечательная" услуга рассылки сообщений о задолженности работает через раз(уже трижды отключали услугу предоставления интернет с суммой задолженности до 5 гривен). Отношение к клиентам не серьёзное - вызвала их мастера, прождала целый день - нет никого. Звоню в колл - центр, а мне говорят, что наверное потерялась заявка на выход мастера!
Но больше всего мне нравится вопрос финансов - был случай, что на протяжении семи часов с мелочью не было интернета(в очередной раз у них что - то поломалось из оборудования), так вот оплату они взяли за целый день! Оказалось, что перерасчёт они делают только в случае отсутствия соединения не менее восьми часов(о чём кстати в договоре не написано). Идиотизм!
Отдельная тема - это их телевидение(при подключении было бонусом ). Пришёл мастер проводить интернет, установил ярлык на рабочем столе ноутбука, поздравил с правильным выбором (хахаха) и пообещал, что теперь я смогу смотреть все стандартные каналы Украины в замечательном качестве на экране своего компьютера. Так вот этот значок слетел спустя две недели и для повторной установки его необходимо вызывать мастера, так как с их сайта он не грузиться! А мастера ждать опять целый день чтоб в итоге сказали, что "заявка потерялась" нет ни времени ни желания.
В общем культурных слов просто не осталось. По факту напрасная трата времени и денег, хотя справедливости ради замечу, что есть и хуже интернет - провайдеры, чем Triolan, но хочется чтоб качество предоставляемых услуг было на уровне суммы оплаты!
— Плюсы:
интернет есть хоть иногда
— Минусы:
качество
Время использования: 1,5 года
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков

—

Анонимно

16 фев. 2014 в 18:31

2 оценка
Не рекомендую

Интернет - это то без чего жизнь современного человека просто не является полноценной. Мы смотрим фильмы, общаемся в соц. сетях (где поздравляем друг друга с праздниками, делимся новостями, обмениваемся фото), играем онлайн, делаем покупки (вещей, продуктов, мебели и т. д.), выбираем туры для проведения следующего отпуска где нибудь на другом конце света. Наша жизнь проходит сейчас в сети. И каждый ищет интернет - провайдера качественного, недорогого интернета. Сейчас рынок предложений переполнен. Но настолько ли качественные услуги нам предлагают. Обо всех говорить не буду, расскажу о том провайдере которым пользуюсь на данный момент - это Triolan.
Перешли на него в 2012 году по причине того, что предыдущий провайдер очень поднял стоимость своих услуг и при этом качество осталось прежним. Изначально все шло очень даже неплохо. Но последние полгода началось какое то издевательство! Постоянно пропадает интернет, бывает на пять минут бывает на час. Когда пытаешься дозвониться до оператора, сеть перегружена, а если и дозваниваешься, то в большинстве случаев они не знают ни что произошло, ни когда будет устранена неполадка. В общем смысла в том что бы звонить оператору я уже давно не вижу, а за такие деньги могли хотя бы нормально информацию предоставлять. Еще один существенный минус - услуга "Уведомления о балансе", выставляется что бы приходило СМС о том что на счету заканчиваются деньги (за сколько дней выбираете сами). За год с момента выбора данной услуги пришло 2 или 3 сообщения. И 2 раза интернет отключали по причине неуплаты (долг был в размере 5 - 6 грн! и сообщения не приходили). Смысла в данной "услуге" я вообще не вижу, если она не работает должным образом.
Сейчас в поиске другого интернет - провайдера.
— Плюсы:
иногда работает как часики
— Минусы:
цена, не компетентные операторы, постоянные сбои
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков

—

Анонимно

8 фев. 2014 в 21:50

5 оценка
Рекомендую

Пользуюсь услугами этого провайдера уже несколько лет, за все время работы с этой компанией могу точно и уверенно сказать, что качество услуг, техподдержки и обслуживания не просто на высшем уровне, а держится вне конкуренции. Начала пользоваться интернетом еще пару лет назад, когда всё только начиналось. Очень впечатлило, что отношение к клиенту у представителей этой компании доброжелательное и они заботятся о качестве своих услуг. Был момент, когда у конкурентов этой фирмы было хорошее предложение, я и решила попробовать, но мне даже не перезвонили, после этого я лишний раз убедилась, что триолану больше "изменять" не буду никогда. А после того, как кабельное стало бесплатным, я могу спокойно ездить в командировку, приостанавливать услуги интернета, при этом мама бесплатно смотрит телевизор. Итог: советую пользоваться этой компанией, выбирать их и только их. Они вежливые, приятные в работе, быстро работает техподдержка (мастера приходят в течении двух часов после заявки или в любое другое удобное для Вас время). А если у Вас трудности с оплатой, то можно задержать оплату на несколько дней, Вас не отключат, если уверены в вашей добросовестности, идут на встречу. Очень радует, что есть такая компания с такими приятными работниками.
— Плюсы:
Отменное качество услуг, хорошая скорость, вежливый персонал, всё на высшем уровне
— Минусы:
не нашла
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков

—

Анонимно

27 окт. 2013 в 18:57

4 оценка
Рекомендую

Интернетом от триолана пользуюсь с 2009 года, очень довольна и не разу не пожалела о своём выборе, выгодные условия договора, доступ к локальной сети, высокая скорость, безлимит, средняя цена, а качество - супер, за всё время сотрудничества с этой фирмой сеть не лагала и не тормозила, было пару раз но это случалость крайне редко. Есть два основных тарифа пакет "Эконом"-(75 каналов - 24 грн в месяц) и "Стандарт"-(75 каналов и интернет 100 м/б в секунду, внешний айпи, до двух компьютеров - 100 грн в месяц)есть расширеные тарифы "Максимум"-(75 каналов, 1 г/бит в сек, три компьютера, 150 грн в месяц), "Офис"-(75 каналов, 1 м/бит в сек, 6 компьютеров+50грн за каждый дополнительный - 300 грн в месяц) "Бизнес"-(75 каналов, 100 м/бит в сек, количество компьютеров не ограниченое - от 300грн в месяц)вы можете выбрать любой выгодный для вас тариф, у меня допустим пакет Стандарт, и я не жалуюсь, а даже наоборот...)есть и минуса если к интернету у меня притензий нет, то к кабельному телевиденью от этой фирмы у меня возмущение, как можно сравнить качество интернета и кабельного, вообщем кабельное ужасно - отвратительное(и не только у меня), большой жирный минус, жаль что нет золотой середины благо есть с чем сравнить, надеюсь они это исправят, а то буду вынуждена переметнуться к конкурентам(Интернета - это не касаеться))!
— Плюсы:
качество, безлимит, хорошая скорость, выгодные условия)
— Минусы:
отвратительное-кабельное(
Время использования: 2009-20
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков

—

Анонимно

18 окт. 2013 в 20:59

5 оценка
Рекомендую

До того как перейти на интернет от Triolan, я сменила 4 провайдеров. И вот наконец - то нашла то что меня устраивает полностью. Клиентом Triolan являюсь около 2 лет. Стоимость услуги стандартная как для большинства провайдеров г. Днепропетровска, но в этот пакет входит ещё и кабельное телевиденье, получается 2 в 1. Всегда где предлагают 2 по цене 1 - го есть подвох, но не тут. Обе услуги качественны и надежные. За всё время пользования интернета не было 1 день, а телевиденье вообще не помню, чтобы пропадало.
Если тебе надо вызвать мастера, то время указываешь ты, а не когда удобно им. Однажды вернувшись домой с работы в пятницу, включила ноутбук и не смогла зайти в интернет, позвонила в техподдержку вызвать мастера, думала что раньше понедельника не придет, но, к моему удивлению, сказали мастер придет сегодня до 22. 00. Разве это не сервис, заявку правда я отменила, оказалось ребенок wi - fi отключил))
По вопросу оплаты, всегда пришлют смс напомнить, никто не надоедает постоянными звонками. Раз в несколько месяцев проводят опрос на качество обслуживания. Было дело - забыла я оплатить, так мне позвонили через 20 дней, мол у вас накопилась задолженность... и при этом все работало, ничего не отключали. С предыдущими провайдерами - не заплатил, нет интернета. Может и не принципиально, но приятно.
Как по мне Triolan удовлетворил все мои потребительские запросы! Надеюсь, будут продолжать в том же духе))
— Плюсы:
Стабильно высокое качество предоставляемых услуг
— Минусы:
не обнаружила
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков

—

Анонимно

24 окт. 2012 в 20:25

5 оценка
Рекомендую

Я пользуюсь Интернетом уже давно. За эти годы сложилось целостное представления о качестве услуг различных Интернет - провайдеров.
Triolan - моя последняя на сегодняшний момент остановка.
После использования не менее популярного в нашем городе, да и по Украине, провайдера Фрегат моему восхищению Триоланом нет предела.Триолан имеет ряд весомых преимуществ по сравнению с остальными национальными провайдерами.Во - первых, качество услуг. Они вне конкуренции. Горячая линия всегда открыта. Ребята оперативно реагируют и помогают решить любой вопрос.Во - вторых, скорость интернета. Она не зависит от загруженности локальной сети.В - третьих, удобный сайт и удобная навигация. В - четвертых, доступная стоимость услуг. За 100 грн в месяц абонент получает высокоскоростной безлимитный интернет плюс бесплатное кабельное ТВ (с он - лайн ТВ). Смотрю пропущенные телевизионные передачи на компьютере в высоком качестве.В - пятых, интересные акции и предложения для постоянных и новых абонентов.или, к примеру, В - шестых, удобный торрент - трекер. Все видео - новинки появляются в свободном доступе и хорошем качестве очень быстро.И наконец просмотр каналов Online.В целом, я бы назвала Триолан национальным провайдером номер один.

— Плюсы:
абсолютное качество предоставляемых услуг
— Минусы:
не обнаружено;
Время использования: 2012
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков

—