Категории	Интернет Интернет-магазины Разное

10 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

17 июня 2017 в 15:41

1 оценка
Не рекомендую

ЛЮДИ! Никогда не заказывайте товары в этом магазине! Они работают ужасно! Менеджеры и отдел логистики, доставки не взаимодействуют совсем! Я заказала товар, менеджеры работают хорошо, перезвонили быстро, общались вежливо и уверенно, назвали способы оплаты и я сразу же оплатила заказ через банковскую карту на их сайте на 31000 рублей. Это была моя большая ошибка! На следующий день заказ мой так и не привезли! В конце дня я потребовала вернуть оплату и отменить заказ. Прислали заявление на возврат средств, заполнила, отправила им. Теперь даже и не знаю, вернут ли мне деньги! Никогда не совершайте предоплату, будьте умнее, только по факту. Но не в этом магазине! Все отрицательные отзывы достоверные, точь в точь, только пока сам не столкнёшься с этим, трудно поверить. Вот и со мной произошло, может поумнею!
— Плюсы:
Работа менеджеров
— Минусы:
Отдел доставки
Год пользования услугами: 2000

—

Анонимно

16 июня 2017 в 18:06

4 оценка
Не рекомендую

14 заказал геотекстиль рулон 2на 50, доставка на 15. 06 2017 г с 9 -00 до 18 - 00. 15. 06 в 18 - 30 звоню в изолюкс спрашиваю где доставка, ответ сейчас узнаем. Звонок, вы знаете машина безнадёжно сломалась сегодня доставки не будет! Задаю вопрос оператору, а позвонить нельзя сказать, что машина сломалась я весь день прождал зря.
— Плюсы:
утром заказ
— Минусы:
время своё не надо тратить на них!
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

24 апр. 2017 в 19:48

1 оценка
Не рекомендую

Заказали пиломатериал и много ещё чего, не могли доставить 2 недели!
Доставку сделали ночью, материал выгружали и складывали таким образом, чтоб не видно было брак древесины.
Разбили дорогу и разломали забор, водитель скрылся, теперь компания отказалась компенсировать ущерб!
— Плюсы:
Удобный сайт
— Минусы:
Доставка, цена, отношение к клиентам, безответственность
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

7 апр. 2017 в 21:22

1 оценка
Не рекомендую

Все сайты предупреждают не платить предоплату если не знаешь кому, а эти прям самые порядочные оказались!-)) Вот именно им я должен заплатить 100%.
Навязывают Доп услуги за то что бы если я приехал сам и получил товар, то должен за доставку 1900 руб. всё равно, так как им поставщик не привозит! Не берите у особо умных и особо жадных!
— Плюсы:
Красивый сайт!
— Минусы:
Кинут и не поперхнутся! Навязывание допуслуг, нет возврата, нет гарантии что привезут товар или надлежащего качества, предоплата 100%, для лохов!
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

16 мар. 2017 в 16:42

1 оценка
Не рекомендую

Очень плохая логистика. Покупая товар, потратили 2 часа что бы разобраться где склад, получив товар на складе не выдали второй пропуск, пришлось возвращаться. Один редуктор оказался бракованным. Обсудили с менеджером возможность возврата, приехали, оказалось нет на месте менеджера способного оценить поломку. Нам предложили оставить товар до следующего дня, пока не придет менеджер. Оставили, утром созванивались, просили, что бы пока мы едем менеджер посмотрел что случилось и нам поменяли товар. Приехав, выяснилось, что менеджер это не сделал, предложили написать претензию. Претензию написали, уехали на другой конец Москвы, звонит менеджер и удивляется, почему мы в первый день претензию не написали. Одним словом караул!
— Плюсы:
Проверяют качество обслуживания
— Минусы:
Не налажено взаимодействие менеджеров по продаже со складом и отделом возрата
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

7 сен. 2016 в 15:18

1 оценка
Не рекомендую

Давно совершаю покупки через интернет, с различными способами доставки - и самовывоз, и непосредственно доставка. Но такого давненько не встречал.
То, что большей части представленного товара нет в наличии, это бывает, хотя и не ок. Но если вы вдруг все заказали, ждите долго доставку. Неважно какие сроки вы оговорили с менеджером, не имеет значение, что вы на этот день себе напланировали, о том, что товар не придет, вы узнаете в день предполагаемой доставки, да и то, если позвоните. Возможно вы даже узнаете, что что и товара - то самого еще нет и поставку только ожидают.
Первый раз ожидали заказ с утра до ночи, в оговоренный день, хотя и это было не "завтра". Да, привезли заказ именно в ночи потому, что "надо успеть в другое место, там человек уже неделю ждет". Это со слов доставщиков. Нам бы насторожиться, но подумали, мало ли, форс - мажор.
Второй раз было проще, никто не позвонил и не предупредил, что доставка вообще откладывается. Товар к ним вообще не пришел.
Третий заказ ездили забирать на склад. Там на виду у всей очереди доставка выясняла отношения с менеджером. Точнее посылала в пешее эротическое и менеджера, и клиента с комментариями "ехать далеко". Искренне жаль клиента, который видимо тоже долго будет ожидать товары.
Менеджеры в основной своей массе, не отличаются любезностью. На все возмущения отвечают что - то типа "пишите письма газету "Гудок" и бросают трубки. Одна нам встретилась более - менее нормальная - Ольга, остальные - кошмар, вне зависимости от пола и возраста.
В целом, на этом наше взаимодействие считаю оконченным.
Никому не рекомендую. Поищите другие склады, их много, не пользуйтесь услугами данной компании. Тем более, что и на товаре не всегда удастся экономить. Есть позиции подешевле, но есть и существенно дороже, чем в других местах.
— Плюсы:
Сайт удобный и функциональный
— Минусы:
Доставка, менеджеры, цены, да собственно все, за чем вы туда зашли
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

22 авг. 2016 в 21:31

1 оценка
Не рекомендую

Сначала долго обсуждалось наличие товара. Затем выяснилось, что бетонные блоки доставляются только по будням, т. к. на собственных складах компании их нет.
В субботу должны были привезти. Договорился с друзьями о помощи в разгрузке машины.
В день доставки 3 раза звонил в магазин, каждый раз обещали уточнить информацию и перезвонить. Ни разу этого не сделали. Якобы был сбой с электричеством на складе, поэтому все проблемы и возникли.
Без моего согласования перенесли доставку на понедельник. С головой - то дружите, господа? У меня работа по будням.
Теперь буду требовать возврат денег, передоговариваться нет никакого желания.
— Плюсы:
симпатичный сайт
— Минусы:
логистика
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

26 июля 2016 в 21:16

3 оценка
Рекомендую

Заказывал тут три раза, менеджеры ни разу не перезвонили. Приезжал сам на склад в кунцево и заново оформлял заказ у менеджеров. Менеджеры ничего не знают ни об одном из своих товаров. Советом вам тут никто не поможет. При заказе на сумму более 10 000 руб. товар отпускаться должен по другой цене, а менеджер распечатал мне заказ по розничной цене. После того, как я обратил на это внимание и возмутился, она молча распечатала заказ уже по оптовой цене, даже не извинившись. Заказывал краску тиккурила, образцов с цветом у них нет, а коды образцов с официального сайта тиккурилы с базой цветов в их компьютере не совпадают вообще. На кассе огромные очереди. В итоге свой заказ я получал 1час 50мин.
Исправились. Делают скидки мне, несмотря на мой вышеизложенный отзыв. Работать стали оперативней.
— Плюсы:
Цены, делают скидки, если попросить
— Минусы:
См. выше, шлют кучу спама на почту
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

2 апр. 2016 в 21:18

5 оценка
Рекомендую

Пользуюсь данным магазином уже очень давно. Начинали они кстати с продажи теплоизоляции, и вот стали торговым домом. Интернет - магазин очень удобный, особенно то что можно сохранит список предварительно отложенных вещей и потом вернуться к нему.
Отличается его и то что операторы следят за покупателями. Я как то формировал корзину и добавил туда линолеум. Через минут пять раздался звонок и оператор сказала что такого линолеума нет и посоветовал другие марки. Но ведь заказ я еще не отправил - значит видят что мы смотрим и добавляем. Это плюс, потому что я времени не потерял и не пришлось обратно возвращаться в корзину, чтобы поменять позиции.
Еще удобно то, что при формировании корзины видишь и сумму и можешь сразу рассчитать стоимость доставки. В моей работе это важно.
Что касается товаров. За 4 года я НИ РАЗУ не обращался с возвратом. А покупаем мы там и инструмент и материалы.
Все операторы вежливые, с безналичным расчетом проблем не было никогда.
Удобно искать, удобно выбирать, удобно заказывать. Описания полные и понятные, фотографии всегда есть.
Если чего то нет, то можно заказать и они закупят под твои нужды!
Кстати интернет - магазин будет наверное даже получше других крутых магазинов типа Леруа Мерлена.
Я доволен!
— Плюсы:
отличный интернет строительный магазин
— Минусы:
пока не было
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

22 мар. 2016 в 17:44

2 оценка
Не рекомендую

Не очень удобный сайт в плане сортировки и наличия дополнительных фото товара.
Покупал у них паркет. Неделю не могли привезти т. к. задерживалась одна позиция.
Привезли двумя частями. Когда после ремонта не хватило одной пачки одного
цвета и оказалась одна лишняя другого цвета, оказалось что возврата нет, а дозаказать
одну дополнительную пачку - это они одолжение делают т. к. такими маленькими партиями поставщик не поставляет. Вот так и остался с пачкой неиспользованного паркета а новый неделю выпрашивал
— Плюсы:
оплата по карте
— Минусы:
нет возврата паркета
Год пользования услугами: 2016

—