Дримкас - Ф, новый кассовый он - лайн аппарат, задуманный производителем как альтернативу запрещенным ныне в использовании кассовым аппаратам с ЭКЛЗ был куплен в нескольких экземплярах на небольшие киоски продаж в отдаленных сельских районах.
По закону, чеки в таких местностях не подлежат передаче в ОФД из - за труднодоступности и малочисленности находящихся там населенных пунктов. Комплекты модернизации старых касс были просто не доступны, а эту модель продавали без ажиотажа. Так же поддались при покупке на обещания производителя и радужное описание возможностей этой кассы.
Что было обещано:
1. Легкость в использовании.
2. Подключение к инету через Ethernet - порт (возможно и wi - fi, но это нам не нужно было).
3. Возможность загрузки товара (номенклатуры с ценами, % НДС, артикулом и прочими характеристиками) через флешку непосредственно в кассу или из кабинета пользователя через веб - интерфейс - руками или файлом.
4. Возможность беспроблемного подключения сканеров 3 - х заявленных на сайте моделей.
5. Возможность подключения весов.
6. Возможность анализа продаж через кабинет на сайте Дримкас
7 Ну и т д и т п.
Что получилось в реальности:
1. Внешний вид кассы - на твердую 5 Так же внушили доверие заявленный RJ - 45, 3 слота USB + разьем для подключения денежного ящика.
2. Кассу без активации ФН просто невозможно изучить в тестовом режиме. Все функции закрыты.
3. Обновление через меню кассы работает, показывается последняя версия, но при этом в кабинете упорно при той же версии предлагается заменить ее на еще более последнюю !?
4. Товары можно ввести лапками через кабинет. При этом вы введете штрих - код, наименование, цену, укажите, весовой или штучный товар, поставите соответствие ЕГАИС (если это алкоголь), и введете % НДС. Товары можно завести без отдела, а можно указать отдел. Все!
Товары, имеющие разную цену и один и тот же штрих - код просто не могут быть введены по определению (подсказка тех. поддержки)
Как быть с различными наименованиями шампуня одного производителя, имеющим одинаковые коды, непонятно вообще. Кроме того, у нас существует ряд одинаковых товаров, но с разной ценой, т к по закону в нашей сфере переоценка запрещена.
Выбрать товар на кассе вручную нельзя! Только по коду и штрих - коду. И пролистать его нельзя.
Такое чувство, что касса предназначалась для ларьков с ассортиментом в 20 - 50 позиций, например хлебного ларька на рынке, но не для маленьких киосков с бОльшим ассортиментом, чем 50 позиций.
5. Сканер... О! Это отдельная песня. Танцы с бубном и инструкцией, выложенной на сайте (в печатных книжечках инструкций, приложенных к самой кассе ничего нет!), где сказано о 3 моделях сканеров, протестированных и рекомендованных к применению с этой моделью не дали ничего. Обращения в тех. поддержку так же принесли стандартные фразы и ссылки на места сайта, уже изученные до тошноты. На данный момент, к кассе сканер просто не подключается. Касса не видит сканер и отказывается с ним работать наотрез! Мной были опробованы 3 модели. Для их программирования были использованы штрих - коды из их родных руководств, штрих - коды, выложенные на сайте Дримкасс, утилиты с сайтов производителей сканеров. Все бесполезно. Эмуляция включалась, касса видеть сканер не желала. После недели битв со сканером, который с успехом коннектился на порт COM4 в компьютере, все - таки удалось прикрутить сканер к 1 - й кассе из трех. Две кассы видеть даже нормально работающие сканеры на аналогичной третьей не желали, не смотря на одну и ту же версию прошивки.
Ответ тех. поддержки на заданный вопрос был или молчанием или "Для версии сканера Honeywell 1450g обновили последовательность действии как перевести кассу в режим USB Serial, ЛК полноценно не поддерживает работу с Дримкас - Ф, на данный момент ведутся работы. ". Круто для подддержки? Я - то думала, что в режим serial вообще - то переводится сканер, а не касса...
Опытным путем было установлено, что к кассе можно прикрутить предварительно настроенные на компьютере сканеры, которые комп видит на com1 - 4. То, что видится в диспетчере устройств на com5, com6 просто игнорируются кассой как ненастроенные.
6. Касса по неизвестным причинам любит зависать. Отвисание - только - выключением, других способов не найдено. Ответ тех. поддержки гласил тоже самое: "на данный момент разработчики решают проблему с зависанием, решение будет в будущих обновлениях (ожидается понедельник - вторник обновление), к сожалению сейчас только помогает перезагрузка" .
7. Кнопки набора товара в чек крайне запутаны. С одной стороны - их мало и путаться вроде бы негде. С другой - это слепое набирание товара в чек, бессмысленное и беспощадное. Работники, раньше работавшие с кассами с ЭКЛЗ просто впадали в панику, т к отследить, что внеслось в чек, что нужно отменить просто невозможно.
8. Меню. Оно задумано как интуитивно понятное. Но реализация в реале подкачала. То, что должно использоваться обычными кассирами почему - то смешано с системными функциями. Логичнее было бы повесить на одну кнопку функции рядового пользователя, на другую - функции тех. специалиста, ибо неиспользуемых кнопок огромное количество.
9. Загрузка товара файлом. Почему - то выбран XLSX формат. Господа производители! У мелких торговцев, для которых и создана эта касса, ну прямо куча денег на новейшую версию Microsoft Office! Большинство используют либо старый офис либо альтернативный freeware (OpenOffice, LibreOffice и их прочие разновидности). То есть было бы логичнее выгрузку делать в формат xls, который доступен всем.
Описание формата и файла выгрузки на сайте крайне противоречивое. Иногда выгрузка идет на ура, иногда упрямо выдает "Ошибка формата". Причем понять, что кассе не нравится в формате просто не реально, кодов ошибок или каких - либо других комментариев нет. При анализе всего (до точки) понять логику кассы и ее создателей становится чем - то нереально - фантастическим. Мы просто делаем устный "комплимент" разработчикам и начинаем долбить вручную.
В принципе продолжать описание всех несуразностей можно долго.
Сухой остаток: касса не доработана. Ставить ее в отдаленные районы просто…
Анонимно
11 июля 2017 в 21:19
—