Категории	Города и страны Компании и предприятия Мебельные фабрики

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

12 июля 2017 в 17:52

1 оценка
Не рекомендую

Эта компания как написано у нее на сайте: " Сайт АлеанаМебель является организатором сделки между покупателем и производителем мебели, посредством предоставления АКТУАЛЬНОЙ информации покупателю о товарах и услугах". Выделено мной. Конечно, информация никакая не актуальная, тем самым сайт просто вводит в заблуждение покупателей.
Моя история:
На этом сайте я сделала заказ зеркала: http://www. aleanamebel. ru/. Зеркало артикул:#12182 (см. Скриншот). Сайт предлагал возможность выбора по цвету и габаритам. Мной были заказаны следующие параметры: Ширина 65 см. Высота 75 см. Цвет - белый. Производителем является некая фирма Мебелус из г. Владимира. Начались приколы с времени доставки, они хотели привезти в 4 часа утра (!) в субботу, и ни в какую не хотели менять время. Сошлись на более позднее время, но на другом адресе. Пришлось попросить родственников принять товар. Это была моя ошибка. Но, казалось, что может быть не так с зеркалом, если оно не поцарапанное и не разбитое. Оказалось, может. Поскольку привезённый товар по внешнему виду полностью не соответствует указанному на фото ( см. Приложение). Так, рама совершенно простая (см. Фото), тогда как на сайте представлена резная, типа багета. Согласно Закону о защите прав потребителей ст. 26. 1 п. 4, а также п. 9.3 Договора с этой компанией (который они привезли с зеркалом), я имею право отказаться от этого товара и вернуть уплаченные за него деньги в размере 2810 руб. Реакция компании производителя была следующая :"вернуть ничего не можете, у вас индивидуальные размеры..." Типа обезопасили себя...)) Алеанамебель: "у них там одно производство, то другое..." Мне как покупателю совершенно не интересно как они между собой взаимодействуют, я хочу получить за свои деньги, то, что нарисовано на картинке.
— Плюсы:
быстро реагируют на заказ, перезванивают, уточняют
— Минусы:
не актуальная информация, не соответствует действительности, не желают решать конфликтные ситуации, не признают собственных ошибок
Год посещения: 2017
Город или поселок: москва

—