Категории	Города и страны Автосалоны и авторынки

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

26 апр. 2017 в 16:43

5 оценка
Рекомендую

Совсем неожиданно неприятно получить негативный отзыв на то, в чем нет вины. Вдвойне обидно такой отзыв получить от человека, который полностью был доволен от сотрудничества с компанией "АПТ - ТД" и давал до случая с дефектным тентом своим знакомым самые положительные рекомендации об этой компании. Компания "АПТ - ТД" с 2003 года занимается продажей прицепов для легковых автомобилей и ни разу не было такой ситуации, чтобы эта компания подвела своих покупателей. Всегда покупатели уходили довольные и удовлетворенные своими покупками в компании "АПТ - ТД".
В ситуации с Алексеем по тенту для Трейлер - 829450 3, 5*1, 5 после получения замечаний по качеству мы сразу же созвонились с региональным складом завода, который находится в г. Йошкар - Ола, через который был получен данный прицеп (кстати, Алексей мог связаться с этим представителем и проверить: делала ли компания "АПТ - ТД" запрос по некачественному тенту для прицепа Трейлер - 829450 3, 5*1, 5, прежде чем делать голословное обвинение в том, что компания "АПТ - ТД" не связывались с заводом по устранению дефекта тента). Нашей компанией был получен ответ, что данный запрос с регионального склада был перенаправлен на завод - изготовитель в г. Ступино. Не получив ответа, что предпринять (а мы всего лишь дилеры, а не производители) по устранению дефекта тента, 20. 09. 2016 г. компания "АПТ - ТД" отправила, полученные от Алексея фото дефектного тента.
Кстати, после вопросов к региональному складу в г. Йошкар - Ола, компания "АПТ - ТД" получила ответ, что завод - изготовитель не дал никаких разъяснений по вопросу устранения дефекта тента.
Поэтому компания "АПТ - ТД" считает, что негативный отзыв основан на эмоциях, без анализа сути вопроса.
— Плюсы:
Порядочная фирма, всегда выполняет взятые на себя обязательства, всегда в наличии имеется большой выбор прицепов для легковых автомобилей
— Минусы:
Нет филиалов в других городах России, кроме Казани
Год посещения: 2003
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Татарстан
Район: городской округ Казань
Город или поселок: Казань
Улица: Клары Цеткин
Дом №: 8

—

Анонимно

5 апр. 2017 в 18:16

1 оценка
Не рекомендую

В данной организации, в июле 2016 года я приобрел автомобильный прицеп. Тент прицепа имел заводской брак - не проклеенные швы. Тент протекал. В августе, я обратился с данной проблемой к продавцу. передал фото и виде материалы демонстрирующие проблему, получил заверение в том, что они немедленно свяжутся с производителем. Через две недели я созвонился с ними, чтобы спросить о результатах. Мне ответили что все отправили производителю, ответа пока нет. Через месяц я навестил лично данную компанию, ответ был тем же - производитель молчит. Дела закрутили, наступили холода, дождь сменился на снег, тент благополучно перестал течь. О проблеме я забыл. В конце марта 2017, мне по другим вопросам пришлось связаться с производителем прицепа. В числе прочего, я задал вопрос о том, что в конце прошлого года, с ними должен был связываться их представитель в Казани, компания ЗАО "АПТ - ТД" с вопросом о протекающем тенте. Сотрудник производителя сообщил мне что с данным вопросом из Казани никто не обращался. Я продублировал им свою электронную переписку с представителем, в которой сообщалось что мой вопрос отправлен производителю. На что сотрудник производителя сообщил, что никаких писем от данной организации не поступало. Однако данная проблема им известна и все протекающие тенты подлежат замене за счет их поставщика - производителя тентов. Мне передали контакты поставщика, созвонившись с которым я через четыре дня имел на руках совершенно новый тент доставленный мне совершенно бесплатно.
Таким образом связываясь с компанией ЗАО "АПТ - ТД" расположенной по адресу г. Казань, ул Клары Цеткин д. 8, вы обрекаете себя на то, что получив от вас деньги, данная компания ни коим образом не пошевелится в случае, если у вас возникнут проблемы с купленным у них товаром.
Более того, когда я сегодня навестил их офис и продемонстрировал полученный тент, я собрал в одном помещении всех сотрудников начиная от офис - менеджера до директора, то вместо извинений, на которые можно было бы рассчитывать в более или менее уважающей себя и своих клиентов компании, ответом директора мне было следующее: - Если вы все сказали, то можете покинуть помещение нашего офиса. Съездить ему по морде мне помешало лишь то, что данный деятель был пенсионного возраста. Да и подобная терапия скорее всего не принесла бы результата будь он и помоложе.
Вот примерно так ведет свои дела упомянутая выше компания.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Три абзаца текста расположенного ниже
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Татарстан
Район: городской округ Казань
Город или поселок: Казань
Улица: Клары Цеткин
Дом №: дом 8

—