Категории	Города и страны Компании и предприятия Мебельные фабрики

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

11 июля 2016 в 19:32

1 оценка
Не рекомендую

аказал навесной деревянный шкаф для моделей на стену размером( 1мХ90) стклянные двери с ручками и стеклянные полки, так же ограничители для дверей.
В договоре указанно, а так же проговорено трижды, что бы дверцы были не в нахлест, а вовнутрь, что бы все собрали полностью конструкцию и оставалось только повесить на стену. Акцент был именно на этих пунктах, так как мне 50 лет и не хочется возиться с этими мелочами, за все выше упомянутое были заплоченны деньги в полном размере.
Сделали в течении месяца, ровно в срок, как и обещили, приехал курьер привез конструкцию в разборе (двери отдельно фурнитура отдельно и соответственно сам каркас), я спросил почему так, если я просил собрать все, если все оплаченно почему я должен собирать сам? ответ получил пожим плечами и кометарий - там все дырки насверленны надо только собрать !
Придя домой, онаружил нет дырок ни под петли ни под ограничители, а самое главное что и петли для дверей неподходят, внахлест, а не во внутрь, не хватка форнитуры и саморезов - вообщем все ровно наоборот!
Я позвонил менеджеру Маргарите Александровне у которого заказывал данный шкаф, в итоге услышал только, что я виноват сам во всех грехах, что они ни в чем не виноваты, виноват только я, что я по их словам должен был все проверить прежде чем отпуститьь курьера (но простите, как я проверю если шкаф нужно полностью собрать, что бы понять что они накосячили и где, а это так часа 2 - 3, интересно стал бы ждать и согласил ся бы курьер, пока я соберу шкаф). короче говоря по мимо косяков по договору, меня еще некорректно обвинили
— Плюсы:
вовремя
— Минусы:
все не подходит все не так хамство
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: г. Санкт-Петербург, ул. Новолитовская, д. 15
Дом №: д15 секция 50

—

Анонимно

18 авг. 2015 в 19:07

5 оценка
Рекомендую

Заказываем мебель уже не первый раз в этой фирме. Первый наш заказ был встроенный шкаф - купе. Ниша была не очень ровной и переживали, как встанет шкаф. Вызвали замерщика. Приехал молодой человек Сергей, все замерил, дал советы.
Честно говоря, после прочтенного негативного отзыва, появилось желание посмотреть, в каком состоянии шкаф. Приехали на производство, все нам рассказали и показали. Предложили выпить чай. Нас, честно говоря, удивило, т. к редко когда такое встретишь.
Конечный результат собранного шкафа очень порадовал. Все встало идеально.
Совсем недавно заказали большую прихожую. Долго выбирали варианты, предложенные дизайнером, но остановились с мужем на том, который нам больше всего понравился. В пятницу привезли заказ. В выходные приехали два сборщика и за день все собрали. Наша семья в восторге! Ни одной стяжки не видно, все чистенько и аккуратно.
Всем советую обращаться в мебельную фабрику "Мстиславец". Только положительные эмоции! В дальнейшем будем заказывать только у них.
— Плюсы:
Заказ выполняют в срок. Качество отличное.Грамотные дизайнеры
— Минусы:
не нашли
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

6 мая 2015 в 16:15

2 оценка
Не рекомендую

Заказали встроенную горизонтальную кровать и стали ждать. Сроки увеличили на изготовление, и я сама должна была отслеживать и прозванивать фабрику и узнавать когда будет готова моя кровать - Так мне сказала Продавец - Дизайнер с точки заказов. Это возмутило! А потом Директор Мацкевив М. В.-молодая невозмутимая девушка ответила, что доставка через 4 дня... после "Общения" я заставила привезти кровать через 2 дня. Привезли, собрали, а газлифтов нет - не положила кладовщик в коробку. Ладно, я заплатила все деньги, на завтра привезли газлифты, но такой мощности, что они сложили кровать вместе со сборщиком. Сборщик сказал - не беда -заменим, но не завтра... Завтра праздник 1 мая! Только 5 мая, приехал, сделал, я потребовала возмещение разницы в цене лифтов. на что мне сказали, что разницы нет, короче после долгого разговора с Директором по телефону, они приехали ко мне вечером домой. Моим условием было возмещение разницы в цене и компенсация морального вреда, что не смогли сделать все как надо - я потребовала 2000 руб. Дома пришлось опять повторять всю ситуацию, после чего никто ничего мне не собирался возвращать, История долгая и шумная. Мацкевич стояла молчала, а мужчина рядом пытался мне доказывать как я не права. Что я должна была сделать, короче нес бред, причем очень неуважительный. Как я не пыталась им объяснить, что вина дизайнера на месте - ввела в заблуждение, рассказывая мне что и как надо делать, вина кладовщика, что неукомплектовала заказ, вина Директора, что не извинилась и неурегулировала конфликт на месте, а предложили мне написать жалобу и в течение 10 дней они будут ее рассматривать. Я сказала - что еще рассматривать 10 дней, если я Вам уже дважды объясняю сегодня проблему... решайте ее на месте. Короче - так хочется сказать :"Да подавитесь Вы своими деньгами, если кроме денег вы не видите людей и возникающие проблемы мелочные не решаете на месте, а вынуждаете нас покупателей трепать нервы из - за своих ошибок." Что я хочу сказать! Господа и Товарищи, не заказывайте этот хлам за сумасшедшие деньги. Лучше магазинов, чем ИКЕА, Леруа я не видела в городе! Вот там есть чему учиться, как обращаться с клиентом, как решать проблемы, чтобы и бизнес процветал и клиент был доволен. А нерадивым ИП хочется пожелать - давйте из - за денег попытаемся увидеть ЛЮДЕЙ, которые несут вам свои кровно -заработанные деньги, а иначе вам и хлеба будет не за что купить, если МЫ ВСЕ перестанем у вас покупать. ПЛОХАЯ КОМПАНИЯ "МСТИСЛАВЕЦ" БЕЗГРАМОТНАЯ ДИРЕКТОР - МАЦКЕВИЧ МАРИЯ ВИКТОРОВНА., НЕОБУЧЕНЫЙ ПЕРСОНАЛ -ДИЗАЙНЕРЫ НА ТОЧКАХ ПРИЕМА ( Я ОбРАЩАЛАСЬ В ЗАНЕВСКий КАСКАД - ДИЗ ГАЛИНА)ОЧЕНЬ ЖАЛЬ, ЧТО ТАКИЕ ИП РАБОТАЮТ НА РЫНКЕ САНКТ - ПЕТЕРБУРГА.
— Плюсы:
нет!
— Минусы:
Долго ждать заказ, самим узнавать на заводе о готовности, Договор безграмотный,Директор-полный НОЛЬ!ЕЕ работники -такие-же!

—