Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

18 июля 2017 в 18:46

3 оценка
Рекомендую

Обратилась в середине июля в данную компанию. Сначала получила порцию негатива из - за неопытного монтажника, который в результате просто не смог натянуть мне потолок из ткани. Я очень разозлилась, так как мне сломали все сроки по ремонту, однако благодаря замечательному менеджеру Михаилу - я получила другую бригаду и ребята в течение 3 - х часов мне натянули спокойно потолок. Без каких либо проблем! Если бы не первый монтажник (ну к сожалению не все сотрудники бывают профессиональными), то претензий вообще бы не было! Но в общем, претензий к компании нет! Только срок. Но у всех бывает, не критично.

— Плюсы:
менеджер Михаил, вторая бригада монтажников

— Минусы:
Есть, но были исправлены

Стоимость: 10000 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Мытищи
Город или поселок: Мытищи
Улица: Летная
Дом №: 25

–

Анонимно

27 июня 2017 в 15:25

1 оценка
Не рекомендую

Всем добрый день! Не буду описывать деталей... но по факту. С Вас возьмут предоплату - 10 тыс. руб., а дальше будут Ваши проблемы - что и как пойдет. Деньги, если Вы передумаете, не вернут((( Замерщик перевоплотится из доброго и приветливого человека в хамского стрелочника. Вы будете обрывать телефон фирмы, и останетесь в ночи один на один с бригадой монтажников (как Я), которые работают у них без договора и гарантий. Вам будут объяснять, что Вы должны доплатить, так как многое не предусмотрено в договоре. А приложения ((((это ключевой момент - Вам направят без подписи в последний момент, где выяснится, что многое просто не прописано. Берегите свое время и нервы(

— Плюсы:
нет

— Минусы:
ужас

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: "
Дом №: ***

–

Анонимно

8 июня 2017 в 18:35

1 оценка
Не рекомендую

Договор 9251, работали по безналу со 100% предоплатой.
Замерщик адекватный, менеджеры нормальные, а вот с монтажом беда.
Монтажники борзые, крайне неаккуратные (потом увидел что профилем при монтаже поцарапали облицовку стены, а отзыв о работе им к сожалению написал положительный на бумажке которую они таскают с собой). Через пару дней после монтажа потолка выползли косяки - появились морщины, провалы на полотне. В двух местах выкрутило брусок (видимо используют дешевый не высушенный), так, что потолок пошел дугой.
С апреля месяца пытаюсь добиться исправления косяков - в компании кормят завтраками, гарантийные обязательства не исполняют. Учитесь на чужих ошибках, заказывайте потолки в другой компании.

— Плюсы:
не нашел

— Минусы:
- некачественный монтаж - не исполняют обязательства по устранению недостатков

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Одинцовский район
Город или поселок: Одинцово
Улица: ул. Белорусская
Дом №: д. 1, стр 2

–

Анонимно

5 июня 2017 в 19:29

5 оценка
Рекомендую

При выборе фирмы по натяжным потолкам была удивлена такой массе предложений с разрывом цен до 100 тыс. руб. Начитавшись отзывов и пообщавшись с менеджерами выбор пал на потолки DeLuxe (это было одно из самых лучших предложений с адекватным общением). Ни разу не пожалела, что к ним обратилась! Нюансы были, какой то стык замерщик не предусмотрел, монтажникам пришлось сделать (но на стоимости не отразилось) и планировали за пару дней, сделали за три. Но это нюансы, так как сложных 9 помещений с 75 светильниками, плюс вентиляция и пожарка. Работали быстро аккуратно.

Знаю что к положительным отзывам относятся скептически, если не верите заходите)) Семейная стоматология ул. Электролитный проезд 16 кор. 7 Смаил Ленд.

— Плюсы:
Стоимость и качество

— Минусы:
У нас все прошло отлично

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Электролитный проезд
Дом №: 16 кор.7

–

Анонимно

25 янв. 2017 в 20:28

1 оценка
Не рекомендую

2 октября 2016 года заключила договор на установку натяжного потолка с фотопечатью, сегодня 25. 01. 2017, потолка нет, договор расторгнуть не дают и предоплату не возвращают. Всё это время слушаю рассказы о том, что картинки не векторные и распадаются на пиксели. Я, как потребитель, не обязана знать всех тонкостей их работы. Когда заключали договор, меня заверили, что сделают любое изображение. Сделать то, что я хочу не могут, предлагают то, что мне не подходит ни по цвету, ни по дизайну. Менеджер Денис постоянно обещает поговорить с директором по поводу возврата денег, обещает перезвонить, звонка от него дождаться не реально. Просила организовать встречу с дизайнером, месяц обещаний, в итоге, как я поняла, своего дизайнера у них нет. Отправила им порядка двадцати изображений, два раза приезжала в офис, всегда одно и то же: " Поговорим с директором и перезвоним". У меня сложилось стойкое ощущение, что директор - это мифическое существо. За четыре месяца мне ни разу никто не перезвонил.

— Плюсы:
ни одного

— Минусы:
сплошной обман

Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 117105 г. Москва, Варшавское шоссе
Дом №: 42

–

Анонимно

3 янв. 2017 в 16:56

3 оценка
Не рекомендую

В середине декабря, после небольшого мониторинга в интернете плюс изучив отзывы друзей, остановилась на компании натяжных потолков "DeLuxe". Сомнения, честно скажу, были, т. к. в интернете отзывы были далеко не все положительные. Но рискнули.
Был вызван замерщик, который приехал в назначенный день, правда опоздав на полтора часа (был вечер), но ничего, это простили. Милый приятный парень замерил потолки, показал образцы, поколдовал - посчитал и вынес вердикт - 43 с лишним тысячи. Потолки выбрали самые хорошие, тканевые, подумали да и согласились. Отдали предоплату 10 тысяч. На следующий день вместо звонка от монтажной бригады, звонок от замерщика - цену, видите ли, он посчитал неправильно, по своей неопытности рассчитал без дополнительных расходов или напусков, которые необходимы. К слову сказать, я натягивала потолок всего в двух небольших комнатах. Новая цена была больше аж на 9 тысяч! Нет, новая цена меня не устроила, попросила вернуть предоплату.
Через какое - то время связалась с менеджером, девушка мило поговорила, предложила варианты и остановились на варианте подешевле, убрали ряд светильников, пришли к цене 42 500 руб. Ладно, пусть их. Тем более, что так не хотелось начинать все с начала!
Жду звонка монтажников, которые должны приехать на следующий день. В итоге звонит координатор монтажников и просит перенести время работ на день позже. Начинаю тихо негодовать. К слову, меня заверили, что работы будут выполнены на следующий день. Причиной просьбы переноса времени монтажник называл то, что мы вначале отказались, потом снова согласились. На что я резонно заметила, что вины нашей в том нет. Сильно не спорил, но немножечко нервы помотал. После трех или четырех звонков туда - сюда сговорились на нужный нам день.
Теперь о хорошем - да, потолки действительно сделаны качественно, не придерешься. Делались они, конечно, не 4 часа, как было заявлено, а почти в два раза дольше, но результат отличный! Мастер работал один, сделал все на совесть.
Резюме - сервис однозначно нужно подтянуть! Это тоже очень важно. Когда клиент платит немаленькие деньги, он имеет право рассчитывать на качественную работу от начала и до конца.

— Плюсы:
Результаты работ - отличные

— Минусы:
Сервис все-таки далеко не на высоте, нужно поработать над этим, не могу однозначно сказать, рекомендовала бы я друзьям эту компанию...(

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

12 окт. 2016 в 17:03

1 оценка
Не рекомендую

Предварительно обратилась по известному телефону, Татьяна, менеджер посчитала 34000. Устроило, вызвали заемщика. Прибыл паренек, неуклюже померил, посчитал, 26000 говорит)) Думаю, ну, накосячил. Взял предоплату 13000. Заключили договор в квартире с ООО Потолок - комплект директорЗорина Е. В. Ну и началось: звонят вечером - Ой неправильно посчитали надо бы доплатить. Говорю хорошо. Ой заказ в производство сегодня не получится давайте завтра, Ой монтажники заняты, можно попозже. Ой приехал монтажник и один, у вас сложные потолки, пусть другие едут. Ой мы не сможем так сделать такой сложный монтаж, мы на этом не заработаем, вернем предоплату, Ой бухгалтер нужен, Ой попозже, Ой другая фирма по тем же телефонам и сайту, Ой идите в суд! Это не первый и не последний случай работы этих товарищей, и голоса то по телефону те же. Смело так говорят - а ООО то другое, что от нас - то хотите?
Подумайте, готовы ли вы доверять тем, кто заведомо идет на развод клиентов.

— Плюсы:
сайт

— Минусы:
они и не собираются делать ничего, развод лохов вот их стезя

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

25 сен. 2016 в 16:52

5 оценка
Рекомендую

Являюсь представителем строительной компании, на протяжении года регулярно сотрудничаем с компанией Потолки Делюкс!
Прочитав отзывы о работе, крайне удивлён, так как знаю эту команду профессионалов совсем с другой стороны, ребята всегда выполняют поставленную задачу, в адекватные сроки и что немаловажно по приемлемой цене! Последние заказ по установке зеркального полотна в одном из павильонов ВДНХ, монтажные работы на высоте 6 метров, являлся сложной и кропотливой работой, компания справилась на 5+!

Как и обещал буду регулярно оставлять отзывы о работе, размещать фото.

— Плюсы:
Коммуникабельность , оперативность, цена

— Минусы:
Не обнаружено

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: 117587, Москва, Варшавское шоссе
Дом №: 42

–

Анонимно

19 сен. 2016 в 19:49

1 оценка
Не рекомендую

Не правильное выставление счета, не учтены все комплектующие, требуется доплата. Отказ фирмы монтировать потолок, ссылаясь на неправильные замеры. Потеря времени.

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
Квалификация сотрудников оставляет желать лучшего

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

14 сен. 2016 в 18:32

5 оценка
Рекомендую

Затеяв ремонт в квартире, конечно дело дошло и до потолка! Абсолютно ничего не понимая в потолках, просто звонила и консультировалась в разных компаниях! Много чего мне рассказывали и обещали... Оставив заявку на сайте Deluxe о вызове замерщика, спустя 2 мин поступил звонок от менеджера, который сразу предложил выезд замерщика на объект! В общем, я согласилась! На следующий же день приехал замерщик и пока я выбирала полотна, он замерил квартиру и произвёл расчёт! Тк мною было вызвано 3 замерщика из разных компаний, оставила расчёт для сравнения с др компаниями! Остановила свой выбор на данной компании благодаря прекрасной работе менеджера, которая предоставила скидку и предложила заключить договор по электронке (что в принципе оч актуально, при отсутствии свободного времени) - оплату произвела переводом на расчётный счёт компании! После чего мой заказ запустили в работу! На 3 день после заключения договора был произведён монтаж! Монтажная бригада - просто молодцы! Отзвонились, приехали вовремя и отработали быстро и качественно! Подписала акт о выполненных работах и доплату произвела через терминал экваринга (предупреждала своего менеджера во время согласования монтажа)! Отличная работа всего коллектива компании! Огромное спасибо! Всем рекомендую данную Компанию и натяжные потолки в принципе)

— Плюсы:
Качественная работа!

— Минусы:
Нет

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Заповедная

–

Анонимно

29 июня 2016 в 17:01

4 оценка
Рекомендую

До того как вызывать сотрудника чтобы замерить и посчитать, отзывы не читал и потом был удивлен, что столько недовольных.
Заказывал тканевые потолки в свою двухкомнатную квартиру. Еще по телефону все расспрашивали про помещения, а рассчитывать отказались, оправдав тем что расчет будет неточный. Приехал замерщик, быстро замерил, посоветовал как лучше карниз сделать, как лучше расположить подсветку, показал все полотна. Там проблема еще была, кондиционер в гостиной, но в итоге монтажники все сделали хорошо. В целом работой и потолками доволен. Выбирал именно их, потому что друг уже заказывал потолки у них в свой коттедж.

— Плюсы:
Менеджер грамотный, знает о чем говорит. Замерщик в ремонте и потолках разбирается отлично, много советов дал

— Минусы:
Переставляли дату монтажа, сказали что не успели раскроить

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

28 июня 2016 в 20:27

1 оценка
Не рекомендую

Просто выкинул 30 000рублей, потолок отвратительный! Да еще и новый дорогой паркет испортили. Советую не обращятся в эту компанию !

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
плохо очень плохо !

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

28 июня 2016 в 17:34

5 оценка
Рекомендую

Обращалась в эту компанию не раз. Делала натяжные потолки в своей квартире, затем и сыну. Очень довольна качеством работы от начала и до конца. И в первом случае и во втором нашим ведущим менеджером была Екатерина, ей отдельное спасибо. Такого профессионализма я не встречала уже давно. Консультация и информация по телефону была дана в полном объёме. Когда приехал замерщик Сергей, всё померил, подсказал, как лучше и правильнее сделать, после чего не осталось даже и сомнения, что заказывать потолки будем в этой компании. Монтажной бригаде тоже спасибо.! Какие молодцы, просто нет слов! Работали аккуратно, чётко и быстро. Слаженная работа только радовала глаз.
По окончанию всех работ даже позвонила в офис и поблагодарила за оказанную работу с минимальными затратами. Как повторному клиенту сделали хорошую скидку, за которую отдельное спасибо руководителю компании Константину.
Теперь советую всем данную компанию, по натяжным потолкам!
Огромное спасибо и процветания Вам!

— Плюсы:
Отличная работа!

— Минусы:
Никаких

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

28 июня 2016 в 15:46

5 оценка
Рекомендую

Заказала потолок со звездным небом в детскую, на 18 метров получилось 72500р, сомневалась долго, все таки дорого, но очень грамотный менеджер Михаил все обьяснил до мелочей. Договор заключили 16. 062016 и как и было оговорено 18. 062016 начался монтаж. Отдельно хочу поблагодарить монтажную бригаду, устанавливали 2 дня, но потолок поставили идеально, убрали за собой весь мусор, дали все сертификаты и гарантийный талон на полотно. Любуемся потолком. Обязательно будем заказывать установку потолка в гостинную в данной компании.

— Плюсы:
Цена = Качество

— Минусы:
Нет

Год посещения: 2000
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Луговой проезд, метро Марьино

–

Анонимно

16 июня 2016 в 21:02

1 оценка
Не рекомендую

Компания, которая не заслуживает доверия! В каждой "запятой" наровят обмануть клиента, цены завышены от среднерыночных. На этом фоне пытаются сыграть на скидках, которые в последствии выходят БОКОМ. Сертификаты на материал не дают, озвучивают устно 25 - летнюю гарантию на полотно ни чем не подтверждая... смешно. Люди, внимательно ЧИТАЙТЕ Договор при его заключении и СПЕЦИфИКАЦИЮ, весь Договор прописан очень мелкими буквами (там много интересного что касается Вашей ответственности в случае не выполнения ими работ)! Спецификация составлена обобщенно и не отражает в действительности конечного результата выполнения работ! В итоге на копии для клиента практически ничего не разобрать, в том числе и цены в спецификации - что сколько стоит не особо читаемы - приложение к Договору - это некий листочек с неразборчивыми пометками! После получения предоплаты сразу меняется тон разговора с приветливо - навязчивого до матерного с клиентом при возникновении вопросов и необходимости их решения. Перед заключением Договора не поленитесь проехать в офис этой компании на ул. Ольховская м. Красносельская, думаю желание с ними иметь дело отпадет само собой! На сайте пишут: рассрочка платежа - ее НЕТ (это обман), пишут что принимают карты к оплате - это не правда, выезд замерщика бесплатно - при возникновении трений с компанией услуга становится ПЛАТНОЙ, срок изготовления 1 день - это заблуждение, предложение лучшей цены - это не более чем просто СЛОВА!

Берегите себя от ошибок, которые уже кто то сделал! Есть компании, которые умеют делать потолки хорошо, просто нужно провести сравнительный анализ.
Для возврата оплаченной суммы мне пришлось идти в суд, решение принято положительное для меня как клиента, но это нервы и время.
Пусть несколько компаний озвучат свой вердикт. Можно посетить офис, там многое можно для себя прояснить.

— Плюсы:
Ни одного

— Минусы:
Цель - взять деньги любой ценой, не компетентность замерщиков, откровенное вранье при заключении Договора, не качественный Договор и спецификация. Вешают ошибки своих сотрудников на клиентов

Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

16 июня 2016 в 21:02

1 оценка
Не рекомендую

02. 06. 2016 был заказан замерщик для заключения Договора на установку натяжных потолков в компании ООО «Потолок - Комплект» (это их юр название) Предварительно согласован день заключения Договора. На 07. 06. 2016 был согласован приход менеджера для заключения Договора, но так как он не взял с собой терминал для оплаты, то с его стороны поступило предложение перевести в качестве предоплаты 2 000 руб. на карточку физ лица (что по большому то счёту может расцениваться как нарушение налогового законодательства!) и тогда запустится процесс производства с обязательным завершением работ 09. 06. 2016, а договор подпишем на следующий день. Перевёл деньги на карточку указанную в смс. 08. 06. 2016 пришёл представитель, сообщил, что предыдущий неправильно рассчитал, пересчитал и подписал Договор (№886 от 08. 06. 2016) получил предоплату и согласовали дату установки на четверг 09. 06. 2016. В согласованный день приехал мастер и сказал, что он один не установит, что рассчитали конструкцию неправильно и нужно заменять материал и что сегодня полотно не привезут. Таким образом, нарушено основное для нас условие – день завершения работ.
При обращении в компанию и разговоре с сотрудниками выяснилось, что так как заказ поступил к ним поздно вечером 08. 06. 2016 (хотя при условии отправки мной денег на карточку физ лица был обещание запустить процесс производства 07. 06. 2016) и таким образом даже не разрезалось ещё полотно.
После переговоров был получено согласие о возврате денег, написано заявление на возврат полной суммы предоплаты в размере 12 000 рублей, но была возвращена сумма 9 123 руб. остальное якобы удержано за выезд и полотно. С моей точки зрения некорректно удерживать деньги за не разрезанное полотно и непрофессиональную работу менеджеров по вине которых был сорван Договор.

— Плюсы:
увы, не найдены

— Минусы:
не профессионализм

Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

25 янв. 2016 в 21:18

1 оценка
Не рекомендую

Эпопея с установкой длиться уже долго. Первый день на который была назначена установка перенес сам. Второй день у монтажников сломалась машина. Третий день когда их не ждали у монтажников не завелась машина. Четвертый день монтажники приболели. Единственное что в этой конторе нормальное это замерщик.

— Плюсы:
замерщик

— Минусы:
отношение

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

22 окт. 2015 в 16:42

1 оценка
Не рекомендую

Полный непрофессионализм! Пофигизм "так называемых менеджеров" просто зашкаливает. Главное, деньги ваши они посчитают, и очень быстро, но на этом все и заканчивается: когда, как и что получится с вашими потолками - что ткнуть пальцем в небо. Никакой ответственности и обязательств! Не тратьте нервы, уважайте себя, ищите другие фирмы.

— Плюсы:
Никаких

— Минусы:
Одни минусы

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

–

Анонимно

21 авг. 2015 в 16:24

1 оценка
Не рекомендую

Никому не советую обращаться в данную контору. Единственный плюс - это замерщик. Он приехал вовремя, все нормально померил, дал дельные советы. на этом хорошее впечатление закончилось. Для тех, кто собирается обращаться в данную контору, готовьтесь долго звонить и спрашивать, когда же будет установка... надо иметь стальные нервы и свободное вермя. наконец - то приехала бригада, начала устанавливать, но, к сожалению, полотно оказалось бракованным. Далее началась просто песня... мне пришлось по нескольку раз в день названивать в эту контору, дабы узнать, когда же потолки будут доделаны... слышала в ответ "не могу открыть договор, у Вас менеджер Максим..." или "мы Вам перезвоним" (дальше, естественно тишина, никто не перезванивал). В конце концов день икс все - таки настал. Без звонков и предупреждений, мне сообщают, что уже едут доделывать потолок. Пришлось бежать с работы с домой. В принципе, к монтажникам претензий у меня нет.

НО! Акт приемки - передачи у монтажников с собой не было. Я позвонила в офис и там мне предложили прислать его по ФАКСУ! Причем это было сказано таким тоном, как будто это ненужная бумажка! Сертификат мне тоже не дали. Чека тоже (привет, налоговая!).

На всякий случай уточню. компания Потолки Делюкс 84952553113, номер договора 2880

— Плюсы:
плюсы. Вменяемый замерщик. Монтаж более-менее нормальный

— Минусы:
отвратительное отношение к клиентам. гарантий никаких!

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Симферопольский бульвар

–

Анонимно

7 авг. 2015 в 15:15

1 оценка
Не рекомендую

Чтобы не ошибиться : адрес компании Москва, ул. Ольховская, д.24; телефон 8 (495) 255 - 31 - 13

Не скажу, что такой бизнес встречается редко, но такой подход к ведению дела впечатляет.
Договор 2862 от 29. 07. 2015

Где - то 20 июля решил заказать несколько элементов натяжных потолков в 3 помещения. Общая площадь полотна не превышала 10 кв метров. Выбрал я эту компанию за рекламу "низкие цены и изготовление за 1 день".
Позвонил им и заказал замер, обещали перезвонить и назвать точное время замера. Никто не позвонил ни 20, ни 21. Сам замотался и опять позвонил им только 27 июля. Напомнил, что договорился о замере еще 20, а мне никто не позвонил. Эх, зря я им звонил второй раз!

О замере мы договорились повторно довольно быстро, и 29 июля приехал замерщик. Все измерил, заключил договор, взял 50% предоплаты. Пообещал, что до 1 августа установят точно. Никаких сложностей с установкой не было замерщиком обнаружено.

31 июля мне позвонил менеджер Максим и сказал, что 1 - го установки не будет, т. к. не хватило полотна (напомню, речь шла о 10 м2 мелкими кусками), и установка будет в понедельник. Я, после небольшой, но жаркой дискуссии, согласился, но попросил прислать замерщика, чтобы заказать еще один элемент. Замерщик все оформил в воскресенье и взял еще предоплату за вторую часть заказа.

В понедельник 3 августа никто не позвонил и не приехал. На звонок жены в фирму тот же менеджер Максим сказал, что, якобы, договорился со мной на 5 - е августа, чего вообще не было.

5 августа беру выходной и жду установщиков в 10 утра. Как вы уже догадались, в 10:30 звоню сам и слышу, что у установщиков сломалась машина. На вопрос - когда приедут - ответ - когда сделают машину. Поинтересовался, кто у них работает: монтажники потолков или механики автомобильные - сказали, что они все в одном лице. Причина явно надуманная, т. к. на мое предложение забрать монтажников на моем транспорте тоже получил отказ. Предложили приехать в 10 утра 6 августа, т. к бригада выедет только ко мне и будет работать весь день.

6 августа в 10 утра никого не было на объекте, после звонка выяснилось, что монтажники только выехали. Приехали они в 12, посмотрели, выгрузились, сразу сказали, что в одном из 3 помещений монтаж сложный и они на такое не рассчитывали, а замерщик некомпетентный и неопытный. Договорились с моей женой, что начнут делать два безпроблемных помещения и закончат их через 3 часа. Жена на это время уехала (мы на объекте пока не живем) и оставила их работать вместе с бригадой, которая отделывает помещение. Это была боооольшая ошибка. Приехав через 3 часа, монтажников потолков жена не обнаружила. Наши рабочие подтвердили, что через 15 минут после отъезда супруги, монтажники заявили, что договорились с ней ничего сегодня не делать и уехали.

На наши звонки и монтажники, и офисные менеджеры говорили, что монтаж сегодня не возможен. Затем предложили приехать с установкой 10 августа, если мы согласны доплатить 5000 рублей "за сложность". Это была последняя капля. Я им в ответ предложил либо сделать все за сумму, уже прописанную в договоре, либо расторгнуть договор и вернуть деньги. Еще через 30 минут они пришли к выводу, что готовы все вернуть и ничего не делать.

Хочу отметить единственный плюс - проблем с возвратом денег не было, сегодня отдали все. Также хочу отметить, что в процессе, когда стало понятно, что даже 5 - го установки не будет, предложил им обсудить порядок добровольной компенсации нарушенных ими обещаний. На что получил вежливый отказ, с формулировкой, что менеджеры тут ничего не решают, а с директором по телефону мне поговорить не дали

В общем завтра замер в другой компании, а вы делайте выводы стоит ли обращаться в deLux!

— Плюсы:
вернули предоплату целиком в день расторжения договора

— Минусы:
Не выполнение обещаний, сроков и в целом заказа

Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Ольховская
Дом №: 24

–