Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

7 фев. 2013 в 19:30

2 оценка
Не рекомендую

Хочу рассказать о печальном опыте установки алюминиевого профиля на балконе своей квартиры. Конечно, сами виноваты, но надо было изначально самим выбирать контору и выбирать фирму... а мы по первому отзыву знакомых обратились в фирму "Окна Синтел Ярославль".На тот момент 2008 год, когда я заключила договор с этой фирмой, офис у них был через дорогу от моего дома, что тоже, наверное, сыграло свою роль... Это была маленькая комнатка, с двумя столами и образцами пластиковых окон и алюминиевых профилей для остекления балконов.Ну, изучив продукцию, и, послушав лекцию, какой профль лучше - решили заключать договор. Оговорили сроки монтажа и доставки всех материлов.Договор был заключен 19. 09 и было оговорено, что в течение трех недель конструкция будет установлена. Согласно договору фирма - исполнитель (ООО Окна Синтел Ярославль) должна была выполнить поставку заказа в течение 14 рабочих дней. Срок этот не был соблюден. Надо отметить, что хозяин квартиры взял отпуск с целью присутствия при выполнении работ по монтажу конструкции. Однако, после многократных напоминаний работы по монтажу конструкции начались чере 5, 5 недель (30 октября).Согласно условиям договора монтаж конструкции должен был быть произведен в течение двух рабочих дней, но, начав работу 30 октября, рабочие закончили ее только 7 ноября... При доставке конструкции 30 октября москитной сетки в комплекте не оказалось. Москитную сетку нам привезли только 7 ноября! Причем самое главное, что данная москитная сетка не подходила к конструкции: сетка не закреплялась на верхний полоз, ее движение вдоль оконной рамы было невозможно...На просьбы замены сетки менеджер фирмы нам ответила отказом, мотивировав это тем, что якобы подписан акт сдачи - приемки работ.После этого, нами была написана претензия на имя генерального директора фирмы и вручена ему под расписку лично. Требования претензии были в следующем: произвести перерасчет суммы по договору в связи с невыполнениями сроков, а также установить сетку надлежащим образом.В итоге, мы добились своего, но впечатления от фирмы остались самые негативные. И как не пытались они нас задобрить: подарки от фирмы, набор косметики по уходу за профилем, различные скидки и карты постоянных клиентов... Но уж нет! Теперь буду обходить ее стороной. Хоть в целом профиль в настоящее время меня и устраивает, но в эту контору не обращусь никогда.
— Плюсы:
расположение офиса
— Минусы:
невыполнение условий договора, отношение к клиенту, сроки выполнения работ

—