Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

11 дек. 2015 в 15:56

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день!
Хотелось бы оставить отзыв о работе данной компании. В августе этого года заказали полный комплект дверей в квартиру (входная, межкомнатные и раздвижная дверь). Установка была запланирована на ноябрь. В ноябре привезли все эти двери. Раздвижная дверь была с выставки. Сначала выяснилось после вскрытия дверей, что они плохо проклеяны пленкой, местами вмятины. При осмотре выставочной двери выяснилось, что нам не подходят доборы ( по нашей вине - не ту толщину стен сделали строители). Хорошо, мы узнаем, какие детали надо заново заказать, все заказываем, сдаем остальные двери межкомнатные, ждем новые без вмятин. Ждем долго. Вместо обещанных 2 недель - ждем почти 4 из - за чего у нас сдвигается переезд. Дождались. Приходят другие установщики. Ставят межкомнатные. По раздвижной двери до сих пор детали не привезены - соответственно ее не ставят. Каждый день звоним в офис, спрашиваем судьбу наших деталей для двери, постоянно - перезвоните завтра или завтра все приедет. В итоге такие разговоры на протяжении нескольких недель. То склад не работает, то кому - то не дозвониться, то фуры бастуют, то еще что - то. Тут случается чудо - привозят все детали. Опять приезжают установщики - уже третья бригада. Смотрят на детали и говорят, что нам опять не то привезли. Не те доборы. Более того, только третья бригада заметила! Что не хватает троса, который должен был быть изначально! И нету планок! Получается, что дверь опять не установить! И что, нам опять ждать 4 недели детали, чтобы потом выяснить, что что - то не то опять привезено?
Уважаемое руководство данной компании. Создается ощущение, что в вашей фирме никто ни за что не отвечает. Ни одни установленные вами же сроки не выдерживается. Сотрудники у вас ничего не знают и не понимают в офисе. Желания помочь клиентам решить проблему - нет! Даже не поступает предложения предложить установку этой несчастной двери за счёт вашей фирмы в связи с причиняемыми на протяжении 2ого месяца неудобствами! Вы знаете, крайне редко встречается такое халатное отношение к делу у людей. Мало того, что мы вам все оплатили аж в августе месяце, так к середине декабря мы до сих пор не можем получить то, что нам нужно! Честно говоря, уже нет ни сил, ни желания выслушивать очередные оправдания, почему что - то в очередной раз пошло не так.
Больше в эту компанию ни ногой. И всем знакомым скажем обходить стороной это заведение. Ваша цена на продукцию ну никак не соответсвует качеству, о таком понятии как "сервис" я уже молчу.
P. s. Кстати, замененные простые межкомнатные двери оказались такими же помятыми местами, с такой же плохо проклеянной пленкой. Менять уже просто устали - а так бы если бы было время -сдали бы этот ужас и заказали бы в другой фирме, где умеют делать качественно!
— Плюсы:
Абсолютно никаких
— Минусы:
Все минусы-в текста отзыва

—