Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

15 отзывов

Регистрация не требуется

Алексей

12 авг. 2024 в 17:51

Суворовская
1 оценка
Не рекомендую

Добрый день,сразу хочу сказать, что это не организация, а что-то на подобие. Делаем ремонт, заказали потолки, приехал замерщик Никита, все подсчитал, все записал, все понял, причем повторили не один раз, как надо и на что обратить внимание, в итоге, в назначенную дату монтажники не прибыли, и не сообщили об этом, утро, 9:00, мы ждем, тишина, позвонили сами в 09:30, оказалось заболел сотрудник, сегодня не приедут, ладно, договорились на следующий день, пришли монтажники, выяснилось, что замерщик неправильно понял и естественно неправильно сделал замеры, окно эркерное, карниз под шторы засунул внутрь, а не поверх, естественно уже ничего не сделаешь, решили обрезать и сделать диагональ, так себе получилось. Далее, натянули в коридоре, оказалось криво, оказывается замерщик Никита и там накосячил, монтажники стали переделывать (перетягивать), устранили, более менее нормально. Но, это еще не все, оказывается Никита забыл про маскировочную ленту и ее не привезли, ну как так возможно?. После этого вторую неделю согласовываем приезд монтажника для устранения недоделок, менеджеры не клиентоориентированы, только говорят, что заявка передана в монтажный отдел, с вами свяжутся, в итоге никто не перезванивает. Когда звоним сами, поясняют, что ближайшее время приезда специалиста через неделю, ну никак не хотят проявить гибкость и пойти на встречу клиенту, исправить свои же косяки. Единственное, к кому не было вопросов, это монтажники, ребята мастера своего дела, все качественно, оперативно, с предложением, по ходу возникшего, решения, молодцы, ничего не скажешь, но, как я понял, они работают на подряде и не относятся к этой организации. Вообщем, "ужас, летящий на крыльях ночи, УЖАС" . Я понимаю, что 90% неприятностей возникло из-за неквалифицированности замерщика, но ведь никто не перезвонил, не извинился, не предложил другого решения, видимо руководству (отделу по качеству обслуживания клиентов) ничего не надо, кое-как сделали, деньги заработали, да и ладно, телефонные разговоры можно прослушать, если конечно там ведется аудиозапись. Будьте аккуратны и бдительны с этой конторкой под названием "Потолочкин"

—

Анонимно

13 апр. 2017 в 17:51

4 оценка
Не рекомендую

Доброго дня.
На данный момент у нас практически закончен ремонт в новостройке, остались только натяжные потолки и гарнитур. Неделю назад к нам приезжали замерщики через знакомых, на площадь квартиры 60 м. кв (за вычетом туалета, ванной) глянцевый потолок с установкой светильников составит 45000 рублей.
Вчера прочитала отзыв на компанию "Потолочкин" в Москве, который меня вдохновил. Я полезла на их официальный сайт и везде пестрила информация о скидках до 15 апреля. Как раз мы укладываемся.
На сайте также есть калькулятор, но это так, для отвода глаз. В итоге сумма выйдет в 1, 5 - 2 раза выше!
Вчера муж созвонился с ними. Сегодня к 10 утра мастер приехал на замер (в Московскую область, Домодедово, выезд бесплатный). Дважды позвонил и уточнил, что едет. В плане своевременности вопросов нет.
И в итоге нам насчитал такую же сумму, лишь на 1000 рублей дешевле, чем у других работников. Озвучили 42000 рублей и плюс еще пару тысяч за демонтаж светильников (на кухне будут три одиночных светильника, висящих на проводке).
Вот эти я имею в виду: каждый (3 шт.) будет крепится отдельно.
А теперь сравним цены "Потолочкин" на услуги и наших работников частников:
1. Цена за метр кв.: 600/700 рублей.
2. Вырез под каждый светильник: 400/300 рублей.
3. Представители фирмы Потолочкин плюс дополнительно берут деньги за каждый нестандартный угол и каждую трубу в комнате. То есть вырезы под них. Грубо говоря, если в зале помимо 4 углов есть еще небольшой выступ, то это еще деньги. У наших частников озвучивается сумма уже включая все эти выступы и батареи!
4. В обоих случаях заключается договор.
Также, чтобы повесить эти подвесные светильники работник сегодня сказал, что нужно отдельно на счет этого договариваться с их бригадой.
Если бы мы согласились, замерщик приехал бы еще раз для окончательного замера и составления договора и потом бы назначил дату для выезда бригады.
Вывод таков: от услуг мы отказались, так как реально вешают лапшу на уши на своем сайте о скидках, а в итоге цены не отличаются от конкурентов. Так еще и за каждое дополнительное действие берут деньги сверху (имею в виду трубы, углы, навесные светильники).
— Плюсы:
пунктуальны, договор
— Минусы:
недействительность информации на сайте и в реальности, цены намного выше
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 апр. 2017 в 20:56

5 оценка
Рекомендую

Расскажу о том как нам вчера установили натяжные потолки. Сама установка длилась всего 1 день, а вот поиски нормальной компании заняли почти неделю.
Советую перед звонком на фирму "пробить" ее в интернете, люди частенько выкладывают свои отзывы и многие не скупятся на «благодарность», иногда даже в нецензурной форме. В общем из пары десятков фирм выбрали 3 с более - менее чистой репутацией.
Решающим фактором была цена, в этом плане Потолочкин опередил всех + их акция с бесплатными светильниками – это вообще круто, мы не собирались ставить шибко крутые, стандартные вполне подошли.
Установку начали на 4 - й день после внесения предоплаты. Хлопцы приехали в 10 и сразу развернули бурную деятельность. Я постоянно отвлекала их вопросами, признаюсь, была мысля ставить потолок самостоятельно, даже тепло - пушку уже нашли. Хорошо что вовремя отказались от этой идеи, конструкция для двухуровневого потолка оказалась чем то космическим, навряд ли б такое сами сделали.
Всю квартиру нам оформили за день – 44 кв м. метра под ключ! Запах потолки все - таки издавали, но только при нагреве, вечером уже ничего не было слышно. Не такая я уж вам скажу у ребят простая работенка, весь день верх руками стоять, еще рассказали, что на прошлом объекте случайно повредили полотно, меняли за свой счет в свой выходной, так что еще рискованная, особенно когда заказчик неуравновешенный грузин.
К слову, что замерщик, что монтажники – все ребята из России, из разных областей, так что с взаимопониманием проблем не возникло. Спасибо ребятам за хорошую работу и бесплатный курс по установке потолков ))
— Плюсы:
Качество работы
— Минусы:
При желании можно и самому делать потолки и не переплачивать
Стоимость: 2017 руб
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

6 фев. 2017 в 21:36

4 оценка
Рекомендую

Мы с женой решили делать ремонт в зале. Когда дело дошло до поиска работников по установке потолка, мы столкнулись с большим количеством компаний, которые предлагают свои услуги. И цены разные, если качественные продукты – то очень и очень дорого. И тут нам знакомые друзья посоветовали позвонить в компанию Потолочкин. Цены, кстати, у них вполне приемлемые, вообще не бьют по карману. На следующий день уже к нам домой приехал замерщик, который снял нужные параметры, расписал затраты на потолок. На изготовление они выделили три дня, все было прописано в договоре, который я с замерщиком подписал. Через три дня ребята уже приехали монтировать конструкцию. Устанавливали уверенно, видно, что работают профессионалы. Понравилось, что не было постороннего запаха, а то мне многие говорили, что эти натяжные полотна воняют при натяжке. Получился красивый потолок. Установили нам светильники эти же рабочие, и мы приняли уже готовый потолок с подсветкой. Я очень рад, что доверился Потолочкину. Профессионалы, не подвели и по цене, и по срокам. К тому же на установку и само полотно нам дали гарантию. Надеюсь, что воспользоваться ею нам не придется.
— Плюсы:
все сделали вовремя, качественно
— Минусы:
не заметил
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

23 янв. 2017 в 17:22

4 оценка
Рекомендую

Около года назад переехала в новую квартиру в Подмосковье и появилась необходимость устанавливать натяжной потолок, долго сидела на различных форумах и читала мнения и советы, расспрашивала знакомых, которые уже устанавливали себе такие потолки. Они как раз мне и посоветовали Потолочкина. Колебалась я недолго, решила все - таки там и заказывать, тем более советовали люди, которым я доверяю. Выбрала многоуровневый натяжной потолок (квартира по площади не маленькая, будет хорошо и уместно смотреться). Акцентирую внимание на том, что фирма меня не разочаровала, работу закончили в указанные сроки, запахов не осталось, уборка мне тоже много хлопот не доставиа (строительная пыль немного осталась вдоль карниза), тем более монтажники сами вывезли более крупный мусор. Прошло уже порядка 8 месяцев, а я все радуюсь, так приятно приходить домой и видеть эту красоту! На протяжении 8 месяцев проблем не возникло, идеально ровный потолок кремового цвета, без деформаций и выцветания. Бываю часто у друзей, которые тоже делали там заказ (с их слов) больше года назад, все то же самое, нареканий за это время не было.
— Плюсы:
обязательства выполнены
— Минусы:
Ничего серьезного
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

1 дек. 2016 в 16:23

3 оценка
Не рекомендую

Раскололи плитку в ванной при установке потолка, к сожалению, заметил это только после того как монтажники ушли. Позвонил монтажникам один из них, который устанавливал багет сказал, что плитка была целая, второй, который натягивал полотно, что плитка уже была расколота.
Позвонил в компанию (номер договора ПД 3552А от 20. 11. 2016 г.), т. к. был выходной, то меня попросили перезвонить в понедельник. В понедельник монтажный отдел заявил, что плитка раскололась не по их вине.
Написал отзыв, на следующий день перезвонили и уточнили когда можно подъехать и поменять плитку (хорошо. что плитка была в наличии).
Приехали, сняли потолок, поменяли плитку, поставили потолок обратно.
— Плюсы:
Приезжают в оговоренное время, даже раньше. Исправляют свои недочеты
— Минусы:
Раскололи плитку
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Звенигород
Город или поселок: Звенигород

—

Анонимно

23 ноя. 2016 в 17:47

5 оценка
Рекомендую

Поделюсь своим опытом об работе с этой компанией. К поиску фирм подошли тщательно, читали отзывы, голова кругом... Потом вспомнила что подруга делала ремонт недавно и вроде отозвалась о фирме хорошо, правда какие то недопонимания были, но несущественные. Мы тоже обратились в Потолочкин. Квартира наша 52 квадрата, делали потолки во всех комнатах в один день. Кстати, это тоже полюс натяжных потолков, что можно сделать быстро. Оформили заявку на сайте. потом перезвонила менеджер, назначили день замера. Приехал замерщик. все подробно расписал, цена нас устроила, в принципе мы и рассчитывали на такую сумму. Потом был назначен монтаж, первый раз монтаж пришлось отложить, правда по нашей инициативе, перенесли на другую дату. Монтажники приехали в 10 часов утра, работали до 10 вечера, я осталась довольна их работой. Как ни крути пыли много, мебель я всю накрывала полиэтиленом и стрейчевой пленкой, оказалось правильно сделала. В потолках для меня были важны мелочи: чтобы были прикреплены плинтуса аккуратно, чтобы под трубу обрезали аккуратно потолок и т. д., поэтому я все контролировала ) Светильники тоже аккуратно вставили, проблем не возникло, делали монтаж 12 ноября, пока все горит, лампы на месте. Понимаю, что у каждого свой опыт и одна фирма не может всем клиентам угодить одинаково, но если меня спросить порекомендовала бы я работать с этой компанией, я бы ответила ДА. Если есть вопросы, оставляйте комментарии, помогу чем смогу.
— Плюсы:
Быстро и красиво
— Минусы:
Не нашла
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

19 ноя. 2016 в 17:41

4 оценка
Рекомендую

Цены соответствуют тем, что заявлены в рекламе. Заказ принимают быстро, замерщик Павел пунктуален, все четко было сделано. Работают с хорошим материалом полотна.
— Плюсы:
Работа замерщика Павла и его уровень обходительности и ответственности
— Минусы:
Телефон монтажного отдела - единственная связь для контактов с организацией по вмем вопросам
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

1 ноя. 2016 в 20:12

1 оценка
Не рекомендую

Впечатление от службы заказов и замера прекрасное, обратилась второй раз, для второй квартиры, от первого только положительные эмоции 1, 5 года назад. Сегодня история с монтажом - обещали позвонить в 8 утра, собрались только в 9, приехать к 11 приехали к 12, до часа препирались по поводу высоты потолка - у нас потолок не высокий, поэтому с замерщиком это обсуждали конкретно, что высота уменьшится на 5 - 7 см, приезжают, объявляют - сантиметров на 10 - 15, я в ужасе, звоню в службу монтажа, вроде находим компромисс, но тут час дня, работать нельзя до трех, сидим, зачем ехать к 12 если, с 13 нельзя работать? в 17. 30 вечера выясняется, что у нас шов в плите, дополнительная работа, типа намек на доплатить, а есть стены без швов? Замерщик был в помещении все видел, все считал, "у вас тут гипсокартон - саморезы плохо держатся", опять же все обсуждали с замерщиком, сказал все подходит. Вопрос - либо совершенно неумехи работники, либо кадровая политика компании изменилась. 1,5 года назад приезжали грамотные монтажники никаких вопросов, сегодня монтажники явно гастрбайтеры, нацелены на ничего неделание и вымогательство, до сих пор ничего не сделано. Впечатление отвратительное, не понимаю как может такая крупная компания опуститься до такого уровня.
— Плюсы:
Хорошее начало общения с компанией
— Минусы:
Монтажники отвратительные, пересмотрите подход к персоналу
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Москва ул. Рогожский поселок
Дом №: 3

—

Анонимно

13 июля 2016 в 19:22

5 оценка
Рекомендую

Устанавливали натяжной потолок в кухне. Компанию "Потолочкин" выбрали по интернету, понравились работы, продемонстрированные на сайте. Решили позвонить в офис и дрговориться о замере. На следующий день приехал замерщик Павел, очень вежливый и пунктуальный молодой человек, который не только показал нам свои образцы и сделал замер, но и принял маленькое участие в нашем маленьком ремонте. Отдельное спасибо Павлу за советы, которыми мы воспользовались! Также довольны установкой и монтажниками. После них ни осталось ни мусора, ни хлопот. Если честно, не ожидали ТАКОГО эффекта по такой привлекательной цене. Команде "Потолочкин" спасибо за качественно и оперативно проделанную работу, желаем развития и процветания вашей фирме.
— Плюсы:
Качество, цена скорость выполнения работы
— Минусы:
Не обнаружила
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

20 июня 2016 в 19:01

1 оценка
Не рекомендую

Безобразная работа! Начиная с замера, замерщика не приехал, приехал другой на следующий день, тот даже не отзвонился. Оказалось что замерщику надо дать 30% предоплаты, о чем никто не предупредил! Работали грязно, без перчаток, стены вдоль потолка все замусолили руками и самое интересное, что при звонке на фирму, ситуация не была исправлена. Было сказано сами договаривайтесь с бригадой! Бригада вернула тысячу которую взяли за установку светильника и сказали что пришлют кого то, сейчас 9 вечера, никто не звонил. Потолки надо делать во всей квартире, больше сюда не обращусь. Как и думали никто не позвонил. Добавляю фото, при дневном освещении это еще ужаснее. И это только что отремонтированная комната.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Сплошные
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

18 июня 2016 в 16:06

2 оценка
Не рекомендую

На сайте компании есть калькулятор расчета стоимости потолка. Вводишь данные по потолку и номер телефона - она показывает тебе расчет стоимости. Мне показало 3400 рублей. Через 5 минут перезванивает девушка оператор и спрашивает меня - Вы оставляли заявку на сайте на дозвон, что Вы хотели? Я говорю, что хотел заменить потолок в ванной, все данные ввел у вас на сайте. Мне ответили что у нас минимальный заказ от 7000 рублей (что естественно на сайте нигде не написано!). Говорю - понял, спасибо, до свидания.
— Плюсы:
неувидел
— Минусы:
недостоверная информация на сайте
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

25 мар. 2016 в 17:39

5 оценка
Рекомендую

Ремонт - это целое испытание. Когда дошла очередь делать потолки в квартире, стала искать в интернете компанию по установке. Выбор был не легкий - предложений масса. Наткнулась на фирму "Потолочкин", очень понравился сайт. Позвонила, девушка Татьяна грамотно проконсультировала, вызвала замерщика. Приехал замерщик Андрей, все профессионально объяснил, показал образцы. Внесла аванс, переживала, вдруг что - то пойдет не так. В назначенный день приехала бригада. К сожалению, на производстве перепутали фактуру (я выбирала глянец), поэтому установка заняла чуть больше времени. Привезли через 3 часа новые полотна. Видно, что компания ценит своих клиентов. Монтажники отличные, вежливые ребята - сделали качественно. Результат на фото. Всем советую.
— Плюсы:
Грамотное обслуживание, качественный монтаж, красивый потолок
— Минусы:
На производстве перепутали фактуру, но быстро привезли нужную
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Саянская
Дом №: 6

—

Анонимно

15 дек. 2015 в 18:28

5 оценка
Рекомендую

Весь процесс хорошо организован! Начиная с ответа оператора, знающего свое дело, и заканчивая, как не удивительно для нашего города, пунктуальными и приветливыми монтажниками, все прошло вполне достойно. Замерщик доступно все рассказал, единственное, услугу пылесоса предложил за отдельные деньги. Но даже с такой наценкой стоимость монтажа получилась на много дешевле других фирм. Работа выполнена качественно, в общем придраться не к чему.
Спасибо ребят! Успехов и процветаний!
— Плюсы:
Все качественно, быстро и аккуратно
— Минусы:
Отсутствуют
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

20 ноя. 2015 в 17:52

2 оценка
Не рекомендую

Неокуратная работа! Уплотняющая резинка не стыкуется в углу, люстра смантирована не в уровень. Вымагали деньги за подъём матерьяла на четвёртый этаж, был поломан лифт.
— Плюсы:
Приехали вовремя, как обещали
— Минусы:
Неяшливый вид работников. Небрежное отношение к работе. Много минусов
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: городской округ Балашиха
Город или поселок: Балашиха

—