Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Сантехника

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

10 дек. 2014 в 15:19

1 оценка
Не рекомендую

Выброшенные на ветер деньги! Как утверждает фирма "Полисант" - можно поставить вкладыш практически в любой формы ванну (какие - то замеры делают...). Простоял вкладыш ровно 1 год! Появилась небольшая трещинка в середине дна, как я понимаю от люфта. Мастер наверняка знал это при установке, потому что оценивающе оглядел нас с мужем и мягко предположил что мы мол не толстые, люфт может быть небольшой. Вызвала по гарантийке мастеров (были уже последние дни до окончания гарантийного срока). Пришли мастера, посмотрели на трещину, составили акт, сказали что они не ремонтируют трещины, а акт они отправят в Москву, ждите, если хотите сами трещину заделывайте. И... всё... Пытались сами, не получилось, трещина растет, в нее уже вода набирается. Менять на другой уже не хочу, а хочу предупредить про эту фирму тех кто решился у них заказ делать, запомните и обходите: "ПОЛИСАНТ" сайт: polisant. ru.
— Плюсы:
были ровно год
— Минусы:
никому не посоветую, лучше на новую ванну поставить
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

20 ноя. 2013 в 20:56

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте, я заказал акриловый вкладыш в ванну. 19 августа 2013 мне его установили (квитанция №000587, ИП Урванов Александр Николаевич позиционирует себя как ПОЛИСАНТ), действовал строго по рекомендации, сутки ванна стояла наполненная водой. 05 ноября вокруг слива появилась трещина на две стороны. Связался по телефону (812)938 - 97 - 70 Ириной было сказано что придет представитель составить акт. Представитель пришел 10ноября, был составлен акт, в просьбе оставить мне копию акта было отказано, в устной форме было сказано что это заводской брак. 11ноября снова связался с Ириной, которая сообщила что мой случай рассматривается в Москве на заводе - изготовителе. 20 ноября на мой звонок Ирина ответила мне следующим образом:с завода получено заключение что это не гарантийный случай и это моя вина. На просьбу выдать мне копию этого заключения было сказано что это внутренний документ, и получить его я не могу. Из этого я делаю вывод что фирма ПОЛИСАНТ не выполняет своих гарантийных обязательств.
— Плюсы:
быстрота
— Минусы:
невыполнение гарантии
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

6 ноя. 2013 в 21:17

1 оценка
Не рекомендую

ЛЮДИ, ни в коем случае не обращайтесь в эту шаражкину контору! У мастеров руки явно не из того места растут! Диспетчера хамы редкостные! А теперь моя история:установили мы вкладыш, при чем изначально работа не понравилась, у нас в углу кусок плитки не отбит, так они вместо того, чтобы его отбить просто обрезали ванну, да бы избежать лишней работы! Через ДВЕ недели образовалось вода между вкладышем и ванной. Герметизацию мы делали сами, при чем муж работает в сфере строительства и данную манипуляцию проводил далеко не в первый раз. Приехали мастера, после моих многочисленных звонков и претензий, посмотрели и вынесли предварительную оценку(скорей всего ...)что вода действительно попала не из - за плохой герметизации, а из - за того что не заделана щель где установлен кран, что нужно было сначала щель заделать, а потом вкладыш устанавливать! НО если это действительно так, то почему нам сразу об этом не сказали?! Мастер сказал, что всю информацию передаст диспетчеру и она с нами свяжется, но никто не позвонил не в этот день, не на следующий. Позвонила сама, женщина сказала, что и не собиралась мне звонить, так как у нас не страховой случай! Вода попала, а герметизацию делали сами и все, с нас взятки гладки! Сами решили сэкономить, вот мол и получайте, и бросила трубку! У меня тоже, не скрою, терпение лопнуло! Я начала говорить с этой дамой на повышенном тоне! Меня просто удивляет, поражает и возмущает эта ситуация! Ну вот вы(ваша фирма), позиционируете себя, как честная, добросовестная с большим опытом компания. Ну так почему ваш многоуважаемый диспетчер не связался со мной и не прояснил ситуацию и не предложил пути решения?! Она категорично отвечает, что раз вода - все без вариантов, решайте проблему свою сами, а наша гарантия не действует! Но если бы мы дела герметизацию у вас, то вода бы все равно скопилась, так как проходит она(по догадкам маших экспертов) не путем попадания в местах обрезки вкладыша, а через не заделанное отверстие! Почему не найти было компромисс?! Вы(в лице ваших сотрудников) не увидели или не захотели увидеть, то самое отверстие над ванной, через которое могла поступать вода, мы не догадались подумать об этом сами, из - за отсутствия опыта с акриловыми вкладышами и мы не могли знать всех нюансов, каким образом предотвратить попадание воды под вкладыш! Мы следовали всем рекомендациям, заявленным вами, но проблема имела место быть! И теперь по всей видимости, из - за отсутствия опыта ваших сотрудником, нам необходимо будет бороться с этой проблемой самостоятельно! Так что дорогие потребители, прежде чем обращаться в данную фирму, очень хорошо подумайте, а стоит ли! Не наживайте себе лишних проблем. А уж если решитесь на этот отважный шаг, то уж следите за работой мастеров и тщательно проверяйте результаты работы, перед подписанием документов!
— Плюсы:
Белая и чистая, но счастье длилось не долго
— Минусы:
Работа мастеров и отношение фирмы к проблеме
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

29 авг. 2013 в 22:47

1 оценка
Не рекомендую

Всем добрый день! Тем, кто в Петербурге собирается ставить в ванну вкладыш крайне не рекомендую фирму Полисант (ранее ООО "Полисант", сейчас - ООО "Сервисная служба Полисант" - сайты ванбест точка ру и полисант точка ру. Ребята меняют юрлицо и отказываются отвечать за свои косяки по предыдущему юрлицу. Если хотите вкладыш с возможными дефектами и без гарантийного обслуживания - Вам сюда. PS Данная информация основывается на личном опыте общения и заказа вкладыша у этих "профи". 19 ноября 2012 года был установлен вкладыш. В январе 2013 года пошли трещины от сливного отверстия. Дальше кормили завтраками по телефону, один раз, правда, приехал мастер, составил акт о производственном браке. На этом деятельность закончилась. 29 августа по телефону при очередном нашем звонке мы были оповещены, что у фирмы новое юрлицо (с начала 2013 года, судя по всему) и за старое оно не отвечает. PPS Гугль выдает по запросу полисант организацию ООО "Пальмира" по этому же адресу и телефонам. Судя по всему, смена юрлиц с целью ухода от обязательств - обычное явление для этих "мастеров"
— Плюсы:
быстро бегут за Вашими деньгами
— Минусы:
не хотят отвечать по своим обязательствам
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

31 мар. 2013 в 20:44

4 оценка
Рекомендую

"Полисант" выбрала по рекомендации соседки, у нее уже два года нормально вкладыш стоит. У меня - два месяца, пока все в полном порядке. Я очень довольна. Беленький, красивенький, выглядит все очень добротно и аккуратно. Установщики понравились, все быстро, спокойно, косяков замечено не было. Надеюсь, прослужит долго, но это уже время покажет, а так пока в целом впечатление весьма положительное.
— Плюсы:
красиво; экономно;
— Минусы:
не обнаружено;
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

17 янв. 2013 в 19:06

1 оценка
Не рекомендую

В июле 2012 года заказали установку вкладыша в фирме «Полисант», на ул. Салова, 37 г. Санкт - Петербург (официальный дистрибьютор фабрики "Полисант" 192102, Москва, ул. Шоссейная 1 к. 1)
Отреагировали быстро, приехали и как говорится "понеслась". Во - первых, стали сбивать бордюр по периметру ванны, т. к. делали это крайне неаккуратно, то на 3 - 4 плитках на стене появились трещины. Благо у нас была запасная плитка, мы все сами поменяли. Хотя, как сейчас понимаю, надо было сфотографировать и сразу предъявить возмещение ущерба! Далее еще веселее. Все сделали, вложили вкладыш, набрали воду, вручили гарантийный талон и уехали. Прошли сутки. Сливаем воду и обнаруживаем огромный пузырь на дне вкладыша. Сразу позвонили в фирму. С нами так разговаривали, словно такого в принципе быть не должно. Но все - таки через 3 дня приехали, сказали, что это нестрашно, мы только вам ванну снизу разрежем, воздух выпустим и загерметизируем. Делов то! Но, к сожалению, на этом история не заканчивается. Через 2 месяца на вкладыше в районе слива появились трещины. Почитали гарантийный талон, оказалось, что все трещины, где бы они не появились, все дефекты, все происходит по вине заказчика и точка. Позвонили в фирму, нам выслали мастера, зафиксировать эти трещины. Мастер сказал, что это нестрашно, треснул всего лишь акриловый слой и уехал с фотографиями в офис. В течении полумесяца вызванивала фирму, сами даже не удосужились позвонить, долго кормили завтраками, вчера наконец - то получили результат, а он таков: московская фирма производитель отказала в браке, было выявлено по фотографии, что трещина возникла в результате механического воздействия. На попытки объяснить, что ванной пользовались исключительно по назначению и крайне бережно, предложили забрать отказ от московской фирмы и до свидания! На вопрос, как починить, что делать, куда идти, дали телефоны какой - то еще одной сомнительной организации, которая занимается ремонтом. Внимание компания «Полисант», она же vanbest. ru на ул. Салова 37, её телефоны (812) 444 - 73 - 33, (812) 938 - 97 - 70 ремонтом и исправлением своих дефектов НЕ ЗАНИМАЕТСЯ! Грубо говоря их работа заключается в следующем: "Мы напортачим - а вы уж там как - нибудь сами"... В пятницу еду забирать заявление и думаю заказывать независимую экспертизу.
Уважаемые граждане, учитесь на ошибках других и не обращайтесь в эту фирму. Я лично очень трепетно и серьезно подходила к выбору фирмы установщика вкладышей, купилась на их красивый сайт, на заявления и удары в грудь, какие они хорошие! И в итоге... сэкономьте себе время, деньги и нервы, не связывайтесь с этой фирмой!
— Плюсы:
Красивая, белая
— Минусы:
Скользко, неизносостойкая
Время использования: 6 месяцев
Стоимость: 6000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Северо-Западный федеральный округ
Район: Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—