Категории	Города и страны Компании и предприятия Строительство и ремонт

17 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

27 мая 2017 в 18:38

1 оценка
Не рекомендую

Описывать буду много проблем и по этому описывать я их буду по порядку. Описание максимальное, все ситуации которые возникли за всё время детально прописываются.
Ничего не предвещало беды, обычный день, прошло много времени после приезда замерщика, мужчина был добрый по характеру, но специалистом, который ищет решения или предложения может дать аргументированные, не выглядил и как итог им не оказался. Замер уже был сделан на момент моего окончательного решения, но для уточнения всех деталей пригласил его повторно, у меня лоджия, маленькая. Расстояние лоджии в ширину 2400мм (240см), что не является значительным размером, оказывается замерщик решил сделать лоджию, остекление моего балкона, с помощью 2 - ух рам. Это просто повергло меня в шок. Зачем?! Я настоял на одной. Замерщик удивился почему так. Слава Богу я работал там и знаю что говорю. Увидел только сам лично на замерочном листе, повезло что увидел, мне этого не сообщили... Договариваемся об оплате и заключаем договор, замерщик делает это на месте и моя сумма выходит в 42 тыс. рублей. Мы подписываем договор и в графе дата монтажа замерщик ставит "оговаривается по телефону", оставляю предоплату в размере 50%. Перезванивают мне буквально на след. день и замерщик говорит, "А знаете, ваш заказ стоит на 1. 5тыс. рублей дороже". "У вас доставка дороже из - за сложности конструкции окна". Не поняю, что за шутки и перезваниваю на фирму, мне повторили, что заказ сложный и стоить будет дороже, но задаю тогда обоснованный вопрос, а что за бумажку вы мне дали? Но на руках у меня договор, там прописана цена, как положено, стоят печати, росписи, вы обязаны по договору сделать по указанной сумме... Вежливый менеджер предлагает мне, -"Давайте мы дадим вам новый договор?"... Я не понимаю совсем уже ничего, а что за "филькину грамоту" вы мне тогда дали? Она поняла что меня не переубедить, просит подождать и сказала что перезвонит. 1 час моего ожидания и получаю ответ, что цена указанная в договоре их устраивает, доплачивать не придётся.
Жду... Жду, рассчитывая что позвонят и скажут когда можно начать монтаж, ну хотя бы скажут что всё сделали, "ждем пока вы скажете дату монтажа", но ничего... Звоню сам через 2 недели, а мне там удивлённо говорят, "Какие окна?", "Чего вы ждете?" "Мы сами вас ждём!". Ладно... Предположим позвонил, давайте мы оговорим дату. Назвали дату доставки, дату монтажа, подумал ну наконец - то, здорово, буквально чуть больше недели и у меня новые окна, новое счастье... Но это только начало грустной истории...
Копия замерочного листа у меня на руках, прикреплена к договору. Я начинаю разбираться в нём и не вижу некоторых деталей, а именно "нащельника". Специальная лента которая закрывает монтажный шов со стороны улицы, достаточно важная вещь. Звоню на фирму и спрашиваю, "а нащельник привезут?". Девушка которая разговаривала со мной сказала что перезвонит, т. к. данной информации она не располагает, надо уточнить ей. Ну и что же... Я жду, день, два... На третий забываю...
Приходит день доставки, получаю заказ. Доставщики вежливые люди, правда не располагают всем необходимым, подъём хотели осуществить вместе со стеклопакетами что утяжеляет во много раз конструкцию, пришлось лично снимать эти стеклопакеты, понимаю что так не поднять, а если и поднять то большим количеством труда и увеличенным риском побить всю раму. Подняли, проверяем, всё по списку который у них указан с собой в накладной. Качество хорошее, всё без нареканий к продукту, а вот доставка... Поставили они стеклопакет к стене во время подъема, я помогаю ребятам, никто не следит за этим стеклопакетом, в какой момент один из грузчиков - доставчиков подходит к лифту который мы разгружаем, а ему как на спину упадёт это стекло... Я просто в шоке, если бы не он то стекло бы упало дальше, возможно на меня, а повреждений окна или меня тогда было не избежать. Пронесло... Но перепроверив дважды, понимаю что чего - то не хватает, вспоминаю про нащельники, уголки под подоконник, гребенку. Звонок на фирму, говорю, "здравствуйте, а я вам звонил"... Они удивились, "Правда, разве?!"... Тот мой звонок остался в общем без внимания... Разбираются, оказывается нащельники и не думали включать в монтаж лоджии. А остальное всё привезут отдельно. Прошу добавить нащельник, надо им надо уточнить, час моих ожиданий и получаю ответ что на 500 рублей будет заказ дороже... Ну и ладно, согласился...
На следующий день монтаж, приезжает монтажник, начинаю помогать ему, мы подготавливаем раму и тут он не правильно крепит маскитную сетку, кранштейны слишком низко прикручивает и она встаёт не правильно. Делаю замечание, он сетует на не правильно вымеренную маскитную сетку, хотя она идеальна... Я говорит перевешу её сейчас, сделаю новые дырки, старые замажу селиконом... Блин! Получается уже испортил внешний вид окна, опять неприятность... Прошу оставить как есть... Лучше уже не сделать, дырки есть дырки. Продолжаем монтировать, ставим доборы - расширительный профиль, по верхнему и боковому периметру окна, слева справа он говорит что лучше будет изнутри его закрепить, я прошу снаружи, по моему уговору он крепит всё так, предварительно пропенив монтажной пеной на месте стыка раму, чего по началу делать не хотел, опять же по моей просьбе. Потом решается крепить другой добор по своему, изнутри. Сделал отверстие, понимает что нормально закрепить не может, делает по - моему опять снаружи закрепляя добор. Зачем делать лишние дырки... Безобразие очередное... И тут самый финиш этого дня, верхний добор был отрезан без учёта боковых, и он оказался короче... Всё! Работа встала подумал я, но не тут то было! Монтажник вспоминает что он привез замену, они уже знали до монтажа что замерщик ошибся и идёт за нужным мне спасением ситуации. Поднимается и тут ещё больше огорчения. Добор б/у, снят откуда - то до моего монтажа, весь угвазданый, грязный, царапаный, и даже цвет не подходит. Монтажник, -"А давай его поставим?!"... У меня шок, думаю как можно это ставить, отказываюсь категорически, мне такого "добра" не надо. Монтажник даже уговаривает ставить... За что со мной так?! Задаю вопрос который ставит монтажника…

—

Анонимно

13 апр. 2017 в 16:39

4 оценка
Рекомендую

К вопросу остекления балконов подошла достаточно ответственно. Потратила кучу времени на то, чтобы найти достойную компанию, которая не только остеклит, но и сделает внутреннюю отделку.
Наткнулась на Компанию «РамОкна». Позвонила. На следующий день приехал очень приятный и вежливый замерщик. Сделал все необходимые замеры. Хотели делать теплое остекление, но замерщик посоветовал с учетом особенностей дома, и высоты этажа, холодное остекление. Заключили договор. Так же договорились о том, что после демонтажа, замерщик приедет и снова сделает все замеры. Сумма обговорена и прописана в договоре, и меняться не должна была. Замерщик приехал, повторно сделал замеры. Ничего не поменялось.
Демонтаж был сделан качественно. Мастера убрали и вынесли весь мусор. Через семь дней были привезены материалы для остекления. На следующий день начались работы. На работу по остеклению и внутренней отделке, было отведено три дня. Мастера выполнили работу за два дня. Очень опытные, вежливые, трудолюбивые. Работу свою выполнили качественно и на совесть. Весь мусор за собой убрали. В целом мы остались очень довольны качеством работы и профессионализмом мастеров. Доброжелательностью менеджера и замерщика компании.
Единственное, на сайте указано, что Компания «готова предложить напольное покрытие для балкона на любой вкус и пожелания заказчика, а также с учетом его финансовых возможностей». И предложены материалы покрытия. По факту этих материалов в Компании нет. Покупку покрытия осуществляли самостоятельно. Соответственно, сумма напольного покрытия не входит в общую сумму, прописанную в договоре. но сотрудники Компании предлагают помощь в покупке материала (по желанию). Но мы решили сами справиться с этой задачей.
Так же было указано, что проходит распродажа окон. Скидки 50%. Обратите внимание, что остекление и отделка, обошлись нам в 105 тыс. руб. И это с учетом скидки!
Компания предоставляет рассрочку. Если нет возможности оплатить всю сумму сразу. На сайте написано «Без переплат». Не совсем так. Переплата небольшая, но все же есть. Так что это тоже нужно иметь в виду.
Но в любом случае большими минусами мы это не считаем. Компанию я бы рекомендовала своим друзьям и знакомым. Спасибо!
— Плюсы:
Высокое качество работы, профессионализм мастеров, вежливость и тактичность персонала Компании
— Минусы:
Отсутствие материалов напольного покрытия, отсутствие заявленной скидки
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

3 мар. 2017 в 18:57

5 оценка
Рекомендую

Почти, потому что установка задержалась на день. Хорошо, что мне было не критично. С другой стороны, компания всё полностью компенсировала. И я не только про скидку, а ещё про отношение. Вежливые. Это вообще странно для монтажников. Обычно с ними диалога - то не построишь, или это у меня шаблон такой с девяностых о бородатых мужиках. На деле все оказались добрыми. Да и вообще, женщина я. То там подправтье, то тут аккуратней. Задолбывала их несколько раз. Но они ни слова. Испытание прошли.
По ценам что сказать. Демократично. В среднем нормально.
По качеству окна. Не строитель, по мне так все окна одинаковые - белые и пластиковые. Мне что, не дует, открывается легко, ничего больше и не надо.
— Плюсы:
вежливость, терпение
— Минусы:
скорость
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Минская

—

Анонимно

15 фев. 2017 в 21:35

4 оценка
Рекомендую

Волшебная работа. Приятные цены. Профессиональные работники. Аргументирую.
Приехали два монтажника. Объект - загородный дом на Новой Риге. Работы в целом было много - эркер с четырьмя окнами, спальня, гостиная и зал. Определились, что работы на целый день, я ребятам и не мешал. Понравилось, что оказались не курящими. Угостил кофе. Со своей стороны создал им все условия, чтобы не торопились, не мёрзли. Знаю, что в спешке хорошего не получается. Работали по принципу - меньше слов, больше дела.
После установки самостоятельно провёл ревизию. Запенили аккуратно. Сразу сказал, чтобы не экономили. Приложил уровень к окнам, стоят ровно. Открываются по всем плоскостям. Заканчивали уже затемно, поэтому я ещё раз всё проверил с утра. Также просмотрел всё на предмет сквозняков. Всё ок.
Теперь по ценам. Как настоящий эконом, я обзвонил в Москве 3 фирмы и плюс две местные. Из соотношения цена/вежливость выбрал рамокна. К тому же, всё делалось на дому - договора, оплата, привоз, увоз. Про увоз это я мусор имею ввиду. Его хоть и не было почти (помимо рам), но всё убрали. Вообще, в монолитном доме ставить окна удовльствие.
Кстати, инструментом народ работающий снабжён. У меня не просили вообще ничего, даже шуроповёрт зарядить.
— Плюсы:
Удивило соответствие цены и качества. Причём в сравнении
— Минусы:
Можно было быстрее изготавливать
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

30 янв. 2017 в 21:11

5 оценка
Рекомендую

Я проводил тендер, вызвал 4 компании, про другие напишу позже. Здесь понравилось отношение, можно всегда дозвониться. Замерщик пунктуален, позвонил перед приездом и предупредил о встрече. Немного поменялась цена, но в другие фирмы увеличили стоимость намного больше, что не говори а цены в рамокна намного ниже. Установщики работали аккуратно, мусор увезли полностью, все пожелания в монтаже учли. Единственное - подоконник на оказался великоват, дверь у холодильника мешает. Но и тут все обошлось, сняли и порезали, монтаж был закончен в срок. Спасибо менеджеру Александре, а также монтажникам бригаде ФТ! буду всем вас советовать!
— Плюсы:
оперативность, клиентоориентированность
— Минусы:
человеческий фактор присутствует, но тут уж никуда
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

24 янв. 2017 в 15:26

1 оценка
Не рекомендую

Хочу поделиться своим опытом обращения в компанию "Рамокна", и предостеречь будущих клиентов, чтобы не попали в такую же ситуацию как я. Год назад заказал окна на балкон (5 окон) № заказа Р60714Э1, по телефону делаю заказ( назвав все размеры и характеристики, серия окон, + стоимость работ, откосы, подоконник и тд...) объявляют предварительную стоимость которая меня устраивает к примеру 40000р, договариваемся с замерщиком, приезжает считает на тот момент + 15% =46000р, поторговались немного уступили поставили, прошло уже два года, даволен, претензий нет.
В этом году решил поменять окна в другой квартире, вспомнил про эту компанию, решил позвонить. Общался с менеджером Людмилой, наученный прошлым опытом, так же назвал все размеры характеристики, серию и тд... в общем обсудили все в деталях. По телефону объявляют стоимость 26000р. за два окна. Меня это устраивает, договариваюсь с замерщиком, приезжает, замеряет, озвучивает 35500р. спрашиваю, почему такая разница? Замерщик не смог дать адекватного ответа, звоню Людмиле, задаю ей тот же вопрос, ситуация такая же.
В общем итог такой, менеджеры по телефону озвучивают минимальные цены, в итоге стоимость возрастает мин процентов на 35 - 40.
Оставил обращение генеральному директору, в ответ тишина. В подтверждение моих слов есть два телефонных разговора. Жалко потраченного времени, негатив к этой компании!
В подтверждении своих слов есть запись двух телефонных разговоров. Не рекомендую эту компанию.
— Плюсы:
Продукция не плохая
— Минусы:
Будьте готовы к +40% к первоначальной стоимости
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Рождественская
Дом №: 10

—

Анонимно

28 дек. 2016 в 18:27

4 оценка
Рекомендую

Хотелось бы выразить благодарность компании Рамокна за их работу. В конце октября они устанавливали нам три окна. Одно длинное 3 метра, одно маленькое глухое и одно стандартное. На работу у них ушло около пяти часов. Приехали в девять, как и договаривались. До обеда управились, при этом упорно отказываясь от чая. Помимо монтажа, само собой, они убирали старые рамы и пришлось немного штрабить, чтобы новые рамы вошли. Козырёк и отлив поставили качественно. Все щели заделали неплохо, сквозняков я не замечаю, все два месяца проверяю периодически.
Окна изготавливали почти 3 недели из профиля, которые мы хотели. Привезли всё без косяков. На руках всегда держал договор, мало ли. Договор 061016A1.
Что сказать объективно... Сервис хороший, монтажники русские, ребята приятные и не курят. Чистые, с инструментами. Могу советовать.
— Плюсы:
хорошие монтажники, толковая работа
— Минусы:
думал, что окна сейчас изготавливают быстрее
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

3 дек. 2016 в 19:35

1 оценка
Не рекомендую

УЖАСНЕЙШЕЕ ОТНОШЕНИЕ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ДЕНЕГ
Прочитав кучу положительных отзывов решили, что эта фирма - то, что нам нужно.
Но не тут - то было: при заключении договора оговаривались условия, без которых смысла менять окна вообще не было. Окна были поставлены с учетом проветривая, но без учета регулируемого открытия (то бишь на определенный градус). При предъявлении претензий, угадайте, кто остался виноват?! Ну, конечно, мы! Связавшись с консультантом АЛЕКСАНДРОЙ сразу стало понятно, что прийти к какому бы то ни было консенсусу фирма не собирается : " ДЕНЬГИ ОТДАЛИ - ВЫ НАМ БОЛЬШЕ НЕ ИНТЕРЕСНЫ".
Отличное отношение к потребителю. Браво! Нет слов!
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ ФИРМУ НИКОМУ - ПОТЕРЯЕТЕ ДЕНЬГИ И УБЬЕТЕ СВОИ НЕРВЫ!
— Плюсы:
Делают все по срокам
— Минусы:
Вся эта компания - сплошной минус Начиная от обмана с расчетов и заканчивая хамским отношением
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

29 ноя. 2016 в 20:39

4 оценка
Рекомендую

Добрый день!
Через сайт Rubrikator хотелось бы обратиться к Руководству фирмы Рамокна! Так как девушка которая принимает претензии по качеству бросает трубки и вообще, я сомневаюсь, что компетентна в данном вопросе, хотя и выступает от лица фирмы.
Заказывыли остекление однокомнатной квартиры и лоджии. Приехал замерщик, очень хороший молодой человек, посоветовал, посчитал, оформил договор. Заплатили по договору чуть более 150 000 рублей.
Хочу добавить, что в квартире делается капитальный ремонт...
Приехали установщики через 2 недели... напомню, что в квартире идёт ремонт и за ними никто не следил, так там был до этого демонтаж и квартира просто стояла разбитая.
Короче, в 9 приехали в 14 - 00 все уже было готово. Акт пришла подписывать моя мама, пожилой уже человек, которая не разбирается в установке, да и не должна, у каждого своя профессии, тем более, что есть гарантия на окна...
Когда эту работу увидел наш прораб, он был в шоке... окна обрезаны криво, уголки брошены на полу, даже не подрезаны, не установлены...
Позвонили, предъявили претензию, почему не доделано... на что не очень приятная женщина нам объяснила, что если мы хотим, чтобы нам доделали их работу, то надо ещё раз заплатить... за что, господа? Я вам уже заплатила более 150 000... и ещё должна или сама доводить до ума или платить опять? Вы что совсем что ли? Это Ваша работу, которую вы сделали плохо, так приезжайте и исправляйте, а не тяните с меня опять деньги за ваших горе рабочих...
У меня подруга тоже делала ремонт и ей уголки аккуратно поставили, а потом, когда штукатурили рабочие просто их сняли и затем аккуратно вернули на место... но я первый раз слышу, что кто - то должен доделывать Вашу работу за Вас?
Пока могу поставить только 2, если приедут и все доведут до ума, тогда посмотрим...
Добрый день!
Хотелось бы написать своё продолжение рассказа.
Написала претензию на сайте компании "Рамокна", перезвонили буквально через пол часа, через 2 дня приехали и бесплатно исправили свои недочеты... не все потеряно, значит все таки дорожат клиентами, что очень приятно
Ставлю твёрдую 4!
— Плюсы:
Грамотный замерщик, хорошая фурнитура
— Минусы:
не сразу доделали всю работу
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

14 ноя. 2016 в 16:46

1 оценка
Не рекомендую

Договор Р021016С1 от 02. 10. 2016г. Долго выбирал фирму по установке окон. необходимо было сделать балконный блок и застеклить балкон. к сожалению остановился на этой организации. Из положительного отмечу соблюдение сроков доставки установки и минимальное отличие в ценах предварительного расчета и окончательной после приезда замерщика. Минусы, вы интересны этой организации ровно до момента оплаты. Полное нежелание устранять свои недоделки. запрос на гарантийный ремонт по договору рассматривается три! недели. по факту две. Но если в это время у вас идет отделка то это тоже катастрофа. Обращался с гарантийной притензией два раза. Месяц потрачен проблема так и не устранена. Нервы дороже, отремонтирую за свои деньги. Если бы не такое наплевательское и даже хамское со стороны мастеров отношение то поставил бы 5. А так 1. Так работать нельзя! И еще интересный момент. При приезде установщиков вы сначала! им платите деньги полностью за работу и только после этого они к ней приступят. А у вас остается только надежда что все сделают хорошо потаму что с этого момента вы неначто влиять не можете.
— Плюсы:
Стоимость. Соблюдение сроков доставки установки
— Минусы:
Нежелание проводить гарантийный ремонт. Хамское отношение после получения денег
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 окт. 2016 в 18:22

5 оценка
Рекомендую

Не обошлось без минусов, не привезли москитные сетки, после звонка в офис выяснилось что в договоре они не прописаны, пришлось выяснять что и как, через час сами перезвонили и сказали что замерщик их посчитал, но забыл указать в договоре. В общем сетки привезли в день монтажа. В остальном все было хорошо - дозвонился с первого раза, девочки на телефоне разговаривают вежливо, сразу же записался на замер, замер сделали в этот же день, что очень радует! Цена, после замера окон, конечно поменялась, но сколько компаний я не вызывал везде было так же. В любом случае стоимость заказа оказалась лучшей, и это при том что ставят рехау и вывозят мусор! Профиль я проверил, сфотографировал гравировку и отправил в rehau, все оказалось подлинное.
— Плюсы:
клиентоориентированный персонал!
— Минусы:
Надо проверять комплектацию в договоре
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Маршала Жукова проспект
Дом №: д.38 к. 1

—

Анонимно

26 сен. 2016 в 20:37

5 оценка
Рекомендую

Искал хорошую и качественную фирму по остеклению квартиры, но не мог найти подходящую по моим критериям! И наткнулся на компанию Рамокна понравились лучшие цены по сравнению с другими похожими компаниями, и решил обратиться к ним за работой. Работу парни сделали качественно, и по моим указаниям. Работой остался доволен, и смело могу рекомендовать всем данную компанию! Хочу отметить что руководство держит руку на пульсе, и сотрудники это чувствуют, соответственно и результат работы радует!
— Плюсы:
Качество, точные сроки прописываются в догворе. Сервис на высоте!
— Минусы:
Забыли москитную сетку, привезли через 3 дня
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Говорова
Дом №: 14к4

—

Анонимно

14 июня 2016 в 17:46

5 оценка
Рекомендую

Заказали окна в двухкомнатную квартиру, во первых - цена оказалась лучше чем у всех, вызывали на замер 5 фирм. Во вторых - очень понравилось качество окон, окна как на картинке! Ну и в третьих - это отношение сотрудников, все наши просьбы были удовлетворена. Не обошлось и без минусов конечно, москитную сетку монтажник повредил при установке, сказали что привезут в течении 3 - х недель, но через неделю все сделали. Спасибо огромное, и простите за эмоции, на дворе лето, хотелось москитку чтобы побыстрее поставили...
— Плюсы:
цена, качество, вежливый персонал
— Минусы:
нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Гришина
Дом №: 7 к3

—

Анонимно

12 апр. 2016 в 18:46

5 оценка
Рекомендую

Все понравилось, начиная со звонка на просчет, и заканчивая принятием работы. Цена на просчете по телефону не отличается от того что насчитывает инженер при заключении договора(это большая редкость). Все работы произведены на высочайшем уровне, окна заказываю не в первый раз, поэтому знаю о чем пишу. Единственное замерщик не указал в договоре москитную сетку, но проблема решилась очень оперативно, через 4 дня приехал мастер, установил и ее - причем бесплатно. Что очень порадовало - старые окна отвезли на помойку, очень приятный сюрприз по окончанию монтажа. В общем всем советую - не прогадаете!
— Плюсы:
Качество, сроки, хорошие цены
— Минусы:
нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

2 мар. 2016 в 18:44

5 оценка
Рекомендую

В прошлом году мы переехали в новую квартиру.
И конечно пришлось менять окна и балконный блок.
В компании Рамокна работают добросовестные и внимательные сотрудники.
Менеджеры проконсультировали меня по телефону и согласовали дату замера.
Замерщик приехал во время, все объяснил, рассказал какие окна бывают и что от них ожидать. Я конечно сразу не определилась, просмотрела еще варианты компаний. Но все же остановилась на Рамокнах. Цена меня устроила. В этой компании цена показалась более привлекательной.
Через семь дней, после заключения договора, мне пришли окна с доставкой, а на следующий день приехали установщики (монтажники) и установили.
Все быстро, мусор за собой убрали.
Спустя год окна меня радуют, с ними в моей квартире стало тепло, уютно и светло.
Профиль я выбрала немецкий, Рехау блиц - отличный профиль, красивый и белоснежный.
Много отзывов читала про компанию Рамокна до установки, плохие и хорошие как и у всех.
В моем случае я осталась довольна, договор у меня на руках, в случае чего могу обратиться(обещали гарантию, помогут).
— Плюсы:
качественный профиль предлагают, быстро и надежно
— Минусы:
нет своего производства
Время использования: 1 год
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

28 фев. 2016 в 16:01

1 оценка
Не рекомендую

Нашли компанию в интернете, позвонили, продиктовали замеры менеджеру, попросили посчитать полную стоимость под ключ, девушка очень вежливая, все быстро посчитала, получилось 88000, сказала что если вызвать замерщика, то будет еще скидка 10%, так и сделали. Приехал замерщик, профессиональным взглядом окинул помещение из центра комнаты и тут же заявил что один балкон (маленький, даже не лоджия) будет стоить больше 100000, мы очень удивились, решили спросить как же так, ведь нам менеджер совсем не те цены назвала, на что он начал говорит а сколько вам сказали? А за сколько вы рассчитываете все сделать, было такое ощущение что нет фиксированных цен, а цена будет исходить из того, на что мы рассчитываем из расчета 100000 минимум за балкон. Все сделал уехал, сказал что менеджер с нами свяжется в течении дня. Прошло 3 дня, никто не звонит, толи посчитать не могут, так как замерщик не собрал нужную информацию для расчета, то ли как клиенты мы их перестали интересовать, не захотели балкон за 100000 не понятно. По прежнему продолжаем ждать уже из спортивного интереса произойдет ли что - нибудь дальше. На кого рассчитано это все тоже не понятно, сначала говорят одно, потом оказывается совсем другое, причем там видимо настолько опытные замерщики, что прямо из коридора озвучивают стоимость. Настоящие профессионалы, могли бы в таком случае и вообще не приезжать, не тратить бесценное время а через телефон сделать замер, раз они все видят и так. Отличная компания, никогда туда не обращайтесь, в пустую потратите свое время на визит замерщика на этом все и закончится. Хотя много времени он у вас не отнимет, глаз - алмаз, даже замеры не нужны стоимость он уже знает
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Одни минусы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

6 апр. 2015 в 19:57

5 оценка
Рекомендую

Обзвонив около 10 оконных фирм остановилась на выборе этой компании. Мне нужно было заменить 2 обычных окна и окно с балконной дверью. Также мне нужно было избавиться от оконных решеток. В некоторых компаниях за спил одного крепления решетки брали какие - то непонятные суммы, где - то вешали лапшу про диски (после спила нужно менять диск и считали количество дисков). Отношение Рамокон в вопросе решеток и цена устроили. Приехал замерщик в оговоренное время, заключили Договор №P110214д2 ОТ 11 февраля 2014, внесла предоплату. Через 9 дней привезли окна. На 10й день осуществляется работа по установке, об этом предупреждали заранее, неприятных неожиданностей ни на каких этапах не возникло! Установщики пришли вовремя, посоветовали как лучше укрыть мебель, отвечали на все вопросы и давали рекомендации в отношении эксплуатации окон. Естественно ожидала, что будет много мусора, но в действительности несколько дней ушло на уборку. Если есть возможность лучше не присутствовать. Мусор ребята упаковали в мешки, вынесли. Но пыль еще несколько дней оседала. На все ушло примерно полдня. Через месяца 4 провисла балконная дверь. По гарантии, без всякой волокиты, в тот же день получила помощь, пришел мастер подрегулировал все работае отлично. Спасибо Вам за профессионализм, вежливое общение на всех этапах.
— Плюсы:
Все отлично
— Минусы:
Нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—