Категории	Города и страны Компании и предприятия Разное

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

26 окт. 2016 в 20:39

1 оценка
Не рекомендую

Начну с того, что у меня трое деток. Все подрастают, отучаются от памперсов и тд. Встал вопрос о мокрых кроватях. Т к в нашем городе нет глобальных продавцов клеенки, искала в интернете. В нескольких найденных фирмах задавала вопросы. По ходу ответов появлялись новые вопросы. Все операторы адекватно отвечали на мои вопросы, ни у кого не было претензий. И вот наткнулась я на фирму " солнышко". Располагается она в Москве.
Визуально сайт нормальный, вся информация в доступе за исключением подробностей по товару. Итак, нашла раздел клеенки. Выбрала шириной 140см, по 72( цена указана на сайте) заказала n - ое количество метров. И оставила вопрос, как они продают клеенку( до этого по ответам фирм поняла, что её в основном продают рулонами).
Ответила мне особа на почту, что продаёт рулонами, написала цвета, цену и способы доставки. Я выбрала цвет и попросила оформить заказ. Она спросила реквизиты, я отправила.
Далее она мне присылает сообщение, что она перепутала, и что эта клеенка у неё не по 72, а по 82, что стало для меня неожиданностью. Ну хорошо, я попросила сделать скидку, ведь цена уж очень отличается от начальной, а рулон отнюдь не из 2м состоит.
На что она мне ответила, что дешевле 80 продать не может.
Тогда у меня возник следующий вопрос( учитывая, что переписку вела с несколькими ответившими фирмами):- а какой производитель? Казалось бы, простой вопрос, но столько агрессии я получила в ответ, цитирую: "Вам счет выставлять или нет?
Или Вы решили у производителя на прямую купить?"
Далее я просто покажу переписку:
- Ни в коем случае. Просто мне сказали что колорит воняет. Я все таки для детских наматрасников заказываю. Если я решила купить у производителя я б не спрашивала у вас какую вы продаёте а искала бы
-У нас Колоритовская и все покупают
Не знаю что там воняет.
-Тогда не надо счёт. Спасибо за уделённое время
- И не надо обижаться. Мало кто работает с частными лицами. И цены у нас нормальные.
У нас 7 часов утра. Я проснулась от смс
И стала отвечать сразу.
-Спасибо) я не обижаюсь.
Далее, как оказалось, большинство фирм работают с юридическими лицами, пришлось вернуться к этой фирме сделать заказ. Ну не суть. Далее диалог такой:
- Здравствуйте. Продадите мне рулон клеенки?
1. 38 по 82?
С уважением,
Надежда
- Клеенка подкладная ПВХ (шир. 138 +/- 2см, рул. 25м) зеленый, голубая, белая, оранжевая, розовая - цена рулона 2000руб
Резникова Светлана Васильевна
ООО Компания Солнышко
тел.: 8 (495)730 - 89 - 70
Бесплатная доставка по Москве до ТК: Деловые линии, ПЭК, КИТ.
Выбрала цвет и отправила реквизиты. Далее, два дня ждала, когда она мне выставит счёт, каждый день напоминая про него. Наконец, в пятницу во второй половине дня получив счет, я тут же сходила его оплатила. При этом уведомив её и отправив скан платежки.
Прошли выходные, понедельник, вторник, среда. В среду вечером прошу трек код посылки. Её ответ:"Добрый день!
Как отправим, сообщу сразу"
На что я ей задала вопрос:"Вы ещё не отправили?( мне срочно нужна
С уважением,
Надежда"
Её ответ меня вообще поверг в шок-
Мы каждый день не возим в транспортную. Стандартная отгрузка после оплаты 3 - 5 дней. Я Вам говорила. Торопитесь, сами звоните в транспортную и заказывайте забор груза. Будет быстрее. Если завтра не поедут в ТК, отгрузка будет в субботу.
Начиная с того, что она мне ни одного разу даже не позвонила, я решила полистать сайт - может там об этом что - то сказано... Никакой информации...
В общем, сегодня уже вторник, трек код я до сих пор не получила, на сообщения она не отвечает. И судя по всему, с деньгами мне можно попрощаться... ибо прошло уже не 3 и не 5 дней. Прошло 10! Дней с момента оплаты и, если не считать выходных, то прошло 6! Дней.
Никому не советую обращаться в эту фирму, ибо вы потратите нервы, деньги и время! А с таким отношением к клиентам надеюсь у неё будут соответствующие продажи.
Через интернет я очень много заказываю, и даже последние товары, которые я заказала в эту пятницу мне уже отправили.
— Плюсы:
Бесплатная доставка до тк( сомнительный плюс на фоне минусов)
— Минусы:
Ложная информация на сайте, хамство, недобросовестность продавца, сомневаюсь что вообще получу свой товар
Стоимость: 2300 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—