Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Разное

5 отзывов

Регистрация не требуется

Иван Панченко

14 апр. 2024 в 10:41

Челябинск
5 оценка
Рекомендую

Мне поручили найти недостающее оборудование для запуска кофейни. Рад, что нашел сайт ТД, здесь по категориям нашел все по списку. Все установили, настроили, рассказали, как пользоваться и дали гарантии. Всем довольны

—

Анонимно

26 дек. 2016 в 17:45

3 оценка
Не рекомендую

Крупная помпезная компания АО "Торговый дизайн", которая забыла для кого она создавалась и от чего зависит!
Персонал, работающий с потребителями видимо часто меняется(можно догадаться почему), потому и абсолютно не компетентен как в помощи выбора оборудования в демонстрационном зале, так и в дальнейшем общении с покупателем до момента поставки!
После поставки, а точнее после получения денег на счет - вообще не общается!
Условия поставки 100% предоплата, до этого момента облизывают и заискивают, после получения денег можете расслабится, до вас нет ни какого дела!
Пример простой: для продуктового магазина отправлен был холодильник - стелаж по договору №Д16/П/1447 от 15 ноября 2016 года и предоплате, размеры упакованного холодильника В - 213 см., ш - 80 см, длина 200м. вес Брутто - 448 кг. Привезли в грузовом фургоне, в который оборудование погружено было электро - подьёмником со склада с пандусом. а теперь самое интересное... в магазине один грузчик узбек и продавщица, не считая директора, вес пол тонны и крытый фургон, крану не доступен! Любой мужчина поймет о чем речь! Лифта на машине даже не оказалось, 5 - 6 мужиком бы не смогли вытащить а тем более опустить не разбив оборудование с метровой высоты! Пришлось отказаться!
Вы думаете они исправили ситуацию на следующий день? или хотя бы извинились за тупость продавщицы (Лебедева Лариса Владимировна) которая просто отправила заявку в транспортную компанию для перевозки холодильника? ... правильно, конечно нет, они предложили нам оплатить за повторную доставку и уточнить! какую машину нам нужно! не оправдали мило и во время? А так же в письменном виде сообщили, что мы отказались от груза по необъективным причинам!
Веселье продолжается! Оплата за товар была проведена 100% 23 ноября 2016 года, сегодня 26 декабря, но не холодильника, ни денег обратно ни кто и не думает отправлять!
Ситуация конечно спорная, но денежки то причем? Что было в ящике мы не знаем, цел ли он был, работал ли, не известно! Товар нам не вручили для приёмки, так как он находился на территории продавца, денежки видимо нужны для корпоратива, вот такой нам подарок на НГ.
ГРАЖДАНЕ - будьте бдительны с заискивающими, готовыми на всё ради прибыли а так же потерями желанной прибыли людишками. Читайте внимательно и корректируйте договора под себя, особенно в крупных компаниях, уточняйте в письменном виде мельчайшие подробности от перевода денег до момента эксплуатации и конца гарантийного срока!
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ продавщиц - консультантов! У них нет представления об оборудовании и вообще обо всём!
Жаль что в нашей стране так многие ведут дела, и не смогу рекомендовать покупателям эту фирму, может там и цены немного ниже, но вспоминается сыр в мышеловке, может и зал выставочный большой, да оборудования в наличии нет, может и продавец улыбается при встречи, но не искренне, заискивающе!
— Плюсы:
Плюсы есть, если таких компаний нет! Пока собственник руководит компанией (страной), проблемы минимальные!
— Минусы:
Поганая система в стране! Нет ответственности!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

26 фев. 2016 в 18:59

4 оценка
Рекомендую

А мне понравилось. В Нижнем Новгороде купил в декабре два гриля, один сломался 30 - го. Приехал к ним ремонтировать 31 декабря в 3 дня. Они уже половину народа отпустили подомам. А мне очень нужно было, так как все праздники без него никак. Так они вызвали человека, он в 4 часа приехал и за полчаса отремонтировал. Так что спасибо им.
— Плюсы:
Хорошие цены, отличный сервис
— Минусы:
Китайским ломучим барахлом лучше не торговать
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Нижегородская область
Район: городской округ Нижний Новгород
Город или поселок: Нижний Новгород
Улица: Кожевенная
Дом №: 1 корп 1а

—

Анонимно

19 ноя. 2013 в 17:26

1 оценка
Не рекомендую

Я представитель одной из коммерческих прачечных в Санкт - Петербурге. Меня зовут Александр, мой тел.+79112302459. Хотел бы поделиться своим опытом сотрудничества с Компанией "Торговый Дизайн". В 2012 году прачечная приобрела стиральные и сушильные промышленные машины Fagor, а также гладильный каландр GMP. Сделка прошла хорошо, менеджер по продажам была Татьяна. Сделала нам скидку, увеличили срок гарантии на 1 год. Татьяна прислала много технической информации по оборудованию. Пообещала, что все расходники и некоторые детали есть в наличие на складе в Москве и что - то в Петербурге. Сроки поставки выдержали. Оборудование запустили.
Первая неприятность возникла при запуске. Инженер Торгового Дизайна при запуске гладильного каландра забыл снять с вала какую - то транспортировочную деталь, которая при вращении поцарапала и помяла поддон для приёма белья на моих глазах. Компания предложила заменить поддон, но в этом не было необходимости, и прачечная приступила к работе. В течение полугода проблемы возникали только с сушилкой, у которой постоянно срабатывал датчик перегрева. Инженеры по обслуживанию реагируют на вызов в течение суток. Сначала сказали, что мы не чистим фильтры сушки, а потом про плохую вентиляцию. Сразу скажу, что фильтры сотрудники прачечной чистили каждые 2 - 3 часа и это условие строго контролируется. Вентиляция представляет собой воздуховод длиной 3 метра, диаметром 200мм, с двумя отводами 90град., и выдержанным расстоянием до стены. Даже если и вентиляция плохая и сушки не чистятся, то почему тогда стоящая рядом с Fagor аналогичная сушилка IPSO работает без таких проблем? После очередного визита, мастер Торгового Дизайна на этот вопрос выдал мне такое предположение: - "Наверное эта модель неустойчива к температурам..." Это было для меня неожиданным откровением.
И заранее хочу сказать, что прачечную обслуживает инженер. Два раза в месяц он проверяет всё оборудование на поломки, износ деталей, чистит от пыли пылесосом.
Следующей проблемой стала поломка двигателя гладильного каландра. И это через полгода! За 3 дня до Нового Года. Двигатель забрали и позже выявили заводской брак. При этом сказали, что мы виноваты... В чём конкретно наша вина, объяснить Иван Владимирович, нач. отдела обслуживания, не смог. Прачечная стала зарастать бельем клиентов, о чём я сообщил Торговому Дизайну. Мне сказали что в наличие двигателя нигде нет и он будет в лучшем случае через месяц. А на вопрос, как работать прачечной 20 часов в сутки без гладильной машины был дан приблизительно такой ответ:
"У нас вообще последний рабочий день, Новый Год на носу и к тому же по договору у нас есть два месяца на решение вашей проблемы"...
Я решил эту проблему позже сам быстрее, заказал двигатель в Италии. Временно арендовали каток у другой прачечной. Торговый дизайн возместил потраченные мной деньги на двигатель через два месяца по гарантии.
Через ещё полгода возникли проблемы с опорным роликом вала. Механик, обслуживающий прачечную, обнаружил заводской брак на валу и продемонстрировал его сотруднику Торгового Дизайна. Необходим новый вал, ролик и подшипник. Начальник службы сервиса сказал что решается вопрос о заказе з/ч по гарантии, несколько раз просил меня перезвонить в течение 3 недель, после чего ушел в отпуск. Прошло два месяца, что с запчастями неизвестно, за этот период сгорела плата управления на стиральной машине Fagor. Механик сказал плату закажут по гарантии... Прошло 2 недели. Сегодня я случайно узнал, что ничего не заказано, т. к. не хватает печати на дефектной ведомости.
В общем, сервис у Компании "Торговый Дизайн" считаю жутким. Они не ценят ни своего времени ни вашего. У них нет чувства ответственности перед клиентом. Если вам дорого ваше время и нервы не обращайтесь в компанию "торговый дизайн".
Ловлю себя на мысли, что жду окончания гарантии, чтобы навсегда забыть об этой организации.
P. S. Я реальный клиент этой компании. Свой телефон оставил в начале отзыва. При необходимости могу предоставить подтверждающие документы.
— Плюсы:
на этапе покупки
— Минусы:
безответственность, сервис, бюрократия

—

Анонимно

17 фев. 2013 в 20:43

4 оценка
Рекомендую

Заказывали у этой компании оборудование. Честно, мы остались очень довольны, никаких претензий не было. Сотрудники компании "Торговый дизайн" были очень вежливыми и компетентными. Никакого подвоха, все прошло успешно. Сделка совершилась по всем требованиям. Качество оборудования нормальное. Однако, к сожалению, одни электронные весы сломались, мы думали, что получим полноценное сервисное обслуживание, но ничего не получилось. Менеджеры в этом деле оказались не такими уж поворотливыми, все время отсылают другим, другие - к третьим. В общем, нам очень понравилось оборудование, и мы хотели стать у компании постоянными клиентами, но теперь думаем, что этого делать не стоит. Попытаемся найти на рынке компанию, которой не безразлично личное время своих клиентов.
— Плюсы:
качество
— Минусы:
нет сервисного обслуживания
Время использования: 2 года
Стоимость: 100000 руб
Год посещения: 2010

—