Категории	Города и страны Компании и предприятия Разное

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

7 авг. 2014 в 16:28

5 оценка
Рекомендую

Заказывал матрицу для ноутбука, заказом полностью доволен, как качеством товара, сроком доставки и обслуживанием. Заказывал Почтой, переживал, что не дойдет в нужном виде, все же хрупкий товар. А на деле упаковали так, что только слон может раздавить коробку)
Спасибо магазину и отдельно консультанту Артуру за помощь!)
— Плюсы:
консультация, доставка, товар, цена
— Минусы:
не обнаружил

—

Анонимно

24 июля 2014 в 21:02

1 оценка
Не рекомендую

19. 07. 2014 заказала в Интернет магазине Юнистор аккумулятор для ноутбука (модель Asus K53S) по цене 1990 р. Нахожусь я не в Москве, доставка до моего города составляет 350 рублей. Итого - 2340. Сразу же после оформления заказа мне позвонил оператор, уточнил данные заказа, адрес доставки, сказав, что батарею я получу в течение 3 - 4 дней. до 24. 07 - ни звонков, ни каких - либо сообщений на указанную электронку не приходило, впрочем, не пришло и заказа. 24 июля я сама связалась с менеджером в чате(очень удобно, кстати)на сайте, где мне было сказано, что посылка моя отправлена 22. 07, и идет она до меня в течение 2 - 4 дней, а следовательно?! ориентировочные! сроки доставки - 26 или уже 29 июля. ладно, не будем идеалистами и придираться к словам, и допустим, что от вторника до субботы - всего 2 дня. но дело в том, что в субботу я посылку уже получить не смогла бы, тк уезжаю из города, о чем и сообщила менеджеру, предложив изменить адрес доставки, чтобы мою батарею получил другой человек. Менеджер аккуратно записал новые данные, и я приготовилась ждать. Через 30 минут мне звонит человек, которому я поручила принять сей ценный груз, и говорит о том, что позвонили из службы доставки, сказав, что доставят батарею сегодня!(24. 07). я беру телефон службы доставки и прошу доставить посылку мне. надо признать, что проблем здесь не было никаких - девушка была очень вежлива, и заказ мне привезли точно в то время, какое было обозначено. Я отдаю курьеру 2340 рублей и довольная забираю из его рук заказ. Красивый зеленый пакет я вскрыла уже дома, открыла коробку - вот она! долгожданная батарея! но! смотрю я на эту батарею и понимаю, что заказывала я совершенно другую! а именно - на сайте я заказывала аккумулятор емкостью 5200, получила емкость 4400. Снова захожу на сайт компании в ставший уже родным чат, и пишу об этом недоразумении, в ответ получаю: "да, вы правы. мы получили новую партию, и в ней все батареи на 4400". отлично, говорю я, но мне нужна батарея большей емкости, та, которая была обозначена на сайте. и читаю ответ:" разница в работе этих батарей составляет 5 - 10 минут" мне думается, что даже ежу понятно, что это не так. я спрашиваю - как я могу вернуть заказ, и получить назад свои деньги. Да, мой промах в том, что при курьере я не распечатала посылку, и отдала деньги. но почему компания позволяет себе вводить в заблуждение покупателей, отправляя без их уведомления товары других (худших)характеристик? вернуть деньги мне не отказались, но я должна за свой счет осуществить пересылку(350 рублей) это еще +350 к тем, что я уже заплатила за доставку. итог - 700 рублей. это не большие деньги, но дарить их кому - то, совсем мне неизвестному... Надо добавить, что менеджер отправил мне на электронку письмо с подробными инструкциями по возврату. оперативно отправил. Признаюсь честно - читать не стала. так же, как и отправлять батарею. неизвестно - получу ли я ее "чистую" стоимость, а так хоть какая - никакая, но батарея имеется. Кстати, заказывать в этом магазине я тоже больше ничего не стану, и знакомым рассоветую.
— Плюсы:
оперативная работа менеджеров в офисе
— Минусы:
отправка измененного заказа без уведомления получателя

—