Категории	Города и страны Компании и предприятия Косметика и парфюмерия

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

11 мар. 2017 в 16:28

5 оценка
Рекомендую

Покупателем косметики Ив Роше я являюсь уже давно. Сначала я приобретала косметику в магазинах, пользовавшись карточкой, получая бонусы (печати на карточке) и обменивая их потом на подарки. Но однажды мама купила журнал и там был вкладыш на заказ косметики Ив Роше, а также предлагаемые подарки за заказ. Конечно меня это привлекло и я сделала тогда первый заказ. Каталоги были предложены вместе с посылкой, которую необходимо получить на почте. Также по почте периодически приходят предложения от Ив Роше к праздникам: к Новому году, 8 Марта, ко дню Рождения. Подарки предложенные компанией Ив Роше мне нравились. Вот я никогда не покупала парфюмы Ив Роше, а в подарок получать их очень приятно. Ведь особенно сейчас они очень дорогие. Бывают предложенный подарок не очень нравится или не подходит, тогда можно заменить его на косметическое средство (это указывается в предложении).
Косметика и парфюмерия в основном одна и та же, конечно есть новинки.
Хочу сказать, что если не делать долго заказы компания прекращает отправлять предложения. Так было у меня. Теперь я заказываю косметику, но не на себя.
Было однажды такое, что в подарок была предложена вода Эвиденс, которую я люблю, а когда пришла посылка оказалось, что воду заменили на бижутерию. Это конечно мне не очень понравилось, так как бижутерия была не очень хорошего качества (очень скоро металл пожелтел, было обидно). Хотя есть бижутерия, которую присылала компания Ив Роше вполне хорошего качества. И я пользуюсь ей до сих пор.
В последнее время все косметические средства очень подорожали. Очень жаль, ведь можно было больше заказывать.
Иногда звонят представители Ив Роше и предлагают сделать заказ по телефону. Такие звонки были ко Дню рождения. Хотя в последнее время уже не звонят. Но хочу сказать, что лучше бы они высылали печатный вариант предложения. Ведь когда предлагают косметику по телефону не очень хорошо ориентироваться.
— Плюсы:
Хорошая косметика, привлекают подарками за заказы
— Минусы:
Дорого
Год посещения: 2016
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Харьковская область
Район: Харьковский городской совет
Город или поселок: Харьков

—

Анонимно

25 окт. 2016 в 21:13

5 оценка
Рекомендую

Покупаю продукцию этой компании почти 10 лет, не разу не разочаровалась в качестве приобретенных мною продуктов. Компания проводит адекватную политику скидок, для держателей карт ежемесячно приходят скидочные открытки либо на почтовый адрес либо на адрес электронной почты. Скидку можно использовать на любой товар и составляет она 30%. К каждой покупке продавцы прикладывают пробники и небольшие подарки. Я пользовалась всеми линейками этой компании, люблю крема для лица и тела, декоративную косметику, хотя цена на неё немного выше среднего ценника. Так же хочу отметить, что в этой компании большая линия парфюмерных изделий, разных по ценовой категории и стойкости ароматов.
В целом, я бы рекомендовала эту компанию, так как за такой большой промежуток времени вопросов к качеству продукции и к работе персонала в самих магазинах у меня не возникало.
— Плюсы:
качественная продукция
— Минусы:
немного завышенная цена
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: городской округ Липецк
Город или поселок: Липецк
Улица: Советская

—

Анонимно

1 авг. 2016 в 16:40

5 оценка
Рекомендую

Являюсь постоянным клиентом Yves Rocher, узнала случайно об этой торговой марке, купив журнал для девчонок был флаер с группой товара. Заинтересовали духи, а вернее красивая упаковка и я решила заказать наобум. Заказ пришел быстро, еще и с множеством тестеров, духи очень понравились, я была довольна. И с этого момента каждый каталог что - то заказывала, запах, стойкость косметики, и то что органика я в восторге. Перепробовала почти весь товар, все устраивает. Девочки консультанты всегда помогут и подскажут, а еще уговорят на акции и скидки. Цена товара выше средней была всегда, но за последний год она выросла до небес, и я стала реже быть клиентом марки Yves Rocher.
— Плюсы:
Качество соответствует цене
— Минусы:
Цена
Год посещения: 2004
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Запорожская область
Район: Запорожский городской совет
Город или поселок: Запорожье

—

Анонимно

29 фев. 2016 в 21:09

3 оценка
Не рекомендую

Всем доброго времени суток!
Продукцией компании Yves Rocher раньше пользовалась постоянно. Очень нравилось качество, удобно заказывать через интернет - магазин ( особенно нравилось то, что с заказом всегда приходили очень приятные и недешевые подарочки). В последнее время начала замечать, что качество продукции стало портится. Гели для душа уже не так пахнут, да и пенится плоховато. Крем, которым пользовалась постоянно, начал вызывать аллергии, а помады вообще испортились. Да и цены на продукцию значительно повысились. В магазинах косметики можно купить аналогические товары по меньшей цене и с лучшим качеством. В магазинах данной марки также разочаровалась - сромает сервис.
Продукцию данной компании рекомендовать не могу.
— Плюсы:
Хорошая тушь
— Минусы:
В описании
Время использования: несколько лет
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Запорожская область
Район: Запорожский городской совет
Город или поселок: Запорожье

—

Анонимно

10 дек. 2015 в 19:52

3 оценка
Рекомендую

Являюсь клиентом компании Ив Роше уже лет 5. За это время попробовала большую часть представленной продукции. Отзыв о продукции.
Данная компания подкупает своими супер - подарками, скидками, европейским качеством.
Однажды, мне в журнале попалась маленькая брошюрка косметической компании Ив Роше. За заказ на определенную сумму прибавлялась бесплатная доставка, дополнительные бесплатные косметические продукты, подарок на выбор за первый заказ и т. д. В общей сложности, сумма за подарки в три раза превышала сумму за сам заказ. Решила попробовать, получила все и осталась довольна. Качество продукции выше среднего. есть, конечно, товары, которые мне лично не подошли. А есть те, которые стали постоянными в моей косметичке. Но, слишком завышенные цены. Если бы не было дополнительных бонусов и подарков, то вряд ли бы я делала заказы.
Помимо подарков в качестве косметики, есть еще подарки в виде разнообразных товаров. У меня за это время собралось: шапочка с шарфиком вязанные, кружка - термос и судочки для продуктов, терморюкзак, набор украшений и т. д. Качество хорошее. Мне понравились.
Первые разы заказы оформляли целых две недели. Сейчас время сократилось. Последний раз на следующий день после заказа позвонила представительница компании, подтвердила заказ и отправили Новой Почтой. Получила через два дня. Такая оперативность радует.
Еще, звонят на День Рождения, поздравляют и предлагают оформить заказ с большой скидкой. Это очень приятно.
Но, выбор самой косметики недостаточно разнообразен. Редко появляются новинки.
— Плюсы:
качество продукции, подарки
— Минусы:
высокие цены
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—

Анонимно

20 ноя. 2015 в 16:23

1 оценка
Не рекомендую

Признаюсь сразу честно - я очень не хотела писать отзыв о компании клиентом которой я являюсь уже более 9 лет, но к огромному сожалению вынуждена в надежде на то, что высшее руководство всё же обратит внимание на бардак, который твориться в последний год.
Компания Yves Rocher (Украина) не так давно в нашей стране, но подала и преподносит себя как бренд с натуральной французской косметикой и европейскими стандартами качества и работы!
Я приобрела за эти 9 лет огромное количество продукции данной компании, по некоторым моим отзывам можно сказать я являюсь постоянным клиентом делая заказ не реже 2 раз в квартал:
Насыщенный крем Yves Rocher Hydra Vegetal "Интенсивное увлажнение 24 часа" - хороший крем с дышащей структурой
Блеск для губ Yves Rocher Deligloss Luminelle - малинка - вкусняшка! блеск для поцелуйчиков)
Парфюмерная вода Yves Rocher Comme une Evidence "Как Явность" - моя любимая! отличный подарок от Yves Rocher на День рождения!))
и это только 10% из всего приобретённого мной в этой компании. Качество продукции в целом неплохое, а подходит или нет - это уже индивидуально.
А теперь о работе компании:
Первый случай летом. Я сделала заказ по печатному предложению. Всё заполнила чётко и понятно, а там где адрес доставки (заранее зная что помимо укрпочты они работают и с новой почтой) я указала большими буквами прошу доставить НОВОЙ ПОЧТОЙ. И отправила письмо. Через неделю решила перезвонить на горячую линию, чтоб уточнить все данные, на что девушка оператор мне вежливо ответила, что заказ на стадии обработки и когда его соберут мне обязательно перезвонят и уточнят всё по доставке если не ясно. Я со спокойной душой ждала звонка, пока через 4 дня мне не пришла смс от укрпочты, что мне уже пришёл заказ от Ив Роше. Моему удивлению и возмущению не было предела! Я перезвонила опять на горячую линию - где мне сказали, что печатные предложения по умолчанию всегда отправляют УКРПОЧТОЙ, а если вы хотите что - то изменить вам нужно было нам перезвонить! Я была в шоке. После разговора в 30 минут, моих возмущений и испорченных нервов небыло никакого предела! Ну как можно мне рассказывать, что у них так получилось, не доглядели и НЕ СМОГЛИ ПЕРЕЗВОНИТЬ!
Не считайте меня злюкой, но мой рабочий график и график отделений работы укрпочты несовместим физически и попасть я туда при всём желании не могу. Поэтому я и прошу постоянно отправлять мне заказ не укрпочтой, а новой почтой!
Спустя долгие разговоры и мои переписки по электронной почте с менеджером по претенциям мы в итоге пришли так сказать к общему знаменателю - мой заказ возвращали с укрпочты, потом переоформляли и заново отправляли новой почтой! На всё это ушло времени больше месяца. Я уже не отказывалась потом от заказанного, а забрала молча, хоть уже некоторые кремы мне не очень то и нужны были (заказывала на подарки близким).
Мне менеджер по претензиям очень рекомендовала делать заказ через интернет, чтобы исключить проблему человеческого фактора ошибок!
Спустя пару месяцев я решила опять сделать заказ необходимой мне косметики. Помня о рекомендациях менеджера я оформила его в электронном виде на сайте. Там где доставка огромными буквами прописала НОВАЯ ПОЧТА. Через пару дней смс от укрпочты. И проблема понеслась заново. Но в этот раз на горячей линии оператор упрямо меня убеждала в том, что я не права в этой ситуации. На сайте у них нет галочки, чтоб отправляли новой почтой - ещё не доразработали, а смотреть что я там написала - они не смотрят, перезвонить у них нет времени, поэтому по сути это моя проблема! Я возмущённо высказала ей, что как это нет времени читать данные по доставке? и какое мне дело что на сайте что - то не доразработали. Опять нервы и решение проблемы на стадии зависания.
Из всего этого возник вопрос не который мне Компания Yves Rocher (Украина) так до сих пор и не удосужилась ответить - Если вам не нужны постоянные клиенты, которые часто делают заказ - сообщите об этом прямо без траты нервов друг - другу, а вам удобнее работать с одноразовыми охотниками за шаровыми подарками? Но зачем мне, клиенту компании, рассказывать о недоделанном сайте, человеческом факторе ошибок и к тому же винить во всём этом меня?
Я сделаю всё возможное, чтобы сданным отзывом ознакомилось как можно большее количество людей и Компания Yves Rocher (Украина) сделала свои выводы для работы в дальнейшем. На данный момент у меня пропадает всякое желания продолжать сотрудничество!
— Плюсы:
косметика достойного качества
— Минусы:
отвратительная работа в последний год
Время использования: по 2015
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—