Категории	Города и страны Компании и предприятия Страхование

18 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

25 июля 2017 в 17:43

2 оценка
Не рекомендую

Весьма ненавязчивый сервис по медицинским полисам. Что НЕ понравилось.
1. Врач приехал к больному ребенку не через час - полтора, а через три с лишним.
2. И на сайте и в электронных письмах указано, что подать документы на возмещение убытков можно в "любой удобный офис". На деле - только центральный офис на ст. м. "Фили", и не до 20:00, а до 18:00. Что явно не удобно большинству клиентов.
— Плюсы:
легко дозвониться
— Минусы:
неудобное время работы, некорректная информация на сайте, всего один офис для подачи документов на возмещение убытков
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

18 июня 2017 в 18:22

3 оценка
Не рекомендую

По страховому случаю пригнал машину на осмотр повреждений. В электронной очереди из 1 человека (себя самого) сидел 40 минут, в то время, как на оформление полисов люди ждали не более 5 минут. За это время на поврежденной детали появился шлепок наисвежайшей краски, который я заметил не сразу, поскольку наблюдал за странным поведением эксперта, вышедшего со мной на осмотр. Потом уж понял, что он вел себя так, потому что, видимо, не понимал - увидел я эту краску или нет. Потом сразу сказал, что в ремонте данной детали могут отказать, т. к. пятно краски является химическим повреждением, не связанным со страховым случаем. Пятно я потом сам удалил и машина была направлена на ремонт. В мастерской обнаружили несколько не очень значительных повреждений, в ремонте которых страховая отказала. Совет - не оставляйте машину без присмотра до осмотра "специалистом". При осмотре обращайте внимание на все, даже самые мелкие повреждения.
— Плюсы:
Ремонт проводился у официального дилера
— Минусы:
Хитрые, жадные
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

15 июня 2017 в 17:46

3 оценка
Не рекомендую

Страхуюсь в "Зетта страховании" несколько лет КАСКО ДСТ - 0009375942 и ОСАГО ЕЕЕ - 0715916400. Месяц назад произошло небольшое ДТП не по моей вине. Оформил европротокол и без проблем получил страховку. 11 июня продлил КАСКО в электронном виде. 13 июня попытался продлить ОСАГО. И тут начались проблемы. После заполнения всех форм появилось невнятной сообщение и произошла переадресация на Новосибирскую страховую компания, которая даже не имеет филиалов в ЦФО. Служба поддержки переадресовала в Липецкий филиал, но не дала телефоны филиала. Все телефоны переадресовываются на единую службу поддержки. Обращение в личный кабинет ничего не дало - ответ общие слова "Как нам важно Ваше обращение".
Очень странная ситуация. Видимо надо переходить в другую компанию!
— Плюсы:
Быстрая выплата. Удобный сайт
— Минусы:
Невозможно в электронном виде продлить ОСАГО
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Липецкая область
Район: городской округ Липецк
Город или поселок: Липецк

—

Анонимно

29 мая 2017 в 20:48

1 оценка
Не рекомендую

позвонила на горячую линию узнать можно ли застраховаться, сделать ОСАГО, девушка сказала, да конечно, приезжайте, без записи, живая очередь... Приехала, народу ни кого, говорят надо записываться на осмотр автомобиля, а потом уже получите полис... там же добавили, тут за углом есть другая СК там застрахуйтесь
— Плюсы:
нет
— Минусы:
куча
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Свердловская область
Район: муниципальное образование Город Екатеринбург
Город или поселок: Екатеринбург
Улица: Маршала Жукова
Дом №: 14

—

Анонимно

17 мая 2017 в 20:38

1 оценка
Не рекомендую

Застраховал новый автомобиль. Через некоторое время произошел страховой случай. Сотрудники отправили на осмотр в район м. Кантемировская, где эксперт произвел оценку ущерба. Провел независимую экспертизу. Итог: представитель страховой серьезно занизил сумму ущерба, что и ожидалось. Дальше был отправлен на оценку по несуществующему адресу в район г. Звенигород - без результатов. Отправлял претензии заказными письмами - получал в ответ отписки... и т. д.
Уважаемые дамы и господа, не стоит иметь дело с компанией "Зетта Страхование".
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Сотрудники; Существование на рынке подобных [цензура]
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Багрaтионовский проезд
Дом №: дом 7, корп. 11

—

Анонимно

15 мая 2017 в 21:42

3 оценка
Рекомендую

Всем доброго времени суток!) Я работаю в автомобильной сфере и собственно с Зеттой мы тоже сотрудничаем. Сначала мне эта страховая очень нравилась. Они выплачивают брокерам не плохой процент - комиссию. Сама программа по ОСАГО очень удобная, сейчас еще можно выписывать страховки Он - лайн самому себе. Да и выплаты при ДТП они вроде нормальные делали. В настоящий момент, в связи с тем, что компания понесла большие убытки из - за мошенников, при оформлении ОСАГО появилось много ограничений. Страховку ОСАГО Зетта может выписать не каждый. Есть ограничения по возрасту, по лошадям, по региону, по категории, по скидкам и тд. С одной стороны, они спасают свою компанию от краха, но с другой стороны они не дают сознательным гражданам застраховать свой автомобиль. Поэтому мое мнение не понятное.
— Плюсы:
Выплаты
— Минусы:
Много ограничений
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

9 мар. 2017 в 21:04

5 оценка
Рекомендую

Приобретали с мужем страховку на тур в Тайланд. Рейс задержали более чем на 12 часов. Страховая компания Zetta выплатила отличную компенсацию более 60000 руб, за что я никогда им не изменю впредь и буду каждый тур страховать у них!)) Причем случай был сложный - рейс был заявлен туроператором как регулярный на сайте, а авиакомпания после разбирательств дала ответ в адрес страховой компании, что рейс чартерный. В таком случае они имеют право не выплатить и рубля, но после того как мы приложили фото с сайта и обьяснили, что приобретали как регулярный (дезинформация от библио глобус) - нам выплатили страховку))
— Плюсы:
индивидуальный подход отличный сервис
— Минусы:
не нашли
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

27 фев. 2017 в 20:47

1 оценка
Не рекомендую

По ошибке купила 2 полиса ВЗР (на одни и те же даты, на одну и тужу фамилию). Написала в СК с просьбой аннулировать один из полисов..., а в ответ тишина и мертвые с косами...
Написала еще раз, реакция та же - никакого ответа. Позвонила, в банках нынче автоматическое меню более клиентоориентированное, чем у Зетты оператор на телефоне. Заученным голосом к отсылкам к каким - то внутренним положениям компании, мне начали рассказывать, что полис в онлайне купить конечно можно, но чтобы расторгнуть надо непременно лично приехать в их офис на другом конце города... Никуда я конечно не поеду, пусть подавятся, но полис я них точно никогда больше не куплю и никому из знакомых не порекомендую!
— Плюсы:
дешево
— Минусы:
все вытекающие из бесплатного сыра в мышеловке
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

3 фев. 2017 в 21:18

5 оценка
Рекомендую

Странно читать тут такие отзывы. Могу поделиться своим опытом. Обнаружив повреждения на машине (она стояла во дворе), я обратилась в полицию и мне выдали заключение о том, что в возбуждении уголовного дела отказано. После этого, я позвонила в тех центр, где я покупала машину и мне назначили время приема. Все необходимые документы я предоставила и больше в этом деле я не учувствовала. До тех пор пока мне уже не позвонили с сервисного центра, это было где то через неделю и не сказали что все согласовано, все нормально, можете пригонять машину. Ремонт длился около 5 дней, к качеству ремонта претензий у меня нет. Страховая компания возместила полностью ущерб, отремонтировав мой автомобиль. По окончанию ремонта со мной связалась сотрудник Наталья и сообщила, что проводит опрос об обслуживании. Очень мило, для меня это значит, что компания думает о своих клиентах.
— Плюсы:
Быстрое урегулирование страхового случая
— Минусы:
пока не было
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

12 янв. 2017 в 17:35

1 оценка
Не рекомендую

После наступления страхового случая не компетентный эксперт из Zetta написал в акте о ремонте одного из повреждений. Я выразила сразу своё несогласие. Далеее он мне обещал, что все будет на усмотрение оценки специалиста сервиса. Эксперты сервиса вынесли вердикт и замене делали и не возможности ее качественного ремонтна. И тем не менее, эти [автор использовал выражение схожее со словом обман, факт которого может установить только суд]не подтверждают согласование с сервисом о замене и не хотят оплачивать деталь. Не пользуйтесь их услугами. Выплат вы не получите, а только потратите нервы и время
— Плюсы:
Нет никаких
— Минусы:
[автор использовал выражение схожее со словом обман, факт которого может установить только суд]
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Багратионовский проезд
Дом №: д.7/11

—

Анонимно

23 дек. 2016 в 20:30

1 оценка
Не рекомендую

Всегда страховались в этой компании. Новая Киа Соренто. Каска. 21 случилось ДТП. 22 получили документы из ДПС. НУ и все, приехали. Не возможно ни до кого дозвониться, достучатся, вернее заявка принята а вот оценщик не спешит. Тянет, может надо ему заплатить? Сегодня обещал, завтра, теперь 29 сказал подъедет... Вроде по договору обязан в течение 5 дней появиться. Ну а дальше - праздники, сами понимаете, что видимо до февраля наши дела с места не сдвинуться. НИчего никому не нужно, только Ваши денежки. Работать никто не хочет. ВОт и думаю, на фиг мне такая компания.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
полный пофигизм данной страховой компании, неоперативность, возможно вытягивание денег
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Московская область
Район: Щёлковский район
Город или поселок: Щёлково
Улица: ул Чкаловская дом 1

—

Анонимно

22 ноя. 2016 в 18:14

1 оценка
Не рекомендую

Обманщики и не плательщики. При оценки машины после ДТП навязывают своего якобы "независимого" оценщика, только потом оказывается, что машину оценили в 2, ато и в 3 раза дешевле, стоимости реального ущерба! Если не хотите тратить своё время на суды, не в коем случае не застраховывайте своё имущество в этой компании! А про то, чтобы перекинуть страховку с одного автомобиля на другой, либо вернуть деньги, за не использованную страховку это вообще целая истоиия! Не в коем случае некогда не обращайтесь к этим обманщикам!
— Плюсы:
Не одного
— Минусы:
Вся компания один сплошной минус
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Татарстан
Район: городской округ Казань
Город или поселок: Казань

—

Анонимно

12 окт. 2016 в 19:53

1 оценка
Не рекомендую

Вообщем в позапрошлом году была у нас каска у них, мы ей не воспользовались и проблем не было! В прошлом году мужу позвонили и уговорили застраховаться у них, говорили самое дешевое Каско у нас, мы люди занятые и нам было некогда разбираться. Вообщем купили мы полис Осаго и полуКаско, за полуКаско заплатили 36 тысяч! Хотя в Ренесансе стоит полное Каско 39 тысяч, но это мы узнали только в этом году, когда поняли, что компания не ответственная!
Вообщем история такая, въехали мне на стоянке в машину, разбили 4 части, по Осаго насчитали 48 тысяч, хотя реальная стоимость услуг 177 тысяч рублей. В Зетта страхование сразу мужа обработали доплачивайте до полного Каско, ессно ему некогда он доплатил еще 36 тысяч! Я подала устную жалобу, сегодня пришел ответ, что я не заключала с ними договор, заключил муж!
Получается, в мою машину кто - то въехал, когда она стояла на стоянке, а я еще и 36 тысяч заплатила, я вообще ни чего не понимаю!
Вообщем умеют они обрабатывать, уговаривать... больше ни когда и ни при каких уловиях не соглашусь страховаться в Зетта страхование!
— Плюсы:
Нет таких
— Минусы:
Дорого, обман, кругом обман!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

24 авг. 2016 в 18:11

3 оценка
Не рекомендую

При обращении с целью заключить договор ОСАГО сказали, что у них нет бланков. Предложили написать заявление и через 30 дней для меня бланк найдется. Понятно, что это делается, чтобы я ушел в другую компанию. Замечу, что я хороший клиент и аварий по моей вине не было за последние 5 лет вообще. Стало интересно. Принципиально через тридцать дней обратился к ним снова. Стоимость услуги рассчитали честно по моему КБМ. В итоге полис у Зетты я получил. Интересно, зачем было ждать тридцать дней, спросил я девочку в офисе? Неужели так долго у Вас не было бланков? Она ничего не ответила, только улыбнулась. В итоге потерял время, но полис получил. Было это не у брокера, а в офисе страховой.
— Плюсы:
Вроде надежная фирма
— Минусы:
Потерял месяц
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Район: Саарпфальц
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: Кантемировская
Дом №: 37

—

Анонимно

16 авг. 2016 в 15:14

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте. 15. 08. 2016 года купил электронный полис ОСАГО через интернет в этой компании. Все формы заполнил как положено, все подтверждения были получены, в результате мне было предложено оплатить полис онлайн с банковской карты. Платеж прошел моментально, с моей карты списалась соответствующая сумма. Электронный полис должен прийти на адрес электронной почты и в личный кабинет на сайте. Но никакого электронного полиса ОСАГО я так и не получил. Звонил операторам, писал претензию, ничего внятного пока не ответили.
Полис все таки я получил 17. 08. 2016 г после написания претензии. Больше с этой компанией связываться не буду.
— Плюсы:
отсутствуют
— Минусы:
заплатил деньги за полис, который не могу получить
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Кировская область
Район: городской округ Киров
Город или поселок: Киров

—

Анонимно

2 июня 2016 в 21:46

1 оценка
Не рекомендую

Попытки покупки электронного полиса ОСАГО продолжаются и если в Ресо техподдержка ссылается на перегруженность серверов (и это у одной из крупнейших страховых в стране), в Либерти объяснили ошибку на сайте другим регионом регистрации, где у них нет представительства (см. мой предыдущий отзывы), то здесь (Зетта Страхование) коротко и ясно сказали обращаться в офис, несмотря на то, что в письме я четко указал, что приобретение полиса таким путем, как и доставка на дом, меня не интересуют. На сайте написано про отличие их компании от других страховых, так вот основным отличием я бы назвал то, что они даже не пытаются объяснить причину той или иной проблемы - просто обращайтесь в офис и все, шаблонный ответ. Про мои попытки оформления электронного ОСАГО у других страховых напишу отдельно, картина там не лучше. В целом это явный сговор страховщиков, благодаря тому, что подобное допускает наше законодательство. В сети уже не впаришь по - хитрому допов, человек сам выберет, что ему надо, а что нет. А в офисе под разными предлогами, например, некими внутренними правила компании и т. д. неопытному автовладельцу, а порой и опытному буду втюхивать дополнительное страхование (жизни, от укуса клеща и т. д.). Поэтому функционирование электронного сервиса им становится невыгодно. Кроме того, когда человек отстоял в очереди (а в регионах это может занять и не один час), он уже готов на любые переплаты, чтобы получиться этот заветный полис. Не знаю остались ли более - менее честные страховые, не принимающие участие в этом сговоре, но будем искать.
— Плюсы:
Их нет!
— Минусы:
Купить электронное ОСАГО мне не удалось, соответственно одни минусы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

11 мая 2016 в 16:50

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте! Делюсь печальным опытом возврата денежных средств, которые были оплачены как условия для выдачи кредита в ОТП банке. Для начала в ОТП мне сообщили, что страховая сумма возврату подлежит минимум после первого платежа. Когда я принесла оплаченный чек -поручение на 3000 т р оператор банка долго не могла понять что это. Мне предлагали приходить для выяснение за что я оплатила на неделе, когда буде работать кредитный специалист. Так как работаю сама и возможности бегать по банкам не имею села и изучила в подробности весь договор. Отказ от страхования жизни и потери работы приняли в отделении ОТП, а вот оплаченную страховку наличными пришлось выбивать с боем. В итоге из оплаченных мною 3000, при условии действующего договора, вернули в размере 349, 18 по п/п пп (и). Спрашивается а где остальные, это ж какой процент у этой организации. После возврата направляла запрос на эл. почту просила дать объяснения, пока молчат.
— Плюсы:
копейки, но все ж вернули
— Минусы:
навязывание ненужной услуги, отказ в возврате полной суммы страхования
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Тверская область
Район: городской округ Тверь
Город или поселок: Тверь
Улица: проспект Чайковского
Дом №: 42

—

Анонимно

10 фев. 2016 в 17:29

4 оценка
Рекомендую

Бытует такое мнение что как только застраховался - жди беды. Вот такое суеверие! Но я твердо убеждена в том, что в наши дни жить без страховки нельзя - но кто возместит ущерб от пожара, например? Понаставили себе указателей - дом под охраной. Какая такая вневедомственная охрана пожар вам потушит и вернет деньги, возместит ущерб? Самим то не смешно? Тут хоть гарантия того, что будут средства восстановить утраченное! Вот потому к выбору и компании и предложения по страхованию подошла тщательно. Во - первых, составила список тех компаний, которые есть у нас в городе. Для меня важна возможность обратиться, что называется "по месту", чем ехать в Москву. Россгострах и Ресо - гарантию отмела сразу и безоговорочно! Первая давно не на плаву - то объединяются, то разъединяются, то судятся - а приставка "гос" в названии давно уже ничего не значит! Вторая не симпатична совсем, даже говорить не хочу ( есть негатив). Остановила свой выбор на компании Зетта страхование (бывший "Цюрих"). На рынке с 1993 года, высокий уровень надежности (А (III)Прочитала отзывы, поговорила с теми, кто уже является клиентами компании. Выбор сделан. Изучила их предложения сначала в буклетах, потом поговорила с агентами. И вот решила сыну в подарок по случаю покупки автомобиля купить полис КАСКО. Из всех предложений выбрала КАСКО "Аккуратный водитель". Агент объяснил, что я могу сама выбрать только то, что мне нужно в плане рисков. Сама программа предполагает защиту по рискам угон+ ДТП не по моей вине +1 ДТП по моей вине. Я сделала акцент на том, что сын мой водитель аккуратный, со стажем вождения. Что интересно - угон оказывается не просто потеря авто от противоправных действий третьих лиц (угнали автомобиль ), но еще и ущерб в результате пожара и опасных природных явлений. Там есть свои оговорки, но мне объяснили так. ДТП не моей вине -это когда ущерб в результате дорожно - транспортного происшествия с двумя и более транспортными средствами без вины клиента. Я часто сижу пассажиром в автомобиле сына и имею свое собственное представление о том, как сложна и трудна сейчас дорога для нормального водителя, который соблюдает правила, ведет себя вежливо по отношению как к пешеходам, так и к коллегам за рулем! А если еще и при ДТП по нашей вине будет компенсировано, так это именно то, что нужно! Да, агент объяснил и подтвердил, показав буклет и правила страхования, это возмещение происходит без учета износа. Но есть одно "но"- страхованию по условию "1ДТП по моей вине" доступно для водителей с минимальным возрастом 36 лет и минимальным стажем вождения 5 лет. Помните об этом! Вся процедура по заключению договора страхования заняла у нас в чистом виде с осмотром авто( его фотографировали), оформлению полиса, подписями и оплатой ровно час. Прежде чем оформлять договор, я, конечно, попросила сделать расчет стоимости полиса - она оказалась ниже ожидаемой не на порядок, а на несколько порядков! Я не стану озвучивать сумму страховки, но, поверьте, вас она удивит. Звоните, считайте и удивляйтесь! Но я пишу не потому, а вот по какой причине - случилось таки у нас беда по вине очередной блондинки за рулем. Вот и не верь в приметы! Появился случай проверить предоставляемую услугу на вшивость! Позвонили, проконсультировались, перечитали правила. Что порадовало и почему буду рекомендовать - минимум ненужных бумаг и справок! Минимум! Список документов меньше, чем в других компаниях. Проверенно! Эти справки так выматывают! Я приготовилась уже к очередному бумаготворчеству и заморочкам - принесите то, уточните это. Но ничего подобного с нами не случилось. Вежливо получали смс о том, на какой стадии находится урегулирование нашего страхового случая и все. Был предложен ремонт на СТОА официального дилера с оговоркой по срокам и прочим мелочам. Все четко, быстро, вежливо, без очередей и "подождите, сейчас приду". Выгодоприобретателем был естественно мой сын ( я же ему делала подарок), но поскольку договор заключался и оплачивался мной, я хотела быть в курсе дел - ни одной оговорки в мой адрес. Это правильно и приятно. Без сомнений, кстати, купила здесь и полис ОСАГО ( у них базовый тариф ниже, чем в других компаниях) -реальная экономия и сохранность всех скидок за безубыточность и стаж страхования. Дедушке нашему купили КАСКО по программе "поддержанный автомобиль"- машинка у него иномарка шестилеточка. Здесь привлекла внимание возможность эвакуации и технической помощи. Это дополнительный сервис такой. И выплата здесь идет наличными с учетом износа деталей. Нам все предложения понравились. Сейчас столько предложений на рынке страховых услуг, что считаю возможным и необходимым делиться впечатлением о том, где можно за нормальные адекватные деньги получить правильную и грамотную защиту. Рекомендую. Здесь много предложений и по имуществу - думаем пока.
— Плюсы:
адекватные цены
— Минусы:
мало рекламы
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—