Категории	Города и страны Компании и предприятия Государственные учреждения

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

14 июня 2013 в 20:52

5 оценка
Рекомендую

Переехав в Испанию, у меня возникла необходимость обращаться в Консульский отдел по тем или иным вопросам. Поначалу я боялась бюрократизма и того же отношения государственных служащих, что иногда встречалось мне в России (к счастью, очень редко, мне всегда везло на очень отзывчивых и хороших людей).
Поскольку работа консульства меня порадовала, хотелось бы поделиться впечатлениями. Возможно кому - то информация пригодится.
Территориально я отношусь к консульству, которое находится в Мадриде по адресу ул. Хоакин Коста, 33. В консульстве можно получать различные справки, вставать на консульский учет, менять загранпаспорт при необходимости.
Первый раз я была в консульстве прошлой осенью, когда мне нужно было получить две справки - 1) о прописке в России, 2) о том, что в браке я не состояла. Попасть на прием можно только по записи, но это ограждает от очередей. Единственным минусом могу назвать только то, что записываться нужно как минимум за месяц. Хотя мне кажется, если возникнет экстренная ситуация, а записи нет, в консульство все равно можно будет попасть. Запись через сайт, все очень просто, подтверждение приходит моментально, а за несколько дней до визита приходит напоминание.
Второй раз мне пришлось обратиться в консульство совсем недавно, чтобы подать документы на замену загранпаспорта с истекающим сроком годности. Опять же по предварительной записи.
Что могу сказать о сотрудниках и организации работы. Консульство по размеру небольшое, происходит все в одной комнате, где расположено несколько окон для приема и касса. Оба раза все было вежливо, быстро, без очереди (благодаря записи). Оплата пошлин происходит на месте через кассу, но только по картам оплаты, с наличными консульский отдел не работает. Документы принимают/выдают очень быстро. Если возникают вопросы - сразу на них отвечают, стараются помочь в любой ситуации. В первый раз охранник меня впустил минут на 20 раньше моей очереди, было время понаблюдать за работой сотрудников - работают они профессионально. Перед записью на прием я читала отзывы об этом учреждении, все они были положительными и вполне заслуженно.
Единственное, что чуть не омрачило мой визит в первый раз, так это шутник - охранник, сказавший, что моей фамилии нет в списке на прием. Выждал пару минут, полюбовался моим лицом "в шоке", и сказал, что пошутил)).
В целом, я была очень рада тому, как меня встретили в консульстве и как его сотрудники выполняли свои обязанности. Впечатление самое положительное, надеюсь оно не испортится, когда поеду забирать готовый загранпаспорт)).
— Плюсы:
быстро, качественно, вежливо, профессионально
— Минусы:
нет
Время использования: 2 раза

—