Категории	Компьютеры Программное обеспечение Программы для Windows

18 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

20 июля 2017 в 16:11

1 оценка
Не рекомендую

Начну с того что решил сдавать отчетность на сайте налог. ру, на сайте для отчетности требовался ключ ЭЦП который могут выдавать аккредитированные ФНС компании, в том числе и контур. Решил купить этот ключ, написал заявку на сайте, мне позвонили, я им рассказал для чего мне нужен ключ (мне нужен ключ для того чтобы я мог сдавать отчетность в электронном виде на сайте налоговой), как мне казалось меня поняли и предложили самый дорогой ключ в котором есть все для комфортной работы на сайте налог. ру. После того как я оплатил ключ, забрал его, решил сдать отчетность на сайте налог. ру, и тут на сайте возникла необходимость ввести "Код абонента (уникальный идентификатор абонента) выдается налогоплательщику удостоверяющим центром для работы с Порталом ФНС.", его естественно мне в контуре не дали, но любезно предложили воспользоваться облачным сервисом за 1700 рублей, либо подключить контур экстерн за 12000. Приняли денег, НО как мне сказали в компании СКБ Контур, я сам виноват в том, что выбрал не то что мне требовалось, а именно не уточнил для чего мне нужен был этот ключ. В общем, по факту, я имею выброшенные на ветер деньги 5200, которые компания возвращать не собирается. и бесполезный электронный ключ.
p. s.
кстати, по иронии судьбы, декларация по НДС, которая должна передаваться в налоговый орган, и ради которого покупался собственно этот электронный ключ, через сайт налог. ру сдать невозможно, он сдается только через оператора электронного документооборота (Этот запрет обусловлен прямой нормой Налогового кодекса Российской Федерации, пункт 5 статьи 174:
Налогоплательщики, обязаны представить в налоговые органы по месту своего учета налоговую декларацию по установленному формату в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи через оператора электронного документооборота) абзац...
Подробнее на Рубрикатор:
(ссылка на страницу с отзывом)
— Плюсы:
любезно помогут принять деньги на счет
— Минусы:
продадут что-то бесполезное не выявив потребности клиента
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

11 июля 2017 в 15:32

1 оценка
Не рекомендую

Не успела даже поработать с их программой, установили правда не для отчётность в налоговую, а сервис ЕГАИС и алкодеклорацию, так вот после установки мой бук перестал работать! А на том конце провода весь КОНТУР мне как попугаи повторяли одно и тоже:"ОТ НАШИХ КОМПОНЕНТОВ ЭТОГО ПРОИЗОЙТИ НЕ МОГЛО", а у меня на компьютере вся работа, все отчёты и ладно бы прибыли и НДС, там у меня отчёты в ЦБ! над которыми я корпела 2 недели... что сделали контур в этой ситуации, НИЧЕГО! Сказали обратитесь в какую - нибудь компанию, что бы Вам наладили компьютер, после предложения оплатить мне ремонт, они мне вновь повторяли :"это не могло произойти из за наших компонентов", вообщем бросили они меня на произвол судьбы... прощай отпуск здравствуйте вновь бессонные ночи... как вы думаете, после такого отношения у меня остались слова, что бы написать положительные отзывы?:)Да остались :) только в адрес СБИСА, все проблемы с ними был решаемы.
— Плюсы:
Не успела выявить
— Минусы:
Успела только по сути пообщаться с сотрудниками, которые вежливо послали меня куда подальше
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

9 июня 2017 в 16:12

1 оценка
Не рекомендую

заключила договор в декабре 2016 года, сейчас июнь 2017 до сих пор не сдала ни одного отчета через них. Хорошо что Сбис программу не отключила, а то совсем беда бы была.
У них никто ничего толком не знает. Тех. поддержка на низком уровне. Есть конечно единицы кто соображает, но на них еще надо попасть дня три звонить, может повезет. У меня несколько организаций и все на разных программах. Контур самое ужасное, что я видела. У них принцип договор есть, денежки взяли, а как это будет работать, если будет дело десятое.
— Плюсы:
лично мне не известны
— Минусы:
сотрудники не умеют работать вообще, за редким исключением гоняют к друг другу. Один говорит одно другой другое
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

27 апр. 2017 в 19:09

5 оценка
Рекомендую

Одна из лучших программ для предоставления бухгалтерской отчетности. Сайт разработан максимально просто и информативно для пользователей. Навигация не вызывает особых сложностей и не пугает непонятными названиями разделов и отчетов, все с легкостью воспринимается. Прекрасно дополняет сайт панель уведомлений о необходимости сдачи ближайших отчетов, что помогает не тратить время на поиски сроков предоставления информации в налоговые органы и минимизирует вероятность наложения штрафного бремени. Отдельного внимания заслуживает автоматическое сохранение введенных параметров, то есть при возникновении ЧП, все данные вводимые ранее сохраняются.
— Плюсы:
Удобный интерфейс, простота использования
— Минусы:
При проверке отчета на ошибки не всегда указывает на неверно введенные данные
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

17 апр. 2017 в 16:52

2 оценка
Не рекомендую

1. Интерфейс неудобный, времени много приходится тратить, чтобы разобраться где и что находится.
2. Заплатила деньги, а зарегистрироваться не могу! Ошибка в адресе, адрес заполняется самой программой автоматически, я при регистрации указывала только ИНН, исправить не дает, да и не понятно как исправить, адрес - верный. Не выдает сертификат из - за этого. Отчет надо срочно сдать. (( Придется идти сегодня на почту отправлять отчет:( и там еще платить...
3. По эл. почте еще отвечает тех. поддержка в течение часа, а дозвониться совсем не возможно, автоответчик сообщает, что ваша позиция ожидания - 17!
— Плюсы:
пока не нашла
— Минусы:
Интерфейс, проблема связи с техподдержкой
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

20 фев. 2017 в 19:47

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Направляю Вам свой комментарий по поводу Вашей работы, а также такой же отзыв будет по Вашей работе на разных сайтах - форумах! Начнем с того, что:
1. ключи - сертификаты не делаются на ФИЗ лицо, а делаются на ЮР! Если сотрудник, на которого был изготовлен сертификат подписи увольняется, то и вся база с отчетами становится не доступна компании! Это в корне не верно! Уже по одной этой причине не стала бы советовать "Контур".
2. Счет, акт - выполненных работ не дождаться, всегда возникают какие - либо причины, отговорки, задержки, море разных операторов и никто внятно ответить на вопросы не может.
3. Столкнулись с проблемой и уже больше месяца Ваша организация пудрит мозг мне. Мы как юр лицо находились в стадии реорганизации, нам выставили счет на оплату 1 месяца (продления программы) от 10 января, 12 января я как ФИЗ лицо оплачиваю счет за организацию (перечисление идет со счета физ лица и оплата от физ лица!). Но при этом супер скоростная программа Контур блокирует элетронную подпись 11 января (т. е. днем ранее)... ОПЛАТУ принимают, услуги не оказывают! Отлично! На просьбу вернуть денежные средства я слышу не внятную речь бухгалтерии о том, что в назначении стоит юр лицо, ссылаются на договор заключенный, но при этом почему - то умалчивают об акте - выполненных работ (который не подписан) - каким образом ВЫ нагло присваиваете денежные средства не выполняя услуг? Почему работаете задним числом? (11 января якобы произошла блокировка, а ден средства за программу 12 января принимаете). Очень интересны ответы на эти вопросы.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
минусы описала в тексте! Берут деньги, а работы не выполняют
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

30 янв. 2017 в 20:46

2 оценка
Не рекомендую

Когда - то в 2002 году (насколько я помню) эта программа была очень крутой, просто прорыв в интернет - отчетности.
Но прошло время, интерфейс не поменялся, очень сложный для обычного пользователя:нужно запоминать массу ходов, чтобы сдать и даже просто распечатать. Консультанты по большей части слабые. Кто у них хорошо работает - так это продажники. Многим предприятиям нужно поучиться у менеджеров по продаже Контур Экстерна продавать свои услуги.
По цене сильно уступает прочим программам по сдаче отчетности через ТКС.
Плюсы:
1. клиенты, имеющие сертификат Контру Экстерна имеют право смотреть бесплатно вебинары школы бухгалтера. Не все вебинары, выборочно.
2. имеют право на просмотр нормативов в информационной базе программы Контур (типа Консультант Плюс)
— Плюсы:
бесплатных просмотр некоторых вебинаров,право пользования нормативными документами в информационной базе Контура
— Минусы:
сложный интерфейс,цена
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

30 янв. 2017 в 17:38

1 оценка
Не рекомендую

Работаю в контуре с 2007 года, по началу все устраивало, я работал бухгалтером и вел немного организаций. с 2014 года открыл свое ИП и стал вести на консалтинге много организаций. Для этого мне подошел тариф 49+1, что значит - мне предоставили 50 ячеек для сдачи отчетности. В данном тарифе и при скидке как постоянному клиенту стоимость ячейки получалась менее 1000 рублей. Мои знакомые работали в сбисе и иногда я сдавал через сбис, когда не работал контур. В сбисе допускается сдавать отчетность по организациям, по которым ты не ведешь бухгалтерию, контур же на это закрывал глаза до определенного момента. В очередной раз, когда я заплатил за год вперед, а сумма не маленькая - меня просто отключили (часть неиспользованных ячеек мы сдавали "в аренду" на год организациям, которые подавали "нулевки" или только открывались и не могли себе позволить сразу большие траты). Итак нас отключили без какого либо предупреждения, мы даже не успели распечатать отправленные отчеты, на вопросы о правомерности нам сначала говорили "о нарушении законодательства", когда начали разбираться "в законодательстве" - обман оказался "хитрым маркетинговым ходом" - контур хочет сам сдавать свои ячейки за дорого и мы оказались ему конкуренты. Причем в сбисе это можно. Итак еще раз нас без предупреждения отключили, в письме о расторжении договора говорится о нарушении, дальше нам устно пояснила исполнитель письма, что деньги нам возможно вернуть только за услуги, которые еще не оказаны, а за лицензии и сертификаты вроде бы нет, и нам надо писать письмо в местную организацию по контуру, с которой у нас договор. Письмо мы отправили, а вот те даже трубку не берут. До настоящего времени денег нет, не понятно, за что вернут деньги, а за что нет. В договоре это не прописано, просто дали приложение не подписанное, в котором якобы это условие, что нельзя заключать договора с организациями, которые не ведешь, про возврат вообще нигде нет и про отключение тоже в договоре ничего нет.
Внимательно читайте договор, до этого не могли поверить, что у контура такие договоры, и что они так себя могут повести по отношению к клиентам, которые с ними работают с 2007 года.
— Плюсы:
находится в облаке и, если слетает, то лечится восстановлением ключа
— Минусы:
могут (как нам) отключить без предупреждения, расторгнуть договор и не вернуть деньги, еще повышают цену при продлении (как правило у тех организаций, кто в одиночку подключен к контуру)
Год выпуска/покупки: 2014

—

Анонимно

28 ноя. 2016 в 15:44

1 оценка
Не рекомендую

Наша компания хотела подключиться к электронному документообороту. Выбрали СКБ Контур. И было это в конце апреля 2016 г. Контур обещал все сделать за 2 недели. Мы оплатили все счета, подписали и отправили все документы, а в ответ - тишина. Никто и собирается ничего делать. На письма не отвечают, и не дозвониться. Так прошло 2 месяца. Пришлось жаловаться в службу контроля. Что - то тронулось с места. Стали выяснять менеджеры Контура - какая у нас программа (1С версия 7. 7) и условия поставки (РЦ, паллетные ведомости). Все рассказали повторно, т. к. в самом начале уже это оговаривалось. И опять тишина. Так прошло еще 2 месяца. Пришлось опять жаловаться в службу контроля. Опять заработали менеджеры. Работали - работали, а потом выяснилось (ноябрь 2016), что к нашей программе нельзя подключить электронный документооборот! В СКБ Контур такой вариант не разработан! А сразу выяснить это нельзя было? Вот такие "высококлассные" специалисты, которые не знают возможности своих программ. НИКОГДА не пользуйтесь услугами СКБ Контур эл. документооборот! Это кидалово!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
работа не сделана, а деньги вперед содрали!
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

7 ноя. 2016 в 21:01

5 оценка
Рекомендую

Я как бухгалтер проработавший более 20 лет на разных программах рекомендую к использованию. Очень легкая в обучении. Работа в облачном сервисе. что дает возможность работать в любой точке мира. И отправлять отчеты. Электронная подпись. что самое главное недорогое подключение. Есть бесплатный тест драйв.
— Плюсы:
Недорогое подключение.Бесплатный тест драйв.Для кадровиков можно вести отдельно от бухгалтерии персонал-новинка
— Минусы:
Не нашла
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

10 окт. 2016 в 18:34

1 оценка
Не рекомендую

Ужасная компания!
Счета на оплату шлют с молниеносной скоростью, а записывают на получение ключей только через 2 недели! Сообщая о том, что в этот день надо сдать первый отчет, они мычат в трубку и говорят что мест нет! По 10 раз заставляют кататься к ним в офис, то подпись не соответствует подписи в паспорте, то копия не нравится, то печать круглая! Вы вообще в своем уме?! По телефону не могут решить не одну проблему! Подход к клиентам ужасный! У меня 9 компаний используют Контур экстерн, с сегодняшнего дня расторгаю договоры по всем! Чао!
— Плюсы:
Нет!
— Минусы:
Необразованные, непонимающие люди. Твердят по бумажке. Войти в положение пользователей не хотят!
Год выпуска/покупки: 2014

—

Анонимно

12 авг. 2016 в 20:03

4 оценка
Рекомендую

Работаем с Контур Экстерн 6 лет. Очень удобная программа для сдачи отчетности в ИФНС, ФСС, ПФР и Росстат. Обновление форм отчетности автоматическое, всегда все новые формы уже есть в Контуре и не надо ничего обновлять, чтобы что появилось. Можно формировать отчеты прямо в контуре, можно загрузить из 1с, или налогоплательщика, из ПУ5 и ПУ6 и т. д., можно создать шаблоны и работать далее с шаблонами, кому как удобнее. Отправка моментальная.
В последнее время СКБ Контур стал "страдать всевозможными" обновлениями интерфейса. До этого был удобный и понятный интерфейс в не раздражающей серо - синей гамме, и очень функциональный, без лишних движений и суеты. И по необъяснимым причинам Контур решил что хватит, и началось. Сначала сдача в ФСС, потом ИФНС, и т. д. Очень раздражающий фактор - т. к. за годы работы многие действия заточены до автоматизма, особенно когда идет оправка деклараций не одного предприятия, и многих (у нас тариф "обслуживающая бухгалтерия"). То теперь механизм действий кардинально отличается, что периодически выбивает из колеи в процессе работы.
Далее, очень сильно отличается уровень тех. поддержки в разных региональных центрах. У нас он хуже некуда, поэтому когда пара раз возникали вопросы, и не добившись ответа, я набирала напрямую в Екатеринбург, вопрос решался практически сразу.
Еще один появившийся в последнее время большой минус - сильное навязывание доп. функций, если изначально в тариф входили определенные "удобные" и "замечательные" бонусы, типа Контур Фокуса, Сверки и т. д., то однажды, когда мне было нужно, я попыталась воспользоваться Фокусом, обнаружила, то он отключен. Связавшись с менеджером регионального центра я услышала, что это было ознакомительное подключение на такой то период, и теперь надо заплатить, чтобы подключить. На возражение - что в наш тариф это входит изначально, и всегда входило, и на данном тарифе мы 6 лет и тариф Не меняли, получила ответ, что такого не может быть.
Звонок в по федеральному номеру Екатеринбург, оставлена заявка, на следующий день все функции были возвращены. Но было весьма неприятно. Причем данная история потом повторилась когда у нас закончился сертификат, и уже другой менеджер выставляя нам счет на продление, в нашем тарифе, включила все эти. доп. функции за доп. плату. Опять звонок, и идентичный ответ - не может такого быть, это все платно. Но наша победила. Хочу заметить, что сами Контур Фокус, Диадок, Сверка - очень удобные вещи, очень сильно облегчающие жизнь бухгалтеру. Быстрое получение нужной информации о контрагенте, ясно, доступно, все самое важное и необходимое в краткий срок и без лишних действий и суеты.
Далее, сами отчеты хранятся на серверах контура, нужно сохранять архивы, потому что как только закончится ваш сертификат, который на 1 год, доступа к декларациям и квитанциям у вас не будет.
И еще один немало важный аспект - цена. Контур Экстерн весьма дорогое удовольствие. не каждый директор или владелец бизнеса будет готов платить такие деньги.
Вывод: есть минусы (которых на данный момент со всеми нововведениями) у СКБ Контура стало больше, но есть и плюсы, который пока держат. Пусть каждый решает сам, кому что важнее и удобнее. Отказываться от работы с СКБ Контур пока не планируем, удобно, быстро, надежно, проверено временем, но дорого.
— Плюсы:
Контур Экстерн удобен, быстр, надежен, проверен временем
— Минусы:
Цена, тех.поддержка регионального центра, навязывание дополнительных услуг
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

15 июня 2016 в 20:18

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительное сопровождение. Если будут проблемы (в частности, был глобальный сбой программы в 2015 году), в том числе с продлением, то не ждите внятных ответов и конкретных сроков в решении. Вы будете предоставлены сами себе! То, что у вас может остановиться работа предприятия - это никого волновать не будет. Операторы могут дать кучу обещаний, но это все будет пустой звук. Проблемы могут решаться днями и программа просто не будет работать.
И это касается только обслуживания (я не затрагиваю проблемы с самой начинкой программы).
Очень жалеем, что пришлось работать с этой программой. Если захотите перейти на другую программу, то будет куча проблем. Т. е. СКБ Контур похоже на ухабистую дорогу в один конец ((((
При покупке продукта цена будет адекватной, но при продлении продукта цена резко возрастает! Т. е. старые клиенты становятся дойной коровой.
— Плюсы:
Облачная технология
— Минусы:
Отвратное сопровождение, игнорирование обращений
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

26 мая 2016 в 20:43

5 оценка
Рекомендую

Работаю с программой "Контур - Экстерн" на протяжении многих лет (примерно лет 10). Программа предназначена для сдачи отчетности. Данная удобная вещь заменяет поход в налоговую инспекцию. Не нужно стоять в очередях в разные кабинеты, чтобы сдать отчет. Сейчас это можно сделать через интернет - портал "Контура".
Плюсы:
1. Отчет формируется в системе, причем в нее загружены бланки с учетом последних изменений законодательства.
2. Виден статус отчета, и можно распечатать квитанцию о приеме, а затем и об успешной проверке.
3. В программу можно загрузить готовый отчет из 1С - Бухгалтерии, например.
4. Экономия времени. Сдать отчет можно, не выходя из офиса.
5. Напоминалки о том, что предстоит сдать ту или иную форму отчетности. Главное - не забывать заглядывать в программу.
Минусы:
1. Иногда программа сбоит, но в последнее время редко.
2. время от времени программа требует обновлений.
Немаловажную роль играет цена. Например, для малых предприятий в год обслуживание составляет 6800 руб. Эта самая низкая стоимость, за полную версию придется отдать минимум в 2 раза больше.
Я советую данную программу. Лично мне она очень нравится. и я продолжаю пользоваться ей в настоящее время.
— Плюсы:
Удобство формирования и сдачи отчетов
— Минусы:
Стоимость
Время использования: 2006 - 2016
Стоимость: 6800 руб
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

1 фев. 2016 в 16:48

1 оценка
Не рекомендую

Подключили себе Контур Экстерн! До этого был Сбис! Разница огромная! Контур на столько не удобен после Сбиса! Как в прошлый век попадаешь! Плюс ко всему еще с нового года отключили сверку! Хотя менеджер уверял что она останется! Теперь за нее нужно дополнительно платить! Договор получаешь только после оплаты, т. е подробные условия узнаешь только когда все оплачено! и здесь начинается самое интересное! Оказывается при расторжении договора деньги не возвращают! Возвращают только малую часть, из 18105 возвращают лишь 3621(для сравнения)! И это все выяснилось только после оплаты! 3621 это абонентское обслуживание! а остальное право пользования программой! До оплаты они согласны на все условия, все хорошо, если не устроит деньги вернуться! Но как только отправлены деньги, все меняется! Они завлекают ценой и акциями, а в итоге получаешь полное разочарование и даришь контуру определенную сумму денег!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обманывают!Не доводят всю информацию!Деньги не возвращают!
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

21 янв. 2016 в 15:37

5 оценка
Рекомендую

Радость от работы с системой во многом зависит от Сервисного Центра в котором приобретаешь. Лично я нахожусь на сопровождении в СЦ СКБ Контур - Айти Бизнес Системы и очень ими доволен. Они провели подробную консультацию и обучили работе с сервисом.
— Плюсы:
Материально гарантированная доставка отчетов, интересные дополнительные сервисы
— Минусы:
попадаются грубоватые сервисные центры
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

28 окт. 2015 в 17:10

3 оценка
Не рекомендую

Хочу поделиться впечатлениями по поводу сдачи отчетности в электронном виде. Сразу прошу прощения у многих, речь идет конкретно о "Контур - экстерн". Желая облегчить жизнь себе, решил зарегистрироваться на сайте, где мне предложили бесплатный пакет до конца года по сдаче отчетности во все фонды, налоговую, стат. отчетность. Так вот, чтобы получить "Ключ"или сертификат доступа, надо было и свои паспортные данные представить и еще по скайпу связаться, подтвердить, что я это я. Обрадовался, думаю, ну все, повезло. Прислали пошаговую инструкцию, как этот Ключ получить. Короче говоря, так "умело" она составлена, что у меня получилось почему - то 2 эл. адреса, меня программа их так сказать не остановила, пока я эту глупость заносил. Ключ так и не смог получить, а без этого бухгалтеры знают - отчет не отправишь. Через два дня позвонил менеджер, который якобы закреплен за моим ИП. Начал шутить на тему, что я не умею работать за ПК. У меня стаж более 10 лет. Посоветовал ему самому настроить мой Личный кабинет на их сайте. До сих пор жду ответ... Обидно, отчеты как и сдавал, сам и сдаю. Время только потерял, да вот еще данные паспорта дал, а это не есть хорошо. Да и у них там целый список вопросов на тему "Что, а если то да то". Прежде чем регистрироваться, советую внимательно изучить Главную страницу этой компании.
— Плюсы:
надеюсь это удобно,сдавать так отчеты
— Минусы:
не удалось воспользоваться услугой
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

20 фев. 2015 в 16:23

3 оценка
Не рекомендую

Познакомилась с системой Контур Экстерн совсем недавно, и честно говоря не очень она мне нравится. Мне например есть с чем сравнить, а если сравнивать с системой Сбис++, то она намного удобней и понятней. А Контур Экстерн немного замороченная, не совсем понятно, какой отчет сдан, какой еще нужно сдать. И вот пример. Я 11 февраля отправила отчет по НДФЛ за год, и он до сих пор в статусе доставлен. Я уже в налоговую звонила, долго он будет в таком статусе, они не знают. У кого узнать, я так и не поняла. Через Сбис++ таких проблем не было. А когда создаешь новый отчет, он ставит предыдущий и его нужно заполнять. А если мне это не нужно, я хочу новый а не копию предыдущего. А в Сбис можно создать новый, и скопировать в него предыдущий. Ну в общем есть то что меня совсем не устраивает. И обслуживание прилично стоит, по сравнению с другими программами.
— Плюсы:
очень мало
— Минусы:
не удобная в понимании для простого пользователя
Стоимость: 9900 руб
Год выпуска/покупки: 2014

—