Категории	Финансы и карты Кредитование и лизинг Альфа-Банк

10 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

2 дек. 2016 в 17:16

3 оценка
Не рекомендую

К юбилею мужа мне очень хотелось сделать ему подарок. Акустическую систему, которую он хотел, в наличии находилась только в М. Видео, так как была новинкой.
Акустика понравилась. Как говориться, загорелось в одном месте пламя - решили брать.
Часть денег решили сэкономить, потому что предстоял переезд, и мы пошли в кредитный отдел. Подсели к девушке не выбирая конкретный банк. Дали ей данные по товару и озвучили сумму первоначального взноса. На вопрос о процентной ставки Сотрудник кредитования "Альфа - Банк" лукаво озвучила нам заготовку от 20%. Сколько именно выйдет -будет известно только после одобрения.
Полгода до этого я брала телефон в рассрочку в МТС и там меня всё устроило, проценты были в пределах 22 - 25% без всяких страховок, что меня порадовало. Но в "Альфа - Банке" мне насчитали аж 35% плюс страхование жизни. "Н - у-у вы можете отказаться от страхования": но тогда я не гарантирую, что вам одобрят кредит. Стандартная уловка. А рисковать не хотелось. И ох уж эта фраза - "индивидуальные условия кредитования". Да подобрали бы мне самые минимальные ставки, что уж там.
В общем хочешь - подписывайся, нет - походи по базару...
Следует отметить, что у "соседок" - коллег по цеху специалиста кредитования в М. Видео, абсолютно те же условия! Как сговорились)).
Сознательно пришлось принимать условия этой обдираловки, потому что в других магазинах города этого товара не было. Зарекаться не буду, но всё же в предь, постараюсь обойти предложения данного банка стороной.
— Плюсы:
Одобрили
— Минусы:
Под угрозой отказа кредита навязали страховку
Время использования: 3 месяца
Стоимость: 8999 руб
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

17 окт. 2016 в 17:21

4 оценка
Рекомендую

Скажу сразу - я сама работаю в Банке, и как говорится, знаю кухню изнутри.
Поэтому, понимая, что сейчас для приобретения бытовой техники придется прибегнуть к кредитованию, настрой был боевой, и я понимала, что без боя не сдамся.
Итак, самое приятное позади - стиральная машина, телевизор и микроволновая печь выбраны.
Далее начинается эпопея длинною в 2, 5 часа)
Я сразу объявила менеджеру, на точке кредитования, что отказываюсь от ВСЕХ дополнительных продуктов. И от страхования тоже. Это нужно четко произносить, потому что, менеджеры любят сказать Клиенту- "А только на таких условиях Вам банк одобрил". Хотя это не правда. Банк одобрит Вам со страхованием, только в том случае, если менеджер данную галочку в вашей заявке поставит.
Услышав все это, энтузиазм у девушки пропал... Мне было рекомендовано обратиться в другой банк, так как завис компьютер. Но я то знаю, что не завис) Да и борятся менеджеры за кредиты между собой, никогда просто так не отдадут конкуренту. А тут я сразу не интресна стала, можно и отдавать. Но я с Альфой уже работала, мне Банк нравится, так что никуда я не пошла.
Как не сложно догадаться, через 10 минут программа заработала. Мне снова начали рассказывать о том, что возможно оформление только с услугой страхования. Я при девушке позвонила на горячую линию, где оператор подтвердила МОЁ мнение - страховка не является обязательной.
Ладно, идем дальше... Кредитная история у меня отличная, доход нормальный, первоначальный взнос почти 50% -и тут мне менеджер объявляет - ОТКАЗ. Но нас просто так не выпроводишь)
Я снова звоню на горячую линию, и мне говорят, нет, заявка на рассмотрении, решение еще не принято. "Ой, я не туда посмотрела"- девушка врала так правдиво, что я почти поверила. Через 3 минуты объявила - одобрено!
Распечатала договор, читаю. Цель кредитования - покупка бытовой техники и оплата услуги "Альфа - хранитель". Это услуга такая, что то вроде "не теряй".
Я начинаю закипать... Как отказаться прямо сейчас? - Никак... Предлагает перезавести заявку без этой услуги. Но я знаю, что в таких случаях в 99% придет отказ... От заявки до заявки должно проити хотя бы 3 дня... Ладно, подписываем, благо стоит услуга 1000 всего. Не так и критично.
И вот я счастливый обладатель техники! Кредит планирую выплатить месяцев за 5, так что не смертельная переплата выйдет, в итоге)
А от Альфа - хранителя, я по приезду домой отказалась по телефону горячей линии. В течении 3 дней 1000 рублей вернется на мой кредитный договор.
Так что, друзья, получение кредита -это труд с обеих сторон, но это того стоит! Чем больше клиент "трудится", тем меньше он переплачивает.
Всем только дебетовых карт! С большими депозитами!)
— Плюсы:
Не высокая переплата
— Минусы:
Потраченое время, я за это время сроднилась с кол-центром)
Время использования: 2 раз
Стоимость: 40000 руб
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

12 окт. 2016 в 21:29

5 оценка
Рекомендую

Здравствуйте, хотелось бы написать о кредите в этом банке. Брали в магазине М. Видео ноутбук. Выбрали понравившуюся модель и присели на стойку для оформления кредита. Девушка консультант оказалась вежливой и отзывчивой. Все хорошо рассказала, подробно. Оформляли минут 20. Одобрили без проблем. Брали на 24 месяца, выплачивали по 1100 рублей в месяц. Возможность досрочного погашения. Все без проблем, переплата небольшая. Покупкой довольны. Главное правильно читать все в кредитном договоре, чтобы не столкнуться с неприятностями. Думаю если еще понадобится кредит пойдем именно к этому банку, проверенно на себе все таки.
— Плюсы:
Быстро, низкий процент
— Минусы:
нету
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

8 июля 2016 в 17:27

3 оценка
Не рекомендую

Брала в этом банке дважды кредит. Оба раза на фотоаппараты. И первый раз на свой первый фотоаппарат взяла кредит в М - видео в Альфа Банке. Скажу честно я очень разочаровалась в обслуживании. Они как "здрасте" навязывают различные платные услуги, и даже не ставят в известность. Я могу сравнить с ОТП банком, не считаю хорошим тоном для сферы обслуживания навязывание дополнительных платных услуг, конечно они могут и должны их предлагать, но не в коем случае не ставить перед фактом.
Далее... полностью погасив кредит, банк не считает нужным заблокировать счёт и продолжает его обслуживание. Так же у них есть дополнительный счёт, с которого якобы удобно раскидывать деньги по своим другим счетам, но они не ставят в известность, что его тоже нужно содержать и оплачивать время от времени (если быть точнее 1 раз в месяц) его содержание. Пока я разобралась в этих счетах, прошло наверное полгода, они мне позвонили и поставили в известность, что на этом счету у меня задолженность в 500р. на счету, который мне даже не нужен был, не знаю зачем они его мне завели.
Был у меня такой случай - уехала я за границу и не было возможности связаться с оператором, а у меня была недоплата в 10 рублей. Так они удосужились обзвонить всех моих друзей, родственников и коллег, якобы я злостный неплательщик и т. д...
Ещё один минус это их приложение для андроида. Чтобы его установить нужно знать кучу разных кодов и паролей.
Куча разных недоработок в организации. Я разочарована дважды.
Стараюсь обходить этот банк стороной и вам того же советую.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
весь этот банк сплошной минус
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

15 янв. 2015 в 19:26

1 оценка
Не рекомендую

Первый раз я столкнулась с этим банком 2 года назад, когда решила взять планшет в кредит. Альфа - банк одобрил мне кредит в М. Видео.
Через 3 месяца я решила погасить кредит досрочно. В банке мне назвали сумму и сотрудник банка отправил меня к банкомату. Показал мне как закрыть кредит досрочно и тут началось, я внесла сумму которую мне сказали, но кредит не закрылся, сотрудник объяснил, что кредит закроется в день ежемесячного платежа и попросил прийти через месяц. Когда приехала в банк узнать о закрытии кредита, оказалось, что опять не закрыли. Сотрудники попытались узнать в чем причина, но у них начались проблемы с компьютерами и меня попросили приехать на следующий день. Так я к ним каталась 3 раза, на 4 - й раз мне сказали, что кредит закрыт.
Спустя пол года мне начали приходить смс чтоб я еще внесла деньги. В итоге я этот кредит еще месяц закрывала.
Во второй раз я решила телефон взять в кредит и опять одобрил Альфа - банк. С телефоном была почти такая же история.
Не связывайтесь с этим банком.
— Плюсы:
Всегда одобряют кредит
— Минусы:
Обманывают
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

8 авг. 2014 в 22:31

1 оценка
Не рекомендую

Около месяца назад у меня сломался холодильник. Новый холодильник с женой решили взять в кредит в магазине М - Видео. Выбрав холодильник, мы подошли в помещение для оформления кредита. Я обратился к представительнице Альфа - Банка, т. к. пл - года назад только выплатил у них кредит, проблем с платежами не возникало. Мне неоднократно приходили СМС на телефон с одобренными банком суммами кредита и я был уверен в положительном результате.
Я заполнил анкету и минут через 15 пришел ответ из банка. Девушка пояснила, что кредит одобрен, но только с обязательной страховкой, такой ответ банка. Сумма кредита возросла более чем на 3000 рублей. Я объяснил, что страхование является дополнительной услугой банка и не может быть обязательным. Девушка пояснила, что в таком случае я кредит не получу. Я был вынужден обратиться к ее соседке - представительнице банка Русский Стандарт, где и оформил кредит без проблем.
Дома по горячей линии я связался с представителями Альфа - Банка, объяснил ситуацию. Мне объяснили, что их работник была не права, банк не мог принять решение об обязательной страховке, обещали разобраться и меня уведомить о принятом решении в течении 7 -ми дней. Но до настоящего времени ответ от них я так и не получил.
Из всего этого следует вывод, что такая деятельность навязывания дополнительных услуг является политикой банка, работников банка ставят в такие условия, что они обязаны страховать - у них есть план. Даже с риском потерять клиента. А нам приходится их терпеть.
В Альфа - Банк я больше не обращусь и другим не советую.
— Плюсы:
После последнего обращения плюсов не вижу
— Минусы:
Навязчивая страховка, обман

—

Анонимно

3 июля 2014 в 17:49

5 оценка
Не рекомендую

Итак год 2013 Волгоградская область очень большой торгово - развлекательный центр в котором как вы догадались есть магазин М - видео, и соответственно кредит "Альфа - Банка", вообще то там еще три четыре банка но именно случай который я расскажу был именно с альфа банком! Я с товарищем приехал в магазин М - видео за покупкой большого телевизора (у друга у матери юбилей) вот он и решил порадовать ее, так вот денег на такой который ему понравился ему не хватало -конкретно 9 000 рублей, и он решил взять в кредит тем более с первой заработной платы сразу и погасить, и вот мы подходим с бумажкой на технику которую менеджер магазина нам дал на кредит, (скажу сразу он оформлялся в хоум кредит банке) но рядом менеджер альфы и клиент -нас очень повеселили!
Молодой человек лет 25 на вид был реально в неадекватном состоянии, то засыпал, то чесался, вообщем наркоман как минимум - а менеджер как будто этого не видит, задает ему вопросы (стандартные, работа, дом, прописка и так далее) так вот он то отвечает то засыпает то чуть со стула не падает -но менеджер видно зарабатывает премию и ей все это до фонаря)
В итоге ему Одобряют кредит в альфе) вот вам альфа ваши сотрудники беду приносят сами -обычно такие люди и не платят вообще ))
Менеджеры остальных банков просто сидели и смеялись - а на мой вопрос стали бы они такого клиента оформлять все ответили отказом)
Виват альфа банку ))
— Плюсы:
веселый банк
— Минусы:
откуда -дают всем!

—

Анонимно

21 мар. 2014 в 17:33

2 оценка
Не рекомендую

В магазин м видео я пришла за покупкой телевизора. Выбрав нужную модель, мне пришлось ждать девушку из альфа банка, девушки из других банков были на своем месте. Когда сотрудник банка пришел, мы оформили заявку на кредит. После одобрения, при подписании документов я обнаружила две интересные вещи. Во - первых, мне вписали две страховки вместо одной с которой я согласилась, это страхование жизни. Помимо нее мне зачем то оформили страховку от потери работы, наверное надеялись, что я не буду читать внимательно договор. Затем, помимо телевизора, в стоимость кредита включили настройку того самого телевизора, которая стоила две с лишним тысячи рублей. Девушка заявила мне, что переделать договор невозможно, что нужно либо соглашаться, либо отказываться. Я была просто в шоке от такого отношения и обслуживания. Не кому не советую обращаться в данный банк
— Плюсы:
нет
— Минусы:
долгое обслуживание,некомпетентные сотрудники

—

Анонимно

20 мар. 2014 в 16:21

1 оценка
Не рекомендую

Да сам банк не берет процент и нет страховой суммы. Но люди вглядитесь в цены товаров, эти же товары намного (очень намного) дешевле в других магазинах. Стоит подумать, нужен ли Вам такой кредит... Или нет! Я уж лучше в нормальном банке возьму кредит, чем Здесь переплачу втридорога!
— Плюсы:
Умеют "навязать" товар
— Минусы:
Процентная ставка скрыта в самом товаре

—

Анонимно

7 мар. 2014 в 17:23

1 оценка
Не рекомендую

Буквально неделю назад я с подругой ходила в ТРЦ РУБИН, а именно в магазин "М - Видео" для покупки ноутбука ( не буду прописывать подробности какой ноутбук именно покупала моя подруга, могу только сказать - он СУПЕР КЛАССНЫЙ для своей стоимости в этом магазине 19900 рублей). Подруга брала этот ноутбук в кредит у банка - Альфа банк.
Сразу скажу, что ранее я тоже делала несколько покупок в кредит в этом же магазине и именно у Альфа - банка. Когда я раннее брала в кредит в м - видео, то девушка, которая оформляла мне этот кредит ( что я отметила для себя), она приписала мне зарплату тысяч на 10000 рублей больше ( хотя я не сказала бы, что у меня супер - маленькая зарплата, я считаю, что она у меня средняя для нашего города), и самое главное, как она это мне прокомментировала - "что с такой зарплатой кредит точно одобрят")) Мне то, в принципе, без разницы было, какую зарплату она мне напишет, я хотела приобрести товар - и это для меня было главным критерием!
Вернемся к покупке моей подруги (ноутбуку ), ей также, при оформлении кредита зарплата была преувеличена, озвучены сроки кредитования, сумма переплаты и сумма ежемесячного платежа, что устроило мою подругу. В итоге - сумма переплаты составила тысячу с чем - то рублей за год кредитования. Чему все и были рады))
А сейчас я вам расскажу о своем кредитовании...))
Пришла, тоже хотела приобрести ноутбук, долго до этого бороздила интернет в помощи выбора ноутбука. В итоге остановилась на более дешевом варианте ( в отличие от подруги) - выбрала за 12990 рублей - для работы. Так как у меня лишних денег нет ( лишние дентьги тратятся на ребенка ), то решила взять его в кредит у того же самого Альфа -банка. Со всеми установками и прибамбасами - вышло + 2990 рублей и + 299 рублей ко всему.
Далее я направилась в отдел кредитования.
Начинается самое интересное))
Девушке по кредитованию я, естественно, сказала что ранее я брала кредиты в Альфа -банке и хочу взять кредит именно там!
Заполнили мы с ней всю информацию обо мне и она сказала подождать несколько минут ( как она выразилась минут 7 - 15 ). Кстати, могу заметить, что девушка по кредитованию там работает одна и та же, что и раньше)).
Через 15 минут она меня все - таки позвала и отметила, что банк мне одобрил кредит но сумма ежемесячного платежа немного больше, чем планировалась.
Сразу скажу, что эту девушку я сразу предупредила, чтобы она мне рассчитала кредит с минимальной суммой платежа 1000 рублей в месяц + будет с моей стороны предоплата в 3000 рублей или ( в зависимости от суммы 5000 рублей). И... она мне рассчитала на 18 месяцев с минимальной суммой 1200 рублей, получается, что банк мне одобрил - но с суммой платежа 1260 рублей.
Я, с затменными глазами от покупки, почти согласилась на этот кредит, единственное, что я решила уточнить - это какая же будет сумма переплаты моего платежа! И я правильно это сделала!
Кредиторша - начала мне запинающимся голосом объяснять, что 5000 рублей у меня составит переплата за этот кредит и + 3000 это моя плата за страховку... Я, человек, который раньше пользовался кредитами не только этого банка знаю, что приобретать страховку - это не обязательное условие банков ( страховку впаривают тем, кто раньше не брал кредит или берет кредит на долгий срок и это обязательное условие банка), заикнулась этой девушке, что мне эта страховка, в принципе не нужна, на что мне ответили, что страховка сейчас нужна везде и это обязательно нужно! Потом, видимо из - за того, что все происходящие происходит на камеры, она мне озвучила процентную ставку, по которой она мне хотела оформить кредит - 35%. Обалдели!
Естественно, что ни сумма переплаты, ни сама ставка меня не устроили! 8000 рублей переплаты - это деньги на которые я могла почти купить второй такой же ноутбук или ноутбук покруче!
Я отказалась от этого кредита, на что мне девушка - кредитор сказала, что они могут все пересчитать. Она тут же предложила мне платеж по 1190 рублей в месяц, рассчитанный на год задолженности. Если честно, я и так уже начала понимать, что меня разводят, поэтому отказалась. Девушка опять начала меня уговаривать подать новую заявку в банк под другими процентами и, кстати, сама уже начала говорить, что страховка - не обязательна!
Я в шоке! Отказ - полностью! Кредитор пыталась меня развести рассчитывая на мою наивность. Как после такого верить - не понятно!
Больше не буду пытаться приобрести вещи в М - Видео в кредит.
Отмечу небольшой момент, что после этого разочарования, я обратилась в Гипермаркет "Юлмарт" (Россия, Тверь), где до этого приобретала Wi - Fi роутер TP - Link TL - MR3420. В этом магазине ноутбук который моя подруга покупала за 19900 рублей в М - Видео, стоит всего 14990 рублей и у них можно тоже взять кредит на покупку. Поеду туда. Потом вам обязательно расскажу о своей покупке. Кстати на сайте Юлмарта предоставлена информация о всех видах кредитования в магазине и есть очень большое разнообразие процентных ставок.
Кредитным отделом Альфа - банка в М - видео я очень не довольна, настолько расстроена, что больше туда не буду обращаться! Не рекомендую!
— Плюсы:
Нету
— Минусы:
Во всем

—