Категории	Финансы и карты Разное

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

30 мая 2017 в 15:58

1 оценка
Не рекомендую

При подписании договора цессии сотрудники банка пытались заставить подписать два акта приема сдачи - один с заполненными пунктами сумм долга и процентов по нему, другой с пробелами, в которые от руки можно вписать все что угодно. Акт идет как приложение № 1 к договору. Со стороны банка одновременно с цессионарием договор никто не подписывает, его из отделения отправляют в головной офис и потом по почте отправляют сторонам. Объяснения о том что в подписанный цессионарием договор бухгалтерия впишет от руки те же суммы, которые фигурируют во втором экземпляре акта, глупы и юридически безграмотны. В подписанный, даже одной стороной договор, никакие дополнения и изменения вноситься не могут, может быть поставлена только подпись второй стороны. Если есть приложение к договору, то количество его экземпляров должно соответствовать количеству экземпляров договора. Поэтому подобные попытки можно расценивать как попытки обмана, вписываются от руки меньшие суммы, второй акт выбрасывается, и вот вам продажа только части задолженности. Попробуй потом докажи что был второй акт с напечатанными суммами.
— Плюсы:
кредит в банке получить легко
— Минусы:
За что комиссия 200 рублей при оплате через кассу?
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

12 мая 2017 в 18:18

1 оценка
Не рекомендую

Мною 28. 04. 2017 написана претензия №1001806879 о несогласии оплаты неустоек по кредитной карте так как данные неустойки сложились не по моей вине, а по причине того что я не была осведомлена что с карты снимается годовое обслуживание, причем оно было снято спустя два года не пользования картой (карта просто лежала в кошельке). 11. 05. 2017 пришел ответ от банка о готовности отменить неустойки и с объяснением что задолженность без озвучивания суммы (уточню для справки последняя СМС от банка о задолженности приходила 17. 01. 2017 на сумму 1780 с учетом того что при походе в головной офис в Краснодаре для блокировки карты так как карту можно заблокировать только в офисе, причем живу я за 130 км. от Краснодара мне была уже озвучена сумма задолженности 3500 на 28. 04. 2017) но с объяснением что задолженность сложилась из стоимости обслуживания карты а так же за участие в программе добровольного страхования. Насчет программы страхования я слышала первый раз так как страхование производилось на период пользования потребительским кредитом который полностью погашен в 2015 году договор по страхованию мною не продлялся а соответственно не пролонгировался. При обращении в офис 28. 04. 2017 работником банка не была предоставлена информация что сумма задолженности складывается так же из суммы за участие в программе добровольного страхования, было оговорено что сумма задолженности это сумма за обслуживание кредитной карты а все остальное это неустойка на эту сумму. Так же в смс сообщении Банком не была указана сумма задолженности требующей погашения с моей стороны по настоящий момент нахожусь в неведении. Каждый день из банка раздаются звонки о задолженности, я усердно пытаюсь дождаться ответа оператора после слов але, сразу звонок сбрасывается. Недавно звонили представители банка и угрожающе по хамски разговаривали. Короче из всего сделала вывод что на следующей неделе иду писать исковое заявление и будем решать вопрос через суд, так как конца этой истории я не вижу. Банк отвратительный: компетенции сотрудников недостаточные для элементарного консультирования клиентов, когда сообщают информацию только и слышно: не могу сказать, не знаю, не имею полномочий. Никакого решения по существу нет, с успехом можно людей заменить на робота, т. к. желания понять и помочь у сотрудников напрочь отсутствует. Нет абсолютно никакой обратной связи - обращение по телефону и по документам нигде не регистрируется, клиенту не отвечают ни руководство, ни юристы, я думаю, что их в природе не существует, есть только видимость банка, по факту непонятная контора. Ни кому не рекомендую обращаться в этот банк, уже написала жалобу в Центро Банк и Роспотребнадзор, на сайт президента РФ. В настоящее время готовлю иск для обращения в суд. Призываю проверить и закрыть данный банк - это явные [Цензура]!
— Плюсы:
нет, нет, нет
— Минусы:
хамство, несоответствие предоставляемой информации, некомпетентность сотрудников, долгие сроки рассмотрения жалоб
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

10 апр. 2017 в 18:40

1 оценка
Не рекомендую

История такая: у мужа была кредитка в этом чудо - банке, так случилось, что муж попал в тюрьму. Чтобы избежать неприятностей, я пошла в банк и попросила сказать остаток долга, т. к. хотела его погасить, мне не дали точную информацию о сумме, т. к. у меня на тот момент не было доверенности от него, сказали только сколько я должна вносить, в итоге я внесла несколько платежей, и решила пустить всё на самотёк, т. к. сидеть и уговаривать сотрудника сказать мне остаток долга, мне надоело, и не хотелось переплатить им. Доверенность от мужа получила, но потом не было времени до них дойти. В феврале пришло письмо от банка с предложением провести цессию, я пошла туда со своей доверенностью, в которой сказано, что я могу проводить реструктуризацию и вообще все операции, связанные с этим долгом. Они отсканировали мою довер - ть и отправили на проверку, через пару дней мне позвонили из банка, сказали доверенность проверена, можете приходить в банк. Я пришла, просидела сначала 1 час в очереди, меня вызвал сотрудник, сказала что я на счет цессии, он сказал что этим он не занимается, попросил взять еще один талон, я взяла и просидела еще час, после чего выяснилось, что в цессии мне было отказано, т. к. в доверенности не было именно слова ЦЕССИЯ. Потом пришла туда еще раз, провели реструктуризацию долга (хоть что - то одобрили), хотела частично досрочно погасить долг - не дали, снова отсканировали доверенность и отправили на проверку, с вопросом имею ли я право по данной доверенности досрочно гасить кредит. Откровенное издевательство и бред, я хочу им заплатить, а они не дают мне это сделать. Единственный адекватный человек с которым я в этом заведении общалась, и то по телефону - это куратор нашего долга из отдела урегулирования задолженностей, она объясняла мне всё то, что не удосужился объяснить ни один оператор в банке, за что ей большое человеческое спасибо! Если вы вдруг окажетесь в ситуации, что от вашего родственника потребуется доверенность на проведение операций в этом банке, или вы сами будете её составлять: пишите в доверенность все возможные операции, которые возможно придётся проводить (цессия, реструктуризация, досрочное погашение и т. д), и когда банк будет отправлять доверенность на проверку, просите чтоб сразу отвечали по всем операциям, а то мне теперь на каждое действие приходится её заново отправлять. У мужа также был кредит в банке Тинькоф - все вопросы спокойно решили по телефону. Не рекомендую никому этот банк, который плевать хотел на клиентов, которые хотят заплатить кредит!
— Плюсы:
общение с куратором по поводу долга
— Минусы:
ужасное отношение к клиентам
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

22 фев. 2017 в 21:10

1 оценка
Не рекомендую

История о чудесном Кредит Европа Банк. Однажды в ТЦ Мега Химки ко мне подошла девушка и предложила оформить очень выгодный продукт - карту Кредит Европа Банк. Очень выгодный и легкий в пользовании продукт, который позволит мне получать бонусы, менять их на покупки и всегда иметь дополнительные денежные средства на "черный день". Для приобретения данного продукта необходимо поставить подписи в двух местах и пользоваться на здоровье. Ни о каких страховках и комиссиях не было и речи. Я согласился оформить чудо - карту и начал активное ее использовать.
Затем погасил полностью задолженность с небольшой переплатой и убрал карту в кошелек на "черный день".
Несколько дней назад "черный день" настал и настал благодаря данной карте.
Я решил оформить ипотеку и сделал запрос в НБКИ. К моему удивлению пришел ответ, что у меня есть адская просроченная задолженность в Кредит Европа Банк. Я обратился к сотрудникам телефонного - центра КЕБ, которые проинформировали меня, что у меня списалась комиссия за обслуживание и на моем счете образовался минус 450 рублей, на который за эти годы наросли штрафные санкции Банка и на сегодняшний день сумма просроченной задолженности 29 000 рублей (за услугу, которой я не пользовался!). Сотрудник сообщил мне, что понимают сложившуюся ситуацию и предложил составить претензию.
Я являюсь клиентом нескольких Банков и имел и имею достаточное количество кредитных договоров на в разы большие суммы, чем в КЕБ и ни разу ни в одном Банке я не допустил просроченной задолженности, у меня идеальная кредитная история в этих Банках. Притом я уже давно не студент и не оператор кол - центра, а самодостаточный состоятельный человек. А Кредит Европа Банк сделал из меня ЗЛОСТНОГО НЕПЛАТЕЛЬЩИКА из - за карты с лимитом в 30 000 рублей!
Через 2 дня пришло отрицательное решение.
Я подробно описал ситуацию на банкиру и МЕНЕЕ ЧЕРЕЗ СУТКИ получил подробный отказ, собранный из шаблонных ответов, ранее размещенных на данном ресурсе о том, что ты «сам дурак» раз повелся на рассказы нашего сотрудника, подписал наш договор, а еще бонусом мы тебе навязали страховку, которую ты теперь тоже должен оплатить. Про некорректную консультацию и в явном виде обман и введение в заблуждение клиента в ответе нет ни слова.
Такое безобразное отношение банка к проблеме клиента, когда у банка выше процесс и максимальное получение выгоды путем отжатия, а не индивидуальный разбор ситуаций и выстраивание правильных, человеческих, долгосрочных отношений с клиентом. Когда банк позволяет просто сделать шаблонную отписку клиенту, не войдя в положение и не предложив нестандартных решений урегулирования ситуации, притом, что за все время наличия просроченной задолженности банк ни разу не соизволил связаться. КЕБ, к большому сожалению, не понимает, что за каждым кредитным договором, которые имеются у них в Банке стоят люди и возможно даже их судьбы. Со своей стороны, поставил себе на год KPI сообщить максимальному количеству людей через соц. сети, форумы, личные знакомства об отношении данного банка к клиенту и сделать все, чтобы в моем круге общения и в кругах общения моих знакомых ни один человек не связался с Кредит Европа Банк и его поскудным отношением к клиентам.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
отсутствие индивидуального подхода, некорректная консультация сотрудников Банка, Банк не признает своих ошибок
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

2 фев. 2017 в 21:58

1 оценка
Не рекомендую

Брала кредит на фитнес. Маленький кредит, но проблем... Возникали странные задолженности, причем что - то доказать бесполезно ("Вы должны указать, какие купюры вы клали, сколько, и только тогда мы будем расматривать"). Вы помните в подробности события двухнедельной давности? Неработающие подолгу банкоматы, неоднократно непоступающие деньги ("Технический сбой. Обратитесь в отделение банка"). Обязательно сразу берите справку об отсутствии задолженности. Не забудьте при составлении договора убрать страховку, она по умолчанию. Но лучше особо не связывайтесь. Мне приходилось брать кредиты, но с таким беспределом еще не сталкивалась.
— Плюсы:
Дают кредит легко, без проблем, рассмотрение быстро
— Минусы:
Прозрачность только на словах и по их бумагам
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

6 дек. 2016 в 21:42

1 оценка
Не рекомендую

Огромные скрытые проценты. Все построено так, чтобы запутать и обобрать клиента.
Брала кредит на мебель в Икее, выплатила досрочно, но на одной карте два счета, специально очень неудобная система оплаты через банкомат... при внесении очередного платежа. ошиблась цифрой... при снятии денег с этого счета. осталась должна банку 13 руб. через год прислали задолженность на 3 150... на 13 руб. начисляют, как оказалось, огромные штрафы и проценты.
— Плюсы:
Обманывают профессионально
— Минусы:
Цель банка не зарабатывать, а обманывать и грабить людей
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

30 ноя. 2016 в 20:36

4 оценка
Не рекомендую

Приветствую всех на моей страничке!
Приходилось сталкиваться и с таким банком, как Кредит Европа банк...
Были и плюсы, были и минусы.
Плюсы:
- Находился он недалеко ( 5 остановок ), а недавно он куда - то переехал.
- Не очень большая очередь к операторам.
- Очередь электронная.
Минусы:
- Операторы работают медленно.
- Большие проценты в конечном итоге ( с процентами надо осторожным быть, так как они бывают скрытые. Когда называют небольшой процент кредита - смотрите в договоре конечный результат, то есть какая конечная сумма выплаты процентов ( бывает на порядок больше самого кредита или как сам кредит. Будьте внимательны! )).
- Равнодушие операторов.
И мой случай:
У нас были 2 фитнес карты, оформленные в кредит через этот банк. Через некоторое время одну из карт я оплатила полностью. А вторую продолжала платить. И как - то звонят, говорят, что у вас просрочен кредит. А этого по определению быть не могло. Приехала разбираться. Оказалось, что они деньги положили на счет закрытой карты. Пыталась доказать, что я не виновата, но оператор все бубнил, что будет плохая кредитная история.
Короче заплатила я им штраф ( благо 100 рублей всего ), чтоб отвязались.
Но больше я с ними дела не имею.
— Плюсы:
близко
— Минусы:
равнодушие
Время использования: 10 раз
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

24 ноя. 2016 в 16:27

5 оценка
Рекомендую

Доброго времени суток! Узнал об этом банке случайно, года 3 назад, когда понадобилась кара для перечисления зарплаты, а тогдашний работодатель переложил это занятие на сотрудников. Сбербанк и Альфабанк, по каким то причинам не подходил. Привлекло в первую очередь бесплатность ведения счета и обслуживания карты, выпуск так же был бесплатным. Вообщем, все как и в других банках, только обслуживание практически без очередей, консультанты все спокойно объясняют. С этим банком я уже давно, поменял карту на более выгодную, кстати тоже бесплатную, но снимать наличные до 5тыс в месяц в сторонних банкоматах, можно без комисси, что редкость. Часто езжу по России - отделения и банкоматы во всех больших городах. Банк почти со 100% иностранным капиталом, что тоже, я считаю плюсом! Ну, не доверяю я русским банкам. Так что, нужна дополнительная карточка - Кредит Европа Банк - разумный выбор!
— Плюсы:
доброжелательное отношение, лояльность, профессионализм
— Минусы:
нет
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

6 июня 2016 в 15:09

1 оценка
Не рекомендую

Начиналось все неплохо. С картой с небольшим овердрафтом, как оформил, с 2005 года я летал в первые зарубежные поездки, потом пользовался ей везде, много. Суммы проходили нормальные. Но сервис не менялся, не менялось обслуживание, операции с финансами на уровне положить - снять, и музыка на паузе стоит также десятилетней давности. Но я не про это. После многих лет сотрудничества, первый раз когда - либо, залезши в овердрафт, не смог вовремя его погасить. Вот так сложилось. Вдобавок я не в Москве и не могу придти в отлеление. Я пытался первым выйти на некий диалог с банком и урегулировать вопрос о оплате в течении квартала. Ничего. Написал два письма в службу. Молчание. Мне только начали сыпаться штрафы и угрозы о подаче в суд на все адреса и телефоны. Вот я готов оплатить... Позвонил на линию, девушка РАССЧИТАЛА сколько вместе с пени - на - пеня - штрафами надо положить итого. Надо отметить что перевод у меня тоже не бесплатный. Что бы вы думали? Сегодня я захожу и вижу очередной ШТРАФ. Выписки не ПОЧТУ НЕ БЫЛО. СОТРУДНИКИ НЕ ВЕРНО РАССЧИТАЛИ? КАК ТАК? Вот очередной раз я в дураках. Сотрудники на линии все путают. Не очень то вежливо разговаривают. Списали за годовое обслуживание неработающей карты, хотя на линии один агент подтвердил что берут деньги именно за обслуживание карты а не счета. А другой агент в другой раз говорил совершенно обратное. Вообщем мракобесия сплошное. Давно уже конечно получал негатив от банка и в очередной раз почувствовал свинское отношение к себе, постоянному клиенту банка. Ищите другие банки, даже если вы будете золотым клиентом вас не оценят. Как только вы допустите небольшую оплошность, случайно или вынуждено, на вас бросят своих церберов и разбираться не будут.
Ps Мобильный терроризм, звонки и смс с угрозами не прекращался, несмотря на прошедшую оплату, которые утихли (ещё не факт) только после второго или третьего звонка в банк с требованием прекратить подобное обращение.
— Плюсы:
Давно уже нет плюсов
— Минусы:
Отсутсвие сервиса и нормального обслуживания, лояльности к клиенту при возникшей проблеме
Год пользования услугами: 2005

—

Анонимно

25 мар. 2016 в 16:34

2 оценка
Не рекомендую

в 2012 году взяла автокредит платила исправно, сейчас временные трудности и появились просрочки. Так они звонят и так разговаривают нагло, нахально и слушать в ответ ничего не хотят. Талдычат одно и платить не можете отдавайте машину или мы сами заберем в принудительном порядке. Я им объясняю что я все выплачу что это временно. А они мы записываем наш разговор вы отказываетесь платить. Я еще раз им говорю что я не отказываюсь. Они все специально подстраивают. Потом им не понравился мой спокойный тон. Я у них спросила, а что я должно в истерики биться или в петлю лезть да я знаю что у меня просрочка я все выплачу. Они сказали что в петлю не надо. Машину что бы я отдала. И они опять ага у Вас есть деньги и вы просто не хотите платить. Я так понимаю что они это специально все провоцируют для записи! В общем ужасный банк. Не советую только от такого отношения к людям!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Хамы. Подставляют. Унижают. Провоцируют на скандал
Год пользования услугами: 2012

—

Анонимно

23 мар. 2016 в 21:25

4 оценка
Рекомендую

Жизнь заставила меня столкнуться с кредитом в очередной раз и выбор пал на Европу банк. Процент нормальный, для чего беру деньги особо не спрашивали, я так понимаю, банку лишь бы взяли кредит. И вот подошла пора первый раз мне оплачивать кредит. А когда брала его, мне сказали - потом приедете в банк, чтобы оформить кредитную карту чтобы оплачивать кредит через банкомат. Я подумала, подумала и поехала, решила, что так будет удобнее. В нашем городе только одно отделение банка находится. Я решила отправиться туда после работы (узнала что банк работает до восьми вечера), приехала, очереди почти не было. Обратилась к специалисту, мне ответили, да есть такая карта, ее делают в течении получаса, но сегодня мы не выдаем ее уже, приезжайте завтра до пяти вечера и мы с вами все сделаем. Я говорю, давайте, я хотя бы кредит оплачу, а то сегодня последний день. Мне выписали чек и я пошла в кассу. там взяли сумму очередного платежа и плюс еще 150 руб. за то, что плачу через кассу, я повозмущалась, но что делать? Заплатила и ушла. В итоге, платить я стала через платежную систему другую с комиссией в 50 руб., потому что в банкоматах без карты не принимают, а ее я так и не сделала. Могу сказать, что кредит в банке зять можно, процент небольшой, но обязательно карточку сразу делайте, она лишней не будет и сэкономит ваши деньги!
— Плюсы:
небольшой процент
— Минусы:
без карты не оплатишь без комиссии
Год пользования услугами: 2013

—

Анонимно

10 мар. 2016 в 21:50

1 оценка
Не рекомендую

Сожалею, что связался с этим банком. Доброго ни чего сказать не могу. Операционистки не знают продуктов банка, не производят информирование при заключении договора на обслуживание. отделение 195220, г. Санкт - Петербург, Гражданский проспект, д. 36, литер А, помещение №27Н, самые неподготовленные специалисты по работе с физическими лицами.
Оформил карту кредитную для доступа к банкомату, чтобы оплачивать кредит без участия отделения и без комиссии. Ни одной расходной операции не совершал с использованием карты этого гребанного банка. Раз ошибся и вместо кредитного счета положил деньги на карту, написал заявление, перевели деньги на кредитный счет. При этом заплатил штраф!
После закрытия кредита, сдаю карту в банк пишу заявление на закрытие и о УЖАС! мне доводят что я обязан оплатить годовое обслуживание карты банка!?!?!?!?
Рвачество на каждом клиенте. Оплачиваешь в отделении налом, заплати комиссию за перечисление на счет!
Слов нет, одни междометия и союзы.
НИ КОМУ И НИ КОГДА НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ЭТОТ БАНК, ДАЖЕ ПРИ ОТСУТСТВИИ ДРУГИХ АНАЛОГИЧНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ, ЛУЧШЕ ПОДОЖДАТЬ И ВЫБРАТЬ СВОЙ БАНК ПРАВИЛЬНО!
НО ТОЛЬКО НЕ ЭТОТ!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
666 минусов
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

13 авг. 2015 в 17:36

2 оценка
Не рекомендую

Как - то в далёком 2012году загорелась я желанием купить себе автомобиль. Денег не было, но з/п взять кредит позволяла. Хотела именно новую машину с салона. Выбор мой пал на Солярис. Пришла в салон, подала заявки на кредит во все банки, которые сотрудничали с салоном. Самые выгодные условия дал Кредит Европа банк: 12, 5% годовых, без первоначального взноса. Автомобиль надо было ждать с конвейера около 2 месяцев, но я и не переживала, срок действия одобрения мне озвучили 3 месяца.
Когда мой авто прибыл, я пошла оформляться на кредит. Каково же было мое удивление, когда менеджер озвучила мне то, что оказывается теперь первоначальный взнос обязателен и ставка увеличивается до 13, 9%! но так как я просто горела мечтой, я согласилась.
Первое время кредит оплачивала через сторонний банк, так как в нем была минимальная комиссия за перевод средств, а собственной кассы и банкоматов у Кредит Европа банка в нашем городе не было.
Затем свершилось чудо: в городе поставили аж 4 банкомата! Но хотели как лучше, а получилось как всегда: банкоматы работали через раз, мало того у меня даже 3 или 4 раза банкомат просто забирал деньги, выдавал сбой и до свиданья! В этом случае банк никогда не шёл навстречу клиенту, и мне просто говорили: плати ещё, а когда мы сделаем инкассацию банкомата, деньги вернем. Инкассации у них не было месяцами, деньги правда рано или поздно возвращали. Но с учетом того, что платеж составлял около 20 000руб в месяц, это получалось накладно.
Когда до полной выплаты кредита оставалось 10месяцев, я ушла в декрет, доходы мои сократились. Я написала заявление в банк о предоставлении мне кредитных каникул или реструктуризации долга. Мне отказали, хотя просрочек у меня никогда не было.
В итоге, я закрыла кредит досрочно, при этом мне пересчитали проценты и разница оказалась всего 5000руб. Я понимаю, что меня где то мягко говоря обманули, но так как у меня на руках был маленький ребенок, я оставила все как есть.
Не рекомендую связываться с данным банком.
— Плюсы:
низкая ставка по автокредиту
— Минусы:
очень много
Время использования: 2 года
Стоимость: 500000 руб

—

Анонимно

2 июня 2015 в 18:54

1 оценка
Не рекомендую

О банке "Кредит Европа банк" впечатление просто ужасное. Началось все с того, что в Меге Дыбенко, в Санкт - Петербурге, предложили открыть карту Мега - карт от банка Кредит Европа банк, мотивировав это тем, она полностью бесплатная, хотя я специально несколько раз уточнила, точно ли это так, что карта бесплатная, мне сказали, что да. Я открыла эту карту, первый год она была действительно бесплатная, но потом оказалось, что нужно платить годовое обслуживание примерно около 1000 руб в год, о чем мне не сообщили, хотя я специально это уточняла. В итоге, я обратилась в банк и стала выяснять, почему же меня обманули, когда открывали эту карту. Попыталась ее закрыть, но мне сообщили, что пока не погашу это годовое обслуживание, мне ее будет не закрыть. Я не стала ее закрывать, обслуживание набежало еще на год, потом карта вышла из срока действия, так как она на три года, и обслуживание больше не стало набегать. Но мне пришло письмо домой, что я должна оплатить определенные услуги по этой карте, такие как плата за смс оповещение и еще что - то, в размере около 100 рублей. Это ужас, я никакх документов на эти услуги не подписывала, а оказалось, что они тоже платные. Пришлось оплатить. В Меге Дыбенко, Мурманское шоссе, 12 км, в банке Кредит Европа банк персонал незнающий, молодой человек смотрел данные о моей карте, ничего не понимал, спрашивал постоянно советов у рядом сидящей девушки. Девушка вела себя нагловато, было видно, что она работает давно, но зачем же себя вести так по - хамски. В итоге, я все выяснила, но пришлось платить эти деньги, о которых вначале и речи никакой не было. В общем, впечатление о банке неприятное, сплошной обман, пытаются выманить деньги у клиентов любым возможным способом, совершенно не думая ни о чем, даже о своей репутации. Такого открытого обмана я еще нигде не встречала. Впечатление ужасное, больше в этот банк не планирую обращаться и никому не посоветую.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Обман, хамство, незнание персоналом своей работы
Время использования: 2015
Стоимость: 100 руб
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

22 апр. 2015 в 20:38

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте дорогие друзья, а также пользователи сайта "Рубрикатор"!
С Кредит Европа Банк я познакомилась 3 года назад. Раньше часто посещала торговый центр Мега, однажды ко мне подошла девушка (как оказалось позднее сотрудница банка) и предложила оформить Мегакарту. Так как на тот момент я часто совершала покупки в этом торговом центре, то посчитала ее выгодной для себя и решила открыть.
Оформила дебетовую карту мне ее девушка достаточно быстро, для этого потребовался лишь паспорт. Еще долго уговаривала она меня оформить кредитовую карту, но я отказалась. Никогда не пользовалась кредитными картами и желания честно говоря в этом не возникает, да и надобности нет. Кстати кредитную карту там без проблем оформляют на сумму 40000, но я этим к счастью не воспользовалась.
В чем была моя выгода в этой карте? Все очень просто изначально на карте уже были 500 бонусов, потратить которые можно было в любом магазине - партнере, которых кстати много в Меге. Плюс ко всему не плохие бонусы насчитывались в Спортмастере, Икеи, Снежной королеве, Детском мире и прочих магазинах. Сейчас уже не помню все, но когда оформляла была акция, при совершение любой покупки в этих магазинах начисляются приветственные бонусы +соответственно % от покупки в виде бонусов.
Придя домой первым делом я конечно начала более подробно изучать информацию о новой карте. И каково же мое удивление было когда я увидела, что годовое обслуживание 950 рублей. Причем "милая" девушка мне об этом не сказала, ну да ладно по сути сама упустила этот момент. Тем более банку надо хоть как - то оправдывать свои собственно баллы.
Далее меня ждала еще новость смс - информирование от банка стоит 60 рублей в месяц. На мой взгляд дорого, в том же Сбербанке я плачу 30 рублей в месяц, а тут в 2 раза дороже. За год сумма получается 720 рублей. Итого 950+720=1670 и это только на обслуживание в год!
Естественно первым делом позвонил в банк, хотела отказаться, на что мне сказали, что сумму годового обслуживания, в любом случае придется заплатить, а после можно уже и блокировать.
Да и еще 2% бонусов начисляется если только пользоваться кредитными деньгами, а если покупаешь по дебетовой карте то 1% начисляется.
После чего я решила все же попробовать ей воспользоваться. Честно скажу в тот год она у меня окупилась, я совершала много покупок, в том числе бытовую технику. Именно тогда мы приобрели себе квартиру и покупали туда все необходимое. Естественно приобретений было много, и бонусы на карте росли. В итоге на них я купила себе платье и мужу фирменный спортивный костюм. Совокупная сумма вещей была больше потраченной на обслуживание.
Но все же спустя год решила ее заблокировать. Купили квартиру и одновременно сменили район проживания. Если раньше было удобно посещать Мегу, то сейчас в 10 минутах от дома есть ни чем не хуже торговый центр, ехать до которого не нужна. К тому банкоматы Кредит Европа Банк стоят в ограниченном количестве по городу, их по пальцам можно пересчитать, при том, что проживаю я в достаточно крупном городе. Да и те которые удастся найти не факт, что будут находиться в рабочем состоянии. В общем, чтобы положить деньги на карту мне нужно было куда - то специально ехать, а делать того естественно не хотелось. Да и потом подключила себе Сбербанк Спасибо, на зарплатной карте, с которой гораздо проще и меньше заморочек.
Поехала в банк блокировать карту, отстояла длиннющую очередь и избавилась от моей мегакарты.
Вроде бы должен быть конец сейчас у этой истории. Но как оказалось нет! Вчера мне приходит смс на телефон (спустя 2 года), что я оказывается им должна 28 рублей. Я естественно в недоумении, вроде и мелочь, а с другой стороны не понятное дело. Уже давно вообще их услугами не пользуюсь.
Начинаю звонить в службу поддержки, дозвонилась в итоге примерно через час. Начинаю выяснять в чем причина начислений и тут выясняется. Оказывается когда я закрывала карту, на моем счету оставалось 22 рубля, так вот карту закрыли, а счет нет. А с 1 марта у них все отправляемые выписки стоят 50 рублей (которых я кстати не получала). Так что путем простых арифметических вычислений получаем, что я им еще должна 28 рублей.
Честно скажу я в шоке была. Понятное дело мелочь, но с другой стороны почему я вообще платить им должна и за что собственно? На счет того, что у меня остались деньги на счету, вопрос почему не предупредили, не списали их или не отдали сразу в кассе. Что за бред, я ведь закрывала карту в банке, чего сразу тогда молчали.
Выписки я вообще не получала, даже на электронную почту ничего все это время ничего не получила. Может конечно по старому адресу что - то приходит. Этого я не знаю.
И с чего вдруг с 1 марта у них начались начисления такие, что кризис так на банк подействовал, что уже всеми возможными путями выманивают деньги у людей. Это больше на махинации похоже на мой взгляд. 600 рублей в год за выписки +1620= 2220 итого годовое обслуживание. согласитесь нехило для дебетовой карты.
Больше всего меня возмутило отношение к клиентам, когда я спокойно начала выяснять информацию, то мне просто ответили, что я собственно сама в этом виновата, надо было звонить и узнавать закрыли мне карту или нет. На что у меня возник вопрос, я что должна проверять работу сотрудников? Они настолько некомпетентны?
Ехать писать жалобу на банк, считаю смысла нет из - за 28 рублей, больше на бензин потрачу, да и потом как - то это странно выставлять претензию банку о самом банке. Тем более мне итак стало понятно их отношение к клиентам, им нужен только повод чтобы выкачивать деньги и все на этом.
Естественно проще заплатить и закрыть счет и надеяться, что распрощаешься с ними навсегда. Но ведь таких как я много, уверена не одной мне приходило подобное смс, и что получается платить за непонятно что. Многие вообще наверное не обратят на это внимание, не удивлюсь если еще и пеню насчитают.
В общем, мой вам совет обходите стороной Кредит Европу Банк - это банк по выкачиванию денег, звучит все заманчиво, а на деле больше отдашь чем получишь. Тем более подвоха от них можно получить в любой момент, даже тогда, когда ты про них уже забыл!
…

—

Анонимно

19 мар. 2015 в 20:03

2 оценка
Не рекомендую

Друзья хочу вас оградить от мошенничества. Как то меня пригласили в всеми известную компанию Дешели. У меня была плохая кредитная история. В компании дешели заманили меня купить этот кейс, я была как под гипнозом. Денег на покупку не было. Они предложили в кредит, я как лохушка согласилась, но говорю, что плохая кредитная история. Они подали заявку во все банки, которые с ними сотрудничали. Только "ЕВРОПА"банк одобрил кредит. "Европа" банк меня очень подвёл, он сотруднячает с мошенниками, мне пришлось заплатить деньги в не куда, перезаняла денег. Очень не удобно, в Курске офиса банка нет, для закрытия счёта звонила в Москву. Ждала очень долго.
— Плюсы:
Дают кредиты всем
— Минусы:
Сотрудничают с мошенниками
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

4 фев. 2015 в 21:19

1 оценка
Не рекомендую

Очень неприятно оказалось иметь дело с Кредит Европа банком. Я столкнулась с такой ситуацией: дважды в банкомате на Охотном Ряду не смогла оплатить кредит, поехала в отделение банка, где оформляла кредит – отделение оказалось ликвидировано. Я согласна – это право банка - открывать и закрывать отделения. Я не понимаю, почему не сообщить об этом клиентам, при том, что смс - сообщениями банк просто заваливает: «оплатите кредит», «возьмите кредит» и т. д... Потом в течение 2 - х (!) суток я висела на телефоне, чтобы дозвониться в этот, извините, банк. Первое, что мне сказали, когда я дозвонилась, «надо было обращаться на сайт банка». Интересно, почему, оформляя нам кредит, банк не предупреждает, что их кредиты доступны только пользователям интернета? Претензии по телефону они не принимают, надо ехать в отделение. Короче, если у вас есть выбор, Кредит Европа банк – последний банк, куда стоит обращаться
— Плюсы:
Доброжелательные сотрудники справочной, если удастся дозвониться
— Минусы:
Банк для себя, не для клиента
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

22 ноя. 2014 в 19:00

3 оценка
Рекомендую

Пользуюсь услугами банка давно, уже вторую машину покупаю через них, имею две карты просто кредитную и метро. Вот о картах и хочу рассказать, несколько дней назад приходит смс без 15 десять вечера, что с моей карты снято 400 евро, через 15 минут уже 600 евро. Насторожился, быстро завёл интернет банк, там таких расходов нет. Звоню по телефону банка, только автоинформатор, нажимаю НОЛЬ вместо переключения на оператора сначало сказали что не верная команда, а при повторном звонке обратитесь мол в рабочие часы банка. От такой работы я в шоке если честно. Утром приходит смс о блокировки моей карты, следом ещё смс на совершенно чужое имя и карту тоже о блокировке. Дозвонился до банка, объяснил ситуацию, что ничего не понимаю то снятие с карты которых нет то смс чужим людям, а оператор объяснила все сбоем. Ван надо приехать для обмена карты метро в Метро, а кредитной в отделение. Спрашиваю а что нельзя сразу обе карты в одном месте... в ответ нет нельзя. Приехал в одно Метро там очередь человек 25 из таких же как я... говорят около двух часов все займёт, поехал в другое потерял там минут 40. Потом поехал в отделение менять карту... очередь я молчу какая, сначала в очереди час, потом ещё минут 40 погуляйте пока банке рассмотрит заявку о замене карты. И у всех один вопрос "а за чем вам карту заблокировали" отвечаю я то по чём знаю за чем, ваша же система так сработала. Вообщем столько беготни из пустяка, и куча потерянного времени и хоть бы какое то извинение разослали ...
— Плюсы:
нормальный банк, проценты как у всех, погашать лучше в банкоматах там без комиссии
— Минусы:
странная работа телефонной поддержки
Год пользования услугами: 2014

—

Анонимно

28 сен. 2014 в 22:41

4 оценка
Рекомендую

Недавно злоумышленники взломали мою пластиковую банковскую карту и украли все мой деньги. Я очень расстроился ведь на карте была значительная для меня сумма денег. В полиции меня ещё больше расстроили, сказав что для полиции это скорее всего "весяк", ведь преступники снимают деньги в банкоматах по поддельным пластиковым картам обычно в тёмных очках и кепке, а банк не вернёт мне деньги, потому что карта не является кредитной картой или картой, где деньги являются вкладом под проценты. Но Кредит Европа Банк порадовал меня своей добросовестностью, он в течении недели провёл расследование и перевёл все деньги обратно на мой счёт. Я остался доволен банком и счастливым концом этой истории.
Желаю всем кто попал в подобную историю не теряться и вовремя обращаться в банк, подчёркиваю вовремя, потому что банк вернёт деньги только тому, кто обратился в течении суток с момента списания денег. Желаю этому банку развиваться, так как минусы всё таки есть, но я заметил их пока только в сфере обслуживания, например, мне приходилось долго дозваниваться в банковскую службу поддержки и долго стоять в очереди на обслуживание физических лиц.
— Плюсы:
добросовестность
— Минусы:
долгое обслуживание

—

Анонимно

28 дек. 2013 в 22:45

2 оценка
Не рекомендую

Думал, что банк не плохой. Множество различных предложений, не высокие процентные ставки, офисы во всех районах города. Но есть и минусы, которые просто убивают все желание в очередной раз воспользоваться услугами этого банка! Очень маленькие офисные помещения, в которых очень душно. Не компетентные сотрудники, которые могут позволить себе достаточно приличное время разговора по телефону не по работе! Что касается оплаты кредита или пополнения карты - это просто ужас! Терминалов хоть и много, но от них нет толку, так как они постоянно не работают. Чтобы оплатить через кассу, нужно отстоять огромные очереди. Сотрудники очень медлительны.
— Плюсы:
Приемлемые процентные ставки
— Минусы:
Проблемы с оплатой кредита или пополнения карты

—