Категории	Дом, дача и сад Мебель Диваны и кровати

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

16 окт. 2015 в 20:57

1 оценка
Не рекомендую

Кровать Dreamexpert (Дримэксперт) Лоренцо из массива бука за 47 000 руб. Вместо части массива - кусок ДСП, стойка спинки из гнилой древесины(или лак пролит). Написал претензию, получил ответ, что с кроватью все в порядке. Наглость запредельная. Дримэксперт привозит ДСП вместо массива, и официально утверждает, что так и должно быть! Договор №198. Ниже текст претензии и ответ.
=
29. 08. 2015 я приобрел матрас, кровать Лоренцо и бельевой ящик из массива с подъемным механизмом на условиях полной предоплаты, со сроком поставки 30. 09. 2015.

По получении товара 10. 10. 2015 сообщаю следующее:

1. Доставка задержана на 6 дней без моего согласия.

2. При распаковке кровати обнаружены следующие существенные недостатки -

2. 1 Левая вертикальная стойка изголовья имеет нехарактерное для массива бука темное пятно высотой ~400мм и шириной 50 - 80 мм. Визуально похоже на использование заготовки с гнилой сердцевиной либо пролитый лак/'морилку'. Фотография дефекта прилагается.

2. 2 В комплект бельевого ящика включена 1 панель ДСП (центральная перегородка) вместо детали из массива бука. Фотография не соответствующей заказу детали прилагается.

3. При сборке кровати обнаружено, что со стороны изголовья бельевой ящик не помещается в каркас кровати по ширине без приложения физической силы, в то время, как со стороны изножья ящик помещается в каркас кровати идеально. Для определения причины этого феномена мной была измерена ширина изголовья и изножья соответственно. Разница составила 7мм, что недопустимо при фабричном изготовлении мебели. Прилагаются фотографии, 1694мм - ширина изголовья, 1701мм - ширина изножья.

Согласно изложенному, требую:

1. Уплаты пени в размере 3% от стоимости договора.

2. Замены бракованного изголовья на деталь надлежащего качества и шириной 1700 мм.

3. Замены центральной перегородки бельевого ящика из ДСП на соответствующую деталь из массива.

Требование 1 будет снято в случае оперативного выполнения требований 2, 3.

— Плюсы:
Нет

— Минусы:
Задержка поставки 6 дней, брак, ДСП вместо массива

Стоимость: 47000 руб
Год выпуска/покупки: 2015

–