Категории	Дом, дача и сад Мебель Кухонная мебель

13 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

13 июня 2017 в 19:05

2 оценка
Не рекомендую

Заказала кухню по месту. Сборка проходила дома (столярный цех), мусор за собой не убрал, столешницу повредил, когда вырезал круг под раковину, в замене отказал. Сместил плиту на 20 см больше, чем было оговорено. Стол установил на высоте 86 см, а надо было на 75 (высота стола была озвучена при заказе). Это не все недоработки. Я хотела хоть что - нибудь исправить, но получила отказ. Не попадайтесь на удочку этого человека!
Вставляю фотографии по монтажу верхних полок.
— Плюсы:
Оформление договора, вежливое общение с заказчиком при получении предоплаты
— Минусы:
Неряшливая работа, изворотливость при предъявлении недочётов в работе, изменение в монтаже не согласованное с заказчиком
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

31 мая 2017 в 16:59

1 оценка
Не рекомендую

Заказала встроенный шкафчик в туалет. Изготовили 23. 02. 2017, с опозданием, но вместо шкафчика в туалет привезли кухонный пенал, который сборщику не удалось встроить из - за несоответствия конструкции и размеров. По моей жалобе пришел менеджер Дмитрий Родыгин, который согласился с моей претензией и предложил написать заявление на возврат денег, что я и сделала.
Заявление было написано и подписано представителем фирмы 16. 03. 2017, деньги 15100 рублей не вернули. На мои звонки Дмитрий Р. очень вежливо и доброжелательно отвечает, что я напрасно волнуюсь, деньги вернут ну прямо завтра, т. е. пытается взять измором. Сегодня 31. 05. 2017, деньги не вернули.
Елена
Заказ изделия произведен в ТЦ "Континент" пр. Стачек д. 101 цокольный этаж
— Плюсы:
Вежливость
— Минусы:
Недоступность руководства фирмы, обман клиентов, некачественная работа
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

26 мар. 2017 в 18:58

1 оценка
Не рекомендую

Доставка больше месяца, потом ждать сборку еще 2 недели, что привозят неизвестно, потом будете доплачивать! За такую цену можно найти нормальные фирмы, без таких заморочек и нервов!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
развод за ваши деньги
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

22 мар. 2017 в 17:16

1 оценка
Не рекомендую

1) Обратной связи с фирмой - никакой! По телефону отвечает вежливый диспетчер, который никакой информации предоставить не может, дал только контакты сборщика и почту, куда можно написать о своей проблеме. Сборщик отвечает только "завтра перезвоню" и никогда не перезванивает. На претензию, отправленную по мэйлу так никто и не ответил.
2) Сроки изготовления мебели называют из головы, и приходится названивать в офис, чтобы все - таки привезли заказ.
3) Распил делают на месте, в итоге пыль и опилки по всему дому и оседают недели две.
4) У замерщика, знакомого многим Дмитрия, хорошо работает только язык. Замер произведен неправильно (записано врачебным почерком, ничего не поймешь и не проверишь) а за изменение размеров сборщики еще и денег берут, нет слов какая неприкрытая наглость.
5) Шкаф привезли не того размера, теперь стоит в уголке, и не знаю, будет ли новый.
6) На одном из фасадов явный брак, на самом видном месте, буду претензию писать, пусть переделывают, позорище какое - то для изготовителей!
Очень хорошо понимаю людей, которые писали предыдущие отзывы, потому что кроме как истерикой состояние, которое возникает при работе с этой "прекрасной" фирмой, не назовешь.
— Плюсы:
отсутствуют
— Минусы:
бесконечное количество
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

2 фев. 2017 в 16:47

1 оценка
Не рекомендую

Кухни Поволжья я увидела в Континент на Бухарестской. Мне понравилась. Решили заказать. Сначала в магазине с все нарисовали, обговорили, примерно подсчитали. Приехал замерщик (вроде Дмитрий). Много, быстро говорил. Что - то померил, что - то нарисовал, что - то написал (все быстро). Составил договор, взял аванс (заплатили ему 25% от суммы). Наш заказ стоимость кухни +доставка +сборка. Окончательный расчет при доставке. Начали ждать кухню! Через месяц привезли (в магазине дизайнер, замерщик говорили, что через пару недель привезут на это и купились) СКАЗОЧНИКИ. Доставка работает нормально (как договорились, так и привезли). САМИ звонили сборщикам и просили приехать собрать (хотя мне кажется, звонить всё таки они мне должны, а не наоборот!). Когда приехал сборщик оказалось, шкаф привезли не того размера. Через 20 дней довезли. Теперь ждем сборщика. Итог 2месяца.
1) НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАМ КУХНИ. ПОКУПАЙТЕ только у производителей своего региона.
2) НЕ СЛУШАЙТЕ СКАЗКИ, ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР.
— Плюсы:
нет!
— Минусы:
куча!
Год выпуска/покупки: 2017

—

Анонимно

30 сен. 2016 в 20:39

1 оценка
Не рекомендую

Сначала в магазине с продавщицей все нарисовали, обговорили примерно подсчитали.
А потом началось веселье! Приехал замерщик(вроде Дмитрий, но точно не скажу), очень болтливый! Что - то померил, что - то нарисовал, что - то написал(все быстро). Заплатили ему 25% от суммы. И начали ждать кухню! Через месяц привезли(хотя болтливый замерщик вообще сказал, что через пару недель привезут)
Доставка работает отлично(как договорились, так и привезли, минута в минуту). САМИ звонили сборщикам и просили приехать собрать(хотя мне кажется, звонить всё таки они мне должны, а не наоборот!).
Когда приехали сборщики оказалось: один из шкафов не заказали, плинтуса не хватило, шкаф под вытяжку заказали не тот(хотя вытяжка была показана замерщику), ну и много других проблем!
Далее мы ещё почти два месяца ждали пока нам доделают кухню(то шкаф ещё не сделали, то машина ещё не приехала с завода, то сборщик не может итд).
Что касается сборщиков: в принципе по сборке, все более менее нормально(ну некоторые косяки были, но не критичные), немного не пунктуальные(но это как повезет).
— Плюсы:
Доставка пунктуальная
— Минусы:
очень много минусов
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

30 сен. 2016 в 16:19

1 оценка
Не рекомендую

Замерщик неправильно измерил кухню. Из - за этого привезли не всё. Ждали ещё месяц. При сборке потребовалось доплачивать сборщикам за дополнительную работу. Собрали кухню более - менее аккуратно, но не промазали плинтус столешницы герметиком. Пришлось самим доделывать.
— Плюсы:
Нет плюсов
— Минусы:
Сроки изготовления. На всё ушло больше двух месяцев
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

16 сен. 2016 в 19:31

1 оценка
Не рекомендую

Все как в предыдущих отзывах. Замерщик Дима, неизвестно для чего приходит. Доставка без проверки, поэтому только при сборке выясняется, что заказ привезен не в комплекте. Сборщики выпиливают кухню прямо у вас в квартире, опилок два ведра. Напилили неровно, все фасады с браком. Стоимость "шедевра" 170 тысяч. Самое главное - у них нет своего производства, только офис. Поэтому все разговоры, что это договор - заказ - блеф. Суть договора купли - продажи. Вид их деятельности - продажа мебели, а не производство. Читайте внимательно: по договору они обязались привезти готовый комплект мебели с монтажом и установкой. Ни о каких работах речь не идет. С ООО "Мастер" вы никаких договоров не подписывали. Идти нужно в суд своего района, а не в Приморский, как у них указано. Это Ваше право. Лучше всего - пишите в прокуратуру. Что это за производство мебели на дому у покупателя! Давайте объединимся, создадим группу пострадавших от этой фирмы. Совместно быстрее добьемся результата. Пишите на почту
— Плюсы:
их нет
— Минусы:
хуже быть не может
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

4 июля 2016 в 18:32

1 оценка
Не рекомендую

Впервые кухни Поволжья мы увидели в Метрике на улице Фучика. Нам понравилась пластиковая кухня в аллюминивом профиле и именно в том цвете, который на образце. Метрику закрыли. Кухни ЦКМ переехали в Континент на Бухарестской. Я неоднократно спрашивала менеджера по продажам Ольгу о том, чьи это кухни. В последний раз она мне сказала кухни Поволжья производство ВВР. Зашла на сайт - да большое производство. Решили заказать. Наши мытарства с кухней ( как потом выяснилось ) фирмы ЦКМ начались 19 мая 2016 года. Пришел, как уже говорилось в предыдущих отзывах замерщик Дмитрий. Много и быстро говорил. Своей левой рукой корявым подчерком составил договор, что - то на шаблоне начертил, составил заказ 89Ф, взял аванс. Наш заказ стоимость кухни +доставка +сборка. Окончательный расчет при доставке. Раз у нас заказана сборка кухни то при доставке проверять не надо. Проверят сборщики. Кухню привезли 8 июня 2016 года. Сборщики пришли 13 июня 2016 года. Кухня оказалась не того цвета. Стеклянные дверцы:
одна отсуствует, другая с трещиной на стекле. Если вы расчитываете, что кухню только собрать, то вы ошибаетесь. На квартире буквально будут ее выпиливать. Проэкт кухни был обсужден сначала с менеджером Ольгой, затем с замерщиком Дмитрием. Сборщики, ничего с нами не обсуждая, собрали мебель без дверок. Мы договаривались о том, что кухня будет на хромовым ножках без цоколя. В заказе были оформлены Ножки Хром (150) 2 комплекта - они отсутствовали, но при этом почему - то был заказан Цоколь и Уплотнитель. Мы не каждый день заказываем кухни. Надеялись на порядочность. Позвонили в офис. Велели приехать и написать заявление. Приехали - написали. Заявление принял старший мастер Яков. Приезжал Яков. Убедился, что дверцы не того цвета. Сказали разберутся. Из офиса ни ответа -ни привета. Звоним сами. Сегодня 4 июля 2016 года. Мебель якобы в дороге. Ждем звонка. Мы проходим практически каждый день в Континенте мимо кухонь Поволжья. Их уже предлагают со скидкой 65 %. А наша кухня заблудилась.
— Плюсы:
Убалтывание
— Минусы:
Опофигизм
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

2 июня 2016 в 17:58

1 оценка
Не рекомендую

Я тут почитала другие отзывы, и, вы знаете, у меня не так все плохо)
Но тем не менее - ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой!
1. Не соблюдают сроки изготовления - мне посчастливелось попасть на майские праздники, поэтому задержка составила порядка 2 - ух недель, при этом я звонила неоднократно в саму фирму и мне рассказывали, что кухня готова, лежит на складе в СПб, и со мной свяжется логист.
2. Когда все таки позвонил логист, он был особо груб и откровенно хамил. Сказал, что привезут завтра в такое - то время. Ждите. А у меня в это время муж на работе. А заказывали мы без подъема на этаж. Причем как бы вопрос пары часов. Но он говорит - никак. Будет так, как он сказал, или вообще через неделю только привезем. Или на склад сами приезжайте забирайте. И все прямо чуть не с матом! Ужас. Согласилась на это время, чтобы не затягивать, пришлось еще и заплатить 1500 тыс за подъем на этаж, ну черт с ним.
3. Стала проверять соответствие привезенного товара. И тут самое интересное - не привезли одну полку, одну панель и фурнитура пластиковая, не такая как заказывали. Причем денег с меня попросили за все. И в сопроводительных документах водителя вижу карандашиком подписано, что реально полок меньше на одну и панелей меньше. Вопрос: на кой везете если не все и еще денег простите за это?! Нашли дурочку. Говорят - привезем позже. Ждите звонка.
4. Дальше пришлось бороться за то, чтобы привезли все остальное. Ремонт встал. Без панели не могли даже начать собирать кухню. Реально звонили каждый день. И таки через неделю привезли. Представляете?!
5. Плюс - петли жуть какие по качеству оказались - пришлось заменить все на икеевские. Потому что одному Богу известно, почему они такие кривые. Не возможно на такое дверь повесить. И на вид - как топором рубили.
Итог: потерянное время, нервы и 1500 рублей.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
— Плюсы:
никаких
— Минусы:
Сроки, доставка, хамство, качество
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

29 фев. 2016 в 15:19

1 оценка
Не рекомендую

Позарилась на бюджетную цену. Теперь надо по новой заказывать кухню, только конечно не у них. 100 тысяч на помойку.
Приехал замерщик Дмитрий, болтал, болтал, руками размахивал и на пальцах объяснял, что все будет зашибись, как здорово. Потом от руки писал спецификацию, своим корявым почерком, где в принципе ничего разобрать нельзя, и я это все должна была подписать. Потом доставка: мы приедем завтра, а если вы не можете, то тогда мы не знаем когда в следующий раз, заказывайте себе персональную доставку, за отдельную плату. И еще с таким наездом, будто мы им должны кухню привести, а не они нам.
Дальше - больше. Приехал сборщик Вячеслав и началось: Да у вас ничего не влезает, здесь трубы не так идут, тут подводка не та, столешница вообще не ляжет. Плохому танцору известно, что мешает. На вопрос, а что же замерщик делал? Не знаю, говорит, из - за того, что все не так, надо будет много спиливать, сверлить и резать. В общем насчитал 11000 за "доп. работы". Хороший аппетит! Когда мы спросили, конкретно что сколько стоит, у него случилась истерика. Он начал орать, говорить, что нам надо было раньше думать, и, что он от нас уходит и больше с нами работать не будет. И последний писк на прощание, страшилка в духе расиста: Вот узбеки приедут и пусть вам все собирают, тогда узнаете, какой я был хороший!
Кухню сделали отвратительно. Фасады бракованные - в морщинку, сомнительный цвет, все не так как я заказывала. И еще до них не дозвонится. По телефону 6444354 никто никогда не отвечает, три дня подряд безуспешно звонила. Когда в офисе никто не отвечает, уже закрадывается мысль, что что - то не так. Когда я уже через магазин "Метрика" (там я их нашла) вытребовала хоть какой нибудь мобильный телефон, то мне было сказано, что на адрес они не поедут, "нет смысла", и если у меня есть вопросы, приезжай в офис. Т. е. опять на пальцах обсуждать, кухню по фотографиям. И, если я хочу что - то переделать, то пожалуйста, доплачивайте. Денег никто не вернет. Ужасная контора, шарлатаны, халтурщики и истерички. Не обращайтесь к ним ни в коем случае.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
только минусы
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

5 фев. 2016 в 17:27

1 оценка
Не рекомендую

При покупке кухни на заказ, была оплачена сумма заказа + доставка + сборка. Самое интересное, что при сборке мебели, сборщик запросил дополнительную сумму за сборку этой мебели в размере от 5 - 15 тысяч рублей, при стоимости кухни 35000 рублей! (Эта сумма называется в компании "дополнительные услуги"). В сборку входит только собрать готовые ящики. Все остальное дополнительные услуги. (Отрезать столешницу по размеру кухни, вырезать в ней дырку под мойку, собрать полку под микроволновку, выровнять столы под эту же столешницу и т. д. и т. п.)
При замере кухни, замерщик рассказывает все в радужных красках (его заработная плата зависит от стоимости заказа, после чего его не найти с собаками т. к. все его замеры не совпадают и собрать мебель просто невозможно).
Деньги за несобранную мебель вернуть невозможно, т. к. собирает заказанную мебель совершенно другая фирма.
Не заказывайте там кухонную мебель, если не хотите мыть посуду в ванной!
— Плюсы:
нет
— Минусы:
один большой минус
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

11 янв. 2016 в 17:39

1 оценка
Не рекомендую

Заказала кухонный гарнитура. Оплатила полностью+доставка+сборка. Сделали ужасно. На мебели сколы, вмятина, нет выпуска столешницы, нет кромки ящиков, столешницу пилили у меня дом - получился НЕ ровный, косой спил. Сборщики требовали денег за доработку брака фирмы. Директор Пластинин Павел Витальевич, вам должно быть стыдно за такую работу. Верните мои деньги и заберите кухню себе.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Вся работа этой компании, после того, как указала на недостатки, перестали брать телефон. Готовлю претензию и буду возвращать свои деньги
Год выпуска/покупки: 2015

—