Категории	Дом, дача и сад Мебель Кухонная мебель

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

8 авг. 2016 в 21:43

1 оценка
Не рекомендую

Заказала в "Заботливой лошади" радиусный угловой шкаф. Ближе к сроку изготовления шкафа, я написала менеджеру на электронную почту письмо с вопросом, как обстоят дела с моим шкафом. На это письмо я получила ответ, что фасады готовы, но мне нужно заплатить 100% (согласно договору). Я внесла оставшуюся сумму. Согласно договору, после 100% оплаты мне в течение трех дней должны были привезти шкаф. По истечении трех дней я снова написала письмо. Мне перезвонили и сообщили, что накладка вышла ( у них брак, они связались не с той фабрикой и т. д и т. п). Обещали, что к 20 августа все будет готово, и что они впредь будут держать меня в курсе событий. Через неделю я опять пишу сообщение с очередным вопросом, все ли в порядке и успевают ли они к 20 августа сделать шкаф. На свое SMS сообщение я не получаю ответа. Также я не получаю ответа на письмо по электронной почте. Я не могу дозвониться ни по одному телефону. И только в 17:30 мне перезвонили (а я и мой муж пыталась дописаться и дозвониться с 9:30 утра). Т. е. обратной связи нет вообще (сообщения они якобы не видят из - за того, что телефон переполнен; а менеджер не на рабочем месте сидит, а поехал на свадьбу к брату). С Вас берут 100% оплату и дальше Вас полностью игнорируют. Все сотрудники врут, у каждого свои версии, нет единой и точной информации ( у них видите ли разделение труда в компании). В итоге при таком сервисе я решила не ждать 20 августа и на следующий день поехала и забрала свои деньги.
— Плюсы:
Никаких
— Минусы:
Потраченное время и нервы
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

25 мар. 2016 в 21:25

4 оценка
Рекомендую

Ох, как же я переживала целый месяц, заказала кухню в конце февраля, почему то тогда этих отзывов не увидела, точнее не искала. Я прочитала эти негативные комментарии только в марте, причем уже внесла 100 % оплаты. Слава богу все хорошо, все установили, даже подарок обещанный не забыли. Но из - за отзыва очень переживала, не знаю повезло ли мне или это конкуренты пишут. Но я осталась довольна
— Плюсы:
Вежливые люди, все сделали хорошо
— Минусы:
Из-за предыдущего отзыва присматриваюсь к кухне каждый день, пытаюсь увидеть минусы, слава богу пока не нахожу
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

11 фев. 2016 в 21:14

1 оценка
Не рекомендую

Заказывали в Заботливой Лошади кухню, очень маленькую, но вышли с ней очень большие проблемы. Все относительно без проблем изготовили, привезли, установили, красота... но прямо на утро после установки начали проявляться косяки и производственный брак: перекошенные дверки, не петли, а именно дверки. их заменили. через месяц вздулась столешница - ремонтировать отказались. "вы сами виноваты" сказал их менеджер. потом покрытие начало просто облезать, как будто ее водой поливали. Позвонили, сообщили. после этого эти чудо предприниматели перестали брать трубку.
— Плюсы:
офис рядом с нашим домом
— Минусы:
отвратительное качество товара
Год выпуска/покупки: 2015

—