Категории	Дом, дача и сад Мебель Кухонная мебель

43 отзыва

Регистрация не требуется

Ольга

26 окт. 2022 в 19:06

Morshansk
5 оценка
Рекомендую

Купили дом и закрутилось, ремонт поиск кухни, мебели, техники. Когда дошли до кухонь, сначала я восклицала что такой большой выбор. А после того как начала вникать в тонкости материалов фасадов и наполнения, поняла что выбрать еще труднее потому что не из чего. Очень много "грамотных маркетологов" попались нам по пути. Считают по проекту одну смету, приезжаешь в салон смотреть качество и предметно общаться - одно расстройство! Так приехали в салон один и прям взбесили, озвучили одну цену, начали считать за все заплати: дизайн проект, замерщик, сборка, доставка. У некоторых вообще был прикол не считать фурнитуру или столешницу. В итоге и проект был и знали что хотим, не было качества или был сплошной обман. Тут я вспомнила, что кума не так давно покупала кухню в Lorena. Оказывается есть выбор, это мы не там искали. Выехал замерщик, дизайнер нарисовала красивый макет, учла все наши пожелания. Правда долго не могли решить вопрос с цветом столешницы, уперлись в цвет техники и полов. Тут же присмотрели и мебель в спальню и гардеробную. Безумно приятно было что нам еще и скидку дали на мебель. В общей сумме прям хорошо получилось сэкономить. Моему счастью нет предела, кухня добротно сделана, изящная, исполнена чудесно!На всех этапах были любезны и внимательны, это очень понравилось

—

лиля

24 окт. 2022 в 16:57

Москва
5 оценка
Рекомендую

Хочу поблагодарить дизайнера Татьяну из компании Lorena. Она смогла сделать невозможное: на моем пятачке в 6м2 появилась кухня, куда влезло все! Спасибо огромное! Надеюсь, прослужит долгие годы.

—

Софья Перовская

29 сен. 2022 в 15:32

Тамбов
5 оценка
Рекомендую

Первоначально я хотела делать кухню на заказ. Но потом посмотрела, что в Лорена действуют скидки на готовые коллекции. Причем некоторые гарнитуры продают в два раза дешевле. Решила присмотреться получше. Подходящих вариантов было довольно много, но остановилась я на Фрейм №3. Мне эта кухня понравилась сразу — из-за фиалкового цвета верхних фасадов. Когда стала рассматривать повнимательнее, увидела, что есть выкатные системы, места для хранения противней, бутылок, хорошая сушилка для посуды. Еще понравилось то, что верхние ящики открываются не в бок, а вверх — на мой взгляд это удобнее. По размеру она как раз подходила под мою кухню, четко встает вдоль стены и еще остается место для холодильника. Решающим фактором стала цена — скида на неё получалась больше 50%. Предварительно позвонила в салон, поговорила с менеджером. Потом приехала, чтобы посмотреть на кухню и все проверить, т. к. это все же это выставочный образец и мало ли что. К счастью опасения не подтвердились. Кухня оказалась в идеальном состоянии. Очень понравилось качество фасадов, столешницы и фурнитуры. Там же, в салоне, присмотрела еще обеденный стол со скидкой примерно 40% в той же цветовой гамме, что и кухня. Оформила и оплатила сразу один общий заказ. Всю мебель мне привезли уже на следующий день, собрали ещё через день - бесплатно. Техника у меня уже была, поэтому за ее подключение заплатила дополнительно. Если бы покупала в Лорена, то подключение было бы бесплатно. Таким образом от момента покупки до момента пользования кухней прошло чуть более недели. По-моему, отличный результат)

—

Олег

27 сен. 2022 в 17:45

Тамбов
5 оценка
Рекомендую

Осуществляя заказ. Был приятно удивлен, что консультанты в вопросе оснащения гарнитуров ориентируются профессионально, не предлагают бесполезных безделушек, а вот по дополнительным нюансам продумывают обстоятельно. Нам тоже внесли кое-какие предложения по системе хранения и мусорной сортировке- актуальный лайф-хак в наше время. Мы воспользовались, спасибо за профессиональную и внимательную работу.

—

Вероника

25 авг. 2022 в 17:46

Morshansk
5 оценка
Рекомендую

Мне очень хотелось иметь современную и стильную кухню. Поэтому когда встал вопрос о ремонте, я сразу договорилась с мужем, что буду заказывать мебель по своему вкусу. Он, в принципе, не возражал. В Lorena я пришла, уже имея пару десятков фоток, скаченных с Pinterest. Их-то я и показала дизайнеру. Вместе мы выбрали коллекцию, которая наиболее подходила под мои запросы. Коллекция называется Neo. Цвета покрытий — разные оттенки серого. Плюс есть фасады „под дерево“. Кому-то серый может показаться слишком скучным, но на мой взгляд это очень стильный и благородный цвет. Над проектом кухни дизайнер, во взаимодействии со мной, работал пару недель. Результат меня полностью устроил, и мы перешли непосредственно к этапу изготовления. Он занял примерно 5 недель. Гарнитур получился действительно стильным! Все поверхности матовые, имитация камня и дерева смотрится очень благородно. Вроде все просто, но в то же время дорого. А еще удобно. Проектом предусмотрены все потребности — выдвижные полочки, чтобы было удобно доставать даже из самого дальнего угла, контейнеры для раздельного сбора мусора, измельчитель пищевых отходов в раковине, духовка на уровне глаз, а не внизу, и много чего еще. Главное, что весь функционал скрыт под панелями. Наверху только бытовая техника, отлично вписавшаяся в общую концепцию. Кроме холодильника — он тоже скрыт за фасадами. В общем, рекомендую Lorena, как производителя действительно стильных и дорогих кухонь.

—

Евгений

22 авг. 2022 в 16:08

Kireyevsk
5 оценка
Рекомендую

Благодарен фирме за четкое и качественное исполнение нашего гарнитура. Небольшая ошибочка с ручками вышла, но исправили быстренько. Дизайнер отработал на пять, интересно обыграли несущую арку, кухня выглядит трендово.

—

Света

25 июля 2022 в 16:49

Muchkapskiy
5 оценка
Рекомендую

Душевный подъем испытала, квартира выглядит по-другому с новой кухней. Отметить хочу и скорость услуг. Привезли в назначенное время, собрали ничего не разбив и не поцарапав.

—

Светлана 78

12 июля 2022 в 16:11

Pichayevo
5 оценка
Рекомендую

Я из тех людей, которые, даже при наличии достаточной суммы денег, все равно будут ждать распродажи. И я ее таки дождалась! Периодически заходила на сайт Лорена и наконец увидела то, что хотела — скидки на готовые кухни до 70 процентов! Стала выбирать из предложенных вариантов, но так и не смогла с ходу определиться. Очень большой выбор и все нравится! Но все-таки нужно было на чем-то остановиться. Выбор пал на три коллекции: Фрейм, Вива и Дюна. Вива отпала первой, потому что как бы мне не нравился яркий цвет ее фасадов, в общий интерьер квартиры он никак не вписывался. От Дюны отказалась по той же причине — красные подвесные шкафы диссонировали бы со всем пространством и, наверное, быстро бы утомляли. Решила остановиться на Фрейм, так как кухни этой коллекции были представлены в нескольких вариантах и цветовых гаммах. Чтобы облегчить муки выбора, сразу вызвала замерщика на дом, благо эта услуга в Лорене бесплатная. Так мы выяснили, что один из гарнитуров слишком маленький, второй, наоборот, не помещается. А вот еще один Фрейм (правда, более дорогой) идеально вписывается в мою кухню. Вот таким нехитрым способом все же удалось сделать выбор, которым, к слову, я очень довольна. Кухня смотрится изумительно, особую изюминку придают открытые квадратные ячейки, расположенные по низу подвесных шкафов. Удобно, что дверцы верхних шкафов открываются гармошкой вверх. Так ты точно не стукнешься об угол) Кухня буквально напичкана всякими выдвижными полочками, механизмами и т. п., что делает ее исключительно функциональной. Одним словом, я очень довольна, что мне удалось сделать правильный выбор и найти „свою“ кухню из всего многообразия предложений Лорены.

—

Марина

23 июня 2022 в 17:42

Muchkapskiy
5 оценка
Рекомендую

Рада, что заказала кухню именно в Lorena. В этой компании отлично организованы все процессы — замер, разработка дизайн-проекта, доставка, сборка. Ни на одном этапе проблем не было.

—

Анастасия клюева

17 июня 2022 в 14:09

Железнодорожный
5 оценка
Рекомендую

Я несколько раз была в салонах Лорена, присматривала себе кухоньку в новую квартиру. Цены были довольно высокие, но это и понятно, сейчас материалы здорово подорожали. Но тут зашла в салон на Ленина, еще раз глянуть, и консультант мне предложил рассмотреть создание кухни под мои запросы. А мне, видимо, как раз это и нужно было, потому что у меня в квартире кухонное помещение прям очень маленькое и хотелось купить такой гарнитур, чтобы он был не громоздким и максимально функциональным. Ко мне подошел дизайнер Елена, проконсультировала меня и узнала, что я хочу. Ремонт у меня уже был готов. И Елена предложила сначала вызвать замерщика, сфотографировать интерьер и исходя из этого уже начать разрабатывать дизайн и подбирать материалы. В общем, через 2 недели мой дизайн проект был готов. Я в него внесла пару правок, но дизайнер их учел и переделал. Получилась чудесная кухонька в стиле лофт: шкафчики однотон без ручек, несколько выкатных ящичков, встроенная техника и столешница под светлый камень. Делали мне ее около 2 месяцев, закончили в марте и отправили на доставку. Кухню собирали мастера из Лорена. Имена я их не помню, но два очень шустрых мужчины. Собрали кухню быстро, технику подключили, мне все показали, за собой мусор убрали. Я даже глазом моргнуть не успела, а уже все готово. Кухня получилась чудесная. Я не жалею, что возможно переплатила и заказала по индивидуальным параметрам. Кухня вписалась в мое помещение идеально, она не скрадывает бесценные метры, гармонирует с цветом стен, и выглядит стильно и современно.

—

Вадим

26 мая 2022 в 18:51

Morshansk
5 оценка
Рекомендую

У меня квартирка не большая, поэтому кухня нужна была компактная и прям мега функциональная. Я обошел много магазинов, но мне не попадалась подходящая кухня. И вот в магазине Лорена я увидел более менее подходящий вариант, но все равно не то. Консультант в магазине, Мария, предложила мне рассмотреть изготовление кухни по индивидуальному проекту. Я об этом честно говоря даже не подумал. Я рассказал о том, что я хочу, и за мной проект взялись дизайнеры. Проект со мной согласовывали и я вносил коррективы. Например, я немного поменял цвет фасадов, потом добавил несколько выдвижных ящиков. Дизайнер учитывал даже мелкие требования. Все меня устроило. На изготовление кухни ушло около 2-2,5 месяцев. Доставка и сборка была бесплатная, как и разработка дизайна, кстати. Кухню мне привезли и собрали, сразу же подключили и технику. Монтажники ребята шустрые, очень быстро все сделали, не придраться! Комплект идеально вписался в кухонное помещение. Цвет и фактура оказались даже круче, чем я предполагал. Кухня добротная. Ящички выдвигаются легко, буквально одним движением, шкафы тоже открываются легко и тихо. Фурнитура на самом деле смотрится прекрасно, подходит к стилистике кухни. Я ни капли не пожалел, что заказал кухню по своему проекту.

—

Мария

25 мая 2022 в 17:59

Morshansk
5 оценка
Рекомендую

Из всего многообразия мебельных предприятий, я бы порекомендовала Лорену. Они давно на рынке, делают качественно, используют современные материалы и технологии. Поэтому кухню мы заказали именно у них.

—

Эльдар Гайнуллин

22 апр. 2022 в 19:07

Зеленоград
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Я считаю в свой дом нужно покупать лучшее. Поэтому после окончания строительства мы с женой выбрали качественную отделку и мебель. С кухней была проблема, так как качественные гарнитуры стоят неадекватно дорого. Мы долго ходили по магазинам и анализировали, что взять. Но многие обзоры явно проплачены, а обещания производителей не всегда соответствуют действительности. Нас выручило то, что подруга моей сестры пригласила жену в гости в начале сентября. Там она увидела кухонный гарнитур производства компании Лорена, ну и соответственно услышал отзывы о нем. В ближайшую субботу мы пошли в салон Лорена на Большой Черкизовской. Очень понравилось, что выбор кухонь огромный. Консультанты приветливые и доброжелательные, могут осветить все необходимые вопросы. Мы решили брать кухню Палермо. Дизайнер помог нам определиться с комплектацией и цветом. Оплатили аванс, заказали. Замерщик припоздал минут на 30, пробки никто не отменял. А дальше все прошло ка по накатанной. Меньше чем через 2 месяца кухню привезли и поставили за 6 часов. Сказать что получилось красиво – ничего не сказать. Вид у кухни Палермо не просто красивый, но и к тому же благородно-респектабельный. Я даже не ожидал, что будет такой эффект. Пользуемся ивидим, что на гостей наш кухонный гарнитур производит такой же эффект. В плане эксплуатации проблем не возникает. Все механизмы работают хорошо, никаих дефектов не выявили. Уборка-очистка поверхностей быстро без проблем.

—

Полина

15 апр. 2022 в 16:07

Зеленоград
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Производитель отличный. У нас их кухня с февраля, все удобное и красивое. Даже подсветку продумали и реализовали как я хотела. Цена адекватная, уверена, что в других местах обошлось бы дороже.

—

Эльвира

12 апр. 2022 в 18:49

Зеленоград
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Все сделали вовремя, кухня прекрасная. Во время монтажа оказалось, что забыли положить фурнитуру для одной дверцы. Но специалист довез и доделал уже на следующий день.

—

Юлия Торопова

6 апр. 2022 в 15:05

Зеленоград
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Я в 2021 году делала дизайнерский ремонт в квартире, поэтому уделяла максимум внимания подбору всех ее элементов. Мой дизайнер порекомендовала мне поставить кухонный гарнитур производства компании Лорена. Сказала, что по соотношению цена–качество оптимально. Мы обратились в фирменный салон компании. Я остановилась на модели Честер Стоун с матовым покрытием со встроенной техникой, заодно заказала стол и стулья в тон. Конечно, на первом этапе были некоторые разногласия между моим дизайнером и дизайнером компании, я не вдавалась в подробности, но они в результате пришли к общему знаменателю по дизайну и размещению отдельных элементов конструкции. Дизайн проект сделали, как и обещали, быстро. Замерщик пришел через день, мой дизайнер контролировала его работу, в результате установка позже прошла без проблем. Кухню мне сделали за 28 дней, плюс пришлось подождать доставку, потом приехали мастера-установщики. Все встало на свои места идеально, гарнитур сделан четко под размеры моей кухни точность до миллиметра. Понравилось, что мастера вели себя вежливо, работали без долгих перекуров, и за собой убрали мусор. Мой новый кухонный гарнитур не просто вызывает восторг внешними данными, но и весьма практичен. Нравится мягкое открывание дверок, полки выдвигаются легко и плавно. Встроенная техника современная, работает отлично, пока претензий нет. Стол и стулья нравятся, именно такими их и ожидала получить. Насчет цены по нынешним временам не знаю что сказать, меня устроило, считаю, вложила деньги не зря.

—

Nusia

4 мар. 2022 в 15:07

Зеленоград
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

После ремонта решила выбросить всю старую мебель, в том числе кухонный гарнитур. До этого я уже присматривалась к производителям кухонь и выбирала между несколькими российскими и иностранными фабриками. Но где-то мне не нравилась цена, кто-то не мог похвастать хорошим дизайном, везде были какие-то недочеты. А потом меня как осенило: ну есть же компания Лорена, чего тут голову-то ломать! Еще у моих родителей с конца 90-х стоит мебель для кухни лорена и до сих пор ей ничего не делается. Они только однажды заказали у фабрики новые фасады, потому что старые просто уже надоели. Для начала я, конечно, оставила заявку на сайте. Со мной связались, мы с дизайнером обсудили мои задумки, а потом договорились о визите замерщика. Кухня у меня небольшая, , но мне было важно, чтобы нижняя часть кухни встала точно по всей стене без зазоров. Замер, как оказалось, они делают бесплатно. У меня не было супер-сложного дизайна, хотелось просто светлый корпус сверху и темный снизу. После замера я съездила в салон, еще раз обсудили материалы и я подписала договор. Часть внесла предоплатой, а вторую половину оплатила онлайн уже перед получением. Да, новую бытовую технику тоже заказала в лорене– холодильник и посудомоечную машину, очень удобно все в одном месте когда можно взять. А уже через полтора месяца кухня была готова. Договорились по времени доставки и установки заранее, ребята приехали в удобное для меня время и за день все установили. Безумно довольна результатом

—

Наталья

24 фев. 2022 в 14:13

Зеленоград
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Давно мечтала о большой функциональной кухне по собственному дизайну и с Лореной моя мечта сбылась! Спасибо менеджеру за точный расчет и подсказкам по фурнитуре и видам открывания дверок. Просто конфетка получилась!

—

Геннадий Вардугин

15 фев. 2022 в 12:14

Зеленоград
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Купил себе кухню в Лорена, раньше некогда не писал отзывов. А тут решил, просто ставлю себя на место покупателя. В своё время и я выбирал себе кухню на основе таких отзывов, хотелось узнать мнение реальных пользователей а не рекламную чепуху. Много прочитал информации по этому поводу. Согласитесь покупка кухни это дело серьёзное, будет стоять лет 10 минимум. Покупается на длительное время, поэтому нужно брать в расчёт все моменты. Как выбирал я, такие как; из каких материалов сделана эта кухня, как долго прослужит, чтобы проверенный производитель и по цене проходить и так далее. Я такую кухню нашёл в салоне Лорена. Прежде чем купить, я долго выверял, выяснял всё, какая у них применяется фурнитура, за какой срок осуществляется доставка, где и как делается кухня и в этом духе. Все эти тонкости я уточнял у консультанта Сергея, он и делал мне проект. Думал если вдруг в дальнейшем что то не будет меня устраивать, винить буду только себя. Мне никто не мешал выяснить все интересующие меня вопросы. Слава Богу мне удалось избежать всех неприятных моментов. Заказал в результате кухню вот что получилось., Замерщик кстати приезжал бесплатно, и за доставку и установку денег с меня не взяли, все под ключ, привезли/установили. Одним словом прежде чем оформить заказ нужно все разцзнать и не бояться спрашивать, если есть сомнения. Проверено на практике. Получил то что и хотел.

—

Kriss-88

14 фев. 2022 в 18:27

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Давно мечтала прийти в Лорену и заказать свою идеальную кухню по размерам и вот моя мечта сбылась! Спасибо менеджерам что помогли настроиться и решить что же я в итоге хочу, отрисовать все это визуально. Кухня получилась очень красивая и нежная, спасибо вам огромное!

—

Гость

3 фев. 2022 в 15:26

Зеленоград
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Я всегда покупала мебель в других магазинах, но подруга переехала в новостройку и пригласила меня на новоселье. Я зашла к ней на кухню и, простите за выражение, очумела от восторга. У нее была сногсшибательная белая (да-да, именно белая, никогда бы не подумала, что мне может понравиться маркая белая мебель) кухня с нежным дизайном, красивыми современными формами, с изысканной фурнитурой. Я сидела за столом, пила чай с тортиками, и глаз не могла оторвать от этой красоты. Потом выяснила, что эту кухню она купила в Лорена. Я зашла на сайт магазина и нашла там очень красивые дизайны кухонь. Больше всего мне понравилась Тиффани. Это была любовь с первого взгляда. Я тут же созвонилась с менеджерами магазина, все уточнила, обговорила стоимость. Цена и материалы меня устроили. Я уговорила мужа начать ремонт и, когда ремонт на кухне уже подходил к концу, я снова созвонилась с менеджерами Лорена и заказала гарнитур. Когда кухню привезли, я убедилась, что все было надежно упаковано. Никаких сколов, трещин, повреждений. Собрали за 1 день. Некоторые в отзывах жалуются на неисправную технику. У нас все работает исправно уже не первый месяц: и варочная панель, и духовой шкаф, и вытяжка. За светлой кухней, конечно, нужен особый уход, но я ни о чем не жалею. Все, кто приходит к нам домой, хвалят мой гарнитур. Муж сказал, что у мебели очень качественная фурнитура. Преимущества: дизайнеры у вас гениальные! Недостатки: жаль, что не во всех городах есть розничные салоны.

—

Гость

27 янв. 2022 в 09:23

Зеленоград
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Я на своем опыте убедился, что в салоне Лорена работают большие профессионалы. Как я вообще попал именно в этот салон? Все просто. Я построил небольшой таун и пришла пора обставлять его мебелью. На кухне у меня необычная планировка. Одна из стен как бы немного выпуклая. Это создало дикие неудобства с подбором мебели. Я не особо хотел связываться с непроверенными мебельщиками, поэтому нашел по отзывам салон кухонной мебели Лорена. У них есть удобный сайт, но я решил посетить розничный магазин, благо в моем городе он есть. Я пришел в салон и переговорил с дизайнером. Мне предложили услугу по созданию индивидуального проекта кухни. У меня было много требований, я несколько раз менял свои решения. В общем, со мной там намучились. Но в результате нашими совместными усилиями (я, наверное, больше мешал) был создан проект моей будущей кухни. Когда кухню привезли, я был приятно удивлен качеством и дизайном. В жизни еще лучше, чем на картинке из дизайн-проекта. Потом приехали сборщики, все установили. Прямо на месте дорабатывали мебель, очень ловко со всем справились. Технику тоже подключили. Кухней своей я очень доволен. Шкафчики абсолютно бесшумные, столешница словно сделана из куска натурального камня, очень прочная красивая фурнитура. Встроенная техника работает без нареканий

—

Полина

25 янв. 2022 в 15:34

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

В Лорена удалось найти качественный и красивый гарнитур. Я нигде не видела такого большого выбора современных моделей. Нестандартные решения, качественные материалы, я довольна.

—

Палома

29 дек. 2021 в 10:41

Москва
5 оценка
Рекомендую

Подозрительный отзыв

Большой выбор кухонь представлен в салоне Лорена на любой вкус и кошелек. Действительно есть из чего выбрать. Можно сравнить между собой разные гарнитуры по габаритам, характеристикам и прочим параметрам. Выбрала для себя кухню Альта в современном одном стиле. Высокое качество подтверждаю.

—

Анонимно

22 июня 2017 в 18:24

3 оценка
Не рекомендую

хотелось бы поделиться с Вами своим мнением о компании Lorena. Установили мне кухню, мы очень довольны, качество на высшем уровне, смотрится очень очень красиво.
Все малейшие детали лучшего качества. Доставили и собрали все в срок. Сборщики ребята - вообще супер, знают свое дело, прям молодцы. Огромное спасибо!
Но... есть и свои минусы, которые хочу озвучить и надеюсь они пригодятся будущим покупателям.
- на начальном этапе, обязательно уделите внимание как Вам менеджеры порекомендуют сделать розетки, а именно сто раз перепроверьте, все до сантиметра, сами нарисуйте, где и какая у Вас будет стоять техника и как расположить розетки. Я доверилась чертежам сотрудников и в итоге пришлось ДВА раза переделывать розетки, естественно за свой счет, хотя все данные по кухонной технике были предоставлены.
- что касается акций - при оформление Договора мне обещали мойку и смесительный, даже показали какие они будут. Конечно меня этот подарок обрадовал, но... мне его в итоге не подарили)) Как оказалось, менеджер не внесла в спецификацию их, а я это не проверила и все... нет мойки и смесительного. Вывод - обязательно проверяйте всю спецификацию, каждый пункт, уделите этому максимум внимания тоже, не подписывайте документ если не проверили, даже если Вас торопят и за Вами еще несколько человек в очереди, в салоне. Не допускайте такой ошибки как я. Когда я обнаружила, что мойки нет (как же хорошо, что я купила себе другую мойку, а эту планировала поставить на дачу, а так бы вообще конечно кошмар), я написала заявление, на что юристы конечно же ответили - спецификацию видели и подписали, а там нет мойки, значит Вас все устроило.
- еще была и ошибка при изготовлении кухни. Стеновая панель пришла другим размером, но мне ее заменили и установили. В принципе это бывает на больших предприятиях и я к этому отнеслась нормально, но вот первые два пункта очень огорчили.
Не будьте такими доверчивыми как я и все будет Хорошо, кухня Вас порадует однозначно. Моя ошибка мне обошлась не в маленькую сумму(((
Надеюсь буду полезна этим отзывом.
— Плюсы:
качество, стильно
— Минусы:
работа с клиентами
Год выпуска/покупки: 2017

Анонимно

19 мая 2017 в 17:07

1 оценка
Не рекомендую

Добрый день! Я дизайнер, моим клиентам понравился дизайн фасадов и на сайте так красиво все написано, и отзывы на сайте все положительные! Дизайн кухни был полностью прорисован мной, от менеджера требовалось только проверить с точки зрения технологии, посчитать материалы и стоимость кухни!
Проблемы начались с доставки! Доставка до квартиры по договору бесплатная! Когда столешница не вошла в грузовой лифт, грузчики стали требовать приличные деньги за подъем по лестнице и угрожать, что просто оставят столешницу у подъезда! Обратились в салон, менеджер удивленно завздыхала: "Ах я разве вас не предупредила, а ну я забыла, но вы заплатите обязательно!" Что за развод на деньги?
При монтаже выяснились недочеты с точки зрения технологии, не сделали планку около стены рядом с выкатными ящиками, (это могло привести к задеванию стены при эксплуатации ящика), пришлось монтажникам сместить всю кухню, между стеной и кухней образовался зазор, который прикрыли плинтусом на столешнице. Менеджер не досчиталась плинтуса, при монтаже его не хватило, неправильно сделали пенал под духовой шкаф, как результат, духовой шкаф просто в него не вошел, хотя технику заказывали в фирме "Лорена"! Вытяжка пришла вся поцарапанная, новую до сих пор не привезли! Между горизонтальными и вертикальными стеллажами не стыковка, которую видно невооруженным глазом! Когда клиенты обратились с претензией - оказалось, что персонал сплошные некомпетентные хамы, никто ни разу не извинился, на вопрос " как заезжать в квартиру, где не смонтирована кухня, не установлена техника и придется ждать еще 45 дней, а потом на половину все переделывать?", ответили: "Ну плиту же вам поставили - перезжайте!" Через месяц привезли пенал с испорченным фасадом, при монтаже поцарапали духовой шкаф! Заменять духовой шкаф оказываются! Никогда больше не посоветую своим клиентам фирму "Лорена" (Тюмень), как показывает практика это не единичный случай, хотя позиционируют себя как качественная, дорогая фирма, на деле сплошной "негатив". Улыбаются пока не заплатили немалые суммы!
— Плюсы:
Все плюсы от внешнего вида перечеркивают потраченные нервы
— Минусы:
Некомпетентность персонала, хамство, необоснованно дорого
Год выпуска/покупки: 2017

Анонимно

22 мар. 2017 в 15:43

3 оценка
Не рекомендую

в 2015 году купили эту кухню, приглянулся дизайн. На этом все плюсы закончились. Так ровно через три дня после истечения гарантии дверь слетела с петель, в сервисном центре сказали ничего не знаем, сами видимо дверь дергали (хотя дверку открывала - закрывала как обычно, не любоваться же на неё). Никто претензию не рассмотрел в течение 2 недель, пришлось ещё раза 3 звонить и напоминать. Диагноз - Выезд мастера 3 000 рублей и то до сих пор все заняты и доехать не могут.
— Плюсы:
Красивый внешний вид
— Минусы:
Дорого для используемых дсп материалов. Качество низкое. Гарантийного обслуживания и сервиса нет
Время использования: 2 года
Стоимость: 350000 руб
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

23 дек. 2016 в 17:54

1 оценка
Не рекомендую

Дорогие друзья, если Вы решили заказать кухню в Новосибирске, то обходите стороной "фирму" Lorena Расскажу все по порядку, понравилась кухня на стенде в салоне, два раза пыталась нарисовать дизайн - проект, но консультант всегда был занят. И я обратилась в другой салон, где мне подготовили проект и я уже готова была сделать заказ. Приехав в ТЦ Большая Медведица я шла для оформления заказа, но черт меня дернул войти в очередной раз в LORENA - кухни, где Илья Николаев пел соловьем, говоря, что мебель они делают лучшую и на мои сомнения о том, что интернет пестрит негативными отзывами о качестве их работ, ответил, что люди пишут о плохом, а вот хорошим делиться не хотят. И ведь уговорил меня. Приехал замерщик, сделал все замеры и сфотографировал помещение, я оплатила 50% стоимости мебели и техники и стала ждать. Все требования по укладке фартука, разводке розеток и т. д. были нами выполнены в соответствии с выданными рекомендациями Ильи Николаева. Кухня приехала через 1, 5 месяца. Я оплатила оставшиеся 50%. И всё - интерес к моей персоне на этом закончился. При установке выяснилось, что угловой шкаф не подходит по размеру, о чем было написано заявление - претензия. Кухню собрали частично. При встраивании микроволновой печи был неверно рассчитан размер двери, она должна быть больше. На этом фото видно хорошо. А вот как должно выглядеть. Это фото я сделала в ИКЕЯ Я написала заявление - претензию, на которую до сих пор не получила официальный ответ. Все помещение кухни было заставлено шкафами и коробками. Илья не отвечал на мои звонки. Я обращалась на официальный сайт. Писала неоднократно жалобы, но они удалялись модераторами. Негативные отзывы у них удаляются. Замену шкафа ждать пришлось месяц. Когда установщики - монтажники вскрыли из упаковки доставленный шкаф, то были выявлены многочисленные вмятины, сколы и прочие дефекты.
О чем я опять написала заявление. В этот раз мне пообещали очень быстро заменить. Но не тут то было. Через десять дней сказали, что ждите в понедельник. В понедельник молчат, звоню сама, а мне говорят, что оказывается забыли погрузить его. И ждать придется дольше, т. к. нет груза в Новосибирск. В итоге прошел еще месяц. Привезли шкаф, при вскрытии которого опять обнаружены дефекты. Я в очередной раз написала заявление, но установщики решили попробовать собрать из двух дефектных шкафов один и собрали. При сборке и установке мебели монтажники поцарапали фасад двери шкафа - сушки. Я фиксировала на фотоаппарат все этапы сборки. Когда повесили сушку, то на ней не было царапин. Вот фото шкафа без царапины. Мне сообщили об образовавшейся царапине, когда всю мебель повесили. И обвинили меня в том, что это не их вина, а моя. Дали мне акт, в котором значилось, что дефектный угловой шкаф заменили и установили, и я подписала его и заодно написала в очередной раз заявление о царапине на фасаде двери. Приезжал сервис - менеджер Никита Чижов для фиксирования факта и получил от меня фото, сказав, что это вина сборщиков и будет решаться вопрос за чей счет будет произведена замена. Сегодня получила официальный ответ с фабрики. Я оказывается не правильно использовала мебель. А когда же я успела ее эксплуатировать? Вот в чем вопрос. И еще! За установку и подключение техники я оплатила сборщикам наличными. Но они даже не подключили воду, сказав, что нет сифона. А заранее предупредить не могли? Ведь раковину и смеситель я тоже приобрела в LORENA. После всего этого негатива я даже не знаю, как же мне пользоваться кухней? На нее ведь нельзя дышать, а то обвинят в неправильном использовании. Я намерена отстаивать свои интересы в суде.
— Плюсы:
Таковых нет
— Минусы:
Мебель очень дорогая. Качество не соответствует цене
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

8 дек. 2016 в 21:37

1 оценка
Не рекомендую

Если хотите поставить кухню, на кот. только молиться, а питаться в столовой, то это ваш выбор! Заказала кухню на Ленина 71 за 475000 руб. В итоге их Мастер-"фломастер" обрезал на 3см. при установке столешницу, на кот. вся быт. техника встроена, чем лишил меня гарантии и на бытовую технику и на стеновые панели, не соблюдя схему подключения быт. техники. Будьте внимательны при выборе. Они "втюхивают" все фасады и стеновые панели из ЛДСП, о чем в салоне вам не расскажут, только если не перечитаете кипу бумаг перед подписанием и не обнаружите это сами. Также при установке посудомоечной машине их мастер не снял заглушку на сброс воды и встроил, как есть. Я не могу до них достучаться - отмораживаются и не хотят нести никакой ответственности! Я сейчас не могу пользоваться никакой бытовой техникой! А им по - барабану. Они считают, что у них крутые договора и с них все, как с гуся вода. И все это за такие деньги! Буду обращаться в суд.
— Плюсы:
бренд
— Минусы:
кошмар! Сервис на кол с минусом, качество на два с минусом
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

30 окт. 2016 в 19:28

2 оценка
Не рекомендую

Менеджер салона Лорена на Космонавтов д. 54 Чугунова Н. В. была приветлива, убеждала нас в качестве, пока не получила от нас деньги за заказ кухни... Во время монтажа нам отказались делать отверстия в мойке БЛАНКО, хотя ранее Чугунова сообщила, что это будет бесплатно. В этот день монтажа она не брала трубки с личного сотового не отвечала на письма, только после звонка на городской номер удалось с ней связаться, и в разговоре она заявила, что ничего такого не обещала... После установки кухни, когда начали проявляться различного рода недостатки, приветливость и вовсе улетучилась, началось хамство. Как так можно отвечать на вопросы и просьбы устранить дефекты по гарнитуру такими фразами: 1) Не умеете пользоваться - вот и не пользуйтесь! 2) Только у вас всё ломается, а у других всё в порядке! 3) Я ничего здесь не решаю!
Некомпетентность Чугуновой натальипросто поражает, требуем перевести её обратно в уборщицы! Т. к. с её слов получается, что довольно не дешевую кухню (обошлась она нам в 220 тыр) нельзя трогать и эксплуатировать по прямому назначению, это согласитесь, бред...
Покупка кухни в Лорене это лотерея! Если вам пришел заказ без брака то вам повезло! А если вы обнаружите дефекты после установки/монтажа, то вы потеряете кучу времени и нервов на их доказательства, т. к. Лорена умышленно тянет время, ссылается на свое «руководство по эксплуатации», любой дефект вашей кухни это следствие нарушения эксплуатации. Получается, что нам запрещено пользоваться кухней по её прямому назначению. По этому думайте и сами решайте оно вам надо!? Смотрите официальный ответ на претензию!
Ниже выкладываю фото своих дефектов
— Плюсы:
Внешний вид
— Минусы:
качество и компетентность сотрудников
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

26 окт. 2016 в 21:22

1 оценка
Не рекомендую

Купили за бешеные деньги кухню. Через 1, 5 мес. стала отслаиваться кромка у шкафа. Еще после того, как на дно шкафа попала капля воды, это место разбухло. Написали заявление о вышесказанных устранениях. Пришел дядечка и сказал, что мы не правильно видите ли эксплуатировали кухню и посоветовал купить суперклей и приклеить кромку самим или купить снова деталь кухни, оплатить и они поставят его. Никакая гарантия у них не действует. Это обман.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Дорого. Некачественная мебель, которая боится воды и т.п. Гарантия никак не действует. Хамское отношение сотрудников фирмы после написания заявления об устранении отслоений кромки на кухне
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

24 авг. 2016 в 19:36

1 оценка
Не рекомендую

июль 2016 года Приняли решение заказать кухню в компании Лорена. хотя стоимость в компании Мария и Mr doors на момент заказа была самой высокой, доверились мнению друзей. Даже с учетом какой - то акции. и ранее приходилось работать с этой компании, тогда подумала первый блин комом бывает, второй раз, подумали, ну дизайнер не совсем опытный, но когда в третий раз и снова "КОСЯК"- это уже закономерность. Если вы хотите получить вашу кухню в срок, именно такой, как вы задумали, как вы это обсуждали с дизайнером при заключении договора, качественно нарисованной и продуманной, то вам явно не сюда...!
дизайнеры не внимательные, вечно торопятся. эскизы нарисованы простите "Курица лапой" без бутылки не разберешься. Куча ошибок. самое, что интересное, заключили договор в последние дни месяца, нас так поднажимали и давили, что якобы, скидка заканчивается нужно быстрее все подписать и заплатить, а вот после оплаты все резко изменилось, месяц мы не могли получить от дизайнера Ольги техническое задание, ее приходилось вызванивать, писать ей, она вечно занята или на выходном. В итоге накорябав эскиз так, что сама в нем не смогла разобраться... Что нас поразило замер был снять черновой никто не приехал не перемерил перед монтажем.
В общем, возникли проблемы при монтаже. Связались с директором, т. е. Ольга была в отпуске. Но директор также безответственно, пообещала разобраться в ситуации и перезвонить, но не посчитала нужным это сделать...
В ОБЩЕМ НИКОМУ И НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ В ЭТОЙ КОМПАНИИ!
— Плюсы:
место расположения салона (центр города)
— Минусы:
отношение дизайнеров качество эскизов
Год выпуска/покупки: 2016

—

Анонимно

15 июля 2016 в 20:23

1 оценка
Не рекомендую

Заказал гарнитур в декабре 2015 года. Привезли и установили перед новым годом, но без выдвижных ящиков. В качестве извинения нам бесплатно установили варочную поверхность. Сказали ящики будут позже. Через месяц позвонили, что ящики приехали. Потом перезванивают, ящики уехали в другой город. Через пару недель они все таки до нас доехали. Дальше хуже. Прошло два месяца и разбухла столешница в районе варки. На наши претензии нам ответили в письме, что варочную поверхность мы установили самостоятельно и фабрика ответственности не несёт. Ещё через пару месяцев начали разбухать фасады на тех самых выдвижных ящиках. Пришёл представитель Лорены, сказал это по любому брак фасадов, остальные то целы, заменят без проблем. Но через две недели приходит отписка, разбухать произошло вследствии длительного воздействия влаги, фабрика ответственности не несёт. Фабрика Lorena вообще не несёт ответственности за свои поделки. Гарантия? Нет не слышал.
— Плюсы:
Красивая, удобная
— Минусы:
Низкое качество
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

15 окт. 2015 в 15:32

2 оценка
Не рекомендую

Долго искала кухню и нашла, но. Рано обрадовалась. Качество ужасное, через 2 месяца в шкафу разбухла кромка. Почитала отзывы - это у них проблема! Совет - не покупайте Лорену иачество не стоит
— Плюсы:
Внешний вид
— Минусы:
Качество материала
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

26 авг. 2015 в 16:18

4 оценка
Рекомендую

Выбор компании, которой мы доверили бы изготовление кухонного гарнитура, занял почти полгода. В фирму Lorena мы обратились за проектом и расчётом к одним из первых, останавливала лишь цена. На наши 2, 5 метра кухня выходила 180 т. р. Производитель обещает повышенную защиту от влаги, обработку кромок, пользуемся очень активно 3 месяца, делать окончательные выводы пока рано, но на сегодняшний день все в том же состоянии, в котором установили. Вернусь к моменту покупки. Решающим фактором для меня стало, что фирма предлагала такой большой выбор вариантов исполнения, что я только у них смогла выбрать именно то, что хочу и по виду, и по функционалу. Дополнительно заказывали с кухней мойку Blanko (по цене выходило так же, как в других магазинах, но при заказе вместе с кухней монтаж и доставка были бесплатные).
У нас сняли замеры, составили окончательный проект и отправили на производство. Ждали кухню мы около 40 дней, привезли под новый год и вот тут начались сюрпризы. При монтаже оказалось, что все коммуникации приходятся на стык между секциями (вот так "грамотно" составлен проект). Предлагали какие - то немыслимые варианты перестановки секций, но когда на маленькой кухне борешься за каждый см., даже не рассматриваешь такое. В общем ломали стены, переносили коммуникации, заново отделывали и обоили эти места. После установки начала мыть гарнитур и обнаружила во многих местах выступивший клей. Кухня светлая, поэтому присмотревшись это видно.
В итоге: качество самого гарнитура хорошее (это подтвердили и мастера с большим опытом, которые делали нам прихожую), если будете брать в светлом исполнении пусть будет меньше выступов на фасадах, пусть это будут цельные двери, и, самое главное, тщательно перепроверяйте проекты!
Если мой отзыв оказался для Вас полезен, ставьте пальчик вверх, пожалуйста!
— Плюсы:
Качество производства, большой выбор вариантов фасадов, столешниц и их комбинаций
— Минусы:
Цена, уровень профессионализма менеджеров
Год выпуска/покупки: 2014

—

Анонимно

24 июля 2015 в 16:11

3 оценка
Не рекомендую

Первой реакцией после монтажа кухни был шок в хорошем смысле этого слова - очень красиво, не верилось, что это моя кухня! Но к сожалению, от качества за эти деньги я ожидала большего. В шкаф под мойкой нам сразу не сказали, что нужно установить поддон.
При попадании влаги на внутренние полки они очень быстро размакают.
Конечно, специально воду никто не льет. Один раз поставила терку не сухую, кромка сразу размокла, мы ее перевернули задом наперед, к задней стенке поставили размокший край, вроде видимость проблемы решили.
Теперь, даже не заметив, (но на кухне ведь это бывает, это же не спальный гарнитур) как попала влага под мойку, где стоит мусорное ведро, край днища очень разбух. Но помимо края, что меня очень удивило, остался взбухшим участок, находящийся ровно под ведром. Но здесь ведь даже не кромка, просто посреди полки. Неужели качество кухни настолько слабое?
Далее стали рассыхаться вертикальные стыки внутри шкафа. Вот тут - то уж точно никакой воды не было.
Скоро и в сушке край взбухнет, капли воды попадают, пока тарелки чистые в сушку складываем. Теперь за каждой тарелкой приходится сухой тряпкой протирать. Но это же не дело!
Кухню установили в конце февраля 2015, проблемы возникли в июне 2015.
Протирать сухой тряпкой каждую каплю мне посоветовали в салоне Лорена:)
— Плюсы:
внешний вид
— Минусы:
качество
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

15 июля 2015 в 21:43

3 оценка
Не рекомендую

Заказывали в марте 2015г. Дважды договаривались о доставке мебели в четверг. Записали. Отпросились с работы. Прождали весь день, никого. Звоним в офис на Чичерина. Выяснилось, что наш заказ не передали на склад, и доставка неизвестно, когда будет. Пришлось обращаться к директору фирмы. Гарнитур доставили в пятницу (опять отпрашивались с работы). Сборку делали в субботу. Работали недовольные парни. Видите ли они по субботам не работают, а тут их заставили. Собирали целый день. После себя оставили кучу обрезков и мусора. А вот фурнитуру для плинтуса оставить забыли. Мы потом на Чичерина дважды обращались, чтобы нам вернули запчасти. Так и не вернули. И это при том, что заказ был оплачен полностью до дня доставки.
— Плюсы:
Красиво. Вроде, пока качественно
— Минусы:
Безответственный персонал
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

1 июня 2015 в 18:13

5 оценка
Рекомендую

Год назад по договору N 95 - 776 от 23. 03. 2014 г. заказали кухню в полном комплекте у консультанта Пьянковой Елены. До прихода в Лорену изучили много предложений. После первого общения с Еленой решили что будем заказывать кухню именно в Лорене. Елена очень внимательно и подробно показала и объяснила все возможные варианты.
Особенно хочу сказать большое спасибо за предложенную столешницу из американского металлизированного пластика. Весь заказ от подбора до установки был выполнен на хорошем уровне и в оговоренные сроки. Вот уже год как получаем истинное удовольствие находясь на нашей кухне. Особое спасибо Пьянковой Елене за внимание и терпение!
Ольга Огородникова, Екатеринбург.
— Плюсы:
хороший сервис, отличные материалы
— Минусы:
не нашла
Год выпуска/покупки: 2014

—

Анонимно

23 апр. 2015 в 15:30

2 оценка
Не рекомендую

Хотел бы оставить отзыв, так как накололся с выбором этой фирмы при заказе кухонного гарнитура. Советую обходить стороной или, хотя бы, требовать ТОЧНОГО ЗАМЕРА ПОМЕЩЕНИЯ !
Вообщем, все начиналось как всегда : понравилась кухня на стенде в салоне, вызвали замерщика, оплатили гарнитур и стали ждать. Все требования по укладке фартука, разводке розеток и т. д. были нами выполнены в соответствии с выданным буклетом. Надеялись, что замерщик окажется грамотным мастером и при замере учтет все нюансы помещения, а при невозможности заказать определенный элемент кухни(цоколь, ванген панели и т. д.)менеджер подскажет подходящий нам вариант. Кухня приехала через 2 месяца, хотя должны были привезти в течении 30 дней. При установке выяснилось что боковые панели(ванген панели) и цоколь повисают воздухе и между ними и полом остаётся зазор(причем приличный - 1-2 см.!). Выглядит это не очень и уж явно не соответствуют кухням представленным на стенде. Кухня угловая, с одной стороны(там где фартук) повисла на 1 см, с другой где окно на 2см. Все эти элементы, в том числе, то что столешница будет врезаться вместо подоконника было оговорено заранее. Я как то не придал особого внимания тому, что замерщик пришел без лазерного уровня и не померил помещения по горизонтали(мерил по старинке рулеткой), хотя по идее вроде как должен бы сделать это. Кто строители подскажите прав ли я или нет. Кухня изготавливается по индивидуальныМ ПРОЕКТАМ И РАЗМЕРАМ(по крайней мере буклеты этой фирмы и ее же реклама пестрят этим), тем более там есть ножки, которые регулируют расхождения по уровню. Думаю косяк замерщика состоит том, что он не предупредил менеджера(или просто тупо упустил) тот расклад, что полы по такой большой кухне(3, 6м на 2м) могут иметь расхождения по горизонтальному уровню. В результате были заказаны панели впритык и цоколь соответственно тоже. Мы, обычные потребители, не должны учитывать все эти нюансы - это задача фирмы - производителя. Почему я, заплатив четверть ляма за кухню, должен думать о таких мелочах? На мою претензию, о замене неподходящих элементов, ответили отказом. Может кто сталкивался с похожей проблемой, куда обращались, помогите !
— Плюсы:
Красивые кухни
— Минусы:
Некомпетентный персонал, неуважительное отношение к клиенту
Год выпуска/покупки: 2015

—

Анонимно

25 мар. 2015 в 21:28

2 оценка
Не рекомендую

Рассказываю свой печальный опыт общения с компанией Лорена кухни. Привезли установили в срок, все как надо. Был брак работы мелочный переделали. При заказе менеджер Лидия очень понравилась, порекомендовала столешницу. Нам столешница понравилась, ценник конечно был у неё не маленький за метр тысяч 15. в итоге заказали её. Через некоторое время смотрю столешница начала взбухать над посудомойкой и под посудомойкой. Начал разбираться, а под столешницей нет никакой защиты от стекающей воды или пара. т. е на заводе не предусматрели никакой защиты в самые водные места когда по столу бежит вода - это же кухня. Или когда во время работы открываешь горячую посудомойку и от туда идет пар, так вот этот картон просто за пару секунд набирает эту влагу. Но я же заказал в приличной конторе Лорена! думаю пару дней и мне все исправят. Не тут то было, послали меня до сих пор неприятно. прошло года два.
Вообщем вызвал гарантийщиков, долго в итоге перепирались (как на базаре) с не очень грамотной девушкой, которая пришла проверять работу посудомойки, хотя не разу ей не пользовалась. в итоге я конечно разобрался почему вздулась столешница. Основное это конечно же отсутствие какой - либо защиты от влаги! второе это то, что ребятки сборщики из Лорены неверно установили посудомойку, а точнее пластину которая защищала столешницу от пара, но эта пластина бы конечно оттянула вздутие, но не решила бы проблему. Самое неприятное, как повел себя магазин. по телефону сказали, что да ребятки неверно установили, но магазин не при делах, ставили они не официально и получали деньги с рук. А письмо пришло с официальным ответом, что у меня посудомойка неисправна, которая верой и правдой до сих пор служит, кстати Бошь. С 210000 кухни пожалели 5 тысяч себестоимости истратить. Теперь силиконю, может еще год продержится.
Сейчас подбираем кухню в другую квартиру в районе 300000. От Лорены надо держаться подальше.
— Плюсы:
материалы классные
— Минусы:
сервис и гарантия как в шаражках
Год выпуска/покупки: 2012

—

Анонимно

21 янв. 2015 в 21:13

2 оценка
Не рекомендую

Заказали кухню Лорена в салоне Румянцево, менеджер Светлана Уманец. Еще при составлении проекта, я была крайне удивлена полному отсутствию навыков работы менеджера с компьютером, но тем не менее заказ состоялся. В довесок нас раскрутили на смеситель и мойку (естественно стоимость этих позиций в салоне на порядок выше рыночной). Доставили все в срок, даже раньше на неделю, к мебели претензий нет, но когда дело дошло до смесителя, выяснилось, что менеджер указала не ту модель... В итоге мы получили совершенно другой смеситель. Обратились с заявлением о замене или возврате денег за данную позицию. Месяц ждали ответа, в итоге получили отказ с невнятной формулировкой. Сражаемся дальше! При этом менеджер избегает общения, ссылаясь на то, что она ничего не решает.
Компания абсолютно неклиентоориентированная! Ошибки допускают абсолютно неквалифицированные сотрудники, а ты себя идиотом чувствуешь! В итоге впечатление от компании абсолютно испорчено, никогда не порекомендую!
— Плюсы:
Качество мебели
— Минусы:
Отвратительная работа менеджеров, ужасное отношениемк клиенту!
Год выпуска/покупки: 2014

—

Анонимно

17 окт. 2014 в 17:33

5 оценка
Рекомендую

Заказали кухонный гарнитур в новую квартиру. Цена я считаю не маленькая на фасады у этой фирмы, так что ждала с замиранием, что получится, когда соберут. Вытяжку и плиту с по судомойкой отказалась брать у них, так как заказывала все сама в разы дешевле. Единственное, заказала у них каменную мойку и кран, о чем потом тоже пожалела, в магазинах потом видела тоже самое дешевле в три раза! Но успокаиваю себя мыслью, что у них настоящая Германия, а в магазиных кто знает). Теперь цвет окантовки вытяжки темнее, чем сама столешница, над этим вопросом думаю, то ли снимать и перекрашивать, либо оставлять так. В целом лорена сработали очень быстро и оперативно, выглядит все изумительно, везде довод чики, еще и коврики постелили в выдвижных шкафах. Теперь нужно будет обжить ее и посмотреть, как она проявит себя в эксплуатации.
— Плюсы:
То, что душа требовала
— Минусы:
Пока нет
Год выпуска/покупки: 2014

—

Анонимно

8 сен. 2014 в 17:54

5 оценка
Рекомендую

Кухонный гарнитур «Лорена» начали покупать в начале 2014 года. Поиски компании, дизайнера, затем ремонт под кухню, изготовление заказа, покупка техники заняли достаточно много времени и сил.
И вот, свершилось чудо, и кухня окончательно готова к эксплуатации только в июле 2014, хоть и установили раньше, ждали мы 1, 5 месяца краник наш + исправляли мелкие косяки, но пользоваться уже было можно.
Выбирали из кухонь разного ценового уровня и качества – "Мария", "Династия", совсем дешевые кухни не порадовали.
Мои пожелания были:
*Рабочая поверхность не менее 90 - 100 см, а не стандартные 60 см, как предлагают большинство дизайнеров (мойка 60 см, рабочая поверхность 60 см, варка 60 см + раб. поверхность 60 см – всё... стенка закончилась). В итоге выкроили 115 см мне на радость:)
*хитро обыграть нашу «чудесную» стену с 3мя ступенями от вентиляции
*хорошее качество материалов, столешница без швов и стыков с плинтусом.
*отдельно стоящий шкаф с микроволновой печью и духовым шкафом.
В Лорене нашли всё, что хотели:
* понравилась дизайнер (спасибо Марии за терпение и нужные советы нам) - учли все наши хотелки путем многократного рисования .
* столешница пластиковая, но стык всего один, минимальный, без планки – особо его не заметно.
Удивило в некоторых салонах то, что некоторые дизайнеры смотря на наши не глобальные хотелки и «кривую» кухню в 12 метров говорили просто – это невозможно, сильно не вникая и предлагали 1 - 2 варианта, которые никаким образом не вписывались в наши пожелания.
В итоге сделали всё, как и планировали (почти).
На фото ниже итог кухни после монтажа:
МОИ СОВЕТЫ при покупке кухне:
***посмотреть умные передачи/статьи/видео, где и что должно располагаться для удобства хозяйки. Очень много нюансов вплоть до того, правша человек или левша. Например, нам одни нарисовали кухню, где открываем шкаф с посудомойкой и не дотягиваемся до сушки. Обнаружили это сами дома. Или шкаф над мойкой при открытой дверце даёт прямо промеж глаз. Таких ляпов встречается много и часто. Следите сами, хороший дизайнер подскажет, но не каждый заметит это сразу.
***снимайте фото монтажа. Будет доказательная база в случае косяков при монтаже. Я сделала пару снимков случайно. И пригодились, когда показывала, что столешницу при монтаже поцарапали, а то сходу написали ответ на претензию, что мол, виноваты вы сами.
Покажу подробнее по картинкам свою кухню.
Мебель корпусная, ширина индивидуальная у ящичков,
устанавливаются шкафы на "ножки"
Стену не стали делать плиткой, отделка под цвет столешницы - стеновая панель "Аутентинг грей"
Над столешницей - каленое стекло - рисунок любой.
Цвет фасадов - "сливки", глянец.
При вырезании под варку квадрата повредили столешницу инструментом - получилась царапина.
Сперва отпирались в Лорене, что это не они поставили, но показали фото, согласились, но предложено было лишь "замазать" - это было бы виднее, чем есть сейчас.
Со временем царапина стала менее видна.
Так же был косяк при наклейке - на пыль приклеили декоративную планку.
Это заменили по претензии.
Краник пришел со сколом - заменили через 1, 5 месяца, всё это время жили с временным.
Эту щель между стеклом и шкафом на фото ниже - не стали устранять нам, отказались. Оказалось, что читать договор мы не умеем.
Мебель вовсе НЕ встраиваемая (!), а корпусная!
Кривая стена и поэтому стекло легло так само. Хотя были не 1 раз замеры у нас, про стену никто не сказал и не отмечено о кривизне.
Мы до 1 мм выстраивали короб (из 3х ступеней делал две муж сам) и строго 90 градусов делали - с углом проблем нет.
За эту щель цепляться не стали - стоит там кофеварка, поэтому не видно.
Так выглядит кухня после монтажа сразу - пленку сняли и сказали 3 дня глянец не мыть, чтобы не стал матовый.
После снятия пленки лак должен подсохнуть.
Механизмы в шкафах взяли блюмовские.
Все 3 ящичка сверху сделали с подъемом на верх - это очень удобно!
Очень рекомендую.
На фото ниже еще 1 "сюрприз", оказалось, что нам страшно повезло!
По схеме при открытии дверцы должно было оставаться 4 см до вытяжки.
Сперва повесили вытяжку, а когда привесили дверцу и стали открывать, то увеличились глаза у монтажников...
Со скрипом дверь пролезла в 3 мм, о 4 см речи нет. Явный просчет в схеме.
Столешница прочная.
Цвет и фактура мне безумно нравится.
Фактура "антивандальная", даже при случайных порезах будет не видно, хотя он такая прочная, что поцарапать еще нужно постараться, но с детьми не исключаю ничего, так что будет запас прочности:)
Стык склеен.
Так смотрятся оттенки при вечернем освещении в настоящий момент:
От угла второй шкаф - это посудомойка бесшумная надежная посудомойка Бош
Рабочая поверхность для готовки 115 см (от мойки до шкафа) - это не просто удобно, а жизненно необходимо!:)
У углу - стильная и качественная каменная мойка - отдельный отзыв по ссылке.
Не забудьте перенести счетчики, если они спрятаны в коробе.
Нам пришлось переделать все короба, т. к. были кривые все и вывести счетчики.
Вывод:
Я на сегодняшний момент ОЧЕНЬ довольна кухней, не надоедливые цвета, отличное качество, продуманные мелочи, всё под рукой. Остались детали доработать (обеденная зона, шторы и пр. мелочи), но это всё со временем будет))
С монтажом считаю, что нам повезло, ничего серьезного не обнаружилось, краник чуть битый заменили, недочеты устранили. Только столешница чуть поцарапанная осталась, но это внешне не заметно уже.
Выбор кухни – это, пожалуй, самое дорогостоящее в ремонте, и очень важно учесть все мелочи, ведь на кухне мы проводим достаточно много времени. Моя кухня для меня - уютна, удобна, современна и не побоюсь этого слова – очень любима:)
Готовить теперь – одно удовольствие, обожаю свою новую духовку – Отзыв по ссылке духовой шкаф Нефф
Отзывы на другую встройку и технику, которую купили для кухни, а также полы и даже обои можете посмотреть в моём профайле в разделе «Моя кухня».
Желаю и Вам найти то, что хочется именно Вам!
— Плюсы:
Качество материалов
— Минусы:
недочеты при монтаже, ошибки персонала
Время использования: 4 мес
Год выпуска/покупки: 2014

—