Категории	Города и страны Общественный транспорт и грузоперевозки Разное

5 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

22 июня 2017 в 21:34

1 оценка
Не рекомендую

Заказал на алиекспресс товар со склада в москве, доставка написано IML. Появился трек номер на сайте IML по которому статус товара передан курьеру. Статус передан курьеру висел неделю, не выдержал позвонил в IML, там девушка приятным голосом мне сказала, что (внимание барабанная дробь) ВАШ ЗАКАЗ ОТПРАВЛЕН ПОЧТОЙ РОССИИ. По видимому IML филиал почты России, на свой сайт отрицательные отзывы они не добавляют. Ну а так - то не хотел с почтой России связываться, так IML меня все равно под неё подставил. Печально все это...
— Плюсы:
нет
— Минусы:
товар отправили почтой России
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

20 апр. 2017 в 21:34

1 оценка
Не рекомендую

Посылка находилась на складе г. Самара более 3 дней (при срочной доставке из Китая не более 10 дней). Шевеление IML Express (черепаха надо переименовать) началось после моего звонка в компанию Прозвучало мычание оператора типа замотались много работы и. т. п. На вопрос почему нельзя было проинформировать о нахождении товара я бы сам заехал в пункт выдачи прозвучало очередное невнятное бормотание. Режим доставки вообще никакой с 9 до 18 без разбивки на первую или вторую половину дня, то есть как истукан сиди целый день жди с моря погоды. Они наверно на понимают что люди работают как раз в то время когда "черепаха IML" нахожусь на работе домой приезжаю после 6 вечера, они уже не работают. Таким образом при невозможности доставки посылки работу я ее полечу только субботу т. е. один раз в неделю. А если я работаю еще и по субботам я не получу ее никогда!
Помимо этого из за таких олухов страдает репутация продавца, он выполнил все условия, но споткнулся об нашу "черепаха IML". Обидно из - за таких горе работников мы нескоро выведем страну из кризиса.
— Плюсы:
не увидел
— Минусы:
IML Express (черепаха надо переименовать)
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Самарская область
Район: городской округ Самара
Город или поселок: Самара

—

Анонимно

31 мар. 2017 в 17:18

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте.
Грузоотправитель выбрал в качестве доставщика груза из Москвы в Смоленск (до двери) данную компанию IML (я не выбирал). По номеру накладной груз прибыл в Смоленск утром 31. 03. 2017. До этого пришло СМС, что доставят груз мне в период 30. 03 - 04. 04 - уже забавно (написали бы интервал в месяц).
После обеда 31. 03. 2017 звоню в офис IML в Смоленске, чтобы узнать когда будет доставка.
Ответила менеджер Ольга, даже не узнав номер отправления сказала какую то чушь и бросила трубку. Я заказываю звонок в головном офисе в Москве. Перезванивает менеджер, сообщаю информацию - она меня заверяет, что сегодня (31. 03. 2017) мне все доставят, перед этим со мной свяжутся и оговорят время - это заверения менеджера, в итоге - день закончился, нет ни звонка, ни информации, ни груза, только обман.
Я даже отправил запрос в адрес руководства компании, но думаю что в этой конторке - это обычное дело, это обыкновенное сборище, отара овец и главный у них чабан - отсюда все вытекающие последствия и текущая ситуация.
Не знаю доставят груз или нет, но о экспресс доставке уже точно не может быть и слова, а про сервис и работе с клиентами данная конторка даже и не слышала. Я напишу претензию грузоотправителю (у меня договор с ними, а не с этой шарагой), пусть они решают проблемы со своим доставщиком, лично я сам уже точно не выберу эту шарагу для доставки чего - нибудь. Да и другим категорически не советую.
— Плюсы:
не наблюдаются даже под увеличительным стеклом
— Минусы:
обман, отсутствие сервиса вообще, клиенты - это лишнее для них, что и когда доставляют (и доставляют ли) не известно
Время использования: 2017
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Смоленская область
Район: городской округ Смоленск
Город или поселок: Смоленск
Улица: Бульвар Гагарина

—

Анонимно

30 дек. 2016 в 15:05

2 оценка
Не рекомендую

Воспользовалась услугами данной компании буквально на днях.
Не сказала бы, что осталась довольная.
Отправляла два груза, один в Москве, другой в Санкт - Петербурге. Компания обещает доставку в течении 1 - 2 дней. По Москве товар привезли вовремя, однако, курьеры совершенно не читают комментарии к заказам. Тогда зачем предлагать это поле при оформлении заказа?! Доставка нужна была после 17:00 по домашнему адресу в г. Домодедово. До этого нахожусь совершенно в другой части города на работе. В итоге курьер звонит в 14:00 и говорит, что через час будет. Я попыталась объяснить ему, что не успею домой к этому времени, я на работе, никто не отпустит меня за посылкой. Я указала курьеру на то что оставляла комментарии к доставке. На что получила ответ, что у них нет доставки после 17:00 за МКАД. Интересно, а почему я узнаю об этом уже после оформления заказа, при этом мне не давали такую информацию. Также курьер "объяснил", что они дескать не читают комментарии, зачем, ведь главное это адрес, имя, телефон. Ехать на работу отказался, обосновывая это тем, что "не по дороге". Через десять минут споров по телефону удалось договорится встретится "по дороге" на автовокзале, и только после того как он развезет все товары в Домодедово...
Сервис "на высоте", конечно!
В Санкт - Петербурге вообще держали заказ полтора дня на складе, отдали курьеру на второй день, поздно, при том что указывают время доставки по СПб 1 - 2 дня. Вечером второго дня сообщили СМСкой что, мол, простите, переносим Вашу доставку. В итоге доставляли товар 3 дня. И опять же. писала комментарий, что доставка нужна до 16:00, только в регионах оказывается они вообще не знают, что можно указывать комментарии! И на их накладных они в принципе не указываются...
В общем сервис страдает...
А уж про то как до них дозвонится сложно - отдельная история... Автоответчик предлагает нажать цифру 1 если интересует доставка. Ок, переключает дальше. Вот тут то и начинается "косяк". Если интересует доставка по Москве нажмите 1, меня интересовала доставка в регион. Это цифра 2. НО система не реагирует на нажатие клавиши 2! Несколько минут играет музыка, а потом автоответчик снова предлагает выбрать одну из цифр. И так бесконечно.
Плюнула, решила заказать обратный звонок. Примерно в 7 утра. Указала что со мной необходимо связаться утром (вариантов, когда удобно принять звонок оператора, было три" утро, день, вечер). В итоге со мной связались в 14:40 когда товар уже доставили...
Единственный плюс, это система оповещения об изменении статуса заказа и в принципе система отслеживания по трек номеру. Он приходит на почту. Ну и то, что они указывают номер курьера в меню, где отслеживается заказ. Можно хоть с курьером связаться, раз не с самой службой доставки))
В общем - мнение отрицательное...
— Плюсы:
система оповещения о статусе заказа, удобно отслеживать заказ
— Минусы:
сервис (постоянный недозвон), хамоватые курьеры, задержка в доставке, отсутствие внимания к деталям заказа
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

28 сен. 2016 в 21:58

5 оценка
Рекомендую

Эта служба появилась относительно недавно. Массовое появление пунктов выдачи и приема посылок, а также заказов из интернет - магазинов в г. Москве случилось буквально в течение этого года (возможно и раньше, но активно пользоваться стали в этом году). Хотя сама компания существует с 2007 года, я о ней узнала в текущем году. Во - первых, очень удобно расположены пункты выдачи (приема) заказов, они как правило недалеко от метро. Сначала я несколько раз получала в этих пунктах свои заказы из магазинов и совместных закупок, а потом узнала, что в моем пункте можно и отправлять посылки. По Москве стоимость отправления стоит 150 рублей до 1 кг, если груз больше, то следующий килограмм стоит 15 рублей. Это очень привлекательная цена (а начинали они вообще со 105 рублей), скорость доставки тоже радует - 3 дня по Москве. Скорость можно сравнить с ЕМС почты России, только не надо ждать курьера, в удобное время зайти на ПВЗ и забрать свой заказ. Заказ бесплатно хранится в течение 7 дней. Все подробные данные об услуге и ПВЗ можно найти на сайте компании. IML - достойная альтернатива почты России, особенно по Москве, а также при нехватке свободного времени:) Ведь чтобы лично встретиться с кем - либо приходится тратить полдня, расстояния то в Москве немаленькие :), да и проезд на общественном транспорте (про личный я даже и не говорю) обойдется в сопоставимые деньги. В общем - рекомендую ОДНОЗНАЧНО! :) (причем, упаковать можно в свой пакет, не то что на почте)
— Плюсы:
Удобно, быстро, недорого!
— Минусы:
Пока не обнаружено
Стоимость: 150 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—