Категории	Интернет Интернет-магазины Одежда и обувь

20 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

15 фев. 2017 в 20:24

1 оценка
Не рекомендую

Снова рада приветствовать Вас, дорогие друзья. Иногда, что бы сократить время на походы по магазинам мы выбираем что - то в интернете. И как хорошо иной раз, что можно сделать заказ той или иной вещи не выходя из дома просто кликнув на размер, цвет, фасон и так далее, и при этом не отрываться от детей и домочадцев. Такие магазины значительно экономят время, порой даже и деньги. Главное в этом деле (покупки по интернету) найти нужный магазин, в котором будет приятно совершать покупки, при этом без зазрения совести делиться этой радостью с друзьями, тем самым расширяя клиентскую базу данного магазина.
Знаете старую русскую пословицу - "Начали за здравие, закончили за упокой"? Скорее всего Вы ответите да. Вот только в данном отзыве я не буду терять свою мысль, а лишь попытаюсь рассказать почему же я так ярко начала повествовать об интернет - магазинах, в положительном настроении так сказать. Но закончу я отзыв все же в более негативных тонах ибо данный интернет - магазин "Лапана" уж очень разочаровал, да и не только меня одну, но и знакомых.
Вообще как любитель покупать что - то для дома, для себя и родных в интернет - магазинах могу сказать, что первое впечатление о магазине подобного рода начинает складываться с клика на ссылку сайта. Простой и удобный интерфейс очень упрощает работу и помогает покупателю быстро разобраться, что бы быть как рыба в воде достаточно мельком пролистать страничку вниз. Если же сайт представляет из себя набор иконок, надписей, находящих друг на друга и то и дело исчезающих подкатегорий, то он, мягко говоря, сделан через одно место. А от сюда можно сделать вывод, раз сайт такой (сякой), то и продукция, наверняка, будет такого же "качества". Руки то должны из нужного места расти, раз для людей стараетесь, а не только ради жажды наживы все это устраивать.
Собственно сайт интернет - магазина "Лапана" устроен "тяп - ляп", на скорую руку, хотя это может быть их супер - фишка и я совершенно ничего дизайне интернет - странички не понимаю? Сайт совершенно отвратительный, все рябит, мелькает "посмотрите туда"/"посмотрите туда" (... давай пойдем сюда, давай пойдем туда, пойдем со мной come on... - извиняюсь за то что приплела строчку из текста всем известной песни, но в голове только она и начинает играть при долгом нахождении на сайте), никуда не годный цвет надписей для восприятия человеческого глаза. Видимо создатели думали "а давай сделаем ярче, ведь кислотные цвета так притягательно красивы, сразу все попрут заказывать". В общем сайт внешне так себе.
Теперь расскажу о товаре, лично я пробовала делать заказ в данном интернет - магазине 4 раза, три из которых оказались провальными, а один так себе (прямо как их сайт). Начну с последнего, а потом о провалах. Заказывала пару футболок для спорт зала (это был мой второй заказ), качество ткани среднее, если не ниже (можно превратить в тряпочку после нескольких стирок), нитки так же торчали, строчка оверлока прыгала, не особо ровно все и не аккуратно (видимо партии огромные и качеству изделия уделяют минимум времени) - в целом покупкой была огорчена. Теперь как и писала выше расскажу, что же за провалы такие:
1. первый мой заказ в магазине совершала очень давно - это были осенние ботинки. Заказ был успешно оформлен, далее перезвонила дамочка - оператор для подтверждения товара, сказала, что все отлично, ожидайте поставки в течении недели (хотя я была уверена, что он есть в наличии ибо и склад в нашем городе есть и магазин), так вот проходит неделя ни ответа ни привета, подождала еще немного и на e - mail почте нашла письмо, что данный товар не был в наличии на складе, поэтому его и не прислали (и вот эту информацию они "выясняли" полторы недели). Ладно, могу войти в ситуацию и понять, все бывает, технические сбои и прочее, но хороший продавец всегда предложит альтернативу, коли нет того, что тебе приглянулось (а тут, видать, такого, к сожалению нет);
Второй заказ описывала выше.
2. далее шел еще один заказ - летняя легкая кофточка для родственницы. Так как у нас в городе очень сложно найти ту или иную вещь нестандартного размера, то пришлось шуршать интернет, опять же наткнулись на "лапану", совершили заказ, но никто не перезвонил, решили позвонить сами, а нам сказали что такого заказа нету, спросили про вещь - ее тоже не оказалось в наличии даже на складе (смысл держать на сайте вещи, которые более не продаются, позиции они не удаляют видать);
3. ну и завершающий покупкой стал обычный поход в этот магазин, дабы посмотреть что же это за магазин такой, в котором продают недовещи или вещи, которых и не существует. Небольшой магазин с двумя прилавками для мелочи и бижутерии, несколько вешалок с одеждой и дамочки за компьютерами, которые даже и не обращают внимания на тебя - потенциального клиента. Хотела купить приглянувшиеся сережки, но вспомнив прошлое "общение" с данным магазином просто ушла.
Вот такой интересный магазин. Цены, конечно, здесь дешевые, в сравнении с ценами на вещи по городе - но, это скорее всего просто, что бы заманить побольше клиентов, а вот общение оставляет желать лучшего (приманил клиента, а как ему помочь/продать/удовлетворить потребность они не умеют или не хотят ничего делать для этого).
В общем, дорогие читатели и писатели, на примере личного опыта могу сказать, что лучше не стоит заказывать в этом магазине, что бы не тратить время, да и нервы, а найти более приемлемый вариант интернет - магазина либо магазина в Вашем городе. Не поленитесь лишний раз поискать лучшее место для покупок, чем тратить время в этом. Однозначно не рекомендую.
Заказывать или нет это дело лично каждого, заманчивое предложение придумать просто, а вот как его подать надо знать - так что не ведитесь на бессмысленные акции, дамы и господа...

— Плюсы:
дешево

— Минусы:
отвратительно: сайт, отношение, качество

Время использования: давно
Стоимость: 1 руб
Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

5 июля 2016 в 18:25

1 оценка
Не рекомендую

Раньше я, как VIP покупатель покупала вещи с бесплатной доставкой! Теперь сделали доставку платной... заказав 3 вещи, я должна заплатить 1000 рублей! Были бонусы за покупки, теперь их убрали... все по 0! Раньше было лучше! Раньше заказывала вещи себе и близким каждую неделю по 2000 - 3000 р. Сейчас заказывать больше не буду на этом сайте!

— Плюсы:
Сейчас их нет

— Минусы:
Дорогая доставка, нет бонусов

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

21 июня 2016 в 15:12

1 оценка
Не рекомендую

Уважаемый, ИП Шепелев Д. Н. или Мешков Михаил Валерьевич? ! (или кто там, в «Лапане» самый главный?)

Пожалуйста, наладьте наконец то работу интернет магазина Лапана, на всех его уровнях, встряхниете своих сотрудников…Слишком много «косяков» в организации работы... не говоря о качестве товаров Помимо ваших коммерческих интересов есть еще и клиенты…без клиентов не будет прибыли. Но может быть именно в этих минусах изюминка вашей работы…с таким товаром по - другому не поработаешь…?

Вспомнилось… «Не обманешь не продашь…» «кручу - верчу запутать хочу»

1)Заказ № 35218

Несколько раз в течение недели, а может и больше, звонила менеджерам, просила чтобы списали бонусы в счет заказа…и каждый раз мне обещали…обещали перезвонить... написать на почту... жду...
Списали …
Заказ пришел в CDEK на сумму без учета накопленных бонусов.(бонусы то списали(на сайте видно изменение цены), а отправили по старой цене)
PS. Лапана исправила ошибку изменив сумму на правильную. (после 2х моих звонков)
PPS. Выкупила заказ, в целом довольна, но как всегда не без минусова. Серьги сломаны (отвалилась камея из перламутра) Артикул 960865821б
Другой товар хороший, на удивление качественный, даже китайская блузка (только нитки обрезать) Но! Ботинки 41го размера Артикул 960881252, мне (ношу39 - 40 нормальная полнота) оказались катастрофически малы. Возвращать не буду, подарила дочке у неё 38 размер, ей как раз, как и туфли Артикул 960850316, которые тоже мне оказались малы, хоть и указан 40 размер.

2) полная неразбериха с заказами - бонусами…никто не хочет разбираться с этим вопросом…. только постоянно - регулярно обещают разобраться…якобы передают заявку и забывают…Понимаю их, ибо разобраться невозможно…
Почему в статусе заказа стоит статус «Отказ», а я выкупила его, не весь. частично

Кстати зря вы изменили правила возврата товара, сделав условием полный выкуп без возможной примерки или осмотра на качество товара.

Очень много попадается брака и несоответствия размеров, например блузка, заказанная мной 50 размера, оказалась мала моей дочери, которая носит 42 размер, фигурка - сувенир оказалась со сколом…много претензий…Одежду можно заказывать только тем, кто умеет шить ибо просто обрезать ниточки и погладить получается редко.

На сайте порой вывешена фотография например сумки или башмака, а находится она в разделе одежда и описание соответствующее))
Кто у вас сайтом занимается?))

3) На сайте указано "Пункты самовывоза Лапана. Стоимость услуги - 100 руб.* Обладателям ВИП - карт Лапана доставка до пунктов самовывоза Лапана - БЕСПЛАТНО!"
г. Москва, ул. Сергея Радонежского, д. 31 (ближайшая ст. метро «Площадь Ильича»)
Срок:3 - 10 дней Цена:0 р.
У меня есть VIP карта, зарегистрированная на сайте
ПОЧЕМУ со всех заказов полученных мною на ул Сергия Радонежского с меня списывали 100руб за доставку?(Обратилась с этим вопросом к менеджеру, мне ответили, что мол бесплатно доставляем только в Иваново. Я удивилась-" А почему на сайте указана другая информация?"(я даже скриншот сделала) мне ответили, мол на сайте уже изменили... НЕТ! не изменили.
Изменили только сечас, когда я делала заказы, я рассчитывала на информацию указанную на сайте... Это как приходишь в магазин, на ценнике одна цена, а по чеку совершенно другая...
И опять, пришел заказ на пуект выдачи без списанных бонусов, а в личном кабнете их списали и итоговая сумма другая... опять мне придется дохваниваться в лапану, что в очередной раз исправили ошибку...

Интересно ответит мне официальный представитель Лапаны?

— Плюсы:
Плюсов мало, к сожалению каждый раз получаю заказ с минусами. Ни разу не было без неприятных сюрпризов(

— Минусы:
Самый большой минус. что Лапана придумывает новые минусы для клиента, например стало невозможным частично выкупить заказ

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

14 июня 2016 в 17:41

1 оценка
Не рекомендую

Первый заказ прислали только половину и всё не по размеру. Зато друзья с подарками. Ну детские вещи думали будут по размеру и нет не угадали. Больше половины нет. Заказ на сумму 2078. а доставка 1060. Вот это купили за дёшево! Когда поинтересовались. что так дорого - ой давайте вам бонусы за ошибку начислим. Посылка уже на почте. а бонусов нет. Пусть едет обратно. Сколько лет делаем покупки в интернет магазинах. такое чудо впервые. Больше никогда даже не загляну туда и знакомым отсоветую.

— Плюсы:
нет плюсов

— Минусы:
один большой минус

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

10 мая 2016 в 16:28

4 оценка
Рекомендую

Заказывала в г. Иваново. Там обслуживание всегда было нормальным. Несколько лет я заказывала одежду в этом магазине. Нравилось всегда то, что по интернету можно выбрать все, потом придти в пункт выдачи, померять и взять то, что подошло. Сейчас вроде отменили это! Надо сразу оплачивать и примерять дома. Это для меня не удобно. Часто бывает что нет размера данной модели. Например заказала 10 вещей, а придти может только 2. Это большой минус. Хотя на сайте написано что данной модели осталось немного. Что качеству одежда нормальная. Есть и не очень. Да как в обычном магазине. Недавно ввели систему бонусов. За отзыв с фото тоже дают бонусы. Это плюс.

— Плюсы:
Большой выбор одежды, не дорого, бонусы

— Минусы:
Нет в наличии нужной модели, отменили примерку

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

27 апр. 2016 в 17:00

3 оценка
Не рекомендую

Начну наверно сначала... Зарегистрировалась на сайте и сразу сделала заказ (20 марта 2016) порадовало то, что и позвонили и доставили аж через 7 дней. Заказ выкупила 28 марта 2016... а вот дальше сказка с картинками... По правилам лапана за фото купленного товара даются бонусы ( тогда еще было по 50 за фото) Я сделала фото строго по всем правилам и... отказ. Смешно то, что я сделала фото где я в платье стою на белом фоне и причина отказа -фон отвлекает от товара! А фото где девушка с ребенком среди украшенной комнаты (пока не прочитаешь не поймешь, что же она купила) там фон не отвлекает от платья которое на ней оказывается! фото кофты сделано по образу другой девушки( ее фото одобрено) отказано с формулировкой фон отвлекает от товара! принципиально меня это заинтересовало! Написала в группу по этому поводу и! фото приняли и начислили бонусы. Зачем такие сложности? Дальше еще интересней... опять же по правилам бонусы за регистрацию (первичную) начисляются сразу в "возможные бонусы" а через 14 дней после оплаты заказа переходят в "бонусы" Я оплатила заказ(выше писала) 28МАРТА! сегодня 27 апреля! бонусов как не было так и нет! Опять написала в группу. Ответ удивил... оказывается мне бонусы начислили 12 апреля, но вопрос куда? из возможных бонусов в бонусы они так и не перешли! Опять задала вопрос и! Я теперь человек невидимка! меня просто игнорируют. Почему казалось бы так всё просто, но ВСЁ ТАК СЛОЖНО? И дело уже приняло просто принципиальный оборот, администрация сайта, интернет - магазина, я не знаю кто там у вас может разобраться с этим - разберитесь. Ну хоть кто - нибудь! Если нужно распишу каждый бонус за что и когда получила и куда потратила. Оповещения о начисленных бонусах приходят на эл. почту(если вы не знали). Жду положенных мне бонусов за регистрацию на сайте. О качестве товаров могу сказать, что за те деньги, что они продаются ожидать суперкачество... наивно. Меня в принципе устроило качество кофты, а вот платье... швы не прошиты до конца, в некоторых местах пропуски швов... но не суть. На одно лето хватит и я вообщем то довольна. Кстати сделала второй заказ. Но если отношение (лично ко мне) не изменится, то думаю это будет последний заказ... к сожалению.

— Плюсы:
низкие цены, удобно (лично мне) получать, при этом почти не платить за доставку, быстрая доставка

— Минусы:
на возникшие вопросы просто приходится доставать администрацию и в группе в контакте и там не факт, что ответят и на сайте писала жалобу-тишина... вот уж сюда пишу... такое вот отношение к своим клиентам

Время использования: 27.04.2016
Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

3 фев. 2016 в 15:52

4 оценка
Рекомендую

Я шопоголик с большим стажем. Покупки делаю почти в тридцати интернет - магазинах. Пользуюсь услугами данного магазина больше года. Вкусный неспешный шоппинг. Есть ошибки, но они стараются и исправляют оные. Думаю со временем станут более профессиональными. Плюсы:большой выбор, низкие цены, неожиданно неплохое качество. Минусы:не всегда есть в наличии нужный товар. Пожелания:хочется более точного и подробного описания товара(состав материала, цвет). И, вообще, не помешали бы дополнительные фильтры по сезону и цвету.

— Плюсы:
Большой выбор,низкие цены,неплохое качество товара

— Минусы:
Наличие товара :часто отсутствует заказанный.Не оперативно и пока не очень профессионально

Год пользования услугами: 2000

–

Анонимно

22 янв. 2016 в 18:42

1 оценка
Не рекомендую

Уже больше 10 лет занимаюсь интернет покупками, пару недель назад узнала о вашем магазине, решила сделать заказ и что самое интересное: ХУЖЕ я еще ничего не встречала!

Первый заказ отменили без уведомления (не было ни звонка, ни сообщения на почте), узнала зайдя в личный кабинет, когда начала возмущаться, был ответ, что проблемы со складом, забыли и так далее. Сделала второй заказ, хотя мне нужно было получить товар срочно, поэтому делала это заблаговременно! Во вторник позвонил менеджер, сказал, что заказ отправляют сегодня. Хочется отметить, что было заказано 2 штуки по данному артикул, на почте есть дубликат сообщения, по телефону менеджер опять же ничего не сказала. Сегодня захожу в личный кабинет, узнать когда придет товар и выясняется что 1 штуку данного артикула просто удалили, то есть они сами решают сколько мне штук брать и какие размеры! Почему я должна опять ждать по 15 дней и платить в очередной раз за доставку?!

Отвратительная работа персонала!

— Плюсы:
Никаких

— Минусы:
Сроки, работа персонала, наличие товаров

Год пользования услугами: 2016

–

Анонимно

7 дек. 2015 в 19:27

3 оценка
Не рекомендую

Неприятное ощущение с самого начала знакомства.
1) долго выбирала товары...
2) изучала сам сайт...
3) читала отзывы (больше отрицательных, по качеству товара, обслуживанию, отсутствию товара) но я все же решилась сделать заказ...
4) первый минус... непонятность мутность недосказанность описаний и товаров и действий... например
мне непонятна фраза " в пункте самовывоза есть большая примерочная" Это что значит? я могу померив отказаться от товара если непонравится?
5) второй минус, дают 5% скидки за присоединение в группу ВК, с возможностью добавлять туда свою рекламу... Ну да фиг с ними нежалко... пусть будет скидка же...
6) По завершении заказа совсем неприятная неожиданность... сюрпрайз
"Благодарим Вас за покупку в магазине Lapana. ru!
Но в связи с участившимися заказами большого количества товаров и отказом оплачивать их в дальнейшем, мы вынуждены ввести небольшую предоплату для крупных покупок. Это защитит Вас от роста цен в нашем магазине, а нас — от недобросовестных клиентов.
При согласовании Вашего заказа по телефону наш менеджер расскажет Вам о возможных условиях и формах предоплаты. Спасибо за понимание!"
я то понимаю... техника продаж... если все по честному, то многие большинство клиентов и даже начинать заказ не станут... а уж если узнают, что товар на сайте только добавляется, а распроданный не уходит с сайта, то вообще сплошная фикция получается...
ВОПРОС : ПОЧЕМУ БЫ ИМ КРАСНЫМ ЖЫЫЫирным шрифтом это не обозначить сразу?!
менеджеры позвонят... и я готова сделать предоплату если они мне "зуб дадут и мамой поклянуться", что я куплю за предоплату заказанный товар... а не буду бегать терять время за возвратом неиспользованного остатка...
И еще пусть мне объяснят зачем в пункте вывоза примерочная, могу ли я там не брать неподошедий - непонравившейся товар? забрав за него деньги?
Если эти условия мне не подойдут, то... ДОПИШУ Этот отзыв)
заказ
№23380

В продолжение своего отзыва

Лапана разочаровывает больше... хотела уточнить действительно ли соответствует картинка - цена и артикул товара На картинке пальто обозначенное как(Куртка Артикул: 960361780)Но указанный на сайте телефон не работает +7 (495)204 - 36 - 73

— Плюсы:
пока нет, но обязательно отпишусь что было заказано и что и как я получила

— Минусы:
в процессе оформления заказа №23380 на сайте возникают неприятные сюрпризы

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

11 сен. 2015 в 20:47

2 оценка
Не рекомендую

В интернет - магазине Лапана я делала два заказа, впечатления от этого магазина остались не хорошие. Вот не люблю я писать плохие отзывы, но вынуждают, может кто - то прочитает и не будет совершать моих ошибок.

Итак, первый заказ я делала примерно 1, 5 года назад - хотела на лето яркие шортики и футболку прикупить, тем более, что цены на сайте этого магазина меня прямо скажем весьма удивили, все вместе выходило примерно 300 рублей, доставка в аутпост в моем городе тогда еще была бесплатной (сейчас 50 рублей). Магазин тогда позиционировал себя как магазин текстильных вещей из Иваново, поэтому я подумал, что возможно цены такие т. к. напрямую от производителя вещи. Я сама ездила в Иваново в ТЦ РИО за покупками - цены конечно на порядок ниже на текстиль. Сайт у них тогда кстати был другой - сейчас весь дизайн обновлен. Вобщем, сделала заказ, на следующий день позвонил оператор подтвердить заказ - подтвердила, сказали через неделю ждите. Ждала я две недели - некогда было тогда самой отслеживать заказ, думала позвонят. Зря думала - никто не позвонил, позвонила сама узнать что с моим заказом. Оказалось, что ничего из того, что я заказала нет в наличии и ждать в общем то нечего, предложили прийти на аутпост - посмотреть что есть у них там в наличии, вроде как можно примерить и купить (я так понимаю это вещи, которые другие покупатели не забрали или отказались) - я отказалась.
Я тогда подумала, что не повезло, выбирать что - то еще не стала - сходила в магазин и купила - ждать еще можно долго, а лето то кончится)
Второй заказ сделала недавно - решила обновить полотенца дома, выбрала два банных полотенца, 4 для лица и рук и 2 для ног, заказала. Понравились цены на полотенца - около 300 рублей за банное, согласитесь, очень дешево. Позвонил оператор на следующий день, подтвердили заказ, сказали в течении недели ожидайте. Угу...
Прошла полторы недели, на почту приходит письмо, что двух банных полотенец нет в наличии, поэтому пришлют заказ без них... ну, думаю, ладно - пусть хоть маленькие полотенца присылают. Еще через дня 3 - 4 звонок от оператора:
- А вы в курсе, что банных полотенец нет?
- Конечно да, вы ж письмо присылали.
- Отправлять так заказ?
- А вы что еще не отправили? Отправляйте!
- Заказ придет в течение 5 дней, Вам придет смс...
Прошло 5 дней, пришла смс о том, что заказ поступил в аутпост и можно его забрать. Еще через 2 дня позвонила девушка с аутпоста сообщить о том, что поступил заказ. Вобщем от момента заказа до поступления его в аутпост прошло 3недели! Я ни разу не сталкивалась с магазином, который доставляет товары за такой длительный срок.
Теперь сам заказ. Приложу фото, чтобы показать мои ожидания и реальность.
Сам заказ пришел в большом пакете с фирменным логотипом (хоть пакет пригодится...)

В пакете был еще один пакет, заклееный наклейкой с логотипом Лапана.

Мои полотенца были упакованы каждое в отдельный пакет с наклейкой - ценником.

А видите там на фото два бирюзовых полотенца? Нет? И я не вижу... а бирюзовые это вон те, голубые... Приложу фото полотенца с сайта Лапаны.

Фото моего полотенца:

Этот цвет даже отдаленно не бирюзовый, на сайте кстати цвет указан как "бирюзовый", да и по фото видно яркий, красивый, насыщенный цвет. Полотенца, которые мне пришли блекло - голубого цвета.
Остальные цвета вроде как соответствуют. Цена конечно маленькая - 68 рублей, но все - равно не приятно.
Производитель всех 5 полотенец не Иваново (думала, что заказываю ивановское, т. к. раньше магазин позиционировался как ивановский), но это меня только насмешило) По качеству понравилось только одно, но оно и стоило дороже всех остальных.
Вобщем больше я с этим магазином связываться не буду точно. Да и честно сказать ассортимент там так себе - вещи с рынка, из одежды особо выбрать нечего - все вульгарное, аляпистое какое - то (ну это на мой вкус, может кому нравится).
Не рекомендую!

— Плюсы:
большой ассортимент разных товаров в каталоге, хороший и прочный пакет)

— Минусы:
одежда не красивая, очень долго оформляют и доставляют заказ, часто отсутствует товар, представленный на сайте, цвета могут не соответствовать, качество у дешевых вещей не очень

Время использования: два раза
Стоимость: 510 руб
Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

7 мая 2015 в 21:18

5 оценка
Рекомендую

Lapana. ru очень нравится, заказываю частенько, одежда замечательного качества, все приходит быстро, в размер, остаюсь всегда очень довольной! Не дорого, что очень привлекает. Удобный интерфейс сайта, все просто, все понятно. Рекомендую всем кто заказывает одежду онлайн! Уверена претензий будет минимум!

— Плюсы:
Быстро, качественно, удобно!

— Минусы:
Минусов пока что я не наблюдала

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

21 апр. 2015 в 17:58

2 оценка
Не рекомендую

Магазин заманивает низкими ценами, но условия их работы оставляют желать лучшего. Мало того, что это первый магазин, который я видела, где клиентов ШТРАФУЮТ, если он отказывается от неподошедших или некачественных вещей. Именно штрафуют, финансово. Может так случиться, что Вы им ещё и должны останетесь)) Так ещё и добавляют в своеобразный "черный список", если Вы посмели не выкупить полностью заказ (не подошел размер или цвет с картинкой не совпал, не волнует), и будут требовать предоплату в след. заказе как минимум 50%. Другие прелести: вещей на сайте много, а в наличии, как выясняется, как минимум половина, поэтому при заказе 10 вещей, придет может только 5 - 6 и то как повезет. Сайт работает очень плохо, всё виснет, долго открывается. Девочки на телефоне не подготовлены, на вопросы отвечают с трудом и как сонные. Доставка дорогая, не соответствует тому что они вывешивают на сайте. За заказ небольшого пакета на дом, пришлось выложить почти 600 руб, хотя на сайте не больше 250 руб написано.
В общем, только за уровень цен и можно плюс этому магазину поставить. А всё остальное на крайне низком уровне, особенно отношение к клиентам.

— Плюсы:
цены, ассортимент

— Минусы:
не уважают своих клиентов, условия доставок не выгодные, информация на сайте не соответствует действительности, лишают возможности выбора и отказа

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

27 фев. 2015 в 21:44

5 оценка
Рекомендую

На днях испробовала интернет - магазин Lapana. ru. Сначала меня очень удивили цены этого магазина. Дальше поразила простота данного сайта. В итоге шикарное качество кардигана свалило наповал. Теперь это самая любимая вещь моего гардероба. Он очень мягкий и теплый. Мне в нем так уютно, как будто мы с ним всю жизнь друг друга искали)) Я не стала рисковать и на пробу заказала одну вещь, очень понравилось все: и сроки и щадящая доставка и обслуживание. Но самое главное сам кардиган!)) Подружка уже давно помешана на этом магазине и каждый месяц(после ЗП) плотно закупается в этом магазине. К сожалению, не могу приложить ее фото( не хочет она делится своей радостью). Но могу сказать, что у нее ни чем не хуже вещи, чем мой кардиган. Сижу сейчас на работе в своем уютном кардиганчике и решила поблагодарить ИМ Лапану. Я теперь Ваша навек!)) Всем советую посетить этот сайт

— Плюсы:
Низкие цены, быстрые сроки доставки, качественное обслуживание, огромный ассортимент

— Минусы:
Пока не обнаружила. Может я проще ко всему отношусь)

Год пользования услугами: 2015

–

Анонимно

7 ноя. 2014 в 21:23

5 оценка
Рекомендую

Узнала о магазине из интернета, через контакт, девушка сразу предупредила, что вещи лучше брать на размер больше, сказала, смотреть в личном кабинете наличие, поэтому, когда из заказа не пришла одна вещь, я не расстроилась, за это время на сайте еще лучше вариант появился. Сейчас для постоянных клиентов будут клубные карты, скидки хорошие, поэтому я довольна. Цены очень радуют, в магазинах у нас всё дороже, особенно брюки и платья, да и времени не нужно тратить, которого катастрофически нет, выбрала, что тебе нравится, очень удобно, спасибо!

— Плюсы:
цены, бесплатная доставка, качество, большой выбор

— Минусы:
иногда нет наличия

Год пользования услугами: 2014

–

Анонимно

5 ноя. 2014 в 21:20

5 оценка
Рекомендую

Сайт Lapana. ru просто находка для модниц. Цены не дорогие, качество супер. Советую данный сайт. Здесь вы можете подобрать себе образ для прогулок по городу, для офиса и для праздника. Больше всего радует бесплатная доставка и заказ (товар) можно померить, а оплатить можно только то что подошло!
Я нашла свой магазин на диване. Не надо выходить на улицу для того, чтобы приобрести себе что нибудь новое!
Lapana. ru - лучший выбор для шоппинга!

— Плюсы:
Быстро,качественно и не дорого

— Минусы:
Иногда нет нужного товара

Год пользования услугами: 2014

–

Анонимно

5 ноя. 2014 в 18:44

5 оценка
Рекомендую

Мимо этого интернет - магазина пройти нереально, у меня на каждой странице выскакивает их реклама. Ну вот и я решилась на покупку в Лапана.
- Ассортимент тут на любой вкус и кошелек.
- выбрав нужные товары, кидаем их в корзину и оформляем заказ. Необходимо ввести ФИО, способ получения заказа, телефон. - как только кликаешь по кнопочке «оформить заказ», почти в это же мгновение раздается звонок, так что лучше телефон держать на виду. Оператор уточнит детали и подтвердит заказ.
-Делала на этом сайте уже 3 заказа, качеством вещей довольна. Но все же главным плюсом здесь остаются довольно привлекательные цены. В общем рекомендую.
-Особенно порадовали цены на постельное белье, в городе таких нет нигде, ни в Ашане ни в Домовом.

— Плюсы:
От разнообразия вещей глаза разбегаются!

— Минусы:
Не было

Год пользования услугами: 2014

–

Анонимно

22 окт. 2014 в 17:36

1 оценка
Не рекомендую

Здравствуйте! Если вы вдруг решите заказать что - либо в данном магазине, то надеюсь мой отзыв предостережет вас от этого!
Летом решила заказать маме платье. И поскольку она у меня дама крупная, найти одежду подходящего размера оказалось трудно. Зашла на сайт магазина Лапана и о, чудо! куча вещей для больших женщин. Класс - подумала я! Заказала маме платье. Сначала огорчилась, что платье забрать из пункта самовывоза можно забрать только через неделю. Но дальше еще круче! Прошла неделя - никто не позвонил... прошло 2 недели - ничего... Звоню сама - девушка что - то невнятное лепечет про базу и просит что б я завтра перезвонила... перезваниваю - и опять ничего... Вобщем платья я так и не дождалась... в сентябре еще раз решила попытать счастье! Опять сделала заказ для мамы. Тут уже другая история. спустя неделю после заказа мне позвонили и сказали что заказ скомплектован, но без 3 - ех вещей. предложили дозаказать их еще раз и тогда заказ придет мне еще через 2 недели... при этом никаких гарантий, что на этот раз эти вещи будут в наличии... короче, как только заказ поступил на пункт самовывоза они начали забрасывать меня смсками и звонками, что бы сообщить до какого числа можно забрать заказ. мне поступило 5 смс и 7 звонков! за неделю! и всем пришлось обьяснять, что я не тупая и до указанной даты заказ забиру, просто сейчас меня нет в городе! вобщем, друзья, сервис отвратительный! выбор на картинках большой, а в наличии ничего нет! операторы не удосуживаются сообщать вам если вещи нет в наличии! ваш заказ просто не выполняется... а вы ждете и расчитываете... отвратительнейшая организация! НИЧЕГО НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ЗАКАЖУ!

— Плюсы:
не нашла плюсов!

— Минусы:
ничего нет в наличии!обслуживания никакого!отвратно!

Год пользования услугами: 2014

–

Анонимно

23 июля 2014 в 16:16

1 оценка
Не рекомендую

Заказала себе товар, вроде сначала было все хорошо. Перезвонили, я подтвердила заказ. Мне пообещали доставить заказ в течении недели(+- 1 - 2 дня). После этого прошло 10 дней и тишина. Звонила, писала. Один раз по электрон. почте ответили, правда, заказ отправлен, ждите, и опять тишина. На сегодняшний день(прошло уже 23дня)все глухо как в танке. Очень разачарована, никогда больше с ними не буду связываться!

— Плюсы:
дешево

— Минусы:
доставка и отношение совсем никуда не годиться

–

Анонимно

28 мая 2014 в 19:38

5 оценка
Рекомендую

Посоветовала подруга данный магазин! теперь просматриваю там новинки постоянно. ассортимент отличный, цены супер! качеством вещей еще не расстраивалась. еще очень радует что доставка в короткие сроки(мне приходит обычно дней через 5 - 6). вобщем всем рекомендую!

— Плюсы:
дешево, быстрая доставка, красивые вещи

— Минусы:
иногда не приходит заказ.либо не весь

–

Анонимно

13 мар. 2014 в 21:33

5 оценка
Рекомендую

Подруга посоветовала зайти на сайт модной и недорогой одежды для всей семьи - онлайн магазин "Лапана". Он сразу привлек мое внимание. Здесь большой ассортимент одежды для мужчин, женщин и детей. Выбор очень огромный. Так же можно приобрести детские игрушки, книги, домашний текстиль, мыло ручной работы, различные аксессуары и многое другое. Цены действительно очень низкие, ниже обычных в два раза. Качество хорошее. Регистрируешься на сайте, делаешь заказ и через неделю можно ехать в пункт выдачи за своими покупками. Поскольку у меня нет возможности ездить в город Иваново часто, то я оформила доставку на почту. Это очень удобно! Единственный недостаток - дольше ждать. По почте мой заказ шел примерно две недели. Но своими покупками осталась довольна. Размеры все подошли, качество ткани (я заказывала две кофточки) хорошее. Советую посмотреть всем жителям города Иваново и Ивановской области. Может тоже понравится.

— Плюсы:
Дешевые качественные вещи

— Минусы:
Долго ждать заказ (2 недели)

–