Категории	Интернет Интернет-магазины Бытовая техника и электроника

6 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

13 июня 2017 в 19:03

1 оценка
Не рекомендую

Купил в итоге 3 телефона за несколько месяцев. Один был вынужден вернуть.
В итоге денег нет уже 4 месяца и поддержка сначала кормила завтраками, потом перестала отвечать. Никакой заинтересованности "в скорейшем решении Вашего вопроса" и не наблюдается.
— Плюсы:
Вначале всё было ок. Далее одни минусы
— Минусы:
Смахивает на пирамиду
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

1 июня 2017 в 16:48

1 оценка
Не рекомендую

С 14. 04. 2017 не могу получить свои деньги назад за не доставленный мне товар. Не говоря уже о службе поддержки, которая не владеет информацией вовсе и только кормит завтраки. По моей проблеме был назначен обратный звонок трижды, но ни единого звонка так и не поступило. Полный игнор и свинское отношение к клиентам. Если вам придется столкнуться с проблемой, то решать Вам придется ее самостоятельно и скорее всего через суд. Наслаждаюсь такими ответами, сейчас и вовсе перестали отвечать.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Обман
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

15 мая 2017 в 15:36

1 оценка
Не рекомендую

Мною был заказан телефон LeEco Le 2 25. 11. 2016 на официальном сайте www. lemall. ru. Деньги были переведены сразу. Началось ожидание. Декабрь, январь - обещали, что телефон доставят. Затем сообщили, что компания, которая осуществляет доставку, потеряла заказ, предложили написать заявление на возврат денежных средств. Заявление было написано 14. 02. 2017. До сих пор меня "кормят обещаниями". Компания ненадежная. Деньги, видимо, верну только через суд.
— Плюсы:
Ни одного плюса
— Минусы:
Вся работа данной компании!

—

Анонимно

27 мар. 2017 в 20:51

1 оценка
Не рекомендую

Заказал, пришло с браком... 4 месяца мытарств (хотел обменять). Ответ убил - кончились в Китае! Хотя стоит на сайте данный телефон. Жду возврата денег. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Техподдержка неперезванивает, путаются, ВРУТ
Год пользования услугами: 2000

—

Анонимно

1 фев. 2017 в 16:47

1 оценка
Не рекомендую

Заказал на этом сайте смартфон и аксессуары к нему (защитное стекло, чехол и внешний аккамулятор). Заказ был сделан 10 декабря. Ориентировочная дата доставки - 17 декабря. Вот скриншот: Позарился на быструю доставку, так как хотел всё получить до Нового года.
Смартфон пришел 30 декабря. Правда потратил кучу нервов выясняя где он и почему задержался - отвечали что вообще - то у них есть 20 дней на доставку после прибытия в страну. А прибытие в страну - это как из Китая доставят (а там какая - то авиакомпания имела технические трудности и поэтому заказ задержался на неделю).
Аксессуары отделили почему - то в отдельную посылку (по словам сотрудников компании это сделано потому что на аксессуары другая политика по срокам доставки), и плевать что пользоваться смартфоном без защитного стекла и чехла к нему хреново - постоянно думаешь как бы не уронить и не разбить. Успокаивают - у вас есть 3 месяца гарантии на разбитый экран.
Аксессуары в отдельной посылке до сих пор не пришли (сегодня 1го февраля). Еженедельные обращения как в службу поддержки LeEco, так и в службу доставки SPSR ничего не дали. Сначала отфутболивали каждая в другую компанию, затем вообще перестали отвечать что - то вразумительное. Обещают перезвонить и информировать о ходе разбирательства что с моей посылкой - потом оказывается что был глюк в системе и не видели заказ на обратный звонок, или не было новой информации и поэтому решили не звонить. Обещают разобраться в ситуации и тишина. Запросил решить вопрос о возможной компенсации, сказали нужно 3 дня, прошло 4 дня - сказали, что так как 3 дня прошло, а решения нет, то им нужно ещё 3 дня.
Попросил вернуть деньги за вторую часть заказа - стали что - то говорить про китайскую сторону, и про то, что не возможно отменить только часть заказа (т. е. теперь они решают что это всё таки 1 заказ, а не 2), что в китае сейчас праздники и что нужно ещё подождать, пока они закончатся и тогда возможно что - то решат с этим вопросом.
Не советую никому покупать что - либо в этом интернет - магазине. Мое мнение - интернет - магазин должен быть надежным, особенно если он берет предоплату за товар. Если накосячили (бывает) - должны оперативно решать вопросы, тогда понимаешь что можно доверять. Так как здесь этого нет, поэтому и делаю вывод что иметь дело с таким интернет - магазином не стоит. И это ещё меня все знакомые считают очень терпеливым человеком - шутят что никто бы не стал ждать 2 месяца доставку с ориентировочным сроком в 7 дней.
— Плюсы:
В моём опыте одни минусы
— Минусы:
Потеряли посылку и футболят
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

18 янв. 2017 в 15:46

1 оценка
Не рекомендую

Уважаемые читатели.
Хочу поделиться своими впечатлениями от знакомства с данным интернет магазином.
Началось все 19 сентября 2016г. с широко разрекламированной супер распродажи новинок мобильных телефонов. 2 модели с хорошими характеристиками и дополнительным оснащением (наушники, стекло, пленка на экран). Цена показалась очень не плохой.
После выбора модели и оплаты стали происходить совершенно невообразимые вещи.
1. На сайте была указана одна цена, при оплате оказалось, что с карты сняли на 650 рублей больше, чем было указано на сайте.
2. В личном кабинете покупателя информация о покупке отражалась, как "товар в стадии возврата". Попытки связаться с сотрудниками данного магазина в течении 2 - х суток не имели успеха. Просто не реально было дозвониться. Постоянно работал автоответчик.
3. Официально было заявлено, что доставка товара занимает МАКСИМУМ 10 рабочих дней. Когда время доставки наступило, мне стали рассказывать, что товар приехал и на днях его передадут в курьерскую службу, потом оказалось, что товар еще в Китае. При этом статус товара в личном кабинете абсолютно не менялся. Обратной связи от сотрудников компании я не получал, хоть и были запросы. Постоянно дозванивался сам. Перекидывали от одного специалиста к другому. На мои вопросы "Где моя покупка?" односложно отвечали... Ждите... не знаем и схожие односложные предложения.
Фактически никто не гарантирует, что совершив покупку в этом магазине, вы не потеряете деньги. Сплошной обман, мошенничество, нет возмещения денежных средств (так мне сообщили представители компании).
В итоге телефон пришел. Практически через 2 месяца ожидания. Возмещения за задержку доставки покупки компания отказалась выплачивать.
Через 3 недели "гнездо" питания в телефоне начало барахлить. Компания гарантировала бесплатную замену аппарата в случае брака.
В итоге оказалось, что у вас заберут телефон, отвезут в Китай, там протестируют и когда - нибудь, быть может привезут. Вам не дают подменный телефон, время на какое у вас забирают телефон не оговаривается и не гарантируется.
Итак мой вердикт. Самая отвратительная организация работы компании, которая позиционирует себя, как крупнейшая инновационная компания выходящая на рынок РФ. Абсолютно не профессиональные и не компетентные сотрудники, не способные решать вопросы покупателей.
Если вы хотите оказаться в подобной ситуации и за свои деньги еще бегать за своей покупкой, то рискните купить что то в этой компании.
— Плюсы:
Не плохой функционал оборудования
— Минусы:
Не профессиональная, бестактные сотрудники, нарушающая законы РФ компания, не компетентные сотрудники, хуже не придумаешь
Год пользования услугами: 2016

—