Категории	Интернет Интернет-магазины Косметика и парфюмерия

19 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

27 фев. 2017 в 17:07

1 оценка
Не рекомендую

Не магазин, а кошмар!
Заказали подарок на праздник, пришло письмо на мэйл с подтверждением, перезвонили и подтвердили наличие и доставку в указанное время и место, а потом началось издевательство операторов!
1. 23. 02 (в день доставки) звоним сами и оператор и говорит, что в праздники они теперь видите ли не доставляют, а еще мне "звонили много раз" и дозвониться не могли! Сплошное вранье оператора!
2. Оператор сообщил, что следующая доставка только в понедельник, ок, ждем понедельника.
3. В понедельник опять сидим ждем, отменили опять все дела, никто не звонит, перезваниваем сами и оператор просто издевательсуи сообщает: а Ваш заказ не подтвержден! Как?! Мы ждем несколько дней, с операторами разговаривали, подтверждающие письма получали, как не подтвержден? Кем не подтвержден?
Я просто в ярости! Оператор вынуждает просить, вымаливать заказ, звонить каждый день и просить, клясться на Библии, подтверждать нотариальными письмами, не знаю еще как нужно "подтвердить" этому оператору свои намерения получить уже наконец этот заказ. Во всех других магазинах высылают мейл, или смс, или звонят и этого достаточно, тут же нужно просто выцарапывать, умолять оператора привезти его. Стандартный синдром "гардеробщика" у дамы! Очень! Очень жаль потраченного времени, нервов, эмоций, испорчен праздник! Погнались за ценой и пожалели миллион раз, благо магазин не единственный, но оператор, судя по всему, считает иначе!
— Плюсы:
Цены
— Минусы:
Не хотят везти заказ
Год пользования услугами: 2017

—

Анонимно

6 ноя. 2016 в 19:26

1 оценка
Не рекомендую

Пользовался услугами Матрешки как минимум раз 15. Сначала это был довольно поганый магазинчик, в котором вечно не оказывалось в наличии того объема, который заказывал через сайт. Потом этот магазин стал намного серьезнее, всегда радовал удобным сайтом, низкими ценами и своевременной доставкой. Но, к сожалению, и хорошему пришел конец. В конце лета 2015 года заказал жене ее любимую т/в Pleasures Intense от Estee Lauder в 100 мл флаконе. Привезенный товар внешне 100%-но совпадал с оригинальным, однако внутри флакона была как будто разбавленная как минимум 1:3 композиция. 4000 на ветер. (В итоге т/в настоящего качества была приобретена при первой возможности в duty free примерно за 7000, учитывая взлетевший курс евро). После этого больше не хочется покупать что - либо в данном сомнительном магазине.
— Плюсы:
Удобный магазин, своевременная доставка, раньше было качество
— Минусы:
Попалась разбодяженная туалетная вода (либо галимая подделка)
Время использования: более года
Стоимость: 4000 руб
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

19 окт. 2016 в 18:05

1 оценка
Не рекомендую

Явлюсь постоянным клиентом этого магазина, заказывала все время одну и ту же туалетную воду Escentric Molecules Escentric 01 и знаю этот аромат ОТ и ДО. Последние 2 раза меня разочаровали. Взяла воду и обнаружила, что она быстро выветривается и нет того чарующего шлейфа, хотя по упаковке все отлично, все также. Закончила этот флакон и заказала еще раз, надеясь, что это просто партия была плохая и я принюхалась к аромату. На этот раз еще хуже, больше 20 минут аромат не держится и запах абсолютно другой, спирт какой то. Крайне разочарована, что это г... но стоит 5 000руб., с таким же успехом можно было купить у перехода его за 1 000. P.S. Заказала также у них блеск для губ Клиник и тональный крем, от крема сразу же отказалась, т. к. он пришел в непригодном виде, в заляпанном тюбике и без срока годности. Блеск взяла, и он оказался просрочен, даже пахнет отвратительно... хорошо что не взяла крем и не мазала им лицо... НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин, жаль, что нет возврата. КАЧЕСТВО ИСПОРТИЛОСЬ, БОЛЬШЕ ЭТОТ МАГАЗИН НЕ РАССМАТРИВАЮ И ВСЕХ ОТГОВАРИВАЮ!
— Плюсы:
Больше никаких. Если раньше это был хороший магазин с качественным парфюмом, то теперь это переходный ларек с подделкой, только в 3 раза дороже
— Минусы:
Если раньше это был хороший магазин с качественным парфюмом, то теперь это переходный ларек с подделкой, только в 3 раза дороже
Год пользования услугами: 2012

—

Анонимно

23 авг. 2016 в 17:44

1 оценка
Не рекомендую

Неприязненно отношусь ко всякого рода жалобщикам, но тут просто не могу успокоится. Итак, интернет - магазин "Матрёшка". Непробиваемые ребятки, но с креативом. Сейчас поясню. Трижды заказывал и трижды неудачно. Первый раз из 4 - х флаконов 2 - просрочка, а ещё один - с отбитым донышком и естественно пустой, причём в коробке, пупырями не обмотан (типа при пересылке пострадал), но донышко отбитое сверху на пульвике в коробке лежит. Нет слов. Второй раз вместо EDP прислали дезодорант. Последняя посылка (я не мазохист, уж очень у них ассортимент хороший, поэтому рискнул, а зря) - из трёх оплаченных полноценных флаконов один - просрочка, второй - тестер без крышки и коробки, третий - не то, что заказано, а совсем другой флакон. Написал им несколько писем, но на письма эти "деятели" не отвечают, поэтому в последнем письме честно предупредил, что "ославлю" их на Фрагрантике и Лапе. И вот тут получил ответ - три ХА - ХА и смайлик. Очень оригинально. Несколько раз пытался позвонить, но на телефоне горячей линии девочка говорит: "Политика нашего магазина не позволяет обменивать не понравившийся товар" и вешает трубку. Верх цинизма. Никогда больше не свяжусь.
— Плюсы:
Доставили быстро, но это плюс Почты России
— Минусы:
Один большой минус!
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

4 мая 2016 в 15:37

1 оценка
Не рекомендую

Я смотрю, тут положительные отзывы систематически пишут по датам - в день по комменту. Ок, разбавлю своим первым и, к сожалению, неприятным опытом с покупкой на сайте "Матрешка". Матрешка эта оказалась с "сюрпризом" в виде духов Lalique, точнее коробки от них со странным содержимым напоминающим по запаху бабушкину пудру. Естественно, без намека на оригинальные духи и попытки как - то раскрыться аромату. Думаю, многие встречали этот запах в магазинах, когда тестеры некоторых фейков теряли на коже свой аромат и становились похожими на "пудру", иногда с уксусным оттенком. К сожалению, такова реальность и в сетевых онлайн - сторах это не редкость. "Подарок" этот, конечно, расстроил именинницу и меня еще более. О чем уведомил магазин по мейлу и отзывом на сайте. Спустя три дня - игнор. И, насколько я понимаю, последние годы пострадавшие от таких покупок на ma3. ru не получали фидбека, возврата денег или извинений. На том делаю вывод, что рекомендовать сей магазин крайне опрометчиво - "лотерея".
— Плюсы:
Не обнаружил
— Минусы:
Избегание общения с клиентом. Доставка на третий день. Курьер - хромой с трудом передвигающийся мужчина. Жаль курьера.(
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

9 апр. 2016 в 16:03

4 оценка
Не рекомендую

На дне упаковки штамповка официального дистрибьютора, Саудовская Аравия. Спрашивала же поставщика, хитро ответили - официальный дистрибьютор - Я подумала что это Франция и сказали что производство Франция... Очень расстроилась, качество не то. Шлейфа нет, держатся не долго! Франция держится 3 дня! Тут же приходится брызгаться 4 раза на дню. Очень жаль .
— Плюсы:
Быстрая доставка ! Все хорошо !Но есть НО !
— Минусы:
Отвечайте честно кто поставщик !
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

11 мар. 2016 в 20:50

1 оценка
Не рекомендую

заказал туалетную воду, 90 мл, Baldasarini Ambre, кажется так пишется. Просто из любопытства, что продается через интернет за цену в 2 раза ниже той, которая в магазинах парфюмерии.
Привезли, коробка, упаковка, все дела... но вот запаха нет, как будто его разбавили в несколько раз, короче подделка)
— Плюсы:
цена
— Минусы:
качество
Год пользования услугами: 2016

—

Анонимно

17 сен. 2015 в 18:21

5 оценка
Рекомендую

Мне не пришлось долго ждать доставки заказанного парфюма, все выполнили быстро. Проверить решила при курьере, распаковала коробочку, ощутила приятный аромат. Все отлично, мне понравились духи.
— Плюсы:
качественные духи
— Минусы:
нет
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

15 июля 2015 в 21:50

5 оценка
Рекомендую

Необходима была помощь в выборе, поэтому заказ делала по телефону, менеджер помогла мне с выбором подарка для сестры. Проконсультировала по способу применения выбранного мной крема. Доставку оформили до квартиры, а оплату курьеру при получении. Курьер привез крем вовремя, проверила на всякий случай срок годности крема, оплатила.
— Плюсы:
Хорошая, грамотная консультация
— Минусы:
нет
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

14 июля 2015 в 15:23

5 оценка
Рекомендую

Первый раз обратилась в Матрешку за духами, ориентировалась большей степенью на отзывы, поэтому и заказала. По выполнению заказа магазин понравился, обработали и привезли быстро. Качество мне понравилось. Спасибо.
— Плюсы:
Быстро обработали и доставили заказ
— Минусы:
не возникло
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

11 июля 2015 в 19:11

5 оценка
Рекомендую

Когда оформляла заказ на духи, оплатила их сразу, на последнем этапе оформления заказа. Рада, что они оказались в наличии и доставили их на следующий день. По качеству могу заверить, что духи оригинальные.
— Плюсы:
Благодарна, что доставили очень быстро, даже по предоплате
— Минусы:
не было
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

10 июля 2015 в 18:40

5 оценка
Рекомендую

Мне понравилось, что мой заказ обработали быстро, перезванивал робот, подтверждение делала с помощью телефона. Курьер приехал именно в то время которое я указала при оформлении заказа. Довольна обслуживанием.
— Плюсы:
Быстрая обработка и доставка заказа
— Минусы:
не было минусов
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

7 июля 2015 в 19:56

5 оценка
Рекомендую

Несколько раз заказывал без нареканий. С оригинальностью духов не обманывают, цены на порядок ниже. Понравилось, что можно заказать по бесплатному телефону, вот Вам и общение. У меня положительный опыт обращения.
— Плюсы:
оформление заказа по бесплатному телефону
— Минусы:
не заметил
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

2 июля 2015 в 21:51

5 оценка
Рекомендую

Обслужили быстро и четко. Заказал у них свой любимый аромат Hanae Mori HM по низкой цене, которую только нашёл в интернете. Доставили уже на следующий день после обеда. С удовольствием обращусь снова.
— Плюсы:
Не подвели по срокам
— Минусы:
нет
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

2 июля 2015 в 21:07

5 оценка
Рекомендую

Приобрела на подарок набор Van Cleef & Arpels. Заказала в понедельник, а доставку выбрала на следующий день. Курьер перезвонил перед приездом, уточнил могу ли я его встретить через 30 минут. Приехал вовремя, дождался пока я проверю качество заказанного товара. С подарком не прогадала.
— Плюсы:
работают хорошо
— Минусы:
нет
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

2 июля 2015 в 17:35

5 оценка
Рекомендую

Достаточно надежный магазин. Брала один раз парфюмерию для мужа на подарок. С доставкой магазин не подвел, да и по цене, мне показалось, у них самый дешевый в интернете парфюм, однако по качеству всё отлично.
— Плюсы:
цена доступная
— Минусы:
не было
Год пользования услугами: 2015

—

Анонимно

16 июня 2015 в 21:17

5 оценка
Рекомендую

От посещения и приобретения товара в этом магазине остаются только положительные эмоции. Ни чего отрицательного не происходило. Приобрела в Матрешке туалетную воду Frapin 1270, по аромату она просто восхитительна. Доставили её настолько быстро, что я и опомнится не успела.
— Плюсы:
Доставка на следующий день
— Минусы:
нет

—

Анонимно

1 ноя. 2014 в 20:41

1 оценка
Не рекомендую

Купила духи, они оказались поддельными! На сообщения магазин не отвечает! НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО!
ОЧЕНЬ ИСПОРТИЛСЯ МАГАЗИН, торгуют явными ПОДДЕЛКАМИ!
Видно, что этикетка переклеивалась, запах у духов спиртовой, даже если бы у меня не было ещё не закончившихся таких же нормальных душов, я бы отличила этот резкий ужасный запах от оригинала! Только в туалете можно это прыскать, за полторы тысячи рублей!
Там явно обманщики сидят, не покупайте у них ничего!
— Плюсы:
плюсов уже нет, раньше была хорошая цена, теперь они продают подделки за дорого
— Минусы:
обманывают клиентов - продают подделки

—

Анонимно

3 сен. 2014 в 17:34

1 оценка
Не рекомендую

Такая уж у меня привычка, я сначала узнаю цену товару, потом где то неделю привыкаю к ней. Потом взвешиваю все за и против. В итоге так было бы в идеале. Но больше получается по другому. Имела честь пообщаться с данным магазином. Такое ощущение, что если ты набрал их номер, то обязан по умолчанию что то купить. Вопросы здесь не уместны.
Хорошо что я не стала у них ничего покупать, ведь потом не дай Бог возникли бы проблемы. А я думаю что возникли, потому как не только общалась с сотрудниками магазина. Прочитала на Яндекс Маркете отзывы об подделках этого магазина, как они хамски, без соблюдения прав потребителя выставляют клиентов виновными.
Если мне вещь запала в душу, я все равно все узнаю про нее, было бы желание. А на данном магазине вообще не стоит зацикливаться, просто понимать, что не все люди в этом мире ведут себя адекватно. Переверни страничку и решай дальше свои проблемы.
— Плюсы:
конечно хамство и безнравственность
— Минусы:
сам магазин

—