Категории	Города и страны Автосалоны и авторынки

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

16 мар. 2016 в 21:22

1 оценка
Не рекомендую

Сегодня нашел в наличии необходимую деталь – расширительный бачок на Кадиллак Эскалейд в магазине БТ - авто. Решив подтвердить наличие, я позвонил по телефону в указанную контору. Ответивший мне менеджер, не соизволивший представиться, попросил перезвонить еще раз через несколько минут, чтобы они проверили наличие данной детали на складе. При повторном звонке, мне было сообщено, что запчасть есть и можно за ней приезжать.
Я поехал через всю Москву в данный магазин. По прибытии на место, менеджер взял с меня деньги, 3 000 рублей, выдав накладную, не оформив ни кассовый, ни товарный чек и отправил меня на склад, который находится этажом выше.
После 20 минут поиска, сотрудником склада мне было сообщено, что детали у них нет и он ошибочно сообщил менеджеру о ее наличии, сославшись на большой объем работы и усталость, а еще на то, что несколько дней назад он видел на складе «какой - то бачок».
Деньги, естественно, мне сразу вернули. Но никаких извинений принесено не было, а так же не было никаких попыток решить сложившуюся ситуацию.
Складывается впечатление, что в данной «конторке», которую и магазином назвать сложно, работают недалекие и абсолютно непрофессиональные, усталые личности, которым чужды понятия элементарной вежливости и интересов клиента. В привлечении новых покупателей они уж точно не заинтересованы.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Непрофессиональные, халатные и безответственные сотрудники, которым наплевать на клиентов
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Дмитровское шоссе
Дом №: 110А строение 3

—