Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Одежда и обувь

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

1 сен. 2015 в 18:55

3 оценка
Не рекомендую

17. 07. 2015 года, в магазине «БРЮКИ» по адресу г. Саратов, ул. Шелковичная, д. 2, мной были приобретены брюки женские из смешанных текстильных материалов (ткань ВС746U), артикул — РР46, размера 52, цветные, пестрые, цвет - 2#. Факт продажи и сумма оплаты подтверждается товарным чеком № 687 от 17. 07. 2015 г. Брюки хорошо подошли по размеру и казались замечательными по качеству.
21. 08. 2015 г. я обнаружила, что ткань на одной штанине расползлась в двух местах, величина возникших прорех — 0, 7 и 1, 5 сантиметра; от большей прорехи вверх и вниз пошла стрелка; на другой штанине ткань скаталась и стала жестче на ощупь. В таком виде брюки непригодны к использованию.
25. 08. 2015 г. я обратилась в магазин, где брюки были приобретены. Продавец отказалась принять у меня претензию, мотивируя это тем, что "я не хочу нигде расписываться, я здесь никто" Даже не взглянув на изделие, она заявила, что скорее всего в повреждениях я виновата сама: либо зацепила за что - то, либо брюки мне малы. (При покупке тот же продавец нахваливала брюки, говорила, что сидят замечательно и идеально соответствуют моей фигуре). Контакты лица, которое правомочно принять претензию, либо юридический адрес для отправки почтой, мне также не предоставили.
Мне не понятно, почему представитель хорошо зарекомендовавшего себя поставщика, реализующего продукцию, сертифицированную по ГОСТу, с зарегистрированной торговой маркой, отказывается от цивилизованного решения проблемы.
Хочу отметить, что это уже вторые брюки марки "МАНИКИНИ", приобретенные мной. Первые носятся безупречно. Являясь обладательницей 52 - го размера, я бы с удовольствием продолжила покупать продукцию "МАНИКИНИ", ведь размерный ряд действительно соответствует ГОСТ и модели пошиты с учетом особенностей крупной фигуры. Однако, отношение продавца, полное нежелание помочь, отказ предоставить адрес для направления претензии - просто позорит магазин "БРЮКИ". Такое отношение к покупателю соответствует уровню дешевого рынка с продукцией из ближайшего подвала, но никак не магазину - представителю приличной фабрики одежды.
— Плюсы:
Большой размерный ряд, размеры соответствуют ГОСТу, большое разнообразие расцветок и моделей
— Минусы:
Вещь прослужила один месяц. Продавец отказывалась брать претензию, была излишне эмоциональна. Книгу жалоб и предложений дать отказалась. Адрес для отправки претензии почтой не сообщила

—