Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Бытовая техника

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

23 сен. 2014 в 19:44

2 оценка
Не рекомендую

У меня сломался старый утюг, а так как меня с детсва приучила, что в мятых вещах ходить не красиво, то пришлось в срочном порядке приобретать новый. Далеко ходить не хотелось, все таки обычный утюг, а не новая иномарка. Пошла в тот магазин, который располагался рядом с домом то бишь в этот магазин. В магазине кроме меня, было еще парочка покупателей, которые ругались с продавцом возле кассы. Мой выбор остановился на самом простеньком утюге, а мне больше и не надо было. После оформления консультант мне настойчиво предложила оформит дополнительную гарантию на сумму 700 рублей. Я отказалась, после этого ее как подменили, даже спасибо за покупку не сказала. Видимо с этих гарантий они берут откаты чтоли.
— Плюсы:
Не нашла
— Минусы:
Продление гарантии
Страна: Россия
Город или поселок: Москва
Улица: Малышева
Дом №: 12

—

Анонимно

3 мая 2012 в 19:49

2 оценка
Не рекомендую

Обращался к услугам магазина Телемакс в конце апреля. Покупал для внучки музыкальный центр "LG". Выбрал модель и попросил продавца продемонстрировать его работу. Молодой парень (продавец) начал включать аппарат и одновременно удивляться реакции техники на его действия. Я спросил: "Вы что, изучаете центр вместе со мной ?" Продавец сказал, что он из отдела телевизоров и если меня что - то не устраивает, он позовет специалиста. Больше я его не видел. Самое веселое, что и специалиста я искал уже при помощи старшего менеджера, которого тоже пришлось вызывать как деда Мороза на елку в детском саду. С грехом пополам менеджер нашел мне продавца, который сумел - таки проверить муз. центр. Долго искали СД для проверки. Похоже специального диска у них нет. Флэшку тоже вставляли чью - то из продавцов. Хочется отметить, что в этот момент в торговом зале было кроме меня еще два или три покупателя, а продавцов, каких - то девушек в униформе, охранников и т. п. человек пятнадцать! Девушки толпились около охранников, им всем было не до покупателей. Кстати чек на выходе и вообще при покупке у меня никто не проверил! Я спокойно вынес товар к лифту, этот выход не оборудован антикражевыми системами, а охранник в зале был занят с девушками. Теоретически можно сделать вид, что оплатил товар (сходить в сторону кассы)и выносить его через выход у лифта, но это уже не по теме. Часто бываю в подобных магазинах: Эксперт, М - видео, КЦ, даже в Эльдорадо и то обслуживание качественней! Продавцы настоящие специалисты, знатоки техники. Это я еще не написал про хамство охранника. Уважаемые руководители и владельцы магазина Телемакс, я не знаю для чего Вам этот магазин и судя по отзывам, я не один такой, но покупателей оттуда конкретно отваживают грубостью, некомпетентностью и невниманием. Пожалуйста проведите воспитательную работу с персоналом.
— Плюсы:
Ассортимент неплохой, цены умеренные
— Минусы:
плохое качество обслуживания
Время использования: с 20.04.12
Стоимость: 4500 руб
Год посещения: 2011

—

Анонимно

30 апр. 2012 в 18:37

2 оценка
Не рекомендую

Приобрели в этом магазине стиральную машину. После доставки, сам подключил ее. Старую машину убрал, на ее место поставил купленную, шланг с подачей холодной воды присоединил, слив в ванну кинул. В сеть электрическую соответственно тоже включил. Делаем все по инструкции. А она не включается. Все огоньки на передней панели мигают и отказывается работать. Написал письмо претензию. Отдал в руки и. о. директора. Который высказал мне такую "удивительную" мысль, что я якобы неправильно ее подключил, и что через день придет мастер убедится в правильности подключения. Проходит день, потом другой. А мастера нет и нет. Звоню в магазин. Мне инженер сервисного центра дает номер телефона горячей линии фирмы изготовителя в Москве, что там я должен обрисовать ситуацию, и из Москвы направят ко мне мастера из ближайшего сервисного центра. Для заключения, почему машина не работает. Звоню. Сотрудник на другом конце провода в Москве отвечает, что это вообще не к ним надо обращаться. а в магазин, где куплен товар. Они занимаются ремонтом и действительно направляют мастеров, но для ремонта, а не как не для заключения правильности подключения стиральной машины. Снова звоню в магазин инженеру, который меня направил в фирму производителя. На что получаю ответ, что в таком случае может быть он посоветуется со своим директором, которого сейчас нет на месте, и они мне перезвонят. А ведь в письме в адрес магазина я написал, что хочу вернуть не качественный товар, с момента покупки прошло всего 2 дня, и не включающаяся стиральная машина это СУЩЕСТВЕННЫЙ недостаток. Ну что бы совсем уж упростить магазину с ответом, даже предложил поменять неисправную машину на ИСПРАВНУЮ. Ну вот письмо я передал. Копию с отметкой получения у меня на руках. и Если в течении отведенного законом срока не получу вразумительного ответа, следующая встреча с представителем магазина будет уже в суде.
— Плюсы:
Режим работы хороший
— Минусы:
смотри отзыв

—

Анонимно

26 янв. 2012 в 20:53

2 оценка
Не рекомендую

Недавно мы с мужем решили купить новый пылесос, обычный, без всяких замутов, в пределах 5000 рублей. Подумав в какой магазин сходить, выбрали "Телемакс", т. к. он находится через дорогу от нашего дома + в почтовом ящике я постоянно нахожу их яркие, рекламные проспекты, с большими скидками на товар. Пришли в магазин, народу совсем немного, но консультантов там всегда море, в этот раз мы обрадовались, что к нам никто не подбежал с вопросом: Подсказать, что - нибудь? И мы спокойно начали изучать имеющиеся в наличии пылесосы, выбрали 4 модели. Прошло минут 20, ждём когда к нам подойдут, тишина. Ещё через 10 - 15 минут, я сама пошла искать продавцов, вот парочка мило болтают у кассы, ещё двое парней уткнулись в компьютер, одна ругается с покупателем, две другие болтают за холодильниками и т. д. вообщем, все в работе. Начинаю нервничать, мне рожать через пару недель, а я хожу по магазину в поисках консультанта, вскоре муж привел девушку, которая толком ничего не могла нам объяснить, единственное, что она сделала, это забраковала все выбранные нами пылесосы, кроме последнего, который был самый дорогой из них. Мы решили его взять, тут же нам было предложено продлить гарантию на три года, доплатив ещё 650 рублей, видите ли "эти пылесосы ломаются и ремонт слишком дорогостоящий, лучше сейчас заплатить", полный бред, мы его что на всю жизнь берем? После того как мы отказались от покупки гарантии, девушка вынесла нам пыльную коробку со склада, поставила перед нами сказав: Идите оплачивайте на кассу! Муж сказал: Давайте откроем, посмотрим, что Вы нам вынесли, проверим в рабочем ли состоянии? На что она ответила: Это не входит в мои обязанности, придёте домой и проверите! Развернулась и ушла. Муж не хотел брать этот пылесос, но я его уговорила, потомучто устала и больше никуда не хотела идти, но с таким хамством мы столкнулись впервые, на кассе нам сунули накопительную карту, хорошая уловка, чтобы сохранить клиентов. Но туда мы однозначно больше не пойдём, НИКОГДА! Уже позже, я почитала отзывы и узнала, что в этих магазинах очень много возвратов, бракованной продукции и хамоватых продавцов. Надо было сначала читать, а потом идти, для этого же и существуют Рубрикатори) Если хотите испортить себе настроение, то ради Бога идите, но так конечно, я не советую этот магазин, уже на выходе мы увидели, что молодой человек принес планшетный компьютер, купленный за 2 дня до этого и у него отказались его взять. Когда я искала консультанта женщина принесла электро чайник и тоже не могла доказать, что он в неисправном состоянии.
— Плюсы:
не нашла
— Минусы:
нежелание продавцов работать и некачественная продукция

—