Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Аксессуары

3 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

1 фев. 2017 в 15:20

1 оценка
Не рекомендую

Часы покупали ребенку в Граде в качестве подарка на новый год. Продавец Наталья помогла с выбором и покупкой мы остались довольны. При общении выяснилось, что она с Москвы и приехала обучать персонал. Через 5 дней часовой механизм остановился. Вернули в магазин с просьбой, после гарантийной проверки, передать их в в магазин, который находится в Галерее Чижова. Нам обещали позвонить через 5ть дней. После этого начался сплошной кошмар. Персонал ничего не знает, не перезванивает, каждый раз у них новые правила по гарантийным случаям. Одна даже представилась директором и пообещала все решить. В итоге часы пришли, но в Град. Меня даже не удивило почему никто не обратил внимание на мою просьбу. У них на все один ответ: "Я новый продавец, работаю второй день". Очень удобно. Часы передали в ГЧ. Я приехала, а они не в полной комплектации. Нет ни гарантийного талона, ни коробки. В общем нервы потрепали и конечно все впечатление от покупки испорчено напрочь. Если есть возможность купить часы в других магазинах - покупайте.
— Плюсы:
хороший ассортимент, скидки
— Минусы:
неквалифицированный персонал, обман
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—

Анонимно

19 дек. 2016 в 17:43

4 оценка
Рекомендую

Купили часы женские Guess. Долго искали модель, нашли в магазине 3 - 15 по очень привлекательной цене. По просьбе доставили в тот же день. Очень приветливый персонал.
— Плюсы:
Быстрая доставка, приемлемые цены
— Минусы:
Один сервисный центр
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Москва
Улица: -Курьерская доставка-

—

Анонимно

24 июля 2015 в 17:27

1 оценка
Не рекомендую

Абсолютно недоволен этим салоном. Чуть меньше года назад приобрел часы "Orient", как заверял продавец гарантия на механизм в часах 1 год. То что у часов была перепутана полярность и дата менялась в полдень, а не в полночь - меня особо не расстроило, не важно, с кем не бывает, перевел и забыл. Через 7 - 8 месяцев часы у меня начали отставать, батарейка садиться, подумал я, меня этот факт расстроил, признаюсь, но мне сказали что такое бывает и на батарейку гарантия не распространяется, бывает держится десятилетиями, бывает сажается через пол года. Пришёл в магазин в котором часы покупались, чтобы мне ее заменили по гарантии, мои часы без проблем приняли, сказав что их для меня починят, хотя как оказалось салон уже не работает с этой фирмой часов. Меня это очень порадовало, что все прошло "гладко", даже при условии этой маленькой накладки с фирмой. Составили договор, описали товар на наличие повреждений, засунули в пакет, отдали копию договора и отправили домой со словами:"через неделю мы вам перезвоним, как только придут часы в сервис, в Москву и скажем вам что с ними случилось более точно, заверив что будут держать в курсе всех происходящих событий. На этом моменте приятное закончилось, потому что через неделю мне не перезвонили, не через даже 2 и скажу более, даже 3. Решив зайти в магазин, узнать судьбу своих часов прямиком у работников, консультант с переживающим лицом сообщил, что часы еще не пришли, но она обязательно позвонит в сервис сегодня вечером и перезвонит мне с утра - печаль моя прошла, и я стал уже забывать, о том что "мне не перезвонили через неделю", услышав беспокойство продавца. Но как вы могли уже догадаться, конечно же мне никто не перезвонил не на следующее утро, не даже через неделю. Меня это начало мягко говоря злить, но я терпел, кто знает что там произошло, да и время еще оставалось, так как в договоре написано что мои часы могут находиться в "ремонте" 45 дней, больше по закону их держать не имеют права, замену на время ремонта конечно же мне не выдали, но часы не "жизненно необходимая" вещь для меня и я ее требовать не стал. Прошло 50 дней... Мне позвонили и сообщили о том, что часы пришли в Москву... Ладно, что уж там, скандалить я не люблю и решил промолчать о своем недовольстве, к тому же мне сообщили о том, что эта процедура длится так долго, по причине того, что так как салон не работает с фирмой "Orient", в их основном сервисном центре их починить не могут, по этому их сервис в этом случаи являлся посредником, который передавал уже мои часы в сторонний сервис "Orient". Ко всему прочему мне наконец - то сообщили, что с моими часами, а именно "поломка заводного механизма" - вызванная многочисленными ударами... так, теперь поподробнее. Я достаточно аккуратен и насколько мне не изменяет память единственное воздействие, на заводной механизм, которое я совершал - это высовывал само колесико, для смены часового полюса на следующий день при покупке и несколько раз при подводки времени, когда часы стали отставать - я конечно, не могу быть уверенным на 100%, что это не вызвало злополучной поломки, но мое чутье подсказывают, что меня обманывают, в который раз... Услышав это, я был удивлен, но скандалить не стал, ладно, прошло столько времени, что уж там. Продавец предложил мне 2 варианта решения этой проблемы: Оставить часы на ремонт в сервисе за 600 рублей( так как выдуманная, на мой взгляд поломка) является моих рук делом и ремонту по гарантии не подлежит, времени эта серьёзнейшая поломка займет ОТ 3 месяцев... Меня это не устроило и я решил перейти ко второму варианту, а именно - забрать часы обратно без ремонта и починить их в сервисах моего города, за те же деньги, только за 1 день, так как по гарантии меня чинить уже не будут из - за моих "неуклюжих рук". Как заверил продавец, часы прибудут в понедельник(по звонили мне в субботу) - быстро однако "часы нашли путь домой" подумал я, ехали 50 дней, возвращаются 3... Но как вы могли уже догадаться, меня снова обманули и никаких таких "Ориентов" в
магазин не поступало по сей день... Я сделал свой последний звонок на этот момент в салон, спросив - что с часами? И услышал пожалуй, самый оригинальный ответ на мой вопрос. Цитирую "хи - хи - хи, не переживайте, мы о Вас помним"... Спасибо. Прошло 64 дня с момента сдачи моих часов в их сервис, желания звонить больше нет, как и пользоваться услугами этого салона тоже, и настоятельно призываю и вас к этому...
— Плюсы:
Богатый выбор часов
— Минусы:
Ужасный сервис
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Воронежская область
Район: городской округ Воронеж
Город или поселок: Воронеж

—