Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Компьютеры и электроника

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

27 апр. 2015 в 21:25

2 оценка
Не рекомендую

Всем доброго времени суток!
Сегодня хотелось бы поделиться впечатлениями о магазине цифровой техники "НОУ - ХАУ от Билайн".
Опыт общения с данным магазином у меня с января 2013 года, и ни один поход в данный салон у меня без казусов не обошелся.
Началось с того, что мне продали некачественный USB - модем, который мне долго не хотели менять, но когда я принес в магазин Закон "О защите прав потребителя" мне сделали одолжение, и модем обменяли.
В другой раз я попросил протестировать билайновскую сим - карту, которая, по моим подозрениям, начала выходить из строя.
Девушка - менеджер очень долго пыталась вычитать в интернете, как проверяется сим - карта, но когда поняла, что там она на мой вопрос ответа не найдет, обратилась к другим менеджерам того же салона. Собрался консилиум (три менеджера), который ни к какому выводу не пришёл, и мне посетовали "приходить завтра".
Поняв, что толку от моего обращения не будет, я просто заменил сим - карту.
Когда мне понадобилась консультация по моему действующему тарифу, менеджер простодушно мне посоветовала "найти ответ на свой вопрос в интернете", сославшись на то, что "работает тут всего третий день"
Однако сегодняшнее посещение магазина "НОУ - ХАУ" было особенно выдающимся.
Дело в том, что я перестал пользоваться интернетом от Билайн, а на сим - карте, на которой был подключена тарифный план для выхода в интернет, ещё оставались средства.
Мне нужно было написать заявление о том, чтобы средства с сим - карты, которой я пользовался в USB - модеме мне перечислили на сим - карту, которой я пользуюсь в телефоне. В принципе, это нормальная практика у всех операторов связи.
Когда я в первый раз сегодня обратился в данный салон - магазин и озвучил молодому человеку - менеджеру свой вопрос, он мне ответил, что "девушки, которая этим занимается, ещё нет на работе" и рекомендовал мне обратиться "попозже". И это при том, что магазин работает с 09 часов, а времени было 09 часов 30 минут.
Когда я, спустя полтора часа, повторно обратился в магазин, означенная девушка - менеджер была на месте. Она, выслушав моё обращение, ответила, что "этим не занимается". Когда я попробовал возразить, сказав, что это такой же офис продаж от Билайн, менеджер мне ответила, что магазин "НОУ - ХАУ" не имеет к Билайн "никакого отношения".
Ранее, когда я обращался в этот магазин, и продавцы, и менеджеры относили себя к компании Билайн. Да и весь интерьер и оформление магазина недвусмысленно указывают на принадлежность к Билайн, что подтверждается и в интернете.
В общем, когда сотрудникам "НОУ - ХАУ" нужно принять платеж, подключить номер, продать телефон или иное оборудование - то они - Билайн.
А как нужно решить какую - нибудь возникшую проблемную ситуацию, сотрудники магазина от Билайн тут же открещиваются, но даже непосвященному человеку понятно, что расписываются они в своей некомпетентности.
Так что заявления о переводе денежных средств с одной сим - карты на другую (одного оператора связи) у меня в "НОУ - ХАУ" даже не приняли и ушел я из этого, с позволения сказать, магазина цифровой техники, несолоно хлебавши.
В общем, друзья, если вам дорого свое время и свои нервы - не связывайтесь с магазином "НОУ - ХАУ от Билайн".
— Плюсы:
Удобное местонахождение
— Минусы:
Крайне некомпетентный персонал, который непонятно для чего там находится
Время использования: Полтора года
Стоимость: 600 руб
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Рязанская область
Район: городской округ Рязань
Город или поселок: Рязань
Улица: с. Дядьково
Дом №: вл. 1

—