Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Мебель

12 отзывов

Регистрация не требуется

Сергей

21 июня 2022 в 11:18

Санкт-Петербург
1 оценка
Не рекомендую

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС! С самого начала немного насторожило , что девушка менеджер общается, как будто ей все должны. Информацию надо вытягивать, нормальным считает не говорить здравствуйте, досвидание и т.д. Ну ладно думаю, цена на 500р. дешевле чем у всех, потерплю. Оформил заказ. Удивился что не требуется предоплата. Мебель изготавливалась: сначала сказали будет в конце недели - нету, звоню, говорят в среду - нету, звоню... И так несколько раз. В итоге забил на это дело, и вот через какое то время мне звонят, мол готово. По доставке не смогли договориться, так-как все ближайшие дни не мог принять. Сказал, что перезвоню как точно смогу принять. Прошла ровно неделя, звоню, говорю давайте, завтра готов. И тут слышу: Извините, но мы ее уже продали. Оказывается, что есть какая то бронь 3 дня, типо если ты не выкупаешь, ее продают. Это здорово, но откуда мне об этом знать, меня никто об это не предупреждал. Почему нельзя позвонить через три дня и сказать об этом? Еще менеджер приводил аргумент - так у вас нет предоплаты. Так вы не предлагаете никакую предоплату! Обидно, что всё это длилось 3 недели напрасных ожиданий. Да еще и цены на рынке выросли на нужную мне модель. Научитесь работать с клиентами и продавать. Жаль потраченного времени, никому не рекомендую.

—

Анонимно

6 июня 2017 в 21:35

1 оценка
Не рекомендую

Заказывал обеденный стол и модульную кухню. Стол привезли со второго раза - в первый раз поломали при транспортировке. Кухню привезли с задержкой часа на 4, но хорошо что ставили в известность. А вот шкафчик я заказывал отдельно самовывозом никак продать с третьего раза так и не удавалось. заказал небольшой навесной шкафчик. Обещали позвонить как придёт... Ждал неделю, потом вторую. Звоню... Оказывается мой товар ждал меня и не дождавшись был увезён на склад и продан другому покупателю. Говорю - но Вы же обещали позвонить! Хорошо - жду ещё две недели... И история повторяется! Ну неужели так трудно просто позвонить покупателю и сообщить что товар вас ждёт в магазине!
— Плюсы:
Умеренные цены
— Минусы:
Отвратительная работа менеджеров по работе с клиентами
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

25 мая 2017 в 21:15

1 оценка
Не рекомендую

Заказывал шкаф двустворчатый. Принципиальна была глубина - 50см. Этот принципиальный момент около 10 - ти (десяти!) раз вкладывал в голову менеджера по приемке заказа. При получении заказа проверил только состояние зеркала. Отвез за 150 км. в область, вскрыл - и " сильно порадовался". Приехал шкаф глубиной 56 см.! Переговоры по данному нарушению условий поставки проходили в субботу и, вероятнее по этой причине, менеджер очень тяжело и медленно вникал в ситуацию. А на вопрос "Вы свой товар проверяете?" последовал бодрый ответ "Я, чо все коробки вскрывать буду?". На вопрос о наличии на складе товара нужных размеров последовал ответ - "только в понедельник". К счастью, удалось продать шкаф на месте соседу)) .
Не рекомендую связываться с этой компанией. Некомпетентность. Недобросовестность. Тугодумие.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
масса
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

3 апр. 2017 в 21:17

5 оценка
Рекомендую

Делал заказ через интернет, в отличие от других отзывов, консультант была вежлива, постоянно перезванивала, уточняя информацию. Доставили в срок (в течении 2 - х дней), после разгрузки вместе с водителем проверили целостность товара, все ОК. К каждому товару в коробках инструкция по сборке, справился сам.
Заказом доволен, друзьям рекомендую!
— Плюсы:
Низкая цена по сравнению с другими
— Минусы:
Не было
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

21 дек. 2016 в 15:29

1 оценка
Не рекомендую

Указано, что работают до 21. 00. Приехал в 19. 50, и в 19. 55 позвонил продавцу попросил помочь найти точку, услышал путаное объяснение, дословно..."от лифта налево, потом еще налево и направо" встретить отказались, номер корпуса путают... Позвонив еще раз в 20. 05, мне сказали, что рабочий день окончен и не надо тратить им нервы... Почитав предидущие отзывы я понял, хорошо, что я их не нашел и не ста с ними связываться.
— Плюсы:
Отсутствуют
— Минусы:
описаны выше
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: пл. Карла Фаберже
Дом №: 8

—

Анонимно

25 окт. 2016 в 20:22

5 оценка
Рекомендую

Искал прихожую. Нашел на сайте дом мебели Садко то что искал позвонил все уточнил сделал заказ. В назначенный день прихожую привезли и собрали. Нареканий нет. чтобы не быть голословным заказ номер 2278 от 10 октября 2016 года. Стоимость прихожей купе с учетом стоимости прихожей + доставка+ сборка 9500, 00
— Плюсы:
Доставка, сборка. Сборщику особое спасибо все собрал грамотно и главное аккуратно
— Минусы:
Опоздали с доставкой на два часа )))) но это не кретично
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург
Улица: площадь Карла Фаберже
Дом №: 8

—

Анонимно

19 авг. 2016 в 20:11

1 оценка
Не рекомендую

Это просто развод какой - то. Обратились в ДМ Садко. Заказали кухню и зеркальный шкаф. Мнеджер Татьяна озвучила нам сроки. Мы внесли полную предоплату! В результате, сроки были просрочены, то машину долго разгружали, то якобы водитель застрял в лифте, а сборщик не успевает приехать. На все наше недовольство Татьяна отвечала заученную фразу: "Если хотите, мы вернем вам деньги!", "Если Вам не нравится наш сервис - мы вернем Вам деньги!" Приехали водители, привезли кухню, продали нам сушку, а сдачу положили на коробки, после их ухода родители (пенсионеры) обнаружили, что сдача таинственным образом испарилась. Позвонили менеджеру Татьяне, она обвинила нас в хамстве и вранье!... А наутро, когда родители позвонили и спросили, когда уже нам привезут наш заказанный шкаф, она флегматичным голосом сообщила, что никакого шкафа нам не привезут и дополнительно заказанных модулей тоже! Что мы оскорбили их грузчиков, и магазин не хочет иметь с нами ни какого дела. В результате, мы потеряли и силы (мотались с одного конца Питера на другой), и время и нервы! Ужасный магазин!
— Плюсы:
нет!
— Минусы:
обман и хамство!
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

16 июля 2016 в 16:43

1 оценка
Не рекомендую

Такая же история как и у предыдущих комментаторов. Ждал заказ две недели, причем привезли не то что было заказано, заказывали кухонный уголок цифрой 7, а привезли буквой Г... теперь еще 2 недели ждать...
— Плюсы:
Низкая цена
— Минусы:
Обслуживание как в 90-е
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

10 июля 2016 в 18:58

1 оценка
Не рекомендую

7 июня 2016 года был сделан заказ 1617. Оператор по телефону сообщила, что из всего заказанного ассортимента в наличии нет стенки блюз - 2, поступит только в конце следующей недели. Прождали 2 недели. 21 июня я позвонила узнать о статусе заказа, девушка - оператор сказала, что опять же стенка придет только в среду и после этого доставку поставит в ближайшее время. Никто не отзвонился. Прошло еще две недели, опять же по моему звонку девушка по телефону сообщила, что стенки пришли в ограниченном количестве, следующая партия придет во вторник 5 июля, доставку заказа поставит на субботу 9 июля, перед этим предварительно позвонит для уточнения времени. Заказ до сих пор не приехал, хотя на протяжении всего дня субботы мы связывались с оператором, которая сообщала, что заказ приедет сначала в 17 часов, потом в 18, после этого уже в 21 - 30, а далее после 23 - 00. Заказ до сих пор не привезли, оператор не отзвонился ни в одном случае. Очень переживаю за доставку, так как адрес находится в Ленинградской области. Больше месяца не можем получить свой заказ. После того, как мы позвонили на следующий день нам сообщили, что оказывается у водителя сломалась машина и доставку теперь могут поставить только на 13 или 14 ИЮЛЯ! Считаю работу сотрудников некорректной и не соответсвующей статусу "хорошее обслуживание клиентов"
— Плюсы:
Дешево
— Минусы:
Не ценят покупателей
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

6 июля 2016 в 20:34

1 оценка
Не рекомендую

Своей доставки у магазина нет. В день доставки начали пытаться переносить доставку на другие дни хотя заранее оговаривали что нужно только в назначенный день т. к. требуется отпроситься с работы, сказали попробуют решить и перезвонят, в течении трех часов тишина, сам перезвонил сказали только на другой день смогут(короче динамо)видимо по городу один шкаф накладно везти(хотя доставка платная). Отказался! Не рекомендую связываться с этим магазином!
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Своей доставки у магазина нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

8 июня 2016 в 16:12

1 оценка
Не рекомендую

Заказал кухонный гарнитур "Татьяна". Привезли к подъезду. Посчитали общее количество коробок. Чтобы вскрывать и смотреть все детали у доставки и речи не было. Они сказали, что если что не так - позвоните, все порешают. Ладно. Собирал кухню мой знакомый, профессиональный сборщик мебели. При сборке оказалось, что дверка навесной полки имеет значительную царапину (до дерева) на самом видном месте.
Позвонил в контору. Там сказали, чтобы я сделал фото царапины и выслал им на "мыло". Сказано - сделано. Жду. Дней через 5 приходит ответ, что они не согласны с тем, что повреждение было нанесено до получения мной кухни. И вообще, раз прикрутили ручку и поставили дверку не место, то виноват мой сборщик, он и поцарапал. Нужно было заказывать сборщика от "Дома мебели Садко", тогда была бы бесплатная замена элемента, а так - платите 450 рублей. Между тем сборка кухни в данной конторе стоит 2000 рублей, при том, что по городу цена сборки составляет 10% от стоимости изделия. Скорее всего мне преднамеренно подсунули бракованный фасад, когда узнали что я не буду заказывать сборщика в "Садко".
Еще один обман. На "Авито", где я и нашел эту кухню написано, что фасады кухни выполнены из МДФ (а на самом деле ДСП, что значительно хуже). Когда я после получения кухни обратил на это внимание оператора "Садко", девушка Татьяна мило мне сказала, что это опечатка и они все исправят в объявлении на "Авито". Однако на настоящий момент все осталось без изменений. Можете убедиться сами, людей продолжают дурить.
Настоятельно не рекомендую связываться с данной фирмой, в конечном итоге они вас кинут при первой же возможности. А о гарантии не может быть и речи. Вы сами будите во всем виноваты. Отклеилась кромка - значит вы её зацепили. Вспухла столешница - значит вы налили туда воды. Отвалилась дверь - значит вы на неё вешались. Забудьте про гарантию. Не будите же вы судиться из за копеечной кухни. Поэтому я Вам настоятельно рекомендую так же забыть и про этот "Дом мебели" (как громко звучит).
Кстати, производитель этой кухни Пенза мебель, поставляет этот гарнитур и другим мебельным магазинам СПБ по тем же ценам. Так, что найдите на "Авито" другого продавца, который будет честно работать с клиентом, несущем ему деньги в наше не легкое время.
— Плюсы:
Дешево
— Минусы:
Дешево во всем, в т.ч. и отношение к клиенту
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—

Анонимно

18 фев. 2016 в 16:01

1 оценка
Не рекомендую

Отвратительный опыт покупки кухонного гарнитура у дома мебели Садко. Но уверена, что этот отзыв удалят!
Ждали поставку больше недели. Объяснили ситуацию, что нам очень важно, чтобы гарнитур пришел в срок и чтобы доставка была на следующий день.
Отзвонились, сказали пришла кухня, привезем на следующий день к 13 часам.
На следующий день в 13 ч позвонила в магазин. Сказали, что привезут к 18 часам. Я еще раз объяснила, как волнуюсь, и уточнила, точно ли привезут? Сказали, 100%. В 18 часов сказали, что доставка будет в 20 ч. С 19. 30 отвечать на мои звонки перестали. Кухню не привезли.
На следующий день с утра никто не звонил, не извинялся и не предлагал привезти кухню. Позвонила сама, менеджер обхамила, сказа, что отчитываться они не должны передо мной и бросила трубку. Пришлось перезвонить и в ответ тоже высказать все, что я о ней думаю. Рекомендую не связываться с этим магазином.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
хамство. обман. просто кинули нас
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Санкт-Петербург
Город или поселок: Санкт-Петербург

—