Категории	Города и страны Компании и предприятия Сервисные центры

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

8 янв. 2017 в 16:25

2 оценка
Не рекомендую

Обратилась я в электру потому что мой новый смартфон вдруг перестал заряжаться.
К тому времени смартфон LG l90 имел еще гарантию. А следовательно ремонт должен был быть бесплатный.
Наш город большой и гарантийных мастерских от компании LG было несколько.
Я изучила отзывы. Отзывы о других мастерских были очень плохие.
Про компанию "Электра" нигде не нашла отзывов. Решила рискнуть и обратиться в маленькую и не известную компанию.
Адрес.
Находится "Электра" по адресу: ул. Серафимовича д53а. Т: 242 - 73 - 83
Компания "Электра" позиционирует себя не только мастерской, но и как магазин.
Магазином ее сложно назвать, т. к в ассортименте в основном пару стелажей с допотопными телефонами и всякая мелочь.
Мои впечатления о компании "Электра".
Диагностику провели достаточно быстро. Буквально за пару дней. Было установлено, что полетел шлейф.
А вот после начался самый пикантный и интересный развод на деньги.
Мне сказали, что результаты диагностики были поданы в Московский филиал компании LG. Что теперь нужно ожидать рассмотрение заявки. Что именно компания LG должна принять решение о том является ли моя поломка гарантийным случаем. Ожидать предложили неделю.
Через неделю сказали: "Ждите. Как ответят, мы вам перезвоним". После этих слов я стала им звонить по несколько раз в день. Уже стала возмущаться и просить координаты Московской компании от которой ждали ответ.
В итоге. Сама через интернет нашла координаты компании LG, позвонила им и объяснила ситуацию. В компании LG не нашли заявки на мой смартфон от "Электры". А также специалист дал пояснение, что моя поломка относится к гарантийному случаю и как только в LG придет заявка, мой смартфон будет одобрен на бесплатный ремонт.
Как оказалось компания "Электра" даже и не думала подавать заявку о моем смартфоне.
В следующем телефоном разговоре с "Электрой" мне сказали, что моя поломка не является гарантийным случаем. И предложили починить за наличные.
Для информации.
Мой смартфон сломался в декабре. И пока шла диагностика и потом ожидание "липовых" ответов до нового года оставалось всего неделя.
И когда я услышала такую ложь, я испугалась, что если буду требовать гарантии, то они назло не сделают к новому году.
И хотя я знала, что могу добиться бесплатного ремонта, но согласилась оплатить при условии, что ремонт будет срочным - в течение суток. На этом и договорились.
Ремонт стоил 1000 рублей.
Иногда срочность важнее всяких денег!
В целом.
Плюс. Чинить они умеют.
Минус. Разводят на деньги.
Если готовы платить, то сразу идите в другую мастерскую.
— Плюсы:
Умеют чинить
— Минусы:
Разводят на деньги
Стоимость: 1000 руб
Год посещения: 2008
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Ростовская область
Район: городской округ Ростов-на-Дону
Город или поселок: Ростов-на-Дону
Улица: ул.Серафимовича
Дом №: 53а

—