Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Детские товары

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

4 мая 2016 в 21:25

2 оценка
Не рекомендую

Магазин Сидоллс - вероятно, самый крупный магазин дорогих и коллекционных игрушек в России. Посетители подолгу простаивают перед стеллажами, полными кукольных соблазнов. Помимо кукол на любой вкус - от детских игровых до супер - дорогих коллекционных - в магазине также множество всевозможных кукольных аксессуаров, одежды, париков, обуви и т. д. Так что посетители "оффлайнового" Сидоллса, как правило, остаются в восторге. По - другому обстоит дело с онлайновым сервисом. У магазина очень красивый сайт - онлайн магазин со множеством позитивных отзывов, на которые я и купилась. Я заказала и оплатила коллекционную куклу Сони Хартманн, Грэйс. Причина, по которой я сделала заказ именно в этом магазине, проста - во всех зарубежных онлайн - магазинах эта кукла давно распродана. Вежливость и оперативность "менеджеров" на этапе заказа очень радовали, первые опасения закрались после того, как посылка начала отслеживаться в системе EMS, там ее вес был указан 1 кг 981 гр, тогда как на сайте вес куклы был указан 2 кг 300 гр! В ужасе (что там в посылке, вдруг какая - нибудь труха?!) я стала опять обходить все англоязычные магазины, начиная конечно же с амазона, который явно указывал, что вес куклы в УПАКОВКЕ - 2 кг. Решила не паниковать, дождаться и посмотреть, что же там мне прислали. На этом этапе у меня не было мысли, что меня к тому же обсчитали на стоимости доставки EMS - я полагала, что как на всех нормальных сайтах, расчет производится автоматически, ну и вероятно же вес уточняется при сдаче посылки в EMS. Итого, стоимость куклы 10 080 рублей, стоимость доставки (по версии сайта 3 370. 00, в действительности же должна быть 2 925. 00, по версии официального калькулятора на сайте EMS). Обсчет на доставке, таким образом 445 руб. Но обсчет был не главным сюрпризом. Gift, $60 - ответ на мою просьбу занизить реальную стоимость, чтобы избежать проблем с досмотром на иранской таможне.
Посылка пришла, упаковка EMS была неповреждена (то есть на иранской таможне посылку НЕ ВСКРЫВАЛИ), о чем косвенно говорит и тот факт, что время растаможки в системе EMS - пара минут. Вес посылки по документам EMS - 1 кг 981 гр. Проблем благодаря указанию цены в 60 долларов действительно не было, хотя местная почта все равно взяла свою пошлину (около 20 долларов).
Внутри же, к моему огромному разочарованию, во - первых, не оказалось ОБЕЩАННОЙ на сайте дополнительной упаковки, пузырчатой пленки и еще каких - то амортизационных средств. Оригинальная коробка была просто засунута в пластиковый мешок EMS.
Внутренняя коробка демонстрировала все следы вскрытия и вынимания куклы - отсутствовали мягкие подкладки под фиксаторы на руках - ногах и шее, крышка никак не была прикреплена к коробке и просто поднималась (даже скотча пожалели:).
И самое наглядное доказательство вскрытия коробки до отправки мне, грязноватый след чего - то что было когда - то приклеено в коробке, но до меня так и не добралось:
А умилительнее всего вот эта наклейка, прилепленная прямо на коробку (обозначает артикул и цвет глаз куклы). Если бы коробка в магазине была всегда упакована в оригинальную пленку, как эта наклейка смогла бы оказаться ПОД пленкой, прямо на картоне?
Сама кукла, к счастью, не была повреждена, что с учетом распаковки (очевидно, для демонстрации в магазине), и при таких условиях транспортировки (без всякой обещанной магазином дополнительной коробки и пленки) равносильно чуду.
Больше, разумеется, ничего в этом магазине покупать не буду - ни по интернету, ни в московском магазине. Осадок, знаете ли, остался.
— Плюсы:
огромный выбор самых разнообразных кукол, аксессуаров, доставка по почте за границу
— Минусы:
вскрытие коробки в магазине, невыполнение обязательств по упаковке, обсчет на доставке
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: ул. Барклая, д.6, стр. 5, БЦ Барклай Плаза 2
Дом №: офис 116

—