Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Строительные магазины

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

27 июня 2017 в 19:15

1 оценка
Не рекомендую

Просто опишу ситуацию. Выводы делайте сами.
Цены на сайте на нужную плитку были ниже, чем на других сайтах. Присутствовали 2 панно, которых не было у других (прекращено производство, вместо них сейчас выпускают другие). Сделали заказ (№ 282). По телефону цены подтвердили, наличие подтвердили. Попросили несколько дней, чтобы сформировать заказ. Были праздники. Чуть позже мы сделали второй заказ (№ 284). Попросили компанию объединить второй заказ с первым. Также подтвердили цены и наличие, объединили с первым заказом. Дальше интересно.
1. Добивался выставления счета 5 дней. Пошли отговорки, что заказ надо собирать по разным складам, ездить выяснять. Через 5 дней выяснилось, что одного панно нет в наличии. Плитка и второе панно есть.
2. Счет выставили только на оставшуюся часть первого заказа. Цены на плитку в счете оказались такие же, как на других сайтах, то есть выше, чем подтверждали. Обещали сделать скидку на доставку за это.
3. Доставку второго заказа обещали сделать бесплатной на следующий день после первой доставки. Счет выставят попозже.
4. Доставили первый заказ. Вместо заказанного панно, снятого с производства, привезли панно нового образца, как у всех. Второго панно, как я уже сказал, не оказалось совсем.
5. Стоимость доставки оказалась выше, чем говорили. Опять начали слезно рассказывать про свои трудности сбора заказа и тяжелой жизни. Обещали вычесть стоимость доплаты за доставку из стоимости второго заказа.
6. Ну и как и следовало ожидать, второй заказ не привезли совсем. И счет не выставляли. Я уже больше звонить не стал. С таким г… больше разговаривать не хотелось. А сами они тоже больше не звонили.
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Абсолютная безответственность
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

18 апр. 2017 в 19:39

1 оценка
Не рекомендую

Заказывала в этой компании плитку для ванной комнаты. Польстилась на красивые фотографии коллекций и подробное описание. Что получилось в итоге, словами не описать! Я понимаю, что заказывать что - то через интернет большой риск, но такого я не ожидала. Во - первых мне прислали не ту плитку! Представляете? Очень похожую, но не ту, оказалось это другая коллекция того же бренда. При этом меня никто не предупредил, что возможна такая замена. Может я бы согласилась, но меня даже в известность не поставили! И хорошо, если бы сама плитка была в порядке. Так нет же, где - то процентов 30 всех плиточек были или со сколами или с трещинами или вообще разбитые. Я сразу обратилась к продавцу с требованием о замене. Сначала меня 2 недели кормили обещаниями, а потом менеджер сказала, что они не будут ничего менять и все! Буду обращаться в организацию по защите прав потребителей, а всем остальным советую обходить эту компанию за тридевять земель.
0
— Плюсы:
нет
— Минусы:
плохое качество товара, отказ менять некачественный товар, грубость сотрудников
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Москва, Кронштадтский бульвар
Дом №: 14,корпус 2, 3й этаж, пав 347

—