Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Компьютеры и электроника

4 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

31 окт. 2014 в 17:45

2 оценка
Не рекомендую

Часто приобретал ранее товары в ФортеВД, т. к. цены чуть ниже, чем у других, и находится рядом с домом, магазин и сервисный центр на Ст. Кувыкина 18.
В последний раз приобрёл мат. плату, процессор и ОЗУ. Не прошло и месяца, мат. плата задымилась в процессе работы. Визуальный осмотр выявил прогар на плате. Проверил тестером на всякий случай блок питания, все напряжения на выходе из БП в норме. Понёс весь системник в сервисный центр. Бегло бросив взгляд на мат. плат, сервисмен заявил, что прогар мат. платы случай не гарантийный, это типа даже в их гарантийном талоне написано. Попросил показать где это написано в гарантийном талоне. Тот дважды перечитал условия гарантии, второй раз очень медленно и внимательно, но ничего подобного там не нашёл. Далее сослался на сайт производителя материнской платы, что такое написано там (позже специально я проверил, ничего подобного не нашёл). Сервисмен отошёл проконсультироваться с коллегой, а я стал свидетелем следующего диалога:
- Отошлём "материнку" в Москву?
- Да зачем, столько возни. Напиши акт и отказ в гарантийном обслуживании.
После чего был написан акт. В их экземпляре написал что с результатами не согласен. Теперь у меня на руках акт со ссылкой на пункт их гарантийного договора. Что примечательно, для своей формальной отписки, в сервисном центре, похоже пользуются типичным шаблоном акта для всех, т. к. ни одна из перечисленных причин в пункте, на который сослался СЦ не подходит под мой случай.
Сейчас стою перед выбором - подавать в суд или нет. С одной стороны, мат. плата бюджетная, т. е. недорогая и стоит - ли нервов бег по судам, с другой стороны налицо наглое желание продавца увильнуть от исполнения своих обязанностей.
— Плюсы:
Это первое обращение в СЦ, и плюсов нет
— Минусы:
Плохое гарантийное обслуживание
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Республика Башкортостан
Район: Уфимский район
Город или поселок: Уфа

—

Анонимно

4 мая 2014 в 19:28

5 оценка
Рекомендую

В «Форте - ВД» я отовариваюсь много лет, там я покупал свой старый компьютер и метровый жк – телевизор и вот в подарок на этот новый год приобрел себе новый компьютер, да собственно всё перечислять не буду это долго. Что характерно, ни разу я не приобрел бракованный товар и ни разу не пользовался возвратом и гарантией. Цены очень приятные, даже не знаю, есть ли в Уфе ниже, по крайней мере я не нашел.
Сам я проживаю недалеко от Уфы и чтоб добраться, скажем, на машине до магазина у меня уходит около двух часов. Поэтому я пользуюсь предварительным заказом на сайте или звоню по телефону и договариваюсь с продавцом лично, заодно уточняю наличие товара. Приезжаю и вуаля, товар готов, можно забирать и без промедления ехать домой. Обычно я посещаю магазин по улице 50 лет СССР, 47, мне так удобнее. Рядом находится торговый центр «Башкирия» где можно погулять в ожидании сборки компьютера, приобрести что - то или покушать. Так же возле ТЦ «Башкирия» есть большая парковка.
Фирма «Форте - ВД» существует с 1992 года и насчитывает 8 магазинов, которые работают ежедневно с 10 утра до 8 вечера. Персонал очень приветлив, стоит только зайти в магазин, как сразу подходит консультант и предлагает помощь в выборе товара, ребята сборщики делают работу быстро и качественно, при необходимости готовы пояснить свои действия и проконсультировать по техническим вопросам, связанным с приобретенным товаром. Все всегда опрятно и красиво одеты согласно корпоративной политике.
На сайте «Форте - ВД» всегда есть свежий прайс по товарам с актуальными ценами и электронный сборщик - помощник для подбора компьютера.
В скором времени думаю прикупить там колонки для автомобиля и видеорегистратор. Магазин отличный, ребята, единственный минус это что его нет в моём городе))
— Плюсы:
Обслуживание, дешевизна, огромный выбор
— Минусы:
нет таких

—

Анонимно

13 ноя. 2013 в 22:17

3 оценка
Не рекомендую

Хотела приобрести в том году (2012), а до этого даже не помню, когда именно совершала покупки в этом магазине, чехол для ноутбука и осталась в лёгком шоке от качества обслуживания, сейчас расскажу почему.
Зашла за покупкой в магазин примерно в 19:50, зная, что режим работы до 20:00, я знала, что я хотела, поэтому времени на выбор тратить бы не стала. Выбор сделала буквально за 2 минуты сама, т. е. без помощи консультантов, которые там было полно и ко мне никто не подошёл. Я сама спрашивала где оплатить можно и уточнила, что оплату буду производить по карте. Один из консультантов, видимо, стал спрашивать у менеджера можно ли провести оплату по карте, на что тот ответил, что нет, потому что они уже сняли кассу, провели отчёты и вообще уже закрываются. Я ещё раз переспросила отпустят ли мне товар, на что услышала отказ с предложением прийти завтра. Я была раздражена и не довольна данной ситуацией, даже хотела попросить книгу жалоб, которую они бы мне врядли дали, ссылаясь на закрытие, да и у меня времени было впритык. Поэтому на следующий день по понятным причинам я не пришла, хотя чехол мне очень даже пригляделся.
Вот так может испортить мнение о магазине его некачественное обслуживание, хоть этот магазин славится достойным качеством и невысокими ценами.
— Плюсы:
Качество техники на уровне, цены средние!
— Минусы:
Некачественное обслуживание!

—

Анонимно

8 сен. 2013 в 16:28

4 оценка
Рекомендую

Этот магазин в нашем городе самый старый. Он сохранился посей день, и ничуть не потерял свое лицо перед покупателями. Ассортимент цифровой техники всегда остается на должном уровне. Все новинки всегда первыми появляются здесь, наряду с крупными компаниями. И кое - что по цене ниже обычного. Консультанты почти всегда компетентны и хорошо знают свой товар. Проблема в том, что площади магазина не большие, а консультанта нужно вырвать из рук других покупателей. Так же самостоятельная сборка и подборка деталей для компьютера позволяет это компенсировать. И эта фишка у магазина мне нравиться. Минус ещё в том, что до магазина нужно далеко идти, их мало в городе.
— Плюсы:
Цены не много ниже обычных, качество товара, оперативный сервисный центр, хорошее обслуживание
— Минусы:
Проблема в парковке её нет по определению, машину просто оставить на обочине практически не возможно поставить некуда

—