Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Мебель

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

20 апр. 2017 в 15:47

2 оценка
Не рекомендую

Очевидно настала пора писать отзыв о магазине "Лига - Нова", который находится на бульваре Л. Украинки.
Сначала хотела написать отзыв не о магазине, а о товаре, который мы у них купили, но так как - то выходит, что "юшка отдельно, а рыбка отдельно", товар я пока не могу оценить, его только ждем, а вот с магазином уже все понятно.
Две недели назад я заказала письменный стол с тумбой. Заказала совсем не тот цвет, который был нужен. Пошла на компромисс. Хотя, меня это удивляет: в каталоге нужный мне образец был. Но на словах продавец объяснил, что его заказать не возможно. Ну, сами согласились, это мелочь. А вот что, по моему мнению не мелочь:
Сразу после заказа я оплатила половину стоимости покупки.
Через 2 недели мне позвонили, и сказали придти, оплатить вторую половину покупки. Я спросила нельзя ли оплатить на месте, когда привезут стол, ведь мы заказали и оплачиваем одновременно и доставку, и занос на 4 этаж, и сборку.
Отказали.
Мне пришлось идти еще раз, чтобы оплатить остальную сумму. Хорошо, что я рядом живу. Но, согласитесь, это не совсем нормально. Ведь это полная предоплата выходит. Деньги я заплатила, а стола до сих пор не видела. Правда выписали товарный чек. А в товарном чеке, ясен пень, написано, что товар я получила... хм... хм...
Ладно. Я могу понять, что продавцам так удобнее. Могу даже предположить, что они уверены в своей мебели, качестве сборки и т. д. настолько, что пренебрегают нормальными правилами и знают, что все выполнят на 100%.
Но все ведь дело в том, что у меня муж очень болен, а потому очень вреден. Он меня дома час ругал, что так делать нельзя, что нельзя оплачивать всю сумму, прежде чем получишь товар, выносил мозг... и он, в сущности, прав.
Когда я пошла оплачивать оставшуюся часть, то культурно попросила сделать исключение, и произвести оплату после получения товара. Объяснила ситуацию с мужем. Что он болен, сердит, что меня ждет день нравоучений. Мне было отказано в категоричной форме.
Я пришла домой, зашла на официальный сайт магазина. И что же я вижу?
Да! Товар оплачивается при получении. Как же так?
И вот еще что интересно: гарантия дается на 12 месяцев, а не на 6, как указано в товарном чеке. Ведь мебель будет стоять в доме, а с каких это пор дом стал общественным местом?
Выходит, что продавцы установили свои не гласные правила, по которым им удобно работать, наплевав на права потребителя.
Я еще не знаю, что получу сегодня и смогу ли рекомендовать мебель "Лига - Нова", но магазин точно не рекомендую. В городе огромное количество мебельных магазинов с нормальным обслуживанием.
Спасибо за внимание.
— Плюсы:
Не обнаружила
— Минусы:
Полная предоплата. Действия идут в разрез с прописанными правилами и даже законами
Время использования: 1 раз
Год посещения: 2017
Страна: Украина
Регион (край, область, штат): Киев
Город или поселок: Киев

—