Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Музыкальные товары

16 отзывов

Регистрация не требуется

Анонимно

15 янв. 2017 в 21:56

2 оценка
Не рекомендую

С 2005 года всегда покупал вещи в магазине по адресу м. Савеловская. Никогда вопросов не возникало ни к одному из сотрудников. Объяснят, помогут, подскажут. И решил приобрести несколько вещей в магазине по адресу м. Таганская. Это была зря. Товара не было в наличии. Менеджер (Геннадий) пообещал, что через два дня товар будет у них и можно забрать. Когда приехал в назначенное время - товара не оказалась, об этом мне сообщил другой менеджер, который пообещал лично связаться со мной о доставке товара в магазин. Прошла неделя и ни звонка. Решил сам позвонить в магазин и узнать что с товаром. Оказалось товар на месте и можно забирать. Приехал на следующий день после звонка в магазин и... товара снова нет, точнее он есть, но уже забронирован и не мной. Об этом мне сообщил менеджер Геннадий. Спустя минут 10 - 15 после беготни Геннадия по магазину и наезда этого менеджера на службу доставки (она оказалась не приделах) товар был мне выдан. Не советую покупать товар в этом магазине (м. Таганская) именно в этом и только. Про качество изделий замечаний нет.
— Плюсы:
Затрудняюсь ответить
— Минусы:
Странное отношение к клиентам
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Краснохолмская наб., д. 3, стр. 1

—

Анонимно

27 ноя. 2016 в 19:56

5 оценка
Рекомендую

Всем привет!
Расскажу историю, как покупал гитару в Музторге на Таганской.
В один прекрасный момент решил, что хочу себе гитару, скопив небольшой бюджет направился по совету друга в этот магазин. Будучи не умеючи играть, долго бродил в гитарном отделе, пытаясь подобрать себе хоть какую - то модель, которая меня устроит. Продавцы ко мне не подходили, да и помощи не просил. Выбрал себе классическую гитару Jasmine, продавец первым делом у меня спросил. - Как гитара подходит мне? Не долго думая ответил, что да.
И это была моя ошибка. Потому что в гитарах я не разбирался и выбрал себе классическую гитару, когда хотел наоборот - акустическую. Это понял только приехав домой, когда начал пробовать играть на нейлоновых струнах и мне это не понравилось. Конечно это было разочарование. Не долго думая, позвонил в магазин с просьбой поменять мне гитару. При этом прочитав много форумов, что обычно такие вещи они не меняют. На мое удивление сгласились произвести обмен без проблем. Так я и сделал, привез инструмент и мне его поменяли на другую гитару, на этот раз на ту, что хотел - акустическую. В этот раз продавцы меня проконсультировали и подсказали, что музыкальный инструмент вещь весьма индивидуальная, если новичок, всегда нужно спрашивать, а вот более опытных музыкантов лучше не трогать.
После этого момента стал постоянным гостем этого магазина, то комбик купить, то струны, то чехол. Как уверяют сами продавцы - плохого у них обычно мало бывает, в этом постоянно и убеждаюсь.
— Плюсы:
Продавцы идут на встречу, отвественно в случае чего подходят к просьбам
— Минусы:
цены тут выше, чем у конкурентов
Время использования: 1 год
Стоимость: 8000 руб
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: краснохолмская набережная
Дом №: 3

—

Анонимно

19 ноя. 2016 в 18:25

1 оценка
Не рекомендую

И так начнем по порядку. Заказ был сделан в среду доставку обещали на следующий день по итогу мне пришлось самому позвонить в магазин для уточнения статуса моего заказа естественно на следующий день. Оператор ответил мне что заказ не может быть доставлен как было обещано на следующий день при оформлении заказа. Мы договорились о доставке на пятницу с 9 до 18 - 00. Я взял выходной на работе и сидел ждал заказ свой прождав до 18 - 00 я решил позвонить в магазин и узнать где же все таки мой заказ. Был крайне удивлен ответу оператора по имени (Нина кажется) сервис на уровне колхоза просто была брошена трубка! Я по натуре воспитан и никогда не позволяю себе грубить людям а уж тем более женщинам! Я не стал перезванивать и выяснять отношение с колхозниками. На следующий день это уже сегодня суббота я решил позвонить все таки в магазин и узнать за что я был награжден таким отношением к своей персоне. На что опять же ответа не было получено и была брошена трубка на конкретный вопрос "Почему моя доставка не была доставлена вчера? И почему у вас такое отношение к потенциальным клиентам и покупателям?" И что вы думаете какой был ответ? Вы наверное удивитесь но опять была брошена трубка ей богу я подумал ну детский сад Ясли и гусли)) Решил все таки позвонить еще раз и поставить в известность что так не поступают магазины с репутацией. Какой был ответ? Молчание в трубку после чего я пожелал им всего наилучшего и сказал о своих намерениях оповестить как можно больше людей о их отношении к покупателям.
— Плюсы:
Их нету. Тут плюс может быть один доставить товар в целым! Они не производители а просто магазин
— Минусы:
Ужасный сервис и операторы
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

5 окт. 2016 в 20:09

1 оценка
Не рекомендую

Оформил заказ через интернет со скидкой. Жду уже три дня, но менеджеру походу плевать на клиентов. От операторов слышу одни отговорки, мол менеджера еще нет на рабочем месте, хотя рабочие время уже настало, то он уже на обеде или очень сильно занять и не может уделить пару минут в течении дня. Складывается впечатление, что у вас во время акций и скидок продажи останавливаются намеренно, тогда для кого вы эти акции устраиваете...
— Плюсы:
нет
— Минусы:
Отвратительное отношение к клиентам
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

27 сен. 2016 в 19:24

1 оценка
Не рекомендую

После оплаты, заказ шел из Воронежа в Москву 16 (!) дней. И не пришел. Сначала менеджер забыл оформить доставку, потом на менеджера свалили что он забыл отправить какое - то служебное письмо, потом свалили на нерадивую службу доставки DPD (якобы с ними у них отношения на грани разрыва). В общем ждали гитару для сына. Все это время он ходил на занятия без гитары. Заказ так и не дождались. Буду писать претензию и заявление на возврат денег. Деньги обещали вернуть в течение 10 дней после возврата товара, который я в глаза не видел и в руках не держал. Видимо отношение к покупателю заплатившему 6000 руб. наплевательское.
Такого "сервиса" уже давно нигде не встречал.
— Плюсы:
Не нашел, правда
— Минусы:
Не выполняют обещанное Сваливают ответственность Срок возврата денег за невыполненный заказ более 10 дней Отношение к клиенту после отказа - "ну и пошел на"
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

16 июля 2016 в 20:29

5 оценка
Рекомендую

Покупал себе электронную барабанную установку Alesis DM - 10 X - kit Mesh. Выбрал для себя способ оплаты по банковской карте через интернет. Сумма больше 100. 000 рублей. Сначала сомневался в безопасности такого платежа, но менеджер меня уверил, что такие операции им проводить не впервой, а канал оплаты PayOnline полностью защищён и зашифрован.
После оплаты в течение получаса мне позвонили из Москвы, подтвердили успешный перевод средств с моей карты, проинструктировали о доставке товара (курьером компании DPD до двери квартиры, 4200 рублей за доставку магазин "Музторг" взял на себя). Привезли через 9 дней. Кстати, курьер ещё и домой помог бы занести коробку на 43кг с барабанами, но у меня уже был помощник.
О барабанах: всё в запечатанном виде, всё работает после подключения, магазин отработал на твёрдую пятёрочку. Скидка по карте магазина работает и при оплате в интернете, поэтому порядка 10 тыс. руб. сэкономил.
— Плюсы:
Постоянный отчёт из Москвы о состоянии сделки и местонахождении товара. Также менеджер подробно рассказал о способе оплаты и доставке, ответил на все вопросы
— Минусы:
Транспортная компания "DPD", с которой тесно сотрудничает "Музторг", доставляет товары до 18-00, поэтому пришлось взять отгул на работе (привезли товар примерно в 16-00)
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Вологодская область
Район: Шекснинский район
Город или поселок: поселок городского типа Шексна

—

Анонимно

30 мая 2016 в 21:14

1 оценка
Не рекомендую

Заказала две стойки для акустики в Калининград, полностью оплатила заказ с доставкой. И все тишина. Ни смс - ок, отслеживаю товар, уже 10 - ый день как отправлен на доставку, а вышел ли заказ, идет ли или уже пришел и где - то лежит - никто мне сказать не может. Написала сутки назад тому менеджеру, который со мной работал по - моему заказу - до сих пор жду ответа. Такое ощущение как будто меня кинули. Не особо у меня впечатление об этом магазине. Точно больше ничего заказывать не буду.
— Плюсы:
Быстро обработали заказ и позвонили в этот же день
— Минусы:
Уже 11 день жду заказ-где он и что с ним вообще не понятно. Заказ оплачен полностью
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

22 фев. 2016 в 19:57

5 оценка
Рекомендую

Я, пожалуй, один из самых частых посетителей музыкального магазина на Таганке "Музторг". Я там покупала огромное множество всего, начиная элементарно от разного рода медиаторов, барабанных палочек и заканчивая гитарой, синтезатором, тарелками для ударной установки и всякими прибамбасами для инструментов. Как же мне нравится атмосфера тамошняя. Продавцы - длинноволосые крутые парни -очень вежливы, готовы ответить подробно на любые вопросы, даже если эти вопросы запредельно глупы. Богатый ассортимент очень радует. Есть инструменты на любой вкус. Радует наличие кабинок, где можно спрятаться и побыть наедине с интструментом, почувствовать его, испытать в деле.
Сама площадь магазина довольно большая, проходы удобные, т. е не боишься сделать лишнее движение пятой точкой и что нибудь уронить публике на радость. Есть там даже учебные пособия по музыкальной тематике.
В целом, магазин прекрасный. Внутри теплая, дружелюбная обстановка, фоном играет приятная для ушей музыка, также в помещении не душно, как оно обычно бывает. Все супер№
— Плюсы:
Ассортимент
— Минусы:
Нет
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

1 фев. 2016 в 16:41

5 оценка
Рекомендую

В конце ноября 2015 года я с парнем решили купить электроакустическую гитару и к ней усилитель. Выбор гитар большой, и нам важно было сначала посмотреть на гитары, уточнить детали у консультанта, поиграть, сравнить. Большинство магазинов с гитарами были только интернет магазинами, то есть на сайте смотришь, заказываешь... и все. А нам очень важно было увидеть товар перед покупкой. Поэтому и выбрали именно магазин Музторг. Удобнее всего нам оказался магазин на Таганской.
Приехали, выбор электроаккустических гитар оказался не очень большим, в интернет магазине ассортимент богаче. Но мы гитару подобрали. Также подобрали и усилитель. Консультаны нам в этом помогли. Можно было проверить как все звучит, включить, поиграть.
Сразу мы не стали покупать, ещё раз все обдумали и заказали через интернет с доставкой на дом. Кстати, цена в итоге получилась самая низкая именно в Музтогре. Я думала, что в других интернет магазинах будет дешевле, так обычно бывает. Но самое выгодное предложение было в Музторге.
Сделали заказ мы а воскресенье вечером, доставили покупки во вторник утром. Причём, ожидали мы курьера с 12. 00, а приехал он аж в 10:30.
В понедельник позвонил менеджер и сказал, что в Москве нет той модели гитары, которую мы заказали, предложил взять похожую. Подробно объяснил в чем отличие.
Перед оплатой мы все проверили, гитара без сколов, царапин, все как надо. Удобно, что можно было оплатить заказ карточкой.
В общем, все нас устроило. Цена, доставка, качество, консультация в магазине. Рекомендую!
— Плюсы:
Цены, доставка, качество, обслуживание
— Минусы:
Не обнаружила
Стоимость: 27000 руб
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

28 дек. 2015 в 18:25

2 оценка
Не рекомендую

Сегодня сын - подросток был в магазине на Таганке. Ему всего лишь был нужен каподастр! Так он ждал ЧАС!(( И все продавцы его отфутболивали - заняты, мол.
Если не справляетесь, наймите дополнительных работников, но это хамство - так относиться к клиентам.
— Плюсы:
большой ассортимент
— Минусы:
пренебрежительное отношение к клиентам - подросток ждал, когда ему продадут каподастр, целый час!
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Краснохолмская наб., д. 3, стр. 1

—

Анонимно

1 дек. 2015 в 20:02

1 оценка
Не рекомендую

Потратил кучу времени в их инет - магазине.
Договорились что пришлют счет на оплату.
После этого, ни звонки ни мои письма на мейл к ним не помогли - ни ответа, ни счета, ничего.
Только потраченное время и срыв всех планов из за вовремя не приобретенных инструментов.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
не надёжность, обещают одно - по факту другое, пытаются навешать лапшу на уши в телефонном разговоре
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

5 июля 2015 в 16:33

5 оценка
Рекомендую

Как - то раз я был в "Музторге" на Савёловской. Что могу сказать? Очень хороший магазин. Хотел посетить его ещё на первом курсе. На музыкальной выставке в "Сокольниках" они презентовали себя как качественный бренд с качественным товаром, в общем, привлекли они меня.
Когда я пришёл в магазин на Вятской, это ощущение укрепилось ещё больше. Действительно, здесь очень много классной аппаратуры. Ради неё сюда приезжают как профессионалы (за плечами которых не один десяток концертов), так и студенты - любители (такие же, как я). У них действительно есть всё. Или практически всё. Подход к нуждам клиента у "Музторга" весьма умелый.
Мой пример: мне стала нужна новая микрофонная гарнитура для моей радиосистемы (старая сильно барахлит, почти сломалась). Один средней руки магазин предлагал купить её вместе с новой (!) радиосистемой за 12 косарей. Если честно, похоже на обдираловку. Сломалась всего - то одна часть (всё остальное в идеальном состоянии), и ради неё столько переплачивать? Я на это не согласен! В общем, если там ничего не смогли поделать, то "Музторг" нашёл новую гарнитуру с нужным разъёмом (LEMO, кстати) примерно за 5 тысяч рублей. Дороговато, конечно. Хотя, если есть разница, зачем платить больше...
Хотел приобрести два таких микрофона, но не смог - купленный мной (именно той модели, которая мне нужна) был последним, прямо из витрины. Пришёл домой, проверил: соотношение "цена - качество" вполне оптимально. Микрофон действительно хорош, только малость гудит на низких частотах.
А вообще, продавцы очень серьёзно относятся к своему товару. Если приобрёл - не спеши уходить со своей покупкой. Сначала нужно оплатить её в кассе, которая находится в отдельном окошке, а потом поставить печать на ресепшне. Вашему вниманию - квитанции из магазина.
Честное слово - не магазин, а визовый отдел! Но оно того стоит.
Правда, жаль, что не все магазины в Москве такие - чаще всего они напоминают барахолки, где можно приобрести сомнительное качество и массу проблем. И вообще, хороших магазинов в Москве мало. У "Музторга" другой принцип - качество превыше всего. И он его подтверждает.
— Плюсы:
Достаточно богатый ассортимент. Вежливый персонал
— Минусы:
Не вижу. Разве что дефицит таких магазинов
Время использования: с 2015 года
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Вятская
Дом №: д.1

—

Анонимно

26 мая 2015 в 18:03

5 оценка
Рекомендую

Бываю в "Музторге" на "Савеловской". Басовую, акустическую гитары, клавишные, комбик и комплектующие купил удачно - строй держат, удобные инструменты.
Есть у них две комнаты для прослушивания и проверки инструментов. Это большой "плюс" по сравнению с ближайшим "Аккордом" и другими музыкальными магазинами, где этого нет.
Кроме того, можно попить кофе из автомата и полистать разные музыкальные журналы, при желании их тоже можно купить. Есть шкафчик для вещей, тоже удобно, чтобы не таскать все с собой.
Вежливые и компетентные продавцы - консультанты - смогут быстро и правильно помочь с выбором инструмента и принадлежностей к нему с учетом Ваших материальных возможностей и требуемых характеристик товаров.
Кому - то подойдет "бюджетная " учебная акустическая гитара или "электрика" в комплекте с усилителем в красивой упаковке, кому - то уже требуется профессиональный инструмент.
Еще там бывают известные музыканты и прочие представители "шоу - бизнеса".
Рекомендую всем!
— Плюсы:
Удобное расположение, богатый выбор, умеренные цены, компетентные сотрудники
— Минусы:
Цены не стоят на месте
Время использования: с 2006 г
Год посещения: 2015
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва

—

Анонимно

24 дек. 2014 в 19:28

5 оценка
Рекомендую

Начну свой отзыв на музыкальную тему!
Вообще сейчас не смотря на большое количество музыкальных магазинов, хороший найти составляет огромный труд.
Все построено на том, быстро "Втюхать" не продаваемое и остаться довольным в содеянном... 0_о
Очень много И. П, которые продают чистый бракованный товар, или бывает и Б/У.
Не совсем понимающие суть дела покупатели ведутся, а потом через какое - то время начинают понимать, что что - то не ладное твориться с их инструментом и дело тут даже не в навыках и неправильном росте рук. Не иначе как бес вселился в их любимый инструмент и мурыжит мозги!
Но за частую все дело покупки инструмента "На бум", что посоветовали то и купили.
Конечно - же исходя из цен в интернете.
Но это конечно дело сугубо личное, кому доверять.
В целом, не много их осталось хороших магазинов, по продаже музыкальных инструментов.
Я лично живу в нескольких остановок от ул. Вятская, на котором и располагается "Музторг".
Не секрет, что в этом районе он не один. Достаточно богат район в этом плане. Но я еду именно туда!
Просто потому что мне приятен этот магазин, по атмосфере и обслуживанию.)
В нем есть какая - то честность, именно в музыкальном отношении.
Действительно богатый выбор, (хотя площадь не особо и большая).
Инструменты с "Именем".
Достойный ассортимент.
И что не мало важно, доброжелательность!
Адекватный подход.
Через интернет тоже приходилось делать заказ на аксессуарку.
Все во время. Ничего плохого сказать не могу. Исключительно доброе отношение!
— Плюсы:
Таким должен быть настоящий музыкальный магазин!
— Минусы:
Не замечено
Год посещения: 2014
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Вятская
Дом №: 1

—

Анонимно

4 окт. 2014 в 19:32

5 оценка
Рекомендую

Всем привет! Хочу написать отзыв о магазине Музторг. Замечательный магазин с огромным разнообразие музыкальной продукции. Такого большёго ассортимента я не встречал как там. Довольно уютный и ухоженный магазин. Как не зайдёшь, то всегда увидишь новый товар в ассортименте. Цены на каждый товар приемлемые, на много сильно отличаются от других торговых точек муз. инструментов. Каждое из оборудование оригинальное и качественное, за это можно даже не беспокоиться. Ребята в магазине все нормальные и грамотные, могут подсказать что к чему, посоветовать)! Могу отметить удобство расставленных стеллажей и витрин. Всегда играет какая нибудь хорошая музыка, очень приятно там находиться.
— Плюсы:
Дёшево, красиво, удобно
— Минусы:
Нету
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Неглинная
Дом №: 6/2

—

Анонимно

24 авг. 2014 в 22:34

5 оценка
Рекомендую

Музторг, про который расскажу я, находиться на м. Таганская. В Москве я знаю есть ещё два, но ко мне находиться ближе всего на таганке, поэтому речь пойдет про него. Находиться он не далеко от метро, на Краснохолмской набережной. Нашла быстро и даже не потерялась.
Узнала, я о магазине случайно, хотела купить гитару, не знала где найти хорошую и бюджетную. Мой друг посоветовал мне именно этот магазин, ну что ж, делать нечего - поехала. И на моё удивление не прогадала! Первое впечатление, когда зашла в магазин - как же тут душевно.
В одной стороне - гитары.
Я пошла именно туда, и пока искала подходящую гитару, наслаждалась музыкой, которая была рядом со мной. Да - да. В этом магазине вы с можете сыграть на понравившейся Вам гитаре. Так же хочу отметить, персонал, который работает в "музторге", очень отзывчивые ребята, готовые всегда помочь и подсказать и конечно же настроят Вам гитару.
Гитары разные, начиная от 2 000 заканчивая 35 000)
В итоге, мне нашли гитару за 2 500 руб., как после оказалось(я тогда не понимала, разницу между качественной и не качественной гитарой) она очень качественная. На мой взляд очень миленькая розетка Вот такие у меня красивейшие колкиИ так же приобрела чехол, попросила самый бюджетный, он обошелся мне в 500 руб.
Другие, музыкальные инструменты, я не смотрела, но их там массу, начиная от наушников заканчивая фортепьяно. Так же, на сколько я знаю, в музторге частво проводятся концерты, мастер - классы, автограф - сессии и т. д. И + у музторга есть сайт, на котором вы можете посмотреть весь ассортимент, часы работы и многое другое.
— Плюсы:
Душевно, рядом, большой ассортимент
— Минусы:
нет
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Центральный федеральный округ
Район: Москва
Город или поселок: Москва
Улица: Краснохолмская наб
Дом №: д. 3, стр. 1

—