Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Музыкальные товары

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

7 фев. 2017 в 21:47

1 оценка
Не рекомендую

Не рекомендую этот магазин, если вы не из Ижевска (так как фирма, продающая через сайт Jool ИП Монашев Анатолий Владимирович зарегистстрирована там и возвращать некачественный товар придётся туда)
заказали набор начинающего гитариста (гитару 3/4, чехол и настройка) (на сайте набор описан как качественный и рекомендуемый преподавателями музыкальных школ), при получении недостатков не увидели так как не музыканты. Преподаватель был очень недоволен качеством гитары (дребезжание, заусенцы, дешевая фанера). Решено было набор вернуть.
Позвонили в Jool в субботу, дама, снявшая трубку, заявила, что она не менеджер, менеджеры работают только в будни (странновато для крупного интернет - магазина) и посоветовала сдать гитару в пункт самовывоза (!). после разъяснений предложила записать телефон и ждать звонка в понедельник. В понедельник никто не позвонил. Во вторник я позвонила сама. Менеджер Галкин Василий услышав, что мы хотим вернуть набор стал откровенно грубить и заявлять, что я позвонила в транспортную компанию. Мне пришлось напомнить, что продаёт не транспортная компания и навернякав их уставе об этом написано. Тогда он заявил, чтобы мы писали претензию в их адрес, они её рассмотряти возможно (!) отправят производителю ("возможно" говорится с нажимом и издевкой). Я сказала, что возврат в течении 14 дней не производителю, а продавцу. Услышала, что они снова транспортная компания. (Все грубо, с повышением тона). Я спросила, не пропустим ли мы так 14 дней отведённые на возврат товара. В ответ услышала (снова грубо), что никак не 14 дней, а меньше. Сколько меньше, (даже после моих многократных вопросов), мне не ответил. Просто как заведённый повторял одну и ту же фразу: "пишите претензию, мы её рассмотрим и отправим производителю или везите в Ижевск".
Съездили в Аккорд, компетентные, вежливые, доброжелательные сотрудники расказали нам про гитары, мы купили качественную, не намного дороже.
В общем, не связывайтесь, если вы не можете сами поехать в Ижевск и готовы к заранее низкому качеству и общению на уровне жкх или гаража...
Не знаю, как интернет магазин Jool работает с 2007 года (на сайте так написано), может они картошку с капустой поставляли...
— Плюсы:
Нет
— Минусы:
Грубость, продажа некачественного товара, обман покупателей
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—