Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Сантехника

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

16 мая 2011 в 16:46

2 оценка
Не рекомендую

Приобрели в магазине сантехники Delafon смеситель для ванны и душа. Смеситель подбирали и приобретали одновременно с ванной. При этом предложенной продавцом - консультантом ванны на выставке в магазине не было, но по описаниям она нам вполне подходила. Смеситель же, имевшийся в наличии, напротив, был установлен на стенде (смеситель со стенда позже и был нам доставлен со всей сантехникой, в том числе - с ванной поступившей в магазин более чем через три недели). Смеситель к выбранной нами ванне был порекомендован продавцом - консультантом. Позже, когда товар уже был доставлен, при установке ванны выясняется: кран смесителя упирается в слив - перелив ванной; у ванны оказались широкие борты (как мы могли об этом догадаться?). Т. е. если установить такой смеситель - то и стакана воды невозможно будет набрать. Спрашивается: почему продавцы магазина называются "консультантами", когда они вместо того, чтобы рассказывать про товар (например, про широкие борта ванны) и советовать товары, подходящие друг к другу, просто продают то, что хотят продать? Пытаемся вернуть смеситель - отказывают. Ссылаются на царапину на отражателе (царапину, если про нее не знать - не заметишь ни за что). Кран был снят со стенда без нас, т. е. продавец видел, что он упаковывает покупателю, и, явно, знал про царапины. Смеситель также имеет явный заводской брак. "Вы же видели, что получили при доставке товара, значит этот товар вас устраивал", - заявил нам исполнительный директор. Знакомые в том же магазине одновременно с нами приобретали ванну за 45 000 руб. Ванна оказалась тоже с заводским браком: носик крана с сеточкой облупился через пару недель (на момент продажи и достаки товара кран уже был установлен на ванной). К этой ванне продавец - консультант продал не подходящий к ней слив, а к унитазу - забыл предложить инстоляцию. Вобщем, пришлось знакомым в этот магазин ездить несколько раз; да, и мы пытались с продавцами договориться дважды - безрезультатно! Покупателей, кстати, в магазине ни одного не наблюдается. Сразу видно: за покупателей продавцы сражаются всеми силами, наровя продать им бракованный товар.
— Плюсы:
Не обнаружено
— Минусы:
Некомпетентные продавцы-консультанты; продается товар с заводским браком
Год посещения: 2011

—