Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Мебель

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

5 июля 2017 в 21:24

4 оценка
Рекомендую

Второй магазин с кроватями - матрасами в ТЦ Стометровка расположен прямо напротив "Askona" и называется "Sonum".
В нем чуть больше года назад мы купили матрас для родительской кровати фабрики "Столплит".
Продавец гораздо более улыбчивая и добродушная, сориентировала быстро. Матрас средней жесткости размером 160*200? Вам определенно нужен матрас "Актив". Независимый пружинный блок (это хорошо), с двух сторон кокосовая койра шириной 1 сантиметр и фоам (а точнее "Foam" - на английский манер). Материал этот используется для мягкости и является гипоаллергенным.
Еще один предложенный матрас - "Тонус". В зависимости от того, какой стороной его положишь, он будет либо мягким, либо средней жесткости - с одной стороны Foam, а с другой кокосовая койра.
Чехол у обоих моделей либо трикотажный, либо хлопковый. Цена одинаковая - 13990 рублей. На сайте магазина кстати тоже.
Чехлы на матрас также можно приобрести - в этом магазине они стоят около 1500 - 1800 рублей. Гораздо дешевле, чем в соседней "Askona".
Срок изготовления - 3 дня (безусловно плюс), доставка по городу бесплатно, а вот подъем на этаж без лифта платный - по 100 рублей за этаж.
Побродив в раздумьях по ТЦ, я остановила свой выбор на матрасе магазина "Sonum" и пошла обратно. Оформила покупку. Доставка - на четверг (действительно три дня на изготовление). Конечно же, все мы люди рабочие, поэтому спросила продавца: во сколько привезут. Она объяснила, что мне предварительно позвонят и обговорят, но, конечно же, можно договориться на вечер.
Доставка перезвонила в среду. И объявила, что матрас привезут в четверг в первой половине дня. На мое скромное, подождите, мы так не договаривались, мне объявили, что это особенности логистики и в три часа дня машина уедет из Костромы. Предложили позвонить за час до доставки, чтобы я подорвалась с работы. Ага, так меня и отпустили ...
В итоге перенесли доставку на субботу ЕСЛИ в машине для моего матраса найдется место. Такого отношения к клиентам в кризис, когда все мебельщики жалуются, что ничего не продается, я не понимаю. Определенно, моя ошибка заключалась в том, что я сразу внесла 100 - процентную оплату. Не повторяйте моих ошибок - оставляйте только аванс! В прошлый раз так и делали - привезли после 18 - 00 без торга.
Матрас жду. Впечатление от магазина спорное - хороший грамотный продавец и непонятно на кого ориентированная служба логистики.
PS. В пятницу позвонили, подтвердили, что привезут в субботу во ВТОРОЙ половине дня. Нет, ну надо же так неудобно предлагать время. Конечно же, все нормальные люди работают в первой половине дня на неделе и имеют планы (как правило не связанные с сидением дома) в субботу. Вторая половина дня начинается у "Sonum" с 15 - 00.
За пол часа отзвонились грузчики. Привезли, отнесли на этаж. Так как я не оплачивала доставку в магазине, заплаченная им сумма стала их личной прибылью. Удачи вам, ребята, вы заслужили. Упаковано все качественно. Видимого брака я не обнаружила, посмотрим как поведет себя в эксплуатации.
— Плюсы:
Быстрое изготовление, бесплатная доставка, грамотный продавец
— Минусы:
Платный подъем на этаж, доставка, когда удобно не покупателю, а отделу логистики
Время использования: 2 раза
Год посещения: 2017
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Костромская область
Район: городской округ Кострома
Город или поселок: Кострома
Улица: Поселковая
Дом №: 37/1

—