Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Компьютеры и электроника

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

24 янв. 2011 в 18:06

2 оценка
Не рекомендую

В подарок маме приобрела мобильный телефон. Основные характеристики: доступная цена, простота в использовании, возможность совершения звонков, посылки смс, блютуф и фотокамера для просмотра фотографий с внуком. Любезный продавец продал мне сотовый телефон, вежливо поблагодарил за покупку. Вечером решила закачать фото и их качество изображения меня не устроило. Мелкие объекты просматривались очень нечетко. Решила на следующий день обменять товар. Оговорюсь сразу, имею торговое и юридическое образование и знаю свои права. Обратилась в магазин. В обмене продавец мне отказал, сказал что телефон это высокотехнологичный товар, возврату и обмену не подлежит. НО! 20 октября 2010 года вышло новое постановление Роспотребнадзора об обмене сотовых телефонов надлежащего качества в течение 14 дней со дня совершения покупки. Продавец этого не знал, претензию не подписал, попросил принести бумаги из Роспотребнадзора, координаты вышестоящих специалистов мне были не даны для решения моего вопроса по причине того, что этот магазин всего лишь дочерняя компания, а все начальство находится в Москве и Уфе! Причем, просмотрев все сайты, я так и не нашла координаты для связи с начальством. операторы же не могли решить проблему! получался какой - то замкнутый круг! претензию мне подписали только на следующий день. А когда я принесла бумагу из Роспотребнадзора с печатью они ее порвали! Благо, что я сделала копию! Продавцы были уже довольно грубы со мной, зная, что нарушают мои права и правила торговли. На доске покупателя вывешаны документы от 1998 года, а на дворе 2011! Люди, прочтите мое сообщен ие и будьте осторожны!
— Плюсы:
не обнаружено;
— Минусы:
нарушают права покупателей, отказываются о исполнения обязательств
Время использования: 1 месяц
Стоимость: 4999 руб
Год посещения: 2011

—