Категории	Города и страны Больницы и клиники Поликлиники

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

17 апр. 2014 в 16:36

1 оценка
Не рекомендую

У меня заболела шея, с болью я обратилась ко врачу в поликлинику. Она как грамотный человек мне все объяснила, рассказала как и что делать и выписала направление на физиотерапию. Сказала походи и тебе полегчает. Я думаю ну ладно, все равно в дома сижу чего бы и не походить. В день обращения я спустилась со 2этажа на 1й где находился физиокабинет. Захожу, здороваюсь и думаю что сейчас меня полечат, не тут то было, меня спрашивают на какое вам время, я сказала. Женщина типа врач, либо медсестра говорит мне приходите завтра.
Я спрашиваю это ВСЕ! Она говорит, а Вы что хотели!
Я не первый раз посещаю физиокабинеты, но такого отношения к пациенту с болью в спине вижу в первый раз. Неужели они меня не могли обслужить, ведь столпотворения у двери не было. А физиономии у них такие, как будто их пыльным мешком ударили, либо переехали.
Думаю ну ладно, не повезло в первый день, может на записанное время повезет на следующий день. Опускаю талон женщина меня вызывает, приглашает в кабинку. Проводить процедуру. Оцениваю ее работу на тройку, потому что так как у меня болит шейно - грудной отдел рука у меня еле поднимается. Процедура Лазерная физиотерапия вводить палочкой по больному месту. Поводила, я ей без помощи медсестры.
В третий день я пришла на час раньше думаю примут, да не тут то было. На какое время назначено, тогда и приходи. Хамское отношение. Процедура длится 5 минут. Неужели нельзя было впустить.
Пути ликвидации Хамского отношения к пациенту (Адресую руководству этой поликлиники, примите меры к улучшению обслуживания):
1. Приходить на работу с улыбкой и оставаться с ней до вечера. Пациенты не виноваты, что у вас не так дома или мало Вам платят .
2. Не хамить пациентам. Впускать даже если пациент опоздает, либо придёт раньше. От Вас не убудет, столпотворения у кабинета не наблюдается.
В итоге ходить на такие процедуры нет моральных сил. Постоянно ругаться, так еще хуже станет.
— Плюсы:
нет
— Минусы:
хамы

—