Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Бытовая техника

2 отзыва

Регистрация не требуется

Анонимно

21 янв. 2017 в 21:42

1 оценка
Не рекомендую

После новогодних праздников, 3 января, я зашла в магазин "Maximum", который находится недалеко от "Флакэра", большой красивый двухэтажный магазин. Много товара, все разложено по полкам. Я ехала на торжество, в руках был букет роз и я зашла в магазин, чтобы купить в подарок блендер. После праздников народу в магазине практически не было, точнее кроме меня и покупающего мультиварку мужчины, не было никого. Пройдя в нужный отдел и выбрав, понравившийся блендер, я стала терпеливо ждать, пока обслужат мужчину, покупавшего мультиварку. Самое смешное, что продавец не предлагал различные модели, выделяя их преимущества. Нет. Девушка просто достала инструкцию и объясняла, как ею пользоваться. Я терпеливо ждала, прошло уже около 15 мин, но на меня никто внимания не обращал.
Понимая, что моё терпение может скоро лопнуть, я подошла к молодым ребятам с бейджиками, которые мирно беседуя гуляли по залу. На мою просьбу помочь в оформлении покупки, мне отказали, сославшись на то, что у каждого зала есть свой продавец - консультант. Мне пришлось снова вернутся в зал и ждать. К слову сказать, я уже опаздывала на мероприятие.
Закончив обсуждение инструкции, девушка ушла в подсобку, вернувшись минут через 5 с коробкой. Еще минут 5 ушло на упаковку мультиварки и оформление гарантийного талона. На тот момент моё ожидание составило почти полчаса. Но я терпеливо ждала, надеясь получить блендер и успеть на день рождения. В этот момент подошла одна пара, купившая некачественную технику и желавшая её обменять. Вы не поверите, но девушка, проигнорировав меня, стала их обслуживать. На мой резонный вопрос "почему?", последовал ответ, мол они уже у нас были один раз.
Этого хватило, чтобы я взорвалась. Стараясь держать себя в руках, я пошла искать правды у администратора. Меня внимательно выслушали, затем зачем - то сказали, что у них была бойкая торговля в предновогоднии дни. Может это было это считалось оправданием сегодняшней лени и безразличию, я не знаю. Но если девушка не успевает и не может справиться, то почему не послать ей на помощь кого - то из других консультантов, прохлаждающихся в магазине?
Увидев, что и здесь правды не добьёшься, я решила написать жалобу, попросив соответствующую книгу. Вы не поверите, но мне был предложен листок А4 и ручка. С трудом я добилась жалобной книги. Мой отзыв был далеко не первым. Написав все свои претензии и указав личные данные, я вышла от администратора. Там меня встретила девушка, предложив, наконец - то, оформить покупку. Но, пробыв в магазине более 45 минут, у меня уже не было никакого желания что - то покупать. Настроение было безнадёжно испорчено, подарок не приобретён, на день рождения я жестоко опаздывала.
Вот так я посетила один из магазинов известной сети "Maximum". Я туда больше не ногой. И друзьям не посоветую. Может товар там и хорошего качества, но благодаря обслуживающему персоналу клиентов они потеряют.
— Плюсы:
Большой ассортимент товара
— Минусы:
Отвратительное обслуживание, полное безразличие продавцов
Год посещения: 2017
Страна: Молдова
Регион (край, область, штат): муниципий Кишинёв
Город или поселок: Кишинёв

—

Анонимно

30 дек. 2015 в 16:06

3 оценка
Рекомендую

Дизайн магазина красивый, внутри просторно, товары аккуратно выставлены. По сравнению с многими другими где больше похожи на склады - этот более уютный.
Впервые зашла в магазин "Maximum" возле "Флакэра" 4 года назад. Там он занимал 2 этажа. Потом посетила "Maximum" напротив ЖД, там он занимал 3 этажа. Собственная парковка и там и там обрадовала, свободные места почти всегда находились. Еще они предлагали хорошую скидочную карту, на которую я повелась но так и не получила ее, хотя в общем у них купила товаров на 1000 евро. Ну, мы с мужем решили что свою бытовую технику будем покупать здесь, плюс к тому мы живем недалеко от "Флакэра".
Купили бритву за 200 евро 4 года назад, на аккумуляторах, водонепронецаемая - до сих пор работает отлично. Аккумуляторы работают также хорошо. Видно прибор качественный. Да, сказали что сделают скидочную карту но в тот день у них чтото не работало, сказали прийти в другой день.
Через месяц купили хлебопечку и пылесос в общем за 500 евро примерно. Скидку по акции какойто сделали, но опять карточку не дали, сказали прийти в другой день, а причину уже забыла. Потом чтото еще купили, с карточкой опять чтото не пошло, решили больше их не беспокоить.
Этим летом сделали ремонт, требовалоась особая кухонная вытяжка, и по интернету в сети "Maximum" нашли именно ту модель что искали. Ее и купили, тогда купили еще и настенные часы. Батарейки к ним попросили не самые дешевые, и не средние а хорошие. Одну новую батарейку отдала маме на ее настенные часы, одну в наши часы. Обе батарейки сдохли после одного месяца. Вытяжка же работает, но кажется что шумнее чем должно. Еще 2 слова о вебсайте "Maximum" и его онлайн продаж. На сайте показаны скидки на товары (10, 15, 17, 21, 30% например), но если поискать в другие онлайн магазины - то здешняня цена со скидкой - такаяже что и там, причем там без скидки. Сравнительно недавно по работе должны были купить 2 монитора. Пользуясь тем что "Maximum" продает еще онлайн и доставляет товар по адресу - купили мониторы. Доставили за 2 - 3 дня. Потом понадобился медиаплэер. Сделала онлайн заказ, подтвердили, жду, ничего. Позвонила, извинились, переподтвердили ибо товар ждут по внутреннему обмену между магазинами сети, жду. Опять, позвонила (устала ждать, прошли дни), оказывается товар поцарапан, и я должна ехать к ним и решить купить его или нет. Отменила все. Нашла в интернете не один онлайн магазин который сам 100 раз позвонит если надо, и товар быстрее доставит, поэтому в "Maximum" загляну только когда исчерпаю другие варианты.
— Плюсы:
Парковка, просторно в магазине, красиво и чисто
— Минусы:
Онлайн услуги желают лучшего, товары с браком, есть ленивые работники
Год посещения: 2015
Страна: Молдова
Город или поселок: Кишинёв
Улица: Str. Ion Creangă
Дом №: 49/2

—