Категории	Города и страны Магазины и торговые центры Бытовая техника

1 отзыв

Регистрация не требуется

Анонимно

20 июля 2016 в 20:17

2 оценка
Не рекомендую

Итак, озадачилась покупкой гладильной доски. При выборе мне нужно было что бы гладильная поверхность была из металлической сетки. Просмотрев много вариантов в интернете. Остановилась на одной. И так уж сложилось, что она была именно в этом магазине. Через интернет заказала доставку. На сайте все подробно было расписано: размеры, что основание из металлической сетки и т. д. и т. п. Сайт этого магазина мне очень понравился. Т. к. не на каждом сайте можно найти такую подробную информацию о товаре. Но на этом плюсы заканчиваются.
Пришел день доставки. Около 12 - ти дня мне отзвонился курьер - доставщик. И сообщил, что будет у меня через 1, 5 - 2 часа. Что меня порадовало. Но радость была преждевременной, т. к. прошло 2 часа... И никто не приехал, но меня это не напрягло... Мало ли пробки в Москве... Жду еще два часа... И опять тишина... Никого нет.
Так уж случилось, что телефон с которого звонил курьер не сохранился ( были другие деловые звонки, их было много, и уже было трудно разобрать с какого номера звонил именно курьер). Поэтому я сделала звонок в сам магазин. Объяснила ситуацию. Сообщила им номер заказа. Молодой человек по телефону все внимательно выслушал, сказал что созвонится с курьером и он (курьер) мне перезвонит.
Далее все было еще интереснее. Прошло еще два часа. Никто мне не позвонил. Итак уже шесть вечера, звоню снова в магазин. Тот же молодой человек извиняется и сообщает мне, что он не смог дозвониться до курьера! О, как! Но попробует снова. Ждите, курьер вам перезвонит.
ЖДУ!
Час, второй жду...
Уже восемь вечера. Звоню снова, с вопросом: А до какого часа доставка? Тот же молодой человек сообщает, что он точно не знает, т. к. первый день сегодня работает. Но предполагает, что пока все не развезут. Снова спрашиваю, на счет своего заказа. Молодой человек удивлен: А вам разве курьер не перезвонил? Обещает, снова позвонить курьеру, и заверяет, что теперь курьер уж точно перезвонит.
Девять часов вечера. Звонок по телефону. Беру трубку. Слышу следующее: "Это курьер, мы доску привезли!" И курьер бросает трубку...! Что бы это значило? Я в шоке...
Я бы ничего не поняла из этого. Если бы в этот момент не позвонил мой муж (он гулял с собакой возле подъезда). Оказывается курьер привез доску до подъезда. И поднимать ее видимо не собирался. Ждал пока спустимся. Но свое пожелание, что бы я спустилась он мне не озвучил (это во первых). А во вторых, при заказе доски гладильной я лично думала, что мне ее доставят до квартиры, а не до подъезда. Ведь я сижу с маленьким ребенком и не могу бросить все и побежать вниз принимать доску. А с ребенком на руках, опять же я доску принять не смогу и поднять ее до квартиры. И что бы я делала, если бы курьер привез доску вовремя, в два часа? Когда моего супруга нет дома и я одна с малышом сижу. Как бы я получила свой заказ? Поэтому о подобных выходках, я считаю нужно предупреждать заранее.
Но и это еще не все косяки этой компании. Апогеем истории является то, что доску привезли не ту! Т. е. вроде бы ту, но не ту. А именно я заказывала с основанием из металлической сетки. А привезли с основанием из перфорированного металлического листа.
При этом "перфорированного" - это еще очень громко сказано. С очень редкими дырочками. Мне такая совершенно не подходит.
Итак отказываемся. Доску увозят.
Итог: целый день просидели с ребенком дома в ожидании доски. И просидели зря!
Пишу время использования два дня: т. к. один день я выбирала доску. Делала заказ. Созванивалась, подтверждала заказ. Обговаривала время и дату доставки. А второй день ждала саму доставку.
— Плюсы:
Симпатичный сайт. С подробным описанием (правда описания не соответствуют действительности, т.е. в них ошибки)
— Минусы:
На сайте описание не верны. Курьерская доставка отвратительна. Скорость доставки - медленней не придумаешь. Обещают в одно время - привозят в другое. Не напрягают себя тем, что бы донести товар до двери, хотят что бы им выбегали на встречу к подъезду
Время использования: 2 дня
Год посещения: 2016
Страна: Россия
Регион (край, область, штат): Москва
Город или поселок: Москва

—